Продают мобильные телефоны бывшие в употреблении. не выдают гарантийный талон, а только "Сервисную карту" - еще и не заполненную, самим ничего не надо заполнять - это обязанность ПРОДАВЦА.
Информации о б.у. телефонах - напечатана настолько мелким шрифтом, что прочитать не возможно + еще ставят печать (без подписи ответственного лица) на шрифт текста где это указано, а потом говорят, что мы вас предупреждали! Это мошенническая уловка.
Потерял кучу времени, испорчен подарок близкому человеку. Сейчас за нарушение прав потребителя, сокрытие информации обратился за помощью в МАРТ (Минторг, Министру Колтовичу В.В. http://mart.gov.by/sites/mart/home/reception-of-citizens/e-service.html), Мингорисполком (председателю Сиваку А.А. https://minsk.gov.by/ru/feedback/) - через электронную приемную.
Далее в Суд с исковым заявлением, за недостоверно предоставленную информацию (согласно Статья 7. Информация о товарах (работах, услугах) Закона о защите прав потребителя), нарушения по оформлению самого инт.-магазина (там их куча - претензия в Минторг отправлена), нарушения Постановления СМ РБ гл.9 о торговле товарами бывшими в употреблении.Не заполненные первичные документы при реализации товаров Постановления СМ РБ 22 июля 2014 г. N 703 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ РАЗРАБОТКИ И УТВЕРЖДЕНИЯ АССОРТИМЕНТНОГО ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ, АССОРТИМЕНТНОГО ПЕРЕЧНЯ ПРОДУКЦИИ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ (в ред. постановления Совмина от 08.05.2015 N 393) ГЛАВА 5 ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ БЫТОВОГО НАЗНАЧЕНИЯ - обязывает продавца полностью и надлежащим образом заполнить ВСЕ первичные документы ( а они даже сови реквизиты не указаывают, подписи должностных лиц не ставят) - жалко, что фото нет возможности выложить!
В Суде я намерен потребовать моральную компенсацию и 1% в случае нарушения сроков удовлетворения претензии за каждый день просрочки от 385 рублей (3,85 р. 1 день). В случае судебных разбирательств издержки будут также предъявлены к возмещению - за работу Юриста, госпошлина за рассмотрение дела в Суде и отказ в досудебном урегулировании. Дополнительно будут заявлены претензии согласно ст.366 ГК РБ за пользование чужими деньгами.
Вот их реквизиты может быть кому-то пригодятся:
ООО Комплекс Мобайл Эксперт» УНП 690671981 выданное Минским облисполкомом 30.10.2018. Свидетельство № 690671981. Дата регистрации в торговом реестре Республики Беларусь от 08.11.2018. Юридический адрес: г. Заславль, ул. Дзержинская, д.25, пом. 45 (21vekcom@mail.ru, newtech4@inbox.ru).
+375-29-975-29-09, +375-29-866-25-78, +375-25-756-58-17
Если кто-то попал в такую же ситуацию, как я , на уловки данного инт.-магазина - можете со мной связаться будем бороться коллективно.
belpa.vadim@mail.ru
Комментарии на ООО «Комплекс Мобайл Эксперт»:
Комментарий на "ООО «Комплекс Мобайл Эксперт»" 16.05.2019 23:01
//
Виктория
Приобрела телефон на сайте by-California.com На сайте было указано что телефоны новый, когда я позвонила заказать телефон мне продавец сказала что у них телефоны новые и на них гарантия 2 года. Спустя не которое время телефон начал зависать, глючить, выключаться и я решила отдать его по гарантии, Но обнаружила что вместо гарантии они мне дали сервисную карту, которая не давала гарантии. На товарном чеке мелким шрифтом написано , что товар восстановлен ( бывший в употреблении) этой надписи не видно из-за печати.Но я своей подписи не ставила что я ознакомлена с этим. На товарном чеке нет номера телефона, не инициалов продавца. Это ужасно наживаться на людях!!
Комментарий на "ООО «Комплекс Мобайл Эксперт»" 04.05.2019 17:06
//
Елена [Гость]
Добрый день! Прочитала Ваш отзыв о покупке телефона у компании «Комплекс Мобайл Эксперт « . Я попала точно в такую же ситуацию. Заказала себе у них на сайте айфон 8 plus , по телефону девушка сказала, что телефон новый в заводской упаковке, привезли на следующий день( я из Могилёва) , дали как и Вам товарный чек (вместо кассового) и гарантийный талон. Я сначала ничего не заподозрила -был хорошо упакован(как новый), я и подумать не могла , что могут так обманывать и под видом новых продавать б/у. В первый же день он начал глючить, то сим-карту не видит, то сам включает приложения и т.д. Муж позвонил по телефонам, указанным на сайте , они согласились заменить, но такого пока не было- надо ждать, мы прождали неделю- опять позвонили-нету, берите другой. Мы потребовали возврат денег, но они отказали, причём очень грубо и бросили трубку. Муж решил проверить, что это за телефон и по заводскому номеру на официальном сайте эпл выяснил, что ему два года и он восстановленный!!! Продают старые телефоны по цене новых!!! Ужас!!! Сейчас тоже занимаемся подачей заявления в милицию о мошенничестве, в отдел по защите прав потребителей.
Комментарий на "ООО «Комплекс Мобайл Эксперт»" 29.04.2019 17:55
//
Елена [Гость]
Это [censored], которая меняет названия, печати и сайты как перчатки. В моём случае был сайт i-cupertino.by
Покупала iPhone Rfb, официально восстановленный компанией Apple, а втюхали ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ ЛЕВЫМ СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ. По итогу: функции True Tone, характерной для моей модели айфона, нет, что я конечно не заметила при проверке. Наушники при детальном рассмотрении совсем хлюпенькие и нагло подделанные. Аккумулятор в телефоне оказался ужасный, хотя по настройкам износ 0%, сторонние программы говорят об обратном, износ батареи около 70%, что в принципе тяжело не заметить после пары часов использования.
По телефону, указанному на i-cupertino хамят и бросают трубку, отказывают в книге жалоб и предложений, отказывают предоставить номер начальства. Никакого юридического адреса на сайте даже не указано.
Когда конкретно описываю проблемы и спрашиваю "почему в предоставленной модели якобы айфона нет функции Трутон, отвечают "вы нафантазировали" и бросают трубку.
Просто наглое надувательство людей. Завтра иду писать заявление в милицию.
Ссылка на [censored] на онлайнере - https://16691.shop.onliner.by/
Комментарий на "ООО «Комплекс Мобайл Эксперт»" 07.03.2019 22:48
//
Павел [Гость]
05.03.2019 Планировал приобрести у данных "умников" apple airpods. Под видом оригинального товара мне была продана китайская подделка. На коробке указан серийный номер и модель - которые проходят как действительные на сайте apple.com. Но достав изделие из коробки - там оказалась китайская копия, серийный номер которой не совпадает с тем, который указан коробке, при подключении к телефону определяется как некий китайский no name. На следующий день связался с продавцом он под видом дурочка говорил "не может быть" "значит вы не у нас приобретали" - в итоге, продавец сказал, что в магазине не предусмотрен возврат товара или его замена. Пытался трактовать закон в своих интересах, мол, сами виноваты. На мои возражения, этот телефонный боец кинул трубку и больше не поднимал и не выходил на связь.
Данный вопрос будет решет в судебном порядке.
Комментарий на "ООО «Комплекс Мобайл Эксперт»" 02.02.2019 22:38
//
Елена [Гость]
Товарный век без подписи и с "левой" печатью-ООО "Премиумшоп". В общем, решили развезти на деньги людей. Ужас! Я думала, у нас в РБ отслеживаю чётко такую деятельность и закрывают.
Комментарий на "ООО «Комплекс Мобайл Эксперт»" 02.02.2019 21:33
//
Елена [Гость]
Подписываюсь под каждым вышеизложенным отзывом! Впервые встречаю такую работу интернет-магазина, такую форму общения с покупателями! Намерена обращаться в общество защиты прав потребителя. Не думала, что коснётся меня такое! Телефон "показал себя" и свои проблемы с первых минут после того, как достали из коробки и включили. Мы решили, что поменяют нам его без проблем на другой, а нет, оказывается плати им 15р.за замену или сдавай в сервис. Не жалко, конечно, 15р.,но что это за постановка вопроса? Или везде так? Никогда не встречала!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.