Идёт загрузка...
Отзывы на "ULTRA.BY":
| ULTRA.BY
зарегистрированный участник портала |
|||||
20.06.2023 10:44 // Белькич Алексей
128522; Забирать покупки у вас - одно удовольствие. Всё быстро и вежливо.с тех пор, как появилась эта точка выдачи, мы начали заказывать у вас больше! Это действительно экономит нам много времени и усилий. Ультра Бай стал нашим фаворитом! 128077; Будем и дальше заказывать у вас и рекомендовать друзьям. Спасибо
14.06.2023 11:53 // Роман Д.
Я хочу рассказать о моей покупке iPhone 13 в магазине ultra.by, просто потому что это было круто! Я, обычный рабочий с завода, решил наконец-то обновить свой телефон, и выбор пал на iPhone 13. Сначала я зашел в магазин и встретил там пару ребят, которые оказались очень отзывчивыми и дружелюбными. Они подсказали мне, какую модель выбрать и что у нее крутого. Я им доверился и решил попробовать. Потом я стал рассматривать все модели iPhone 13, и, честно говоря, выбор был непростой. Все они выглядят круто и суперсовременно. Но я решился и выбрал модель с большим объемом памяти, чтобы можно было хранить кучу фоток и музыки. Когда я купил iPhone 13, оформление прошло быстро и просто. Мне дали все бумажки и гарантию. Даже помогли с настройкой, чтобы я мог сразу начать пользоваться. А сам iPhone 13 - это просто бомба! Такой мощный и быстрый телефон, да еще и с крутой камерой. Я чувствую себя настоящим звездой с таким устройством. В итоге, я очень рад своей покупке и рекомендую магазин ultra.by всем своим друзьям и коллегам. Если хотите крутой телефон, идите в ultra.by, там вам помогут и вы не пожалеете!
26.05.2023 16:03 // Валера [Гость]
Мой отзыв о покупке в магазине Ultra.by был весьма положительным. Я искал ноутбук высокого качества и нашел именно то, что хотел. Впечатление от магазина началось с его впечатляющего ассортимента. У них было множество моделей разных брендов, и я легко смог выбрать подходящий вариант.
Когда я сделал заказ, процесс был очень простым и интуитивно понятным. Оформление заказа заняло всего несколько минут, и я был приятно удивлен, когда увидел, что доставка будет осуществлена уже на следующий день.
Когда ноутбук прибыл, я обнаружил, что он был тщательно упакован и в идеальном состоянии. Все комплектующие были на месте, и ничего не повреждено. Я быстро настроил ноутбук и он работал отлично.
Кроме того, я оценил их отличный сервис поддержки клиентов. Я имел несколько вопросов, и их команда была очень отзывчивой и профессиональной в своих ответах. Они оперативно реагировали на мои запросы и помогли мне решить все проблемы.
В целом, я очень доволен своей покупкой в магазине Ultra.by. Они предложили отличный выбор продукции, быструю доставку и превосходный сервис. Я рекомендую этот магазин всем, кто ищет надежного продавца с широким ассортиментом и отличным обслуживанием.
27.06.2021 12:25 // [Гость]
Покупка состоялась "вопреки", а не благодаря действиям менеджеров.
1. После оформления заказа сразу (имеется ввиду в течение нескольких минут) мне не перезвонили. Возможно, у вас так принято, но ожидала иного.
2. После моего звонка про подтверждение заказа, мне сказали, что уточнят наличие и перезвонят через 5 мин. Перезвонили гораздо позже.
3. Доставка ожидалась на след день после заказа (с 1 до 5). Так как мне было важно получить покупку как можно раньше, я надеялась узнать, когда примерно ее можно ожидать (полагаю, что в день доставки более четкие временные промежутки доступны). Написала свой вопрос на 2 почты (mail@ultra.by, vip@ultra.by). Везде указала свой номер заказа и вопрос. Ответ получен не был.
4. Приехал курьер, но у него были проблемы с терминалом. Курьер, кстати, был вежлив, оставил только благоприятные впечатления. Он стал звонить менеджерам, рассказывать о проблеме с терминалом, его заверили, что мне (как покупателю) придет смс с тем, как оплатить через ЕРИП. Смс так и не пришла. Курьер пробовал связаться с менеджерами, чтобы отправили код и на другой наш телефон. Смс так и не пришла. Когда я позвонила с вопросом, чем они могут нам помочь (так как с курьером стояли "в дверях" далеко не 5 минут), ответ был "это не в моей компетенции, ничем помочь не могу". То есть объяснить, как можем оплатить через ЕРИП, оказалось какой-то из ряда вон выходящей задачей.
5. Через некоторое время терминал все же заработал, покупка оказалась у нас.
30.04.2020 18:31 // Павел [Гость]
Приобретал 16 апреля в данном интернет магазине через корзину Onliner.by фен-щетку Sencor SHS 7401WH стоимостью 57р в подарок для тещи. Товар доставили 18 апреля. В момент доставки коробку открыли, товар проверили на работоспособность. Собственно товаром после этого больше не пользовались. Через некоторое время, после дарения, оказалось так, что теще не удобно пользоваться данным товаром, т. к. корпус фен-щетки был слишком большим для ее маленьких рук. 29 апреля я обратился в колл-центр Ultra.by с просьбой вернуть деньги за товар, т. к. товаром по факту не пользовались, 14 дней с момента покупки не прошло. Меня перенаправили на другой номер, где, после моих объяснений, мне сказали, что уточнят у руководства о возможности возврата и перезвонят. Прошли сутки, но ни ответа, ни привета. 30 апреля я еще раз набираю номер, куда меня перенаправили днем ранее, и понял, что там вообще не в курсе моей ситуации. Пришлось еще раз описать проблему и снова ответ про руководство и мы вам перезвоним. На этот раз перезвонили через час и сказали, что товар назад не примут, деньги не вернут, т. к. это сложнотехнический товар и на него заполнен гарантийный талон, при чем талон не оригинальный, а их собственный. Я попросил войти в положение, все таки товар не использовался, коробка и документы все на месте, но наша песня хороша начинай сначала: товар сложнотехнический, заполнен гарантийный талон. Я ведь не холодильник просил вернуть или телефон, которые действительно сложнотехнические, да и стоимость копеечная. В итоге: настроение испорчено, фен щётка лежит в коробке, никому не нужная, Ultra.by в плюсе на 57р благодаря этой продаже. В то время как нормальные компании, типа 21век, 5элемент, Электросила на худой конец, без проблем входят в положение и возвращают деньги. Обидно... Не буду больше покупать здесь товар и точно никому не посоветую.
24.03.2020 12:15 // Дарья [Гость]
Не смогла написать отзыв на онлайнере, тк делала заказ по телефону, а не через корзину.
Но осталась очень довольна качеством обслуживания от ultra.
Из всех предложений магазинов у них была самая низкая цена , что очень порадовало.
На момент доставки уже поднялась цена у них, но мне продали за СТАРУЮ цену, по которой делала заказ. Это огромный плюс, что не кинули, как некоторые магазины любят..
Заказывала Пылесос Bosch BGC1U1550 и Утюг Philips GC2148/30.
Доставка заранее позвонила, предупредила.
Перепутали утюг и предложили привезти на след день нужный, ЕЩЕ и СО СКИДКОй в 10р. Хоть мне и все равно было какой утюг, но стало вдвойне приятно. поэтому и пишу отзыв. все были очень вежливы
16.03.2020 15:58 // Виктория
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Покупали 2 электрочайника. В первый месяц один из них перестал работать. Сдали по гарантии, ремонт от 14 до 30 дней. Прошло больше месяца, по электрочайнику все ещё нет информации. Также электрочайник на замену ( пока наш в затянувшемся ремонте) не предоставили. Вывод: покупать здесь дорогую технику точно не советую, больше проблем и нервов с ремонтов потом потратите.
31.12.2019 15:47 // Юрий [Гость]
Огромное спасибо!
30 декабря ждал доставку из другого известного магазина, но они меня кинули.... ничего не привезли и сказали что курьеров свободных нету - могут привезти после нового года.
Обзвонил другие магазины - везде или нет курьеров или нет товара. Сам забрать не мог - работаю до 9ти вечера.
В итоге, спросил у друзей что они порекомендовали бы.
Товарищ сказал что очень надежный магазин - ultra.by
Я был несказанно рад, когда через 2 часа держал в руках свой заказ - Apple Airpods Pro подарок для моей девушки
курьер выбил чек, выдал сдачу и сказал что они эпл реселлер. Что товар с НДС, легальный и с гарантией
Повезло - за такие деньги на онлайнере серятину продают.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО
07.10.2019 20:53 // Lens
Недавно разбил свою старенькую Нокию, и решил всё-таки купить смартфон. По совету одного знакомого, остановился на модели Xiaomi Redmi 5 3GB/32GB. Могу сказать, что покупкой остался в целом доволен. Правда, доставка пришла на день позже, чем было обещано, но для меня это - не критично. Главное, что нет никакого брака, как это бывает в похожих магазинах, и не пришлось заплатить больше, чем было указано изначально.
10.08.2019 17:46 // Степан [Гость]
Два инцидента за неделю. Инцидент 1: Решили купить картриджи для полоройда, с целью запечатлеть важный день. Заказали в этом магазине карточки с самовывозом, приехали и нам говорят, мол заказ ваш уже забрали. Не понятно, как можно было умудриться выдать заказ другому человеку, если при оформлении заказа предоставляются личные данные. Благодаря чуду, продован нашёл для нас один картридж, который мы успешно купили. Инцидент 2: В субботу 20:00 мы собираемся уехать в отпуск и в пятницу заказываем снова те же картриджи, дабы создать карточки нашего путешествия. Заказ был подтверждён и в этот раз была курьерская доставка. Оформили доставку на временной промежуток 16:00-18:00 и в субботу, примерно 16:00 позвонил администратор и сказал, что курьер очень сильно занят и доставить картриджи не может. Подобный товар в субботу вечером купить сложно, да и к тому же полным ходом идёт подготовка к поездке. В общем карточкам быть не суждено. Спасибо вам большое. Отношение в ЖКХ лучше, ей богу. К слову вторая ситуация случается постоянно и из-за такого сервиса просто приходится ограничивать себя в каких то мелочах. Это не приемлемо. Подитожим: Если есть возможность, купите товар в другом месте. А сотрудников как минимум нужно обучить клиентоориентированности. Отзыв расположу и на других ресурсах. Спасибо за внимание.
«Фабрика окон» — это 23 года непрерывного производства окон ПВХ в РБ! Звоните: +375 (17) 27-27-27-1, +375 (29) 667-07-94 fabrikaokon.by
C нашей помощью родились более 23 000 детей! Приходите в «ЭКО» Центр репродуктивной медицины. ЭКО, Мини-Эко, ИКСИ, ИМСИ, ПГД. Звоните: 7896 (А1, МТС)
Широкий спектр медицинских услуг в центре «Альфамед»! Ждем Вас: пр-т Независимости, 85, ул. Сурганова, 17. Приходите!
17.06.2019 11:21 // Ольга [Гость]
Ужасно!
онлайн заказ через корзину на вентилятор. По факту за 3 дня никто так и не соизволил перезвонить по заказу. Когда уже я лично перезвонила, поинтересоваться, что же все-таки с моим заказом - ответили, что им некогда, очень большая загрузка и вообще товара нет.
28.04.2019 14:29 // Антон [Гость]
Добрый день.
Магазин сам по себе может и не так уж плох, НО
есть к каждому товару обязательство обеспечить сервис в гарантийный срок. Это обязательство не всполняется должным образом. Мое обращение на счет самоката, находящегося в сервисе более 1,5 месяца магазин во внимание так и не принял сославшись на то что без заключения сервиса никто даже пальцем не пошевелит чтобы вернуть деньги. Итого оставшись заложником такой покупки и так и не насладившись катанием на электротяге, не могу вернуть средства для приобретения нового самоката... Надеюсь, что отзывы повлияют на работу магазина и его сотрудников.
02.10.2018 11:40 // Алена [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
otzyvy@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
25.09.2018 21:45 // Анастасия.
Слушайте, а слона вы себе не заказали? В тот же день с доставкой из Африки, чтобы перекрыть плохие отзывы, которые вам написали?
Администраторы сайта! Сегодня работники этого магазина увидели плохие отзывы и офигели! Понеслись писать подставные. Как бы это гадство убрать?
Ну и, от себя добавлю, что я лично никогда не буду сотрудничать с фирмой, которая пишет сама себе липовые отзывы с похвалами. Пусть вам их напишут клиенты, когда вы начнёте работать и ЗАСЛУЖИВАТЬ эти отзывы.
25.09.2018 18:20 // Olga [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
otzyvy@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
25.09.2018 18:19 // анжела [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
otzyvy@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
25.09.2018 18:19 // Анатолий [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
otzyvy@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
25.09.2018 18:17 // Никита [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
otzyvy@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
20.06.2018 14:57 // Татьяна [Гость]
Понравилось быстрота и четкость работы магазина. Заказывала посудомоечную машину. После заполнения онлайн-формы перезвонили, все подробно рассказали про оплату и доставку. Можно оплатить онлайн (через ЕРИП) как сам товар, так и доставку, что очень удобно, и не во всех интернет-магазинах есть такая возможность.
Доставка была точно в срок, вежливый курьер, адекватная стоимость доставки по РБ. Через несколько дней перезвонили и поинтересовались, не было ли проблем с установкой и работой машинки.
Также порадовал сайт компании. Можно отфильтровать товары по важным параметрам. Как ни странно, такая возможность у некоторых продавцов, даже крупных, отсутствует. Наличие грамотного онлайн-консультанта - тоже плюс.
Когда понадобится еще что-то для дома, буду обязательно искать на Ultra.by, так как весьма довольна их работой.
07.03.2018 17:41 // Андрей [Гость]
Заказывал в данном магазине блинницу в подарок. Как позже выяснилось в комплектации не хватает инструкции и лопатки для блинов. Мелочь, а не приятно. Придется докупать лопатку, что сделает стоимость блинницы еще дороже, чем в других магазинах (ранее купился на самую дешевую цену).
23.01.2018 16:57 // Дарья [Гость]
Отвратительная служба доставки!
Заказывала напольные весы, получила их спустя 1,5 недели.
Сначала привезли кухонные весы вместо напольных, на следующий день курьер перепутал адрес, еще через день привез битые весы, на мое возражение ответил, что это не битое стекло, а просто рисунок. Пришлось ехать возвращать. Дальше еще несколько дней ждала, то курьер не успевал, то перепутали время доставки, когда, на день 10ый, я звонила узнать статус моего заказа, мне раздражительным тоном отвечали, мол, девушка, что Вы хотите, у нас много заказов, может и не успеем Вам доставить сегодня. Неужели нельзя было поставить мой заказ в приоритет раз так вышло?
В итоге весы привезли, но предварительно попросили еще подготовить деньги без сдачи, хотя заказ уже был оплачен.
Раньше компания, где я работаю, делала заказы в этом магазине, но после такого обслуживания уже вряд ли.
06.12.2017 13:51 // [Гость]
История не одного дня... Отвратительно всё!
Заказывал искусственную ёлку...
Заказ привезли на 2 дня !!! позже оговоренного срока и с дефектом.
День первый после заказа. В день, когда заказ должен был быть у нас, позвонила девушка, извинилась, сказала, что товар на удаленном складе и привезти не успеют, предложила подождать еще 1 день. Я согласился, ведь до Нового Года еще далеко, но новогоднего настроения детям уже хочется :)
День второй. Сидим, ждем... Ни курьер, ни менеджер даже не удосужились позвонить. За 30 минут до закрытия магазина я заказал звонок на сайте и обрисовал ситуацию с заказом. Менеджер ответил что-то невнятное, с усмешкой сказал, что предновогодний хайп (месяц до НГ!!!), заказов очень много, курьера потеряли, узнает, перезвонит... И перезвонил, сказал, что не может дозвониться до курьера и если до 23:00 никто не приедет, то доставка будет уже завтра, но бесплатно (в качестве компенсации за причиненные неудобства)...
День третий (утро). Звонит менеджер, спрашивает в какое время удобно привезти... При этом я стою перед входом в офис клиента, и вместо проведения встречи по маркетингу с крупнейшей инвестиционной компанией решаю вопросы с долбанной ёлкой... Отвечаю им, что перезвоню. Звоню жене, узнаю когда будет дома и перезваниваю менеджеру, называю вилку времени и настоятельно прошу курьера звонить по второму телефону, который указан в заказе. Проходит некоторое время, звонит мне курьер, говорит, что уже подъезжает. На мой вопрос, почему не набрали на другой номер (жене), сказал что-то вроде "а что, надо было?", на мой упрек, что я просил об этом менеджера курьер ничего не смог ответить кроме как "так вы менеджера просили, а не меня..." Финиш!
Заказ привезли, за доставку действительно денег не взяли, правда курьер об этом узнал от моей жены. Проверять ёлку не стали, ведь что может быть не так с ёлкой? Ан нет, привезли со сколотым пластиковым основанием и стесанной втулкой (в которую ноги вставляются), как будто её по асфальту метров 20 тащили волоком. А упаковано это всё было в кусок грязного полиэтилена. На визуальные качества ёлки в итоге это не повлияло, но настроение изгадили порядком.
Финал истории. Отмена кэшбэка. Это просто цинично и смешно. Далеко еще ultraбай до новых технологий, мой вам совет - вернитесь лет на 10 назад и научитесь общаться с клиентами и выполнять свои обязательства, прежде чем совать свои руки в сервисные проекты.
Конец.
ULTRA.BY - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
