Комментарий на "Мила, сеть магазинов (ООО «Парфюм Трейд»)"
30.08.2018 16:41  //  Ответ компании

Здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение. Мы обязательно проведем разъяснительную работу с сотрудниками магазина, акцентировав внимание на том, что задача продавцов помогать в выборе товара и предоставлять необходимую для совершения покупки информацию, а обращение с покупателями должно быть максимально вежливым и корректным, что четко прописано во внутренних инструкциях розничной сети «Мила»: «Стандарты обслуживания покупателей» и «Культура делового общения с покупателем».
Что касается наличия акционного товара, то, к сожалению, обеспечить его наличие на протяжении всего заявленного периода иногда не удается по причине непрогнозируемо высокого спроса на качественную продукцию по низким ценам.
Мы приносим Вам свои искренние извинения за действия персонала, обязательно сделаем выводы из сложившейся ситуации и надеемся, что случившееся не изменит Вашего отношения к нашим магазинам, и Вы останетесь нашим постоянным покупателем!