Идёт загрузка...
Отзывы на "e-dostavka.by (е-доставка)":
| e-dostavka.by (е-доставка)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
220019, Минская область, Минский район, Щомыслицкий с/с, Западный промузел, ТЭЦ-4, каб. 229
г. Минск посмотреть на карте 537 08 09 |
|||||
15.03.2022 14:36 // Татьяна Вячеславовна
Сделала доставку сегодня 15.03.22 года с 14.00-.16.00 с матери аккаунта,где не указана стоимость итоговая по сборке и прибытию товара,также почему НЕ приходят уже давно сами уведомления на почту о товаре и общая сумма,как было всегда.Полная блокировка доступа.Но сам заказ сформирован и уже едет,где самих уведомлений,общей стоимости нет,только та сумма при которой сразу заказ делала. Получается так,что когда по прибытию тебе говорят сумму и оплачиваешь по факту,когда имеешь на руках чек и список товара,который передаёт курьер и всё,а потом в личном кабинете меняют по факту самой доставки,как оплатил через маленький промежуток времени.Очень интересно и даже как то странно,что такая секретность и почему нельзя присылать на почту всю информацию дублировать о своем заказе,как было всегда?,В течении 2020-2021 года всегда спрашивала,звонила,отвечали что систематические сбои и неполадки,сегодня не звонила....
Также даже в примечании указала при заказе экспедитору/курьеру,так как видят только они информацию,чтобы мне позвонили и до сих пор нет звонка будет он или его не будет.Пользуюсь самой доставкой с основания и очень нравится...,где почему-то очень странные моменты после подтверждения самого заказа,не всегда,а выборочно дни заказов.Может так и должно быть в самой системе...
Сама услуга очень хорошая.
10.03.2022 22:20 // Илона [Гость]
Я пишу немного не по теме, но.....
Хочу выразить огромную благодарность курьеру Е-доставка( к сожалению мы не успели спросить имя) , за то что не прошёл мимо и помог. Сегодня, около 18.00, по адресу [censored] Жиновича 4, 3 подъезд. Мы пытались поднять на второй этаж маму в инвалидной коляске. По пандусу это сделать очень тяжело, тем более что у мамы большой вес. А лифт со второго этажа( всё для удобства жильцов). Курьер нам очень помог. Без его помощи мы ещё долго пытались это сделать. Спасибо ему огромное за человечность. Респект.
11.02.2022 19:37 // Татьяна [Гость]
Поначалу едоставка была еще ничего, старались. А сейчас решили что пипл схавает. Отправляю вторую жалобу за день.С утра привезли разорванную коробку овсяного печенья и разгерметизированный сыр.Молочка, все товары подходят сроки, я рассчитывала что у меня молочки на неделю, а теперь что бы не испортилось я вынуждена это съесть за 2 дня.Отправила жалобу, ответила милая девушка, что товар поменяют с 13.00 до 16.00, уже 19.34 и никаких звонков.Ищу новую службу доставки.
28.01.2022 18:00 // Nika [Гость]
К моему большому сожалению, e-dostsvka в последнее время стала Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. В прямом смысле это выражения. Негативный отзыв невозможно оставить на их сайте. Что, безусловно, является замалчиванием проблем и привело к сильному ухудшению работы этого сервиса. А жаль. Конкретно из последнего заказа 32044322 от 26.01.2022 г. Заказала, оплатила на сайте on-line. На e-mail не пришло сообщение о комплектации и пр., как это было у них раньше. При доставке отказалась от зелёных презеленых бананов весом 1,2 кг.))) Курьер молча забрал и ушёл. Сразу поняла, что возврата денег он не будет оформлять. И точно, ни на следующий день, ни сегодня информации об отмене оплаты за бананы не пришло. Не пришло сообщение «довольны ли Вы заказом, где раньше можно было написать, что не понравилось. Пришлось на сайте писать жалобу. Не перезвонили, прислали отписку на почту. Словом, получить свои деньги за бананы не надеюсь. Подбор персонала жуткий, контроля никакого. Дикость какая-то!!! Будьте осторожны, на сегодняшний день возврат денег за отказной товар они не осуществляют! Не рекомендую! Сама буду переходить на другие сервисы доставки.
13.12.2021 18:20 // Александр [Гость]
Отвратительный сервис в последнее время. Каждая доставка товара не обходится без проблем. То яйца разбитые привезут, то сметану в раздавленной банке. Сегодня привезли абсолютно в ноль растаявшее мороженное с опозданием заказа на 45 минут позже крайнего времени! Как можно зимой умудрится растопить мороженное??? Написал претензию в 13.00 Перезвонили в 18.15 Говорят завтра приедем поменяем. Предупреждаю что то что было мороженным и загадило все продукты и пакеты, выброшено в мусорку. Тогда говорят ничем помочь не можем. Нужно было говорят растаявшее грязное нечто положить в морозилку и вернуть им. Кто готов держать растаявшее мороженное у себя в морозилке? Вам в евроопт.
Я же пошёл в другие доставки продуктов. Благо они уже давно не монополисты.
08.10.2021 13:34 // Дом [Гость]
Заказывала еду через Е-доставка несколько раз и в последний раз смутили очень цены на мясо, потому что они очень высокие, но заказала. Сейчас решила снова зайти и заказать, но передумала, так как по 14 рублей з обычный фарш это уже перебор. Я часто бываю в оффлайн магазинах и там совершенно другие цены. Для интереса зашла на инфопрайс, посмотрела по чем у кого мясо и офигела. Шея свиная в Евроопте 14,99, а на Е-доставке 18,59. И так на все позиции, на Е-доставке все на порядок выше. Возьмите себе этот факт на вооружение.
04.10.2021 21:31 // OlgaS [Гость]
Хочу поделиться мнением о Е-доставке. Портал удобен. Но очень часто приврзят не совсем то, что заказывал. Причем, плохие отзывы на товар у них на сайте не разместишь, модераторы не пропускают. Считаю такое отношение непорядочным по отношению к покупателю. Например, 03.10.2021 я заказала у них на сайте авокадо. Заявлялось продавцом, что это сорт Фуэрте, страна происхождения Перу. На фото фрукт выглядел довольно крупным. Авокадо этого сорта крупные, по 400г примерно, привезли же горох по 150г и твердые как камень, гвозди можно забивать. Такой не созреет никогда. И потом, этот сорт в Перу созревает весной, но никак не осенью. Специально поинтересовалась, прочитав несколько статей. Специалист связывалась и дежурными, заученными фразами лепетала, что у них есть сертификат, что у них по документам это Фуэрте. В таком случае пусть укпазвают в описании товара вес фрукта, что фрукт не крупный. Ведь многие покупают авокадо поштучно. Тем более, что авокадо не дешевые. Больше всего возмущает, что они плохие отзывы не размещают. Компания. которая заинтересована в улучшении обслуживания, так не должна поступать. Тем более такая крупная.
13.09.2021 11:06 // сергей [Гость]
Делал заказ в Е-доставке. Время доставки указывалось 20.10 - 22.10 10 сентября. В указанное время курьер не приехал. Вынужден был уехать на дачу и по пути заехать в другой магазин. Спустя 30 минут после указанного срока "нашелся" курьер. Родители уже легли отдыхать. И вот этот "фрукт" звонит в домофон и говорит, что он приехал!!! Очень безответственная компания. Диспетчеры должны планировать столько заказов, сколько могут доставить или увеличивать количество машин доставки. Но им глубоко наплевать на нас, покупателей!!! Привезли кое-как и хорошо. Не привезли в срок - переживать не стоит (это лозунг компании). Компания никаких извинений не приносит. В лучшем случае кто-то из сотрудников скажет скромное "извини". Для сравнения при доставке с опозданием пиццы - она бесплатно! Отвратительная компания, бездельники!!!!
03.09.2021 21:33 // Татьяна Вячеславовна
Спасибо большое за доставленный заказ(ы). Делала/делаю с матери аккаунта заказ(ы) периодически,где пользуюсь доставкой почти с момента основания,где данные есть только с 2021 года,где были обновления модернизация сайта,где недавно зарегистрировала маму и с её аккаунта проверяю и заказываем е-доставку,все данные и правильность выполнения заказа доставки продуктов питания.Есть иногда недочёты,но они исправимы и у каждого могут быть ошибки. Все качественное, свежее, доставлено быстро. Я осталась очень довольна и доставкой и заказом. Благодарность всем, кто принимал участие в оформлении и комплектовании заказа и доставке. Товар аккуратно упакован и надлежащего качества. Курьер вежливый и добросовестно выполняющий свою работу.
Спасибо большое за доставку. Все отличного качества и доставлено вовремя. Всем довольна. Коллектив е-доставки молодцы. Отдельное спасибо курьеру вежливый и предупредительный. Команде желаю здоровья и процветания. Данный отзыв отправлен на сайт е-доставки. Надеюсь,что после оставленного отзыва качества е-доставки не изменится.
Большое спасибо, за своевременную доставку!
Комплексные программы обследования организма в МЦ «ГОРИЗОНТ»! Подробнее — www.horizont-med.by
«Окна Панорама»: окна ПВХ в рассрочку без справок и предоплаты. Больше информации на oknapanorama.by
В автошколе «Крутой поворот» возможны все формы обучения: утренняя, дневная, вечерняя. Занятия по выходным дням! Записывайся! avtopovorot.by
05.08.2021 13:51 // Светлана [Гость]
Редко пишу отзывы. Но курьер Б...о Павел Викторович Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьисключение. Такого неуважительного отношения я давно не встречала. Начнем с того, что доставка была с задержкой - крайнее время - 18:20. Курьер приехал около 18:50. 30 минут задержки - и никакого извинения.
На просьбу поставить молоко в другое место, которого было 24 литра. Грубо заявил "доставка до двери, никуда нести не собираюсь". Бросил молоко на пол, коробка развалилась.
У нас кофейня, стояли гости. На что этот персонаж заявил: "сначала заплатите, а потом уже говорить будете. И когда будете жаловаться на меня, не забудьте фото прикрепить, куда я не собирался нести заказ."
Фото я могу прикрепить, куда Ваш сотрудник не хотел отнести заказ. Речь шла о 2 шагах. У нас работают девушки - пришлось эту развалившуюся коробку поднимать с пола.
Основная претензия - это отвратительное поведение сотрудника и опоздание. Может у Вас и правила, где курьер может отказаться разгрузить заказ на 2 шага дальше и он может его швырять на пол. Это крайне неприятно. Заказываем у Вас продукты очень часто. Такого еще не встречали.
Если можно было оценить такую работу в 0 звезд - обязательно так и сделала бы.
18.07.2021 21:26 // Екатерина [Гость]
Отвратительно работают регионы! Все молочные продукты(молоко, творог,кефир, сметана) приехали кислыми, машины не оснащены холодильным оборудованием,либо не работают либо совсем отсутствуют кондиционеры в этой же перевозке, в пакеты с молочной продукцией не положен лёд.При попытке замены товара, оказалось на регионы по замене не ездят, при попытке вернуть уплаченные за товар денежные средства возникали огромные проблемы и сложности! Работа по доставке не организована, безответственна! Не рекомендую никому!Остался неприятный осадок и отсутствие желания что-то заказать там снова(
10.07.2021 15:12 // Наталья Валентиновна Котик
Отвратительный сервис! Доставка на субботу с 8.00.... В 7.10 курьер поднял своим звонком всю семью, со словами - Вы уменя последние, могу доставить прямо сейчас. Наплевательское отношение к клиенту и его жизни - это главный девиз компании....А про качество доставленного товара и говорить не приходится -яйца битые, 4 пачки мороженого растаявшие полностью (даже пакетик со льдом был уже пустой). Простите, это нормально? Оставила претензию на сайте с фото испорченного товара....естественно хранить вытекшее мороженое на столе, собирать мух в эту жару совсем не хотелось, содержимое было отправлено в унитаз, а пакетики в мусорку....И каково же было мое удивление, когда в 14.50 (прошло более 8 часов с момента моей претензии), девушка, позвонившая мне сообщила, что товар могу заменить, но я должна им вернуть испорченный....Простите как нужно было собрать вытекшее мороженное? Хуже сервиса не встречала, не пользуйтесь этой службой, если не хотите получить товар ненадлежащего качества....и это не первый случай....
26.05.2021 17:43 // Екатерина [Гость]
Приобрела картофель 25 мая 2021года,при доставке водителем не посмотрела качество, привезли горох, размер 3-4см,оставмла им письменную претензию и отзыв о товаре на сайте, но, к моему огромному сожалению, его не опубликовали. Получается, что если честный отзыв и ставишь товару одну звезду, его модераторы не пропускают, но отзывы на 5 звёзд публикуют сразу, не честный магазин, нелочльный к покупателям. По жалобе отзвонились, принисли извинения и добавили, что на сайте то размер не указан, значит, за 1,69 рублей можно продавать горох под видом картофеля, на семена крупнее продают фермеры. На подгузниках был птичий помет(
20.05.2021 19:34 // Евгений [Гость]
Отказываемся от е доставка. Не довозят товар, потом двое суток не перезванивают. В итоге говорят, вам всё привезли ищите у себя.
20.05.2021 14:08 // Лариса Клубникова
Отвратительно работает сайт, неоднократно выдает то ошибку, то технические работы, то еще что-нибудь. Такое происходит неоднократно. В результате заказываю доставку с другого магазина. Каталог грузится так долго, что быстрее в магазин самой сходить.
10.05.2021 20:21 // Ксения [Гость]
Два раза привозили скисшую молочку, простила, на третий раз привезли творожки с белой плесенью! Мой отрицательный отзыв не опубликовали. На претензию ответили, что виновата я, потому что неправильно хранила творожки! Наглость, хамство, неуважение к покупателям, это всё е-доставка! Также было печенье и конфеты в порванной упаковке, сок в помятом тетрапаке.
08.04.2021 20:28 // Дарья [Гость]
В последнее время овощи подгнившие кладут, порой даже элементарных овощей нет в наличии как и других товаров, ценник сделали космический, теперь за доставкой только в green, там всегда все есть, качество продуктов и выбор лучше и не нужно ждать по 3 дня доставку
07.04.2021 23:39 // Валентина [Гость]
Заказывая товары в е-доставке, имейте в виду, что компания оставляет за собой право отменить заказ, уведомив об этом только письмом на почту за 47 мин до доставки. Никаких звонков и смс, чтобы оперативно донести эту информацию.
Узнала об этом чисто случайно, увидев в личном кабинете, что заказ отменен. Заказывалась газовая плита с доставкой в район Минской обл. Это, к сожалению, был подарок. К тому же, мне пришлось в рабочий день в нужное время приехать по адресу доставки, чтобы принять заказ. Выводы делайте сами.
04.04.2021 14:10 // Татьяна [Гость]
Постепенное разочарование в е-доставкe. Хорошую задумку надо активно развивать и улучшать. Вместо этого с каждой новой доставкой отрицательных моментов становится больше. Последний раз просто выбил из колеи. Сначала задержали доставку на 1 час от крайнего срока не проинформировав об этом, причем курьер все "валил" на клиентскую службу, а те - на курьера. Далее курьер, поставив сумки, предложил оплатить заказ. Хотя всегда сначала идет проверка заказа, а потом оплата. Начала проверять продукты. Все нормально, кроме мороженого (других скоропортящихся продуктов в заказе не было). Начитавшись отзывов на сайте, что даже летом привозят мороженое в хорошем состоянии, заказала 4 штуки разного. Но... В пакете все плавало в растаявшей и вытекшей жиже от 250-граммового мороженого из перевернувшегося и открывшегося стакана. Наверное предполагалось, что остальные 3 штуки нужно выудить, помыть прямо в упаковке и снова заморозить, чтобы было похоже на приличный товар. (Кстати, сухого льда в заказах никогда не бывает - только пустые пакетики.) Разумеется отказ. Причем курьер очень удивился нашему заказу и сказал, что мороженое люди не заказывают, не довезти. У меня тут же возник вопрос: а как же молочка, детское питание, мясо и мясные продукты? Если весной привозят продукты в таком виде, боюсь представить, что могут привезти летом, в жару.
И тут встает большой вопрос к самому магазину: если вы не можете гарантировать доставку качественных и неиспорченных в дороге продуктов в регионы (про Минск не знаю, ничего сказать не могу), зачем предлагать доставку этих продуктов? Вдруг повезет и клиент примет подтаявшие пельмени (это уже норма), забродивший на жаре творог и сметану, мясо с душком...?
К вопросу об отзывах на странице товара - в основном публикуют только положительные отзывы, а отрицательную информацию о товаре или работе магазина не публикуют. Наверняка есть покупатели, которым так же не повезло, но их отзывы не опубликованы. Задала это вопрос и получила ответ: "Законодательством не предусмотрено размещение на сайте всех отзывов, которые оставляют покупатели. По этой причине компетентный сотрудник, ответственный за отзывы, руководствуется только внутренними правилами компании. Благодарим за выбор e-dostavka.by!".
Больше вопросов нет. Хотя пора расти и начинать работать качественно, тогда и отрицательные отзывы не придется замалчивать - их просто не будет.
28.03.2021 19:34 // Наталья [Гость]
Делала заказ 27.03 21.
Действует акция "С 23 по 31 марта при покупке на e-dostavka.by товара из специальной подборки, вы получаете в подарок Лакомство Dreamies 30 гр. для взрослых кошек с говядиной или с курицей. 1 товар1 подарок."
Конечно, никаких подарков не дали. Почему, конечно, ответ был - нет на складе акционноного товара. В момент заказа никаких предупреждений об этом нет.
Отличный маркетинговый ход, нулевые затраты, а товар продан. Ведь, без этой, якобы "акции", я бы товар из той подборки не купила бы, он мне попросту и не нужен был.
Не мелочитесь тогда, объявите, что авто дарите, тогда вообще отбоя в заказах не будет. Ну, а авто на складе не окажется, конечно.
Как же надоело это вранье!
И, кстати, реклама об акции и сейчас висит.
e-dostavka.by (е-доставка) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
