Заказывали 10 марта в 21 веке угловой диван и письменный стол. После распаковки и сборки обнаружили,что у дивана отсутствуют оба подлокотника,стол,к счастью,был комплектный. Сразу же оставили претензию,на что нам ответили,что будут связываться с поставщиком. Все будто бы хорошо,ладно,всякое бывает. Но ждем мы уже хоть каких-либо новостей больше месяца! Т.е.магазин за месяц никак с поставщиком связаться не может. При этом диваны такие под заказ доставляют регулярно на сайте. Звоним каждую неделю,на что нам один ответ:"Ждем ответа от поставщика." На любые вопросы,сколько же еще ждать,так и год прождать можно,уже все разумные сроки истекают,один ответ:нужно все осматривать при получении. Получается,что ни поставщик,ни магазин никакой ответственности за товар не несут,все возложено на покупателя:заметил сразу-молодец,нет-ваши проблемы. Магазин,мол,не вскрывает заводскую упаковку. Так вот,лучше бы сами все проверяли перед отправкой,а не продавали кота в мешке,и решали вопросы со своими поставщиками,которые тоже особо не заморачиваются,что продавать. Тем более,жалоб на товары,как мы посмотрели,в 21 веке море. Извините,но это не мелочь какая-то,которую можно сразу осмотреть. Пока мы собрали стол,распаковали огромные части дивана от 100 слоев пленки и собрали его,прошло часа 3. Чего же курьеры тогда не ждут,а быстренько уезжают? Или сами не проверяют товар с покупателем,ведь мы видим его впервые и не можем быстро на глаз определить,что куда и что есть,а чего нет. Подлокотники наши,говорилось,должно быть,в бельевых ящиках. По факту,мы уже месяц сидим в неведении и не понимаем,нам вообще кто-нибудь когда-нибудь их довезет?? Чувствуешь себя обманутым,думали,такой известный магазин,а по факту ты сам остался виноват,что поверил в его порядочность. Ну что ж,месяц ждали,еще подождем.. Тем более,сказали,надеемся на ответ поставщика на следующей неделе. Может,через 2 месяца,доедет нам что-нибудь,наконец,чтобы закрыть страшные торцы дивана. Там,кстати,и бельевой ящик был треснут,но это уже мелочь,хоть бы подлокотники привезли. Поэтому,если вдруг будете заказывать здесь что-то,пусть курьеры ждут,час,два,пять,сколько вам нужно,чтобы все распаковать и собрать,потому что как только они уедут,добиться чего-либо очень сложно..
Вот интересно,в другом магазине заказывали большую стенку в зал и собирали ее целый день. Курьеры бы ждали день??