Покупателем магазина 21 vek.by являюсь уже давно - более 2,5 лет! Но в итоге пришел к выводу - что продать товар они умеют, а дальше....к сожалению -пропасть! А проблемы то возникли с купленным холодильником! Обратился в Сервисный Центр - но в гарантии было отказано, по причине талона российского образца! Пришлось неделю ждать такой нужный талон по почте,в то время как холодильник работать отказывался! Талон так и не пришел - магазин прислан мастера с таким нужным талоном через две недели после обращения! Мастер сервисного центра осмотрев холодильник, не нашел видимых нарушений - сделал звонок в магазин и сказал- "Ждите, с Вами свяжутся для решения данной проблемы!" Ждали 2 суток , никто так и не позвонил! Но супруга не выдержала - позвонила! Ответ был таков : "А что Вы хотите, человек ответственный за сервис очень занят! Звоните завтра!" Оставалось только ждать! Пришлось выбросить достаточное количество испорченных продуктов! А в семье есть ребенок - которому нужно готовить! Хранить, к сожалению было негде! Через пару дней проблемный холодильник наконец-то забрали в сервисный центр. И это было 25.12.2013 года! Привезли холодильник на подмену - правда, открыв его почувствовал запах такой вони,может там и мышь сдохла! Спасибо предыдущему клиенту, который им пользовался! И вот на дворе уже 27.01.2014 года! Прошел месяц! А судьба холодильника не понятна! Набирал сам в середине месяца, с трудом опять же добился информации по товару! Ждите - сервисный центр заказал запчасти - после 18.01.2014 все сделают! Но как итог - сам постоянно звонишь,а тебя красиво "кормят завтраками" и отшивают "Мол ждите!" Так можно и вечность ждать!