При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 09.10.2013 22:09
// Сергей Владимирович [Гость]
Работаю с магазином 21vek.by не первый год. Могу сказать с уверенностью - магазин действительно очень хороший. Есть огромный выбор товаров, качество также достаточно высокое. Рекомендую делать покупки в данном магазине. Проверено. Купленные ранее вещи работают хорошо, проблем не возникало. А купил я в данном магазине достаточно много. От всего сердца благодарю заместитеся директора компании Сергея Константиновича, а также администратора колл-центра Анну. Поражен (в хорошем смысле этого слова) отношением Анны, ее выдержкой и терпением.
Уважаемая Администрация, дорогая Анна я от всего сердца благодарю Вас !
Доставка выполняется великолепно.
Замечаний по работе магазина нет.
Поразила точность курьеров, воспитанность, доброжелательность.
Так держать!
А как они быстро все проверили и сделали отметки в гарантийных талонах !!!
Просто молодцы ребята!
Желаю Вам мира и добра, успехов, процветания и развития !
С уважением и почтением, Сергей Владимирович
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 09.10.2013 21:24
// геннадий [Гость]
Заказал автомагнитолу 20.09.13г, которую обещали доставить через 3 рабочих дня. 24.09 выяснилось, что заказ быдет выслан 27.09, а получу я его 30.09.13г.
На мой запрос после 30.09 ответили 03.10, что заказ выслан, получил его только 4-5 октября.
14 дней фирма ООО "Триовист"(21vek) пользовалась моими деньгами в качестве оборотных средств. Вот такое беспроцентное кредитование они используют.
Не обращайтесь в этот магазин - это обман.
Да, через 3 дня эксплуатации магнитола не включилась...
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 16.09.2013 12:53
// alena123
В очередной раз воспользовался Вашим сайтом для покупки - по прежнему доволен всем. Да, были незначительные нюансы связанные с доставкой, с датой доставки, но радует достаточно гибкая система, позволяющая подстроиться. По этому казусы с датой, считаю форс мажорной ситуацией от которой ни кто не застрахован. По этому Ваша работа по прежнему на уровне, так держать.
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 16.09.2013 12:28
// irina123
Сегодня получила заказ, и осталась очень довольна. Все сработали оперативно от менеджера до курьера. Товар был доставлен вовремя, даже на день раньше оговоренного срока. Будем с удовольствием пользоваться нашим приобретением.Спасибо магазину за слаженную работу.
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 16.09.2013 12:22
// veron123
Спасибо Вашей профессиональной и слаженной команде за оперативную работу, грамотные консультации и помощь в выборе бытовой техники, ещё раз убедилась (пользуемся не в первый раз Вашим интернет-магазином) что ваш магазин самый лучший!
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 16.09.2013 12:18
// vasilina
Очень довольна покупками в 21vek.by. Консультанты всегда вежливы, корректны, терпеливы. Особенно нравится работа консультанта Юлии. Приятно, что сотрудники компании всегда подскажут, подберут удобный способ расчета, оплаты. Нравится, что и условия оплаты разные. Всегда можно найти свой вариант, без покупки не останешься никогда. Очень удивляет как быстро и компетентно решаются сложности, если вдруг что-то не устраивает. Я никогда не сталкивалась, что чтобы не случилось компания все решает в интересах потребителя (Безоговорочно!). Такая работа сотрудников магазина - это лучшая реклама и основной маркетинговый ход. Я не успеваю расплатиться за один товар, как уже на сайте магазина подбираю следующий. Спасибо огромное за работу! Удачи!!!!!!!
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 16.09.2013 12:12
// anatoly123456789
Обращаемся в этот магазин уже в третий раз. Работают хорошо, четко, заказ привозится в срок, курьеры всегда вежливы, приветливы. Радует наличие специалиста, способного проконсультировать по поводу выбора техники. Претензий по поводу качества продукции не возникало. Так что магазин отличный - рекомендую всем!
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 16.09.2013 12:06
// anna123456789
Вы мой любимый магазин! Огромное спасибо за вежливое оформление заказа и не менее вежливую и своевременную доставку. Обращалась в Ваш магазин дважды и каждый раз оставалась довольной на все 100% С Вами приятно работать! Вы - ЛУЧШИЕ!!!
Ужасный магазин, холодильник пробоовала купить 1,5 недели. 1-й раз привезли со вмятиной но вовремя, 2-й раз позвонили в 11:15(зказ с 10 до 13)-холодильника нет. 3-й раз звоню в 12:00 меня сделали виноватой, что не согласовала время. Теперь почитала отзывы, так я еще хорошо отделалась, Брать не буду.Хотя может холодильник за 5млн. это для них не велика потеря.
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 09.09.2013 11:39
// shima
Вошли в положение и быстро сработали.
Привезли планшет с заводским браком в середине дня к моему офису. Я не достаточно внимательно проверил работоспособность, ибо торопился и я, и курьер. Оказалось, что запала кнопка включения.
Заполнил форму замены товара на сайте и тут же им позвонил, так как девайс нужен был в тот же день для подарка на ДР друга. Пообещали быстро рассмотреть.
Я усомнился, т.к. прочитал множество негативных отзывов в сети о проблемах с решением подобных вопросов.
Проявив настойчивость, сделал еще пару звонков операторам и объяснил ситуацию.
Уже через полчаса мне перезвонили из другой службы и назначили доставку на домашний адрес к вечеру того же дня.
Привезли новый рабочий гаджет. Старый забрали. День рождения был спасен! )
Полагаю, что подобные проблемы возникают у многих, но вот неторопливость, с которой они решаются магазином, видимо, связана с большим количеством заказов.
В любом случае, я благодарен магазину "21 век" за оперативный отклик на мою проблему и успешное её решение.
На сайте магазина 21 век можно оставить свой отзыв. Я попытался оставить отзыв о недобросовестной работе магазина, но его даже не разместили. Почитав другие размещенные, пришел к выводу - они все положительные. Получается магазин размещает только положительные и ему угодные отзывы. Тем самым, на мой взгляд,он вводит покупателя в заблуждение рассказывая о своей положительной работе и умалчивая о тех трудностях с которыми сталкиваются другие покупатели магазина (возврат товара. гарантийное обслуживание ).
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 13.08.2013 22:09
// [Гость]
Магазин 21vek.by. Если с товаром Вам повезло и он работает - это чудо, а если его еще и вовремя доставили - то это фантастика!!!Да вы просто везунчик!!!! Но к сожалению не всем везет, не повезло и мне. Купили ноутбук вроде все хорошо было. Но спустя некоторе время стали возникать вопросы по его работе. Я начинаю звонить по "чудным" номерам в фирму, с сотого раза дозваниваюсь и там мне любезно предлагают заполнить электронную заявку, на которую они оперативно отреагируют и с нами свяжутся. Естественно со мной никто не связался. Целую неделю (на дне несколько раз) "доставал" их своими звонками, а они любезно - перезвоним, Причем моя заявка то терялась, то находилась! УРА! В итоге я добился того что мне пообещали его забрать в ремонт в течении семи дней. Прошло больше недели............. .А я всё жду...... . И того уже больше двух недель. Может и они ждут когда мне все надоест. либо закончиться гарантия. Интересно что поэтому поводу говорит Закон "О защите прав потребителей". Уважаемые будущие покупатели будьте бдительны при выборе продавца. Такому магазину большой позор. Но я буду принципиально бороться за свои права и на то у меня основания и доказательства. И напоследок: те кому не повезло с продавцом - фиксируйте все свои отправленные письма, записывайте телефонные разговоры, включайте громкую связь и разговаривайте в присутствии свидетелей, есть видео и т.д. [censored] себя.
Заказывали в 21 веке варочную панель, электродуховку, посудомойку.Все привезли вовремя. Качество обслуживание устроило более чем. Курьер все помог поднять на 2 этаж. В присутствии его была осмотрена вся техника. Советую всем.
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 30.07.2013 15:20
// Станислав
Покупали увлажнитель на скидке. По телефону оператор сказала, что скидка по причине порванной упаковки. По привозу возникли подозрения на б/у, но курьер рассмеялся и уверял, что новый. Расплатились. Когда курьер ушел, распаковали все и обнаружили на дне забытый гарантийный талон выписанный пол года назад с пояснением, что аппарат был в ремонте по гарантии. Звоню, объясняю ситуацию, оператор начинает тут же хамить (нужно было смотреть, что покупаете). Мой ответ, что меня обманули у вас на фирме она уже не слушала, а переключила меня на другого менеджера. Менеджер выслушала и обещала перезвонить. Под конец рабочего дня набираю сам. В ответ: вам перезвонят сегодня. Сегодня никто не перезвонил. Звоню на следующий день. Ответ: вам перезвонят и так еще три раза в течение 3 дней. В результате попросил общения с главным менеджером. Тот стал обвинять меня в сложившейся ситуации и доказывать что проданный два раза с интервалом 6 месяцев аппарат новый. На мой вопрос: вы правда верите, что докажете это в суде, ответил: вам вернут деньги завтра. Завтра ждем пол дня, как обещалось никто не приехал. Звоню на след. День. Обещают завтра еще раз. И правда на следующий день, после недели телефонной войны и испорченных нервов, деньги мне вернули. Покупать там ничего и никогда больше не будут. Такого хамства нигде не встречал.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.