При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 05.06.2018 12:51
// Ольга [Гость]
Как приятно иметь дело с профессионалами! Большое спасибо Гулей Людмиле (пр.Независимости,18) за радость от совершенной покупки, ощущение потраченных не в пустую денег, индивидуальный подход,искреннюю заинтересованность в каждом покупателе, грамотные советы по выбору косметики.Человек, который любит и знает свое дело, всегда вызывает восхищение и доверие:))
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 27.03.2018 16:53
// Наталья [Гость]
Хочу выразить благодарность визажисту-консультанту магазина Звезда в Dana Mall Надежде за помощь и профессиональный макияж. Благодаря знаниям и опыту работы я не побоюсь назвать эту прекрасную девушку Профессионалом с большой буквы! Побольше бы таких чутких и отзывчивых людей! Надежда помогла подобрать косметику для моей очень капризной кожи, объяснила как ухаживать за ней и сделала потрясающий вечерний макияж! Я в восторге!!!
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 04.03.2018 08:19
// Оксана [Гость]
Добрый день!Хотелось бы оставить впечатление от посещения магазина "Звезда". 23 февраля 2018г.была проездом в Минске и заглянула в магазин,купила косметику и приобрела сертификат на макияж от Надежды. Макияж очень понравился,при этом мне сделали ещё и прическу,совершенно бесплатно,я была в восторге! А вот то,что за твоей спиной стоят постоянно "смотрящие", которые рассматривали весь процесс,который занял час на макияж и час на прическу,не понравилось!!
Надеюсь,что подобное не повторится. Хотелось бы и в дальнейшем пользоваться услугами вашего магазина.
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 27.02.2018 11:28
// Клиент Звезды
Реклама в метро данного магазина не просто удивила, а неожиданно впечатлила. Я понимаю что руководитель в метро не спустится в метро и никогда не узнает, куда слился рекламный бюджет на листовки "ниочем".
Но если что пишите в личку, они у меня остались на телефоне, чтобы себе помнить КАК нельзя рекламироваться.
1. Магазины Звезда - это магазины премиум класса косметики, с хорошим ассортиментом и ценами. Приятное обслуживание, красиво, стильно. На проспекте стали даже продавать нишевую парфюмерию, спасибо.
Но сам макет рекламный с большой цифрой 8 и розочкой посередине больше напомнил Листовку об октябрьской революции. Т.е. косметика премиум класса а сам макет рисовал тот, кто наверное и в магазине не был никогда. Но куда смотрел отдел маркетинга?
2. В макете ничего не ясно про то, что там продают и с какими скидками. Т.е. реклама ориентирована на тех, кто уже знает. Но почему? Неужели новые клиенты не нужны?
3. Макет говорит про 8 марта, но акция до 4 марта, а это зачем? Ну честно, странно :-)
В итоге размещается сама себе реклама с большой цифрой 8 в стиле советской типографии и ничего не говорит пассажирам, ничего не продает, не вызывает чувств никаких купить, зайти.
Вопрос больше к отделу маркетинга, где вы были когда этот макет согласовали и разместили?
Лично для меня парадокс, магазины Звезда это одно впечатление, а реклама вообще другое.
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 20.02.2018 19:00
// Eleven
Спасибо за ваш магазин! Всегда хорошие и профессиональные консультанты, помогут, подскажут. И люблю именно эту Звезду, в других к сожалению встречались не такие хорошие продавцы( Но в целом все равно хорошие впечатления от магазинов!
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 20.01.2018 13:23
// Марина Алексенко
Большое спасибо продавцу Гаркович Ольге! Доброжелательно и внимательно относится к покупателям! Очень приятно с ней общаться!
Прихожу к ней не первый раз, и ухожу с покупкой и хорошим настроением!
Магазин ст.метро "Площадь победы"
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 02.11.2016 14:03
// ольга [Гость]
Я восторге от магазина на Академии наук. Вчера зашла выбрать себе аромат на день рождения. меня обслужили ко высшему уровню. я первый раз столкнулась с таким внимательным и приветливым консультантом.Огромное спасибо Агеевой Надежде. Вы профессионал!
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 19.06.2015 16:24
// Александра [Гость]
Ужасно разочарована качеством обслуживания, точнее его отсутствием!!! При входе ко мне подошла девушка-консультант (блондинка среднего роста с цветными стрелками. Не представилась) и поинтересовалась, чем может помочь. Я сказала, что ищу красную холодного подтона помаду, что она может посоветовать? На что получила такой ОТВЕТ: "Все помады только от 600 тысяч"! Типа дешевле нет.
И УШЛА!
Начнем с того, что я НЕ СПРАШИВАЛА и вообще ничего не говорила про цену продукта! Я зашла в этот магазин и была в курсе его ценовой категории!!!
Я пошла бродить смотреть стенды, за мной, как за особо опасным преступником следил консультант, но НИ РАЗУ не подошел. Мне приходилось самой смотреть цены в бумажках-перечнях, которые лежат около стендах, видимо для консультантов. И я видела СОТНИ помад дешевле 600 тысяч.
В результате я выбрала САМА, купила и ошарашено ушла.
Зря не попросила книгу жалоб, моя ошибка!
И таким консультантам еще платят зарплаты!
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 01.04.2015 20:04
// Марина [Гость]
Сеть "Звезда" нравится уже давно. Сначала ходила в "Кравт", но вскоре поняла, что у вас и выбор намного лучше и продавцы-консультанты на должном уровне. Единственный огромный минус - это охранники, особенно на пл. Победы!!! Где Вы их находите?! В странах Европы в подобных магазинах такого себе не позволяют. Не хочется думать, что это политика магазина такая.
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 24.03.2015 23:08
// Ирина [Гость]
Дважды покупала парфюм в магазине на Площади Победы. К качеству вообще никаких претензий. При выборе продавец-консультант очень помогла, потому что после двух ароматов уже не соображаешь, что тебе нравиться, а что нет. На кассе так вообще умничка оказалась, т.к. я покупала в День рождения и рассчитывала получить скидку, но номер моей карты почему-то не совпадал с номером карты на мое имя в инфо базе магазина, я уже было подумала, что скидки мне не видать, как это обычно бывает в наших заведениях, но девушка пошла мне навстречу, что сэкономило мою денежку. То, что охранник ходит по пятам, так это да, не очень приятно, но меня, если честно,это не сильно волнует. Декоративную косметику здесь не покупала, потому что по запаху давно знакомого блеска для губ можно было сказать, что продукт просрочен, но о парфюмерной продукции я высокого мнения.
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 09.03.2015 15:05
// Анна
Внимание! Продают просроченную продукцию! Наклеивают любой срок годности на коробку, а при проверке кода на упаковке и флаконе оказывается, что он истек в прошлом году. Отказываются признавать фальсификацию! Развод по-белорусски.
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 04.03.2015 21:45
// Герман
Сегодня купил туалетную воду Chanel Chance Eau Tendre в ЗВЕЗДЕ и был сильно разочарован, когда дома открыл интернет и прочитал статью про подделку, достаточно было сравнить коробку и стало все ясно-это подделка!!!!
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 02.11.2014 16:01
// [Гость]
недавно покупала в этом магазине себе парфюм на день рождение. была очень довольна обслуживанием, консультанты посоветовали то, что я искала, в приподнятом настроении я иду на кассу, и хочу угоститься конфеткой, а консультант с виноватой улыбкой говорит что она стоит 5 000. Даже в парикмахерских конфеты лежат бесплатно
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 22.10.2014 16:36
// [Гость]
Впервые за последние три года посетили данный магазин. В зале из покупателей была только я и сестра. Никто из консультантов даже не подошел, а охранник все время ходил за нами и пялился (именно пялился, а не наблюдал). Осталось принеприятнейшее впечатление. По этой причине в аналогичных зарубежных магазинах покупатели есть всегда, т.к. там покупатель приходит за покупкой, а не с желанием поскорей покинуть это место, а в данной сети магазинов число покупателей крайне ограничено. Пожелание администрации данной сети магазинов провести обучение сотрудников, рассказав им, что необходимо здороваться с покупателем и предлагать им свою помощь и не следить за ними пристальным взглядом, если они от нее отказались.
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 11.08.2013 19:18
// [Гость]
Отзыв на магазин в районе ГУМА
Ранее все таки при покупке на 500 тысяч или 5 000 000 давали пробники, сейчас же НЕТ. Покупали два раза в последнее время на 1 200 000 и 1 500 000 и не дали НИЧЕГО.
У меня карточки ПК в Звезде и Кравте, так что пока буду покупать там.
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 12.06.2013 11:31
// [Гость]
Магазин как будто не сделан для того чтобы продавать, охранники видят в тебя террориста, продавцов мало на зале, и консультацию получить - приходится ждать минут 5-10.
Это конечно не польские магазины аналогичные, где все на потоке, и все кричит КУПИ БОЛЬШЕ, в Звезде все кричит по другому :-)
Но одно радует, хоть какие, но есть у нас магазины косметики, в любом случае рынков и жданович.
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 12.06.2013 09:22
// [Гость]
Не согласна с отрицательными отзывами о данном магазине.
Я покупала себе парфюм в Звезде на Академии наук.
Очень внимательное, корректное и дружелюбное обслуживание.
Парфюм настоящий, держится целый день.
Спасибо консультанту Агеевой Надежде, которая честно рассказала про плюсы и минусы отдельных продуктов.
Мне просто кажется, что надо иметь более или менее четкое преставление о том, что Вы хотите приобрести в данном магазине, чтобы консультант мог помочь в выборе именно Вам.
Приду еще не один раз! :)
Спасибо!
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 31.05.2013 16:37
// Анна
Добрый день! За последний месяц 2 раза заходила в магазин (ст метро Площать Победы). каждый раз с желанием выбрать и купить парфюм, и все бы хорошо, НО: в магазине ведется в прямом смысле слежка за покупателями. Охранник буквально тенью следует по пятам с некой ненавистью и тупым выражением лица наблюдая за покупателями! Отвратительное чувство создается! Покупка так и не состоялась из-за отпавшего желания что-тибо выбрать в данном магазине-совершенно не комфортно! Туда больше не пойду, хотя и нсть дисконт магазина, благо, что альтернативных сетей с более комфортными условиями в городе достаточно!
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 22.03.2013 17:56
// Оля [Гость]
А мне больше всех нравится магазин на площаде победы. Сейчас там постоянно работаю две девочки Алеся и Оля. Очень вежливые и грамотные. Помогли мне подобрать тональный крем и помаду. Всем очень довольна. Спасибо девчонки. про немигу даже говорить ни чего не хочу,там на самом деле с персоналом туговато.
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 06.02.2013 14:16
// [Гость]
Добрый день!
Прочитала все отзывы.
Положительные, эт очень хорошо, конечно.
Но !!!!!!!!!! Хочу обратить внимание на СЛЕЖКУ ЗА Клиентами, по каждому углу данного магазина, невозможно расслабиться, выбрать из данного ассортимента подходящий для себя аромат.
Куда не стань, за спиной стоят, за правой рукой, за левой, вы мне еще на голову залезьте и наблюдайте. Извините!
Уважаемые руководители данной организации, убедительная просьба, поставьте камеры слежения в каждом углу, и пусть сотрудник безопасности, консультант, наблюдают за клиентами, либо проведите тренинг "Качественного обслуживания клиентов" тогда пусть следят так, чтобы не причинять дискомфорт клиентам.
На самом деле, просто больше не хочется заходить ни мне , ни всем моим знакомых кто был у вас, у всех возникали возмущения по поводу слежения за клиентами. Спасибо!
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 13.01.2013 12:09
// Сафина [Гость]
О "Звезде" я узнала от своих подруг - жаловались только на обслуживающий персонал. И оказались правы: совершая покупку на Немиге, 12, я чувствовала на себе тяжелые взляды продавцов. В почти пустом зале находилось 4-5 продавцов, при этом постоянно ходили за мной по пятам и смотрели, что бы я ничего не украла. Очень было неприятно... Декоративная косметика качественная, но с подходящим к концу сроком годности, т.е. тени и помада, которые я приобрела оказались только до января 2014 года.
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 08.01.2013 08:22
// Куколка [Гость]
в магазине Звезда почти всегда чувствую себя продавцом - приходится объяснять консультантам что я имею в виду. Покупала помаду, так только одно понятно - цвет. Другие отличия брендов внятно не объяснили. Не они мне задают вопросы - а я им...
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 05.11.2012 16:34
// Graghina
Купила себе в этом "чудном" месте тушь Lancome Virtuose. о том скока она стоила- умолчим. просто пользуюсь ей давно и обычно покупала за границей. и только потом поняла какую сделала глупость. это была далеко не Lancome Virtuose. а жуткая подделка. конечно, тушь не открывают в магазине.и я теперь поняла почему.кисточки совсем другая, запах жуткий, консистенция жидкая. короче, пролежала в косметичке. не ожидала что в таком магазине можно приобрести подделку. больше туда точно не ногой
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 23.10.2012 09:41
// Евгения_0204
НИКОГДА! Больше не буду покупать парфюм в Звезде. Купили с подругой брендовые духи, получили подделку. Запах растворяется через пару часов - прилипает к телу и потом просто исчезает. Про купленные духи прочила практически все отзывы в интернете - запах описывают как шлейфовый и очень стойкий. Плюс ко всему в России эти духи в оригинале продаются гораздо дешевле. Очень и обидно и жалко переплачивать за подделки.
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 13.08.2012 22:18
// Бывшая клиентка
Уважаемые сотрудники магазина! Несколько простых вещей, которые НУЖНО знать и делать! Во-первых, улыбайтесь и будте доброжелательны и приветливы со всеми вашими немногочисленными посетителями, и тогда, возможно, их станет больше! Во-вторых, пробники и семплы-это комплимент от марки за покупку, а никак не бахатые ДАРЫ, которые вы своим божественным указом решаете давать или не давать! Это прежде всего показатель лояльности и общего уровня магазина! В-третьих, ВСЕ представленные в магазине марки предоставляют свои фирменные пакеты, так что перестаньте совать наши покупки в ваши дешевые маленькие мешочки! Я в ваш магазин больше не приду, но, соблюдая эти простые правила, возможно, вы сохраните своих последних клиентов.
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 24.02.2012 23:17
// Эмма
Хочу поделиться: Магазин,очень хороший!А КОНСУЛЬТАНТЫ на все 100-улыбчивые,приветливые! Особенно хочу отметить Людмилу-этот человечек отдается своему делу на все 200!приятно с ней общаться,всегда поможет сделать правильный выбор!Владеет хорошо знаниями"разжуе и в рот положит" Большое спасибо за вашу работу Людмила-знаю,как порой вам тяжело! P.S. у вас фирменная фишка,что все брюнетки!?-классно ваше руководство придумало))) создается стиль магазина)))
Отзыв на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии" 24.02.2012 15:27
// ДШ
Покупала продукцию по подарочному сертификату в магазине Звезда на пр.Независимости,18, магазин очень понравился, девушка консультант Анастасия была очень мила, все показывала, объясняла и советовала,обслуживание хорошее. Продукция различных марок представлена,но цены не низкие,выше,чем в других магазинах
Звезда, магазин косметики и парфюмерии - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.