Идёт загрузка...
Отзывы на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":
| 21vek.by, интернет-магазин (21 век)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Тростенецкая, 17
г. Минск посмотреть на карте +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021 |
|||||
15.03.2015 09:28 // Kirill [Гость]
Принцип работы
1. Деньги в кассу (без этого хрен что мы Вам покажем тут же пломбы заводские, ну ладно рень с Вами)
2. После тоже проверять не нужно все же на гарантии починят заменят, без проблем.
И только дома ты понимаешь что купил не то что нужно было тебе, а почему да потому, что на вшимом сайтишке пишут характеристики отличные от инструкции по применению. И ни чего делать не собираются ни поменять на аналог или ещё как посодействовать.
P.S.
Деньги
11.02.2015 11:33 // Денис [Гость]
САМЫЙ ХУДШИЙ МАГАЗИН С КОТОРЫМ Я СТАЛКИВАЛСЯ! Заказали вытяжку BACER TN50SL-2F-VG с доставкой в город Осиповичи. Приехала два курьера, распаковали товар и пошли примерять по размеру, но так как кухню нам ещё не привезли мы были под большим сомнениям, что вытяжка влезет в кухню! Но нас КУРЬЕР уверял и клялся, что если вдруг вытяжка не влезет, нам оперативно и бесплатно заменят на другую. Мы со спокойной душой попрощались с ними и думали, что всё будет хорошо. привезли кухню и как оказалось не хватило 3 см. После мы связались с магазином и нам сказали:извините, но товар мы у вас не примем, так товар является технически сложным и он обмену не подложит! ГРАЖДАНЕ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ТАКИМИ МАГАЗИНАМИ !!!
28.01.2015 19:20 // Оля [Гость]
В магазине 21 век заказала детский комплекс Комета Next Light (зеленый с желтым). Выбирала по цене и внешнему виду. Также интересовалась возможностью установки вместе с доставкой. Такую услугу нашла в 21 веке. Цена и наличие соответствовали, доставка была бесплатная. За установку заплатила, зато справился мастер быстро и качественно, турник выдерживает не только вес ребенка, но и взрослого мужчины. Я обслуживанием в магазине довольна.
28.01.2015 16:24 // Галина [Гость]
Заказывала в 21 веке блендер Braun JB 3060. Звонила около 8 вечера, но звонок приняли с первого раза и вежливая девушка-оператор уточнила время доставки и способ оплаты. Привезли блендер на следующий день, перед эти курьер позвонил и уточнил, что будет через полчаса, а я еще, клуша, опоздала с работы, поэтому курьер ждал меня минут 10. Мало конечно, но это явный плюс качества обслуживания. Блендер распаковали, проверили работает ли. Дату в гарантии курьер проставил прямо под мои носом, все как надо. В итоге у меня дома блендер и приятное впечатление от магазина!
29.12.2014 21:19 // Валентина
Покупала в этом магазине мультиварку Oursson MP5005. Хотела красную, она как раз и была в наличии. Хотела, чтоб доставили через 2 дня, так как временно была у родителей в другом городе, без проблем оформили заказ на нужную дату и время. Вежливый оператор, пунктуальный курьер, хороший товар, при доставке проверила, на коробке ни одной вмятинки. Дополнительно оформила бонусную карту, теперь есть интерес покупать в 21 веке еще!
28.12.2014 23:52 // Елена [Гость]
В 21 веке заказывала уже второй раз. Первый раз покупала вешалку для одежды и машинку для стрижки. Сейчас покупала парню игровую мышку Logitech G600. Как и этот так и тот раз с оформлением заказа вопросов не было, оператор перезвонил, уточнил мой заказ, спросил про доставку. Все это достаточно вежливо, по крайней мере я не почувствовала в ее голосе никакого подвоха. C доставкой тоже все прошло нормально, курьер опоздал на 10 минут, при этом он позвонил и предупредил. Магазин работает хорошо, у меня к нему претензий нет.
24.12.2014 23:56 // Валерий [Гость]
18.12.2014 приобрели пылесос у данной фирмы. Вместо пылесоса Dyson DC41C Allergy Musclehead код 59.888 привезли Dyson DC41C Origin Extra код 59.889. Естественно более дешевый. Мы не заметив заплатили большую сумму. Позвонили. Нам сказали, что заменят 21.12.2014. Но в этот день опять привезли такой же. Самое интересное , что в наличии на сайте нами заказанного не было, поэтому они снимают с продажи другой, это было замечено. Налицо явный обман и воровство. После этого возвращают сумму намного меньшую, мотивируя, что такая цена. На вопрос дать информацию о цене отказались. После этого пылесос опять появляется в наличии на сайте, но под видом более дорогой модели. Т.е. опять собираются кого-нибудь обмануть. Отделу торговли следует обратить на этот факт и не толькоj внимание.
19.12.2014 и 20.12.2014 данная компания несмотря на запрет поднимала цены на 40-50 %. Затем появилась запись в сайте, что произошел сбой. Кого вы собираетесь еще обмануть?
Выводы:
1. Неоднократный обман покупателя.
2. Сокрытие истинной цены модели. В результате возврат (разницы) гораздо меньшей суммы.
3. Возврат суммы (разницы) не по правилам торговли, т.е. без документов.
4.На товар дают чек , в котором не указана модель. Он начинает выцветать через несколько дней. Это, чтобы потом вообще ничего доказать невозможно было.
5. Попытка обмануть следующего за мной покупателя. См. вышеописанные манипуляции (махинации на сайте). Показ модели , которая дешевле под видом, именем дорогой.
6. Сначала вежливый персонал. Потом не грубят, но и не хотят разговаривать, бросают трубку.
7. На сайте отсутствует информация о руководителе. Явное нарушение правил торговли.
8. Информацию о руководителе отказываются давать.
Закрывать пора!!!!!!!! Хватит обманывать и жить забираясь в карман покупателя.!!!!! Прочитал другие отзывы. Все правильно пишут. Надо было раньше прочитать и здесь не покупать.
24.12.2014 00:48 // Марина [Гость]
В интернет-магазине 21vek.by 08.12.2014 заказала стиральную машину и утюг и до настоящего времени заказ не получила! Точнее не получила стиральную машину, утюг все же привезли, но не в рабочем состоянии!!! Вежливые и отзывчивые сотрудники магазина очень долго и старательно излагали мне свои бессмысленные объяснения почему не доставлен товар и по итогу предложили купить мне эту же стиральную машину, но на 700 тыс. дороже, а на сайте цена к этому времени из 4 299 000 (как указано у меня в заказе) превратилась в 5 881 000! Утюг предложили заменить, но к этому времени такой модели (с нужными мне функциями и ценой!) не оказалось в наличии, вопрос тоже остался открытым! В итоге мне, маме маленькой годовалой девочки, с целью осуществления защиты своих прав, пришлось обращаться за помощью в Общество защиты потребителей, дальше стирать руками и не утюжить.
22.12.2014 11:06 // Nika [Гость]
15 декабря решила приобрести стульчик для кормления. Позвонила в 21 век, договорились с оператором о доставке (17 декабря). 16 декабря мне позвонили и сказали, что выбранного мной цвета нет на складе!!! (И это больше чем через сутки после заказа!) Заказ аннулировали. Но 17 я все таки решила приобрести такой стульчик, но уже другого цвета. На сайте магазина было написано что доставка будет осуществляться 18 декабря. Позвонила сделать заказ, на что мне оператор ответила "Товар на другом складе. Доставка будет только 20." И как это понимать?! Это ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ???! В интернет-магазине должна быть ДОСТОВЕРНАЯ информация!! Осталась крайне недовольна сервисом...
Центр пластической эстетической хирургии «Эдаран-Медикал»: Осуществим любые желания, которые касаются Вашей красоты! Приходите! www.edaran.by
«АлексПроект»: окна ПВХ в Минске от производителя. Доставка и установка БЕСПЛАТНО. Цены снижены на 20%!
Лазерная стоматология в клинике «Профи-Дент». Современное оборудование | Профессиональный подход | profident.by
21.12.2014 11:37 // dees
Заказали мультиварку во вторник сказали, привезут в субботу, потом я решил не ждать в четверг позвонил, сказал, что приеду в пятницу заберу сам. Приехал, постоял очередь, а мне сказали вашего заказа нету, спрашиваю, где же он его удалили, узнаю, что делать заказывайте заново. Да можно заново, но телефоны операторы не снимают вообще и ценник вырос на тысяч 300 нормальный сервис больше не когда не закажу здесь это уже не первый косяк у них сервис скатился ниже нуля я поражен качеством услуг (
18.11.2014 21:19 // tatsiana [Гость]
Консультанты не в состоянии дать нормальный совет.На вопрос посоветовать блендер, запросили характеристики и скинули просто ссылки на то, что есть в наличие.То, что есть в налие замечательно видно и на сайте, фильтрами по поиску согласно характеристиками тоже умею пользоваться.В итоге после так называемого совета удалили из скайпа.Сервис " па-беларуску" так сказать.
18.11.2014 11:40 // Dasha [Гость]
Покупала ноутбук Ноутбук Asus K551LB-XX258D в магазине. курьер доставил товар, проверку вроде произвел, но спеша....после того, как курьер уехал я решила более детально осмотреть товар...в ходе осмотра были выявлен явный производственный брак (перекос тачпада+отклеивание пластика-рамки от монитора).....позвонив курьеру и попросив вернуться - он отказался, ссылаясь на то, что утром разберемся... на следующий день я решила не ждать звонка и решала вопрос самостоятельно...Позвонив оператору и объяснив ситуации они мне сказали, что необходимо вести его (ноутбук) в сервисный центр для заключения и будет быстрее если я сама (покупатель) это сделаю!!!! КАКОЙ ЦЕНТР???? ВЫ ПРОДАЛИ МНЕ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР!!!! ОК. Приехав в офиц сервисный центр мне сказали, что они никаких заключений не дают! И снова звонок в магазин, только уже не девочкам их колл-центра а вроде как некто повыше...на что ничего нормально я не услышала....В итоге отвезла САМА ЭТОТ ГОРЕ-НОУТБУК им на склад на Аэродромную, где у меня его приняли и отправили сами в сервисный центр...через пару дней не дождавшись от магазина звонка я самостоятельно узнавала судьбу моей покупки....В сервисном центре сказали, что это действительно заводской брак...Деньги мне вернули...этот ноутбук у них был в одном экземпляре и о замене речи и не могло идти. Каково мое удивление было, когда я сегодня зашла к ним на сайт и увидела его же (ноутбук) снова в продаже да еще и по большей цене! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ТУТ ПОКУПАТЬ!!! И стоим ВАМ (покупателям), которые самостоятельно будут забирать товар на Аэродромной - обратить внимание на размер и кол-во записей в книге отзывов и предложений!
17.11.2014 14:50 // Екатерина [Гость]
Покупала электронную книжку в магазине. курьер доставил товар, проверку не произвел ( моя ошибка), на следующий день попыталась сделать первое включение-книжка не работает. Продавец отказался менять товар, отправил в сервисный центр, хотя явно его вина, что изначально он доставил некачественный товар. Больше покупать там ничего не буду
12.11.2014 19:22 // ВЛАДИМИР [Гость]
не привезли товар в оговоренное время.!!!!!!!!!!!! наплевательское отношение к клиенту.......
07.10.2014 13:38 // Снежана
Заказала ноутбук HP 250 G2. Думала, что гарантия будет 1 год, но дали 2 года гарантии, что очень порадовало! Установили 8 винду, она тоже оказалась сносной. Обслуживанием довольна, нареканий нет.
29.09.2014 13:18 // АНДРЕЙ [Гость]
Операторы кол центра , понятия не имеют ,что они продают и для чего это нужно ! Просил антену для безпроводного подключения к WIFI , а они мне пытались 10 минут втюхать маршрутизатор ! Оператор мне предложила обратится к поставщику интернет, за данным дивайсои , КАК ТАК ??????????
22.09.2014 10:32 // Наталия [Гость]
Совершаю покупки в данном интернет-магазине не первый раз. Работа с клиентом всегда была поставлена на хорошем уровне. Но последняя покупка оставила неприятный осадок. Доставка была оговорена с 18.00 по 21.00, но никто товар в это время не привез. Ни работники офиса, ни курьер мало того, что не отзвонились, так еще и не отвечали по оставленному в СМС-рассылке телефону. В 22.00 вечера курьер соизволил позвонить и спросить, будем ли мы принимать товар сегодня. Т.к. я беременна и заказывала детскую кроватку и матрас, которые в скором времени понадобятся, то приняла. Удовольствие от покупки было подпорчено.
12.09.2014 09:24 // алена [Гость]
Отказались менять или возвращать деньги за не работающий товар.
Сказали. что я должна ехать в какой-то сервис, отдать туда товар на проверку и только через определенное время я получу бумагу о его неисправности и только потом можно будет связаться с ними и о чем-то говорить.
Прошло 3 дня с покупки товара, один день ушел на то, что я позвонила, там сказали оставить заявку на сайте, я оставила, подождала еще полдня, они перезвонили и сказали мне это, я попросила связать меня с начальником и что вы думаете, конечно никто не перезвонил.Доставка у них значит есть, а забирать обратно некачественный товар,который кстати никто не собирался проверять на месте, не предложения не было ничего они не хотят.Торгуют заведомо бракованным товаром, придумывают какие-то задания для замены товара, рассчитывая на то, что люди возиться не будут,потому что это долго и проблемно, на этом и зарабатывают.
11.09.2014 20:43 // Сергей [Гость]
Искал себе объектив к фотоаппарату Pentax, и в контекстной рекламе увидел предложение от 21vek по очень привлекательной цене - намного ниже рыночной. Поскольку незадолго до этого покупал у них диван, а пару лет назад - стиральную машину, и в общем и целом остался доволен, решил заказать. Через некоторое время перезвонили из магазина, подтвердили наличие и цену (!) и согласовали день и время доставки.
Вечером в день доставки, за пару часов до согласованного времени, перезвонила девушка и заявила, что у них техническая ошибка, цена неправильная, и ничего они мне по предложенной и подтвержденной ими цене продавать не будут. Понимая, что ругаться с телефонной девушкой и призывать магазин действовать в рамках законодательства Республики Беларусь, бесполезно, отказался от товара по новому ценнику и попрощался.
Вывод сделал такой: несмотря на создаваемый ореол респектабельности, 21vek.by, как и любая интернет-конторка, ни за что не отвечает, выполнением договоренностей не заморачивается и любые свои проблемы решает за счет клиента. Не рекомендую.
08.09.2014 08:18 // Андрей [Гость]
Заказывал холодильник. Получил массу положительных эмоций. После заполнения онлайн-заявки со мною оперативно связалась девушка и быстро включилась в особенности моего графика. Затем ребята из доставки спокойно полдня дожидались пока освобожусь, подхватили меня с работы и ещё поблагодарили за то, что чуть раньше удалось вырваться. Вроде бы ничего особенного, но люди, которые работают здесь - замечательные! Одно удовольствие покупать у таких компаний!!!
21vek.by, интернет-магазин (21 век) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
