Идёт загрузка...
Отзывы на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":
| 21vek.by, интернет-магазин (21 век)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Тростенецкая, 17
г. Минск посмотреть на карте +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021 |
|||||
08.04.2023 14:50 // Николай [Гость]
Заказал душевой уголок saniteco 99873-803m (80x80) и другие товары в онлайн магазине 21vek. Для монтажа заказал сантехника. Ждал первой доставки почти неделю, в день доставки позвонили и поставили перед фактом, что такого уголка нет, можем предложить другой такого же размера и фирмы с доставкой на завтра, согласился. Перенес сантехника. На следующий день опять позвонили и поставили перед фактом, что душевого уголка не будет (второй раз говорят что их подводит поставщик), извинились дали скидку и сказали что через 3 дня привезут, опять перенес сантехника. И в третий раз мне звонят в день доставки и сообщают что не привезут, опять поставщик их подвел, пришлось отменять сантехника. Я отменил заказ и для себя решил в этой компании больше ничего не заказывать. Подход начала 2000-х годов, не могут сразу конкретно сказать дату поставки и кормят обещаниями. Заказал душевой уголок в другой компании.
27.03.2023 21:28 // Александр Пятигорский
Мною был куплен диван: Диван Moon Trade Монреаль 101 80322589 / 80539363 код 6.471.930. Была назначена доставка. Привезли диван. Диван оказался некомплектным (отсутствовали подлокотники). Оформил возврат. В первый раз курьер не приехал, оператор сказал что попали в аварию. Перенесли. Во второй раз мне сказали что курьер просто не сможет приехать.
На третий раз забрали диван и пообещали привезти такой же через полтора месяца! Все это время я ездил ждать курьера по возврату на квартиру в другом конце города после работы и ждал курьера по 2-3 часа!!
После ожидания длинной в полтора месяца мне пришло сообщение что мой заказ приехал. Заказал доставку и сборку. Привезли заказ, на следующий день приехал сборщик и оказалось что диван не тот что я заказывал! Теперь мне говорят подождать ещё полтора месяца и тогда, может быть, мне привезут тот диван! И сейчас я предвкушая процесс возврата дивана немного расстроен. Буду обращаться в РОЗП и в дальнейшем в суд!
Место действий Минск.
К слову, диван мной был куплен со скидкой. Сейчас на сайте есть точно такой же диван, единственное отличие что у него подоконники чуть другой формы. Я предложил применить на диван который в наличии точно такую же скидку а разницу я доплачу! Ответ конечно же отрицательный! Другая серия диванов и бла бла бла Готовы дать скидку на диван 4%
Не советую никому этот магазин!!
05.03.2023 16:48 // Алина
Всем доброго дня! Сразу о самом ужасном интернет магазине страны, самых некомпетентных и грубых работниках, равнодушии и абсолютно некачественном товаре!
Сперва скажу о том, что это первый мой отзыв в жизни , несмотря на то, что всегда пользуюсь совместно с семьей самыми разнообразными услугами, и опыт получала также самый разный, но здесь просто побиты все рекорды! На самом деле не первый раз также пользуюсь услугами данного интернет магазина, не только для себя и дома, также для офиса, эмоции всегда были не самыми положительными, скажем нейтральными , но думала, может это такие приборы , всё не вечно и тд крайний раз выбор пал на пылесос ! То, что он сломался во всех местах через полтора месяца эксплуатации и стал как сопля это пол беды , но важнее куда то, какие равнодушные , пофигистические работники и менеджеры, естественно в гарантии отказали , написав в заключении, что поломка в трех разных местах это механическое повреждение, видимо, Я девушка- 48 кг каждый день била его об стену и кидала с шестого этажа! Далее нарушили все нормы законодательства удержав мой товар более чем на 14 календарных дней, не знаю, может они им сами пылесосить пробовали им пиши , звони , никто тебя не услышит, а девушки которые работают там на колл центре вообще видимо школьницы , которые не то что элементарных законов о торговле не знают, они двух слов связать не могут, как будто их разбудили ! Вообщем целая канитель была с этим пылесосом, еле забрала , но заставила поставить дату в акте парня, который выдавал товар и расписаться , где конкретно видно, что пылесос безосновательно удерживался у них на складе непонятно чего! Но этот вопрос уже им буду задавать с общества прав защиты потребителей! Потому что на этот это уже дело принципа из за такого неуважения! РЕБЯТА ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОЙ УЖАСНОЙ ТАК НАЗЫВАЕМОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ!!! ИМ ПОФИГ НА ВСЁ И НА ВСЕХ , ЭТО Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., ОНИ ПРОДАЮТ ОТ ТРУСОВ ДО ХОЛОДИЛЬНИКОВ, ПОЭТОМУ ИМ АБСОЛЮТНО НЕВАЖНО ЧТО И У КОГО С ЭТИМ ТОВАРОМ!!!
18.02.2023 14:04 // ОСТОРОЖНО 21ВЕК!
ОСТОРОЖНО 21ВЕК! 21ВЕК ЭТО САМЫЙ Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.ЗАКАЗАЛ ТОВАР С ДОСТАВКОЙ, ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ ЗВОНЯТ В ДЕНЬ ДОСТАВКИ И РАССКАЗЫВАЮТ ЧТО ПЕРЕПУТАЛИ И ПРОЧИЙ БРЕД(ИЗВЕНИТЕ НЕПРИВЕЗЁМ( Я УЖЕ ПОД ЭТУ ВЕЩЬ КОМЛЕКТЫ НАКУПИЛ( ПОПАЛСкрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.21ВЕК И ПО ВРЕМЕНИ И ПО ДЕНЬГАМ! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТИХ Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.С САМЫМИ ДОРОГИМИ ЦЕНАМИ И СОСДАТЕЛЯМИ ПРОБЛЕМ!!! ВСЕМ УДАЧИ Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.21 И БЕРЕГИТЕ СЕБЯ!
15.02.2023 16:37 // Наталия [Гость]
Расскажу историю как солидная (как я думала раньше) компания поставила меня в крайне некрасивую ситуацию и показала себя с самой худшей стороны. И так. Раньше я неоднократно заказывала товары через 21 век и всегда была довольна. НО! Решила я заказать в подорок очиститель воздуха (к слову сказать за 480 рублей) и началось... Подарив подарок обнаружилось, что очиститель работает несколько минут и после этого начинает громко пищать и все лампочки моргают. Отключить это все можно только выключив из розетки. Явно прибор неисправен. Ну ничего, бывает, подумами мы с мужем. Забрали очиститель и повезли в пункт выдачи (ПВЗ). Сотружник ПВЗ был крайне недоволен тем, что мы не оставили заявку на сайте и сказал, что оформление займет около 40 минут (!!!). Столько времени, чтобы просто стоять возле сотрудника у нас не было, что мне кажется логичным и мы позвонили в контактцентр. Девушка обещала все уточнить и перезвонить нам. Конечно, никто не позвонил. Через несколько дней я оставляю на сайте обращение к руководству. Перезванивает мне молодой челоек и говорит, что мы можем везти товар в ПВЗ. Там его будут 14 дней (!!!!!) проверять и дадут заключение. На мою просьбу организовать встречу с руководством не знал, что ответить. Вопрос поставил его в тупик и он обещал перезвонить. И КОНЕЧНО, НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ! Дальше интереснее. Позвонили и по итогу осмотра в сервисном центре и оказалось, что товар исправен!!! Принесли его домой, включили. Поработав минут 10 история повторилась. Моргает и пищит..... Итого, со встречей с руководством все туго: назначили день, но не сказали даже кто будет со стороны 21 века присутствовать. С подарком я оказалась в очень неловкой ситуации. Я осталась с неисправным товаром на руках.
07.02.2023 18:53 // Александр [Гость]
Хотел бы обратить внимание на уже не первый раз замеченную обманную деятельность данного магазина в плане выделения товаров пометкой "Супер цена" и цен как "спецпредложение".
На самом деле цены на эти товары будут сопоставимыми или даже более высокими чем в аналогичных интернет-магазинах, а делается это для того чтобы на такие товары не распространялись никакие скидочные коды и акционные купоны.
Приведу пример. Шкаф - артикул 6.906.122 - помечен в данном магазине как "Супер Цена", но в аналогичных магазинах он стоит еще дешевле. И сделано это не потому, что шкаф этот продается по супер-цене, а для того, чтобы на этот товар не действовали никакие скидочные коды.
Очень неприятно, хотя раньше довольно часто пользовался этим магазином, но данную особенность вижу далеко не первый раз - могу привести еще много похожих товаров, например GROHE Groheclean 48166000 - ситуация совершенно аналогичная.
Увы но ставлю 2 балла за то, что вводят потенциальных покупателей в заблуждение.
В некоторых популярных интерент-каталогах в Беларуси действительно стараются помечать похожим образом реальные товары на скидках, а здесь - смысл совершенно противоположный.
14.01.2023 19:04 // Марина Гончарова
Купили в 21 веке ноутбук Asus X515EA-BQ1435.
Ноутбук купили 20.12.2022. Вызвали человека, чтобы установить ОС 28.12.2022. Оказалось, что не работает жёсткий диск. Обратили в колл-центр 21 века, где нам ответили, что так как прошло 3 дня, то нам самим нужно ехать в сервисный центр. То есть нам продали бракованный товар, а мы сами должны его вести. Сказали, что 14 дней будут проверять, что с ноутбуком. По результатам проверки есть три варианта: ремонт (Ремонт!!! Вы покупаете новый товар, а возвращают Вам отремонтированный), замена или возврат денег. Конечно, мы завезли ноут 28.12.2022. 12.01.2023 нам перезвонили и сказали, что по результатам проверки неисправен жёсткий диск. Снова предложили ремонт, на что я предложила им оставить данный ноут себе. Согласились вернуть деньги. 12.01.2023 нам вернули деньги на карточку. Сегодня 14.01.2023 денег еще нет на счету. Я обратилась снова в колл-центр, где мне ответили, что возврат денег осуществляется до 30 дней. Муж покупал мне ноутбук в подарок, а в итоге ни подарка, ни ноутбука, ни денег. Плюс еще расходы за вызов программиста и за топливо. Отвратительный магазин, будьте осторожны!
09.01.2023 09:17 // Александр [Гость]
Заранее 29 декабря 2022 года решил заказать в подарок посудомойку на 5 января 2023, чтобы не возникло проблем с доставкой в последний момент. Магазин принял заказал и написал, что все хорошо заказ будет доставлен. Однако 5 января мне сообщили что поставщик задерживает товар и смогут доставить 7 января. Ввиду того, что подарок был к этому дню я согласился. Но не все так просто, вечером 6 января мне позвонили и сообщили, что товар задерживают и доставят 8 января с 8 до 11 часов, не приятно вышло, но пообещал, что с меня подарок переносится на день. 8 января в 9.20 мне позвонили и сказали что товар не доставят, так как его нет. 21 век Вы серьезно???У Вас было больше недели что бы мне об этом сказать, теперь в отношении Вашего магазина у меня будет один негатив!
30.12.2022 00:14 // Лена [Гость]
Добрый день. 20 декабря 2022 года сделала заказ, заказала детям игрушки и скатерть. По срокам доставки из-за скатерти был на 29 декабря 2022 год. Позвонила консультанту и уточнила, точно ли будут все позиции заказа доставлены, тк позже 29 декабря заказ не нужен мне был. Консультант ответил, что если вы оплатили онлайн, то всё приедит в срок. 29 декабря 2022 года позвонил экспедитор и сказал, что заказ привёз. Когда подняли на этаж, я решила проверить и поняла, что скатерти НЕТ. На вопрос где скатерть, экспедитор ответил:вас что не предупредили, что скатерти не было на складе?. Я ответила, что мне никто не звонил, пришла смс, что заказ едит. Экспедитор при мне набрал менеджеру, ему ответили, что заказ(скатерть) довезут 30 декабря 2022 года. Через 2 часа меня набрал менеджер девушка и сказала, что скатерти нет на складе, закажите другую, либо дадим вам скидку 5 %. Это вообще нормальное отношение? Заказ был оплачен и согласован, а по итогу нет товара. Мне не нужна скидка, я специально заказала на сайте данный товар. Очень разочаровалась. Никто не предупредил, потом пообещали доставить товар, а потом и вовсе сказали нет товара.
Профессиональная ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ и ЗАЩИТА Ваших интересов. Аттестованный адвокат Бурко Роман Николаевич. juristi.by | Звоните: +375 (44) 518-21-88
Хочешь стать профессионалом в сфере салонного бизнеса? Приходи на обучение в учебный центр «Вергинна»: КОСМЕТОЛОГИЯ, ВИЗАЖ, МАНИКЮР, ПЕДИКЮР. Подробнее: verginna.by
Лечение зубов в Минске. Cеть стоматологических клиник «ЭверестДент». +375 (29) 623-72-37 (A1), +375 (33) 375-72-37 (МТС)
26.12.2022 18:05 // Таисия Николаевна
Возмущению нет предела!!! 05.07.2022г. нами был приобретен дренажный насос favorite WP-550 ,при использовании на третий раз его заклинило. Дренажный насос был передан 06.12.2022г.на проверку в сервисный центр по гарантии.И как же мы были "приятно удивлены",когда после проверки перезвонил сотрудник сервисного центра и заявил,что у нас не гарантийный случай,типа мусор попал в насос ,что априори быть не может, т.к.колодец забетонирован и при эксплуатации до этого двух насосов такого не случалось.Нам типа почистят насос за 30 руб. мы попросили вернуть насос. Вот тут и начались мучения по возращению насоса обратно. Начиная с 13 декабря мне обещают доставить насос, затем дата была перенесена 16 декабря,с 16 декабря из-за неблагоприятных погодных условий на 21 декабря. с 21 декабря переносили на 23.с 23 на 26 декабря при этом обсуждался возврат со специалистами Т...О И М....М Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь.При этом приходят все время СМС .что насос находится в сервисном центре.26 декабря наконец-то обещали вернуть на пункт вывоза 26 декабря по адресу пр.Партизанский,128(но это не точно).ГОСПОДА РУКОВОДИТЕЛИ ВЕРНИТЕ НАШ НАСОС И ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ВАШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ.И очень хорошая отмазка с не гарантийным ремонтом для того. чтобы продавать не очень качественный товар ,ведь понятно.если вскрыть кррпус насоса и произвести ремонт.так его не закроешь как в заводских условиях и работа его будет от силы на два раза. ПРЕДУПРЕЖДАЮ потенциальных покупателей 10 раз подумайте.чем купить сложную бытоаую вещь.а потом мучиться с таким " не гарантийным" ремонтом .Давно 21 век это не гарантия качества и надежного сервиса.
24.12.2022 18:03 // Сергей [Гость]
Сделал заказ лопаты в машину для уборки снега в этом, с позволения сказать, маХазине. Еще и угораздило сделать оплату сразу. И дальше началось - большего колхоза я не встречал на наших просторах. Вроде с виду все цивильно, в вайбере пишут- Ваш заказ принят, ожидайте, как будет поступление мы обязательно пришлем смс. Срок доставки сразу указали через два дня. Ну ладно, ждем. Через два дня опять все цивильно - приходит сообщение - Извините, ваш заказ задерживается- будет завтра в 15. Ок, ждем) На завтра та же картина- заказ задерживается- будет готова завтра после 15. Ну тут уже стали закрадываться сомнения. Но нет, приходит сегодня на вайбер опять же сообщение- ваш заказ доставлен приходите, забирайте. Я самоВЫНОС заказывал с точки выдачи около Короны на молодежной.
Прихожу- там девочка смотрит и говорит, а лопата недоставлена еще, вам что не звонили?.....пятиминутная залипание у меня...какого....извините нецензурщина врывается))) я ей тычу смс, что вот пришло утром сообщение что лопата у вас!!! Начала нести какую-то чушь, молмашина пришла, мы смс отправили, потом разобрали а там ее нет...ждите мол- вам придет смс, когда приедет лопата. Ну тут уже говорю- всё, с меня хватит. Ноги не казенные. Она уже неделю едет, то появится из-за лес из-за гор, то спрячется.
Теперь обещают в течение недели деньги вернуть. Главное чтобы не как с лопатой...месяц ждать.
Короче- если есть возможность где-то купить, то лучше на рупь дороже, но с гарантией, чем в этой Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
Не советую...раньше может они и были нормальные, а как разрослись, то ... кончились!
Короче я туда больше не ногой!
23.12.2022 17:21 // Татьяна [Гость]
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
!!! сделали заказ. ожидали кровати. продали старые. здесь в день доставки они говорят ещё неделю ждите!!! где детям спать!
19.12.2022 16:37 // Андрей [Гость]
Добрый всем день. Ребята, магазин 21 век это просто ужас. Сервис никакой. Покупатели для них ничто, Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Никому не советую. 13 декабря у них на сайте заказал лопату для уборки снега. У них она была в наличии. Доставка на 16 декабря пятница. Ок. Жду. В четверг пишу им- точно заказ придет, так лопаты сейчас дефицит в связи с погодными условиями. Тем более посмотрел, заказанная мной лопата у них уже была не доступна. Пишут- все ок, она за вами зарезервирована, придет завтра. Ну ок так ок. Жду. В пятницу 16, день доставки, в обед звонят- ваш заказ отменяется, нет в наличии у поставщика! Блин!! А что вы 4 дня делали? Почему раньше не сообщили? Потратил 4 дня. Так поехал бы за это время на рынок и купил давно. В ответ молчание! Написал им-молчание и игнор полные. Ни ответа ни привета. Кто бережет свое время и нервы- на советую крайне 21Век! Обходите его стороной!!
25.11.2022 19:33 // Максим [Гость]
Вы там совсем страх потеряли в своем 21 веке? Опять переезд? Ладно, что 22 числа без света заказы выдавали с фонариками, но чтобы ответить лично в лицо, что заказ отменен, т.к. «вы за ним не приехали», после того, как приходила смс с текстом «заказ задерживается» это пиц! Брель Елена.
25.11.2022 10:19 // Юрий Солтан
В последнее время онлайн-гипермаркет совсем испортился, а именно:сделанные мной заказы доставляются не в полном объеме, а частями, время доставки,оговоренное в заказе, категорически не соблюдается,при доставке заказа курьеры забывают отдать оплаченную промонаклейку "21 век".
14.11.2022 15:13 // Aleksey [Гость]
11.11.22 в районе обеда, сделал заказ на 10 позиций в этом интернет магазине, причем, для того, чтобы основной заказ доставили на следующий день, пришлось отказаться от некоторых позиций, некоторые пришлось заменить более дорогими аналогами, а кое-что перенести в другой заказ, с доставкой через неделю...
Через пару часов получаю сообщение на вайбер, что заказ будет доставлен 28.11, я в шоке, пишу в службу поддержки, объясняю, время доставки меняют на 12.11 с 17 до 20...
12.11 в 13.30 мне звонит менеджер и говорит, что у них нет одной позиции и поэтому они не могут доставить заказ, я отвечаю, что мне эта позиция необязательна, привезите остальное, она обещает связаться с логистическим центром, перезванивает через полчаса и подтверждает, что заказ приедет, но с 19 до 22. Я соглашаюсь.
12.11 в 18.30 мне звонит уже другой менеджер и ультимативно сообщает, что сегодня заказ не доставят, потому что его и не собирались собирать... А заказ будет доставлен завтра...
13.11 мне звонит очередной менеджер и сообщает, что они не успевают загрузить уцененную душевую кабинку за 359 р. и ее привезут завтра отдельно... Соглашаюсь...
14.11 в 13.30 опять звонит менеджер с сообщением, что уцененную кабинку кабинку за 359 р. (с немного сломанной крышей и трещиной на экране) они потеряли и предлагают вместо нее купить некомплект без стенок за 558 р. или с треснувшим экраном за 779 р.
Вот и думайте после этого, стоит ли с ними иметь дело... Продают несуществующие товары со скидкой, а потом вместо них пытаются подсунуть что-нибудь другое.
08.11.2022 09:28 // Борис [Гость]
В 2021 году приобретали инфракрасный обогреватель в сентябре месяце. Он не смог отработать сезон так как полетела кнопка включения-выключения и он сильно грелся. Написали претензию и в марте 2022 года у нас приняли данный обогреватель на проверку с дальнейшим ремонтом. Позвонили сказали что все исправили, в акте было указанно замена выключателя. Приехали забирать, все хорошо, выключатель щелкает, ну и посчитали что все хорошо. Понятное дело летом им ни кто не пользовался. Пришел сезон включили и на первых же сутках выключатель опять при работе не работает, сильно греется и вообще стал пахнуть пластиком, понятное такое оборудование эксплуатировать нельзя. Обратились опять в сервис октябре, а нам сказали что общий срок гарантии истек в 9 месяце и ни чего сделать по гарантии нельзя. Очень жаль что такой не совсем профессиональный подход есть у данной компании. Предложение: Подходить к вопросам с разумной точки зрения, рассматривать все претензии не по шаблону, а индивидуально и входить в положения. Так как например подумав можно было бы догадаться что эксплуатировать обогреватель в летний период точно ни кто не будет. И подойти к данному вопросу с разумной стороны а не просто извиниться за причинные неудобства и культурно отказать в гарантии. Теперь буду думать приобретать далее в данной компании или нет.
21.10.2022 09:17 // Оксана [Гость]
Хочу пожаловаться на недобросовестность интернет магазина и обман покупателей. Оформили заказ 12.10.22 через корзину как юр. лицо. Выслали в начале письмо без счета. После звонка выслали счет №258.015.637 от 12.10.22 на оплату и указали ориентировочную дату поставки в случае оплаты - 27.10.22. Нас не устроило. Узнали как можно ускорить, сказали что одна позиция идет под заказ, поэтому принято решение разделить заказ на 2, что бы основную часть заказа доставили быстрее. Выслали уже два счета: N103.855.828 от 12.10.22 г. и N258.015.637 от 12.10.22, которые мы сразу оплатили. Позже написали что одной позиции (той из-за который нужно долго ждать) нету. Выбрали другую - дороже. Выслали новый счет, разницу мы снова оплатили. 13.10.22 пришло письмо: Заказ 258.015.637, будет доставлен 15.10.2022 с 15 до 17. Не доставили. 17.10.22 мы сами позвонили выяснить - у них проблемы с перемещением и доставка будет 19.10.22. Ладно, ждем вместе с книгой жалоб. 19.10.22 написали что не доставят, и ближайшая доставка 22.10.2022, либо самовывоз. Мы уточнили, все ли собрано по двум заказам и по какому адресу можно забрать. Сказали по телефону что все есть и можно забирать. Сообщили адрес. 20.10.22 поехали сами забирать заказы за город по указанному адресу. Позже выяснилось, после долгих поисков, что адрес они указали не верный. Попав к ним, отдали только один из заказов, сказав, что второй не готов. Вернувшись на офис, оказалось, что выписанная ими накладная не верная. Выставленный ранее счет и оплаченный полностью, не совпадает с суммой в ТН. Сумма на все позиции в ТН другая по отношению к счету. Мы им об этом написали. По телефону они начали говорить, что не понятно почему нам не выдали на складе два заказа, они есть. На момент написания отзыва, ситуация не решена. Деньги они не вернули и одного заказа нету. Руководителям компании стоит обратить внимание на работу своих «компетентных» сотрудников: В...а Анастасия, З...я Мария Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьи других. Возможно им сложно думать на работе и правильно распределять рабочее время. Из-за таких «добросовестных» сотрудников, страдают ваши клиенты, теряя свое время, силы и нервы. На данный момент не хочется больше связываться с этой «организацией».
13.10.2022 12:24 // Елена [Гость]
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
и введение в заблуждение покупателя. Заказала кольцо в середине сентября. Два раза присылали более дешёвое. В первый раз пришлось объяснять по телефону, чем заказанное кольцо отличается от присланного, пришлось выслать фото кольца. Это при том, что артикулы у товаров разные. Обещали заменить. Второй раз прислали опять не то кольцо с другим артикулом. Где-то во время четвертого-пятого разговора выяснилось, что требуемого кольца у них вообще нету, и не понятно, будет ли. Мне было предложено либо вернуть деньги, либо выслать третий раз более дешёвое кольцо, упирая на то, что я приобрела изначально его со скидкой. К середине октября я дважды потратила время и бензин на поездки в ПВЗ, дважды постояла в очереди. И при этом ещё и виновата, что не соглашаюсь на более дешёвый вариант. Отсутствующий в наличии товар продолжает продаваться онлайн.
19.09.2022 01:45 // Карина
Заказала детскую кроватку,заказ был сделан 29 августа и доставка ожидалась 2-ого сентября.По итогу 2-ого сентября мне приходит уведомление что доставка задерживается,на сколько гадайте сами,так как в личном кабинете они это изменили только через день и доставка ожидалась уже 18-ого сентября,не приятно конечно,но что поделать,стали ждать 18-ого числа.И что вы думаете,я чисто ради интереса захожу на сам товар,там уже указано что он под заказ и ждать только 2- ого октября,ну естественно она мне уже тогда не нужна.Я написала в поддержку,уточнила,что мне тоже ждать доставку 2- ого октября,но меня заверили что это на следующие заказы,то есть мой придет в срок,как и договорено 18-ого числа.Хорошо,ждём дальше,в итоге через дня два мне звонят и говорят что доставки 18-ого не будет,ждите 2-ого октября.Что за бред,никогда не было проблем с доставкой и всегда было хорошее впечатление о 21-ом веке,но после этой ситуации впечатление о нем изменилось в самую худшую сторону.
21vek.by, интернет-магазин (21 век) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
