Отзывы на "Мила, сеть магазинов (ООО «Парфюм Трейд»)":
Мила, сеть магазинов (ООО «Парфюм Трейд»)
зарегистрированный участник портала |
|||||
22.03.2022 12:03 // Алексей [Гость]
Заказывал через интернет магазин mila.by. Заказ был на три дня вперед. Номер заказа №62098. В заказе было две позиции стирального порошка, общим количеством 3 единицы. В день доставки позвонили с номера +375333730088 и уведомляют, что одной позиции нет на общем складе, хотя она есть во всех их магазинах города. Не извиняются и не предлагают доставить его при наличии!
Товар для заказов не резервируется, а заказ формируется в день доставки! С учетом роста цен, конечно им выгоднее не резервировать товар, а отправлять в магазины, где цены уже выше!
Имейте ввиду, что заказывая онлайн вы не имеете никаких гарантий на получение своего заказа!
21.03.2022 12:53 // Нина [Гость]
В магазине по адресу Платонова, 34 не выполняется публичная оферта. На заявленные товары в каталоге акционных предложений 18-30 марта 2022 не делают скидку! В частности, на товары для маникюра и педикюра не делают возврат 40% на карту. Хотя акция длится уже третий день, продавец-консультант сказала, что ничего не знает. На мое предложение позвонить и уточнить, нахамила, сказав что я сама должна позвонить, если мне это надо.
Просьба ответить на мой отзыв на указанную почту
25.02.2022 18:48 // Валерия [Гость]
Была в магазине, пробовала косметику и случайно открыла не тестер. На такое мое действие консультант высказалась: «вы нормальная? Не знаете что нельзя это трогать? Что вы под дурочку косите?» все в наезжающим тоном.
Голодеда 16/2
04.02.2022 15:15 // Ирина [Гость]
Магазин Мила в г. Солигорск, Ленинского Комсомола. Отказались заменить протекшую упаковку с патчами. То, что из-за неаккуратно закрытой крышки жидкость частично вытекла, обнаружилось только после вскрытия упаковки. Реакция заведующей и продавцов была хамская - сама виновата. Пришлось писать жалобу.
22.01.2022 12:18 // Наталья [Гость]
Магазин мила на плеханова 40. Часто бываю в этом магазине, но сегдня просто отвернуло от него. А виновата в этом замечательный консультант Анастасия Евгеньевна Ш..д Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь(могу неточно назвать фамилию, извините). Работник совершенно не на своём месте. Грубая и бестактная. На вопросы отвечает, как будто отдолжение делает. Хамит. На вопрос отвечает "ну кто вам такое скажет", "откуда я знаю", "ценники читать надо". Разве это нормально? Мало того, что ценник стоит далеко от товара, мелко написан, я должна почаса стоять вычитывать и соотносить с множеством товара, так ещё и терпеть грубость и хамство! Консультант поставлен, чтобы помочь покупателю, а не отбить желание прийти снова.
07.01.2022 14:56 // Ирина [Гость]
Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
26.12.2021 15:13 // Ирина [Гость]
Добрый день. Хочу выразить большую благодарность магазину на пр.Дзержинского, в ТЦ "Магнит". А именно заведующей Светлане. Нужны были серьги, которые были на магазине . На витрине их не оказалось. Продавец сказала, что 7 ящиков стоит на складе и найти их нет возможности. После обращения к заведующей, она взяла номер телефона и сказала,что позвонит. Я была уверена, что для отмазки. Но через три дня она позвонила и желаемые мной сережки были найдены. Очень благодарна.Светлане. Мой наряд на корпоратив был полностью дополнен. Спасибо за ответственное отношение к работе и дружелюбное отношение к покупателю. Буду заходить чаще.
25.12.2021 13:32 // Анна
Первый раз решила воспользоваться интернет -заказом Мила, курьер привез раньше заявленного времени, предварительно позвонив. Ещё и подарок получила, и ещё от деда мороза вытянула из мешочка подарок. Очень довольна! Курьер очень вежливый. Оценка 10 из 10.
21.12.2021 13:24 // Анна
Магазин на Уральской г Минск, с каждым месяцем становится все хуже и хуже. Отношение к покупателям ужасное.
Акционные товар отсутствует на полках магазина.
Пример от 20.12.21: Памперсы Хагис на скидке, в магазине вся полка пустая.
На вопрос , где товар, ответ поразил:
" Перед Вами человек все купил, а так все было"
Т.е. человек купил Все памперсы, всех размеров и для девочек и для мальчиков....
Вам самим не смешно????
Не хотите продавать акционные товар, не делайте акции.
Стыдно!
Больше не приду в Ваш магазин. К счастью магазинов очень много, где всегда все есть!
03.12.2021 22:42 // Анна
Очень расстроила данная сеть магазина Мила.
Очень хотела порадовать ребёнка новой игрушкой. И как рас начало нового журнала в Миле, где с 02.12.3021 действует кеш бек на игрушки до 40%. На карту мила кроме аукционных игрушек. Но оказывается что вы вводите своих покупателей в заблуждение, журнал вышел акция началась но не на игрушки, где не указано когда будет проводится данная акция на данный вид товара. У меня понятие какое если магазин ставит и предлогает у себя что то преобрести покупателя с конкретно указанным числом выхода журнала значит она должна либо действовать либо не быть её вообще. В магазине мне не смогли объяснить почему покупателя не информирую когда данная группа товара будет участвовать в акции, даты они не знаю. А кто тогда знает, зачем вводить в заблуждения покупателя когда журнал 02. 12. А эта акция не понятно когда будет!!
Информируйте своего покупателя когда к вам можно приходить за тем или иным товаром. Очень расстраивает что вы относитесь так к своему покупателю.
26.11.2021 13:18 // Анна
Осталась очень недовольна походом в ваш магазин на Волгоградской. Черная пятница и носки висят с ярлыком, по факту сняты с продажи и нельзя их купить.Специально вот такие черные пятницы нам не нужны, не вложите в заблуждение народ!!!
25.11.2021 19:17 // Татьяна [Гость]
Сказать что я в шоке ничего не сказать. Что случилось с моим любимым магазином, расположенным по адресу город Минск, ул. Малинина 24. Раньше я так любила этот магазин, всегда чистота и порядок на зале, продавцы помогут определиться с тем или иным товаром, приветливые, опрятные, вежливые, ассортимент всегда был очень хороший, хотелось каждый день приходить в этом магазин. А сейчас что, постоянно коробки на зале, ценников на половину товара нет, в отделе с пилочками так вообще кошмар, ценники есть, пилочек нет!!! Ассортимента нет, на зале вместо крема стоят пустые коробки!! Продавцы понятия не имеют какой консилер нужно подобрать мне!! Продавцы на зале стоят разговаривают о том, как классно они употребляют алкогольную продукцию!! Заведующая магазином так вообще сидит в кабинете и общается на личные темы, пока я стою на кассе за туалетной бумагой!!! Вообщем уважаемая администрация моего любимого магазина, прошу вас навести порядки на этом магазине. Куда делось то, что раньше было???
19.11.2021 14:47 // Екатерина матусевич
Добрый день!
Хочеться оставить отзыв магазину сети "Мила" по адресу улица Берёзовая роща Тц Перекрёсток, Боровляны после случая с обменом колгот с производственным браком 18.11.2021г около 13.00. Продавец на мой вопрос, что мне делать, если я приобрела в их магазине колготы с браком, а именно не прошита ластовица, дыра, ответила мне в грубой форме, вела себя неадекватно, почувствовав преимущество, так как я не сохранила чек (я здоровый нормальный человек чеки за мыло колготы туал бумагу не храню) и потом при продаже они не проверяют качество товара. По закону товар ненадлежащего качества я имею право вернуть даже без чека в любое время. День покупки я точно не помнила, сказала недавно, на что она ещё больше стала меня унижать, что я неизвестно кто и когда купила без чека, хочу обменять, такая сякая - тупая, что я от неё теперь вообще хочу, якобы сама во всем виновата. Тут даже уже дело принципа, в чем моя вина, что мне продали товар с браком? День покупки я вспомнила - 14.11.2021 я пришла не через 2 или 3 недели, как открыла увидела, что брак, так и пришла. У вас есть камеры, есть сканеры, чтобы проверить. Очень недовольная, нехотя, продавец ушла что-то проверять и в итоге разрешила обменять. Спасибо ей, но осадок остался, так уметь унизить человека - не нравится - не работайте в данной сфере. Уважаемое руководство научите продавцов этикетку, правилам общения с покупателями в любой ситуации, я уже не упоминаю про образование. Отзыв в книгу жалоб и предложений с именем продавца не стала писать, тк все же обменяли.
16.11.2021 17:17 // Татьяна [Гость]
Я,8203; сообщаю о факте8203; нарушения8203; прав потребителя, заведующей Р...ц Светлана Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь, магазина" Мила 446" находящегося в г.п. Октябрьском, и прошу принять соответствующие меры.
15 ноября, я пришла в магазин приобрести товар,8203; подойдя8203; на кассу,8203; на которой меня обслуживала зав. магазином, я услышала8203; что она отказывается меня обслуживать, нарушая тем самым п.1 ст.10 Закона РБ о защите прав потребителей, а на просьбу дать жалобную книгу, ответила нецензурно, вела себя грубо в отношении меня, в присутствии других покупателей.
11.11.2021 14:04 // Николь [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
11.11.2021 14:04 // Анонимуссс
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
07.11.2021 20:39 // Юлия [Гость]
Два заказа было получено без проблем через оформление на сайте mila.by, но больше заказывать не буду. Третий заказ был оформлен на одну дату, позже пришлось перенести на два дня позже. Во время звонка заверили что заказ расформирован не будет и все будет в наличии. Но за день до доставки сообщили что в наличии не все позиции. Оказывается, товары собираются непосредственно перед доставкой и не резервируются. А сразу сообщить было нельзя? Клиенту важен конечный результат, а не причины по которым он не получает товары. Мне, например, безразлично товары не резервируются, заказ аннулируется или курьер потерял их по дороге. Важно, если бы сразу сообщили всю информацию, я бы не переносила сроки, а изменила адрес доставки. Клиент умышленно уточнял сохранность позиций заказа, а в результате получил обратное.
06.11.2021 22:54 // Елена [Гость]
приобрела сегодня 2 одинаковые упаковки с краской Лореаль (пользуюсь данной краской уже около 15 лет) в цвете золотистый каштановый. После покраски данной краской мои волосы стали ФИОЛЕТОВЫМИ. Ужас. Требую разобраться с товаром, который вы предлагаете. Здесь нет возможности приложить фото (и чек, и краска, и результат).
05.11.2021 21:24 // Елена [Гость]
5.10.2021была в магазине "мила" по адресу ул. Максима Богдановича 78. Продавец не обслужила по причине отсутствия маски на лице. Согласно плстановлению 111 МЗ РБ маски носить рекомендовано, а не обязательно. Прошу разобраться в данной ситуации.
03.11.2021 11:40 // Савелия
Грубое обслуживание,на витринах бардак,цены не соответствуют описанию.
02.11.2021 17:05 // Марго [Гость]
2.11.2021 была в Миле на Восточной 129 в Минске,где меня принуждали надеть маску.В Беларуси нет обязательного масочного режима!!!В ответ кассир хамили и сказала дальше " слушать своего Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
".Мы живём по законам РБ,а не Милы!Примите меры и обучите персонал этике!Видимо давно в сети Мила Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..
01.11.2021 16:34 // Ольга Бобруйск
Уважаемое руководство для вас должно быть особое предупреждение по поводу масок почему меня заставляют одевать маску в магазине "Мила" для вас слава ПРЕЗИДЕНТА НИЧЕГО НЕ ЗНАЧАТ ?Я не обязана одевать маску в ваших магазинах ,еще раз меня заставят одеть маску я пойду жаловаться в выше стоящие органы.
28.10.2021 21:10 // Юлия [Гость]
Доброго времени суток !Хочу оставить отзывы о магазине Мила -по адресу:г.Минск,ул.Селицкого 65 ,28.10.2021 г.хотела приобрести товар ,зашла в магазин в 19.57!!от продавцов услышала что мы закрыты ,поинтересовалась по каким причинам ,т.к режим работы до 20.00-на что услышала недовольный ответ: мы сняли кассу ,магазин закрыт, ушла без покупок!Прошу провести беседу с персоналом на тему клиентоориентированность!!!
27.10.2021 14:25 // Максим [Гость]
Хочу выразить большую Благодарность сотрудникам "Мила", по адресу г. Иваново, ул. Советская 46, а именно Ткачук Екатерине Викторовне, за своевременную помощь в выборе, за профессионализм. Такого обслуживания мы ещё не встречали. Всегда с улыбкой и добрыми словами. Спасибо за таких сотрудников
- Любые ДВЕРИ «Под ключ»! АКЦИЯ -11% на всё! От 3-х дверей, ПОДАРКИ. Быстро, качественно, недорого! Количество участников акции ограничено! Звоните сейчас: +375 44 533 25 22
- Двери в квартиру с защитой от шума и запахов! +375 29 326 16 16
- Лазерная КОРРЕКЦИЯ ЗРЕНИЯ в специализированном центре ОПТИМЕД. +375 (25/29/44) 549-5-179
26.10.2021 14:28 // Ольга [Гость]
Здравствуйте! День с утра не задался неприятным походом в магазин "Мила" в г. Слоним по ул. Брестская, 42А. Зайдя в торговые ряды этого магазина я взяла нужные мне товары и подойдя к кассе для оплаты услышала от продавца указание одеть защитную маску, в противном случае она мне отказывает в обслуживании. На мой ответ, что в государстве с 20.10.2021 согласно Постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь за номером 111 масочный режим везде отменен, я услышала в ответ, что магазин "Мила" ничего не отменял. Получается, что Закон написан для всех, но не для сети этих магазинов, они живут по своим правилам!!! Так ещё и привели весьма "интересный" пример, что, если я прихожу в гости, то я разбуваюсь, то, соответственно, к ним я тоже пришла в гости и поэтому должна соблюдать установленные ИМИ правила!!! Представьте, оказывается мы ходим в магазин как в гости!!!!
20.10.2021 17:19 // Екатерина [Гость]
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в магазине в г.Минске ,поулице Селицкого 69 ,если не ошибаюсь.Продавец,К..о Ольга Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь?Не приветствия,ни дисконтной карты не спросит не когда,сдачу швыряет,так ещё и ворами людей нормальных делает,надеюсь руководство услышит, и накажет по полной строгости!
Мне не приятно совершать в таком магазине покупки,думаю ч не первая и не последняя.
16.10.2021 19:53 // Наталья [Гость]
Сегодня весьма не довольна была обслуживанием в магазине Мила, находящегося по адресу: Витебская область, г.Толочин, ул.Володарского, 9. Думала я одна такая, а вот нет, судя по отзывам проблемы с персоналом по всей сети магазинов Мила... Конкретно в моем случае продавец мне нагрубила за то что я открутила тушь, чтобы посмотреть какая в ней кисточка, т.к. тестера щёточки этой туши не было, также тушь не была заклеена, как некоторые другие и таблички, что нельзя открутить тушь, чтобы увидеть щеточку тоже не было, открутила буквально на 1 секунду, увидев, что щёточка силиконовая, сразу закрутила, потому что не люблю силиконовые щёточки и мой выбор пал на другую тушь, которая с обычной щёточкой...и в это время на меня накинулась продавец и грубым тоном начала вычитывать за то, что я открутила эту тушь, стала спорить со мной на мои возражения о том, что я не могу купить тушь в слепую ....в итоге покупать тушь и что либо ещё в этом магазине отпало напрочь, развернулась и ушла в другой магазин нашего города, где продавцы не набрасываются на своих покупателей!!! Впечатления остались весьма не приятными в этот день от такого обслуживания в магазине Мила...
Если руководство этой компании читает эти отзывы, то хотелось бы спросить "не пора ли принимать уже меры материального воздействия к таким бестолковый продавцам, которые теряют доходы компании?"...
12.10.2021 13:30 // Елена [Гость]
Ну что, очередной маркетинговый разводняк зафиксирован сегодя в Миле, Минск, пл. Победы. Акция 50% кэшбэк на прокладки олвэйс. Большие яркие круглые наклейки на пачке, в проходе ящики, от прохода остается сантиметров 30 ширины. Самое время ознакомиться поподробнее с условиями акции, да (сарказм). Ну, думаю, у них уже были такие акции, возьму, пожалуй.После пробивания товара выясняется, что акция не у Милы, а у Олвэйз, и не здесь, а на территории РФ, и кэшбэк не на эту покупку, а на следующую и неизвестно где. Что ж, это была последняя капля, прошу прощения за каламбур. Надоели постоянные попытки развести на 3 рубля человека, который ежемесячно оставлял в Миле не одну сотню. Я вас покидаю, Мила, привет вашим гениям белмаркетинга, бессмысленного и беспощадного.
12.10.2021 09:54 // Ксения [Гость]
Уже много лет являюсь вашим постоянным покупателем, но , к сожалению, пришлось столкнуться с непрофессионализмом сотрудников магазина по адресу г.Минскпр-т Дзержинского,19.
При оплате товара на кассе мне пробит лишний товар, на замечание об этом кассиру мне было указано, что все верно. После того, как в следствие длительных разбирательств моя правота подтвердилась- кассиром неверно был проведена censored возврат чека (т.к. оплата товара частично с помощью сертификата Приор плюс). В дальнейшем я вынуждена была провести 1,5 часа в магазине в ожидании длительных разбирательств. Администратор и кассир не знали как решить этот вопрос: ни деньги, ни товар мне не отдавали.
Только после разговора с заведующей на повышенных тонах по телефону через 1,5 часа ожидания мне вернули деньги. К сожалению, пришлось уйти без покупок. Хотя в самом начале возникшей проблемы я предложила администратору просто отдать мне излишнепробитый товар и все. Но как оказалось- проблемы необученности кассиров и администратора работе на кассовой технике и censored возврата товара с разными вариантами оплаты товара должен решать покупатель, тратя свое время и нервы. Хочу отметить, что ни один сотрудник магазина не извинилсяв связи с возникшей ситуацией!
Прошу руководство компании организовать обучение персонала магазина по вопросам способов оплаты с использованием сертификатов и нюансов возвратов по таким оплатам, а так же по общению с покупателями и необходимости приносить извинения после ошибок сотрудников магазина.
28.08.2021 18:09 // Наталья [Гость]
Получила неприятные впечатления, посетив магазин по адресу г. Гомель пр-т Речицкий, 91. Купила детские подгузники, случайно перепутала, через пару минут попросила обменять, чек естественно сохранен, от кассира Б...й А. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьпоследовала весьма неадекватная реакция, скривилась и ушла. Позвала еще одну сотрудницу, дали мне заполнить заявление на возврат, при заполнении у меня возник вопрос, на который Б...а фыркнула мне все в чеке... Ну, ладно, я заполнила и поблагодарила за помощь... в ответ она мне мыгыкнула с недовольным лицом. Не первый раз я сталкиваюсь с хамским поведением продавцов в данном магазине. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЙ КОЛЛЕКТИВ!!! Прошу руководство принять меры и обучить персонал деловой этике...
19.08.2021 09:20 // Людмила
Хотелось оставить отзыв о магазине Мила,расположенном в г.Борисове,ул.Серебренникова 20В.
Ужасный магазин,обслуживание на нуле,продавцы вялые сонные.Зашла купить подарок и очень пожалела об этом! Никто из продавцом не подошел на помощь,хотя и написано на бейджах консультант,позвала сама,чтобы девочки помогли с выбором,так мало того,что они сами не знают свой ассортимент,так в ответ еще и грубят. Но это не удивительно,сама заведующая магазина позволяет грубость в сторону своих продавцов,даже в присутствии покупателей.Не понимаю кто подбирал персонал в этот магазин и где!
Но это еще не всё,дальше меня ждал очередной сюрприз на кассе.Пробивая товар,я заметила,что цены которые указаны на зале,не соответствуют пробиваемым ценам.На мое замечание,что на зале не та цена,я услышала в ответ Не извините! А грубое "Значит не успели сменить цену". Это про персонал магазина.
Хотелось бы ещё отметить выкладку товара,товара стоит на полках так,что страшно взять какой-нибудь флакон,не зацепив другой. Чтобы найти цену которая соответствует товару,нужно очень постараться,т.к. цены наложены один на один.В придачу ко всему в магазине очень душно, нет кондиционера,окна закрыты,запах химии не дает нормально дышать.Здесь я могу только пожалеть девочек продавцов,работать в такой духоте просто не выносимо!
Для себя я сделала вывод,что больше ни ногой в этот магазин!
13.08.2021 00:30 // елена [Гость]
Здравствуйте. Не первый раз уже прихожу в магазин Мила, г.Ошмяны. УЛ. строителей 24. а . Сам магазин мне очень нравится, аккуратный, приятно заходить. но бывает такой момент, когда прихожу в магазин и прошу помощи о выборе товара, на что мне,
продавец Алеся ( фамилию не помню), не может мне в этом помочь т.к. она занята своими делами ( и это не в первый раз) . так как к покупателю, она ведет себя не компетентно. прошу учесть мое замечание и просьбу. спасибо.
31.07.2021 11:45 // Марина [Гость]
Ивацевичи.Магазин по ул.Советской
Постоянно сталкиваемся с тем,что нет товаров ,которые стоят на акциях.Сегодня,к примеру,нет салфеток,,Санни Банни,,120шт.Они в рекламе по 2,25р.,а в магазине по 4р.И ответили,что акции нет на них.
Памперсы ,больше 3 размера,,Хаггис Элит Софт,,просто не привозят!!!
Простите,для чего тогда эти рекламные акции,если Ивацевичи-это просто другое государство!!!
25.07.2021 18:37 // Людмила
Научите ваших кассиров проводить операции по кассе. Сегодня в очереди простояла сто лет (конечно я утрирую), пока ваши кассиры сумели провести покупку у клиента через оплати. Как вообще сотрудник допускается к кассе, если не умеет все операции делать. Ещё и в помощники позвала у себе, скорее всего заведующую, которая так же не могла ей объяснить! Что это за руководитель магазина, который не может объяснить своему сотруднику, как провести операцию????? Зачем такой бестолковый руководитель????
06.07.2021 12:30 // Дарья [Гость]
Магазин может и не плохой и ассортимент хороший, но декоративная косметика в частности тени для век в ужасном состоянии. Так же выкладка товара ужасна все разваливается , скользит и падает . Все что может разбиться стоит вверху )) Заведующая магазином может ( тоже как и магазин) не плохая но эмоциональная и своими эмоциями не успокаивает клиента в спорной ситуации ,а наоборот раздражает. В плохой выкладки товара обвиняет вышестоящих начальников, сама видно менять ничего не желает. Больше туда ни ногой. (Адрес магазина ул. Героев 120 дивизии д.21)
20.05.2021 15:39 // илона [Гость]
Огромная просьба к руководству магазина мила на Воронянского! у вас есть камеры по всему магазину, научите своих сотрудниц их мониторить, мне плевать на то, какие у Вас недостачи И сколько у Вас брака. по магазину ходишь под конвоем, выбираешь помаду, а продавец дышит тебе в затылок, ходит по пятам от стилажа с мэйбелин до духов! там неожиданно развернёшься и можно споткнуться об неё! причем она не предлагает помощь, она просто ходит за тобой, заглядывая через плечо, либо делает вид, что поправляет товар в десяти сантиметрах от тебя! А КАК ЖЕ ДИСТАНЦИЯ??? смотреть в монитор ЭТИЧНО они тоже не умеют, недавно наблюдала ситуацию, когда 2 (!) девушки стояли уткнувшись в монитор, и одна другой : "БЕГИ ПОСМОТРИ, ОНА НЕ ТУДА РЕЗИНКУ ПОВЕСИЛА!!!"
зато орать на весь магазин обсуждая низкую зарплату и плохую заведущую они умеют, не точили бы языком, не было бы недостач
06.05.2021 15:18 // Валерия [Гость]
Никогда ранее не оставляла негативных отзывов о работе магазина по адресу г. Минск, ул. Долгобродская 6/1, но это был лишь вопрос времени.
Сегодня 06.05.2021 мной в магазине была приобретена тушь Макс Фактор 2000 калорий по, как мне казалось, очень хорошей акции. На ценнике была указана стоимость 12,45 руб с учетом скидки, замечательная удача случайно обнаружить любимую тушь в магазине по такой приятной цене. На кассе после оплаты выясняется, что данная тушь стоила чуть больше 17 руб. Я обратилась к кассиру за объяснением стоимости, после чего она проследовала к витрине и убедилась, что тушь действительно стоит на акции 12,45 руб. Далее к нашему с кассиром разговору подключились еще 3 девушки, которые все время моего пребывания в магазине просто стояли в небольшом кабинете внутри магазина, что-то бурно обсуждая непосредственно на весь этот магазин. После чего мне была сказана замечательная фраза, которая побудила меня написать этот отзыв, а именно «Девушка, мы сами не успеваем следить за этими акциями, сейчас тушь стоит вот столько, а это была старая акция».
Уважаемая сеть магазинов Мила, меня абсолютно не волнует, что ваши работники успевают или не успевают делать в рабочее время (на разговоры время у сотрудников есть всегда, сколько бы я не посещала этот магазин), меня волнует только то, что я хочу приобрести товар по той стоимости, которая указана на ценнике.
На кассе мне оформили возврат, вместо извинений я услышала ранее написанную мной фразу, а также не предложили приобрести тушь по указанной на ценнике стоимости.
04.05.2021 16:00 // Виктория
Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
01.05.2021 11:30 // [Гость]
Акции и скидки часто сменяются, не успеваешь купить даже. Только посмотришь, как новая акция. Урок понятен - видишь в миле и сразу бери. И спасибо, что перестали в самих магазинах одеть маски, а только на кассе.
22.04.2021 18:48 // Светлана [Гость]
Купила носки марки степ бай степ производитель Чобот в Мила, заметила "типа" АкЦия, в итоге в другом магазине эти носки дешевле чем на акции, да и качество не очень. Обращайте внимание на Акции, полный развод
13.04.2021 16:54 // Алиса [Гость]
Постоянно посещаю магазин "Мила" по улице Куйбышева ,48 из-за прекрасного продавца Целовальниковой Ольги .Такая умница, подскажет ,посоветует,всегда доброжелательна . Никогда из магазина не уйдёшь без покупки . Таких работников надо поощрять .Надеюсь,что руководство это оценит .
08.04.2021 23:57 // Анна
Здравствуйте. Хочу оставить не совсем положительный отзыв о сети магазинов" Мила" в г. Витебск . Буквально недавно решила приобрести товар, по стоимости не более 3х рублей. Маски с собой не было вследствие чего на кассе получила отказ в обслуживании. Пришла через пару дней, за тем же товаром и ещё за парой необходимого,но уже в маске. Передо мной стояли две дамы с покупками в 80 и 50 рублей, которых безоговорочно обслужили без масок. Возникает вопрос, в этой сети есть какие-то градации покупателей по стоимости покупки? Чем выше стоимость, тем ниже достоинство сети? Не рекомендую приобретать у них товары. В первую очередь мы все люди и все равны! Помимо этого продавцы ничего не знаю, где лежит? Не знаю. А есть такое? Не знаю. А подскажите пожалуйста это или это? Не знаю.
07.04.2021 20:22 // Алина
Сегодня в магазине по адресу г.Минск, ул.Куйбышева,48 на выходе из магазина обратила внимание на сумму в чеке,где указана цена за купленную мною кисть для румян - около 13 рублей.Вернувшись в магазин, я задала продавцу на кассе вопрос,почему на товаре висит цена 1,49 копеек, а вы мне пробиваете 13? На что она с невозмутимым видом тыкает в висящий в другом углу ценник,обьявляя его действительным.Еще и с недовольным видом пошла делать возврат...девочки,обращайте внимание, дурят далеко не в первые!и я должна еще сидеть и ждать до 15 рабочих дней,пока мои же деньги вернуться мне на карту, потому что работники или ленятся внимательно вешать настоящие цены или делают это намеренно, чтобы обдурить покупателя!
19.03.2021 18:20 // Елена [Гость]
На ценнике указана цена не та по которой пробивается товар. Сегодня покупала капсулы для посудомойки, на ценнике было 22 рубля а на кассе выбили 43, пришлось оформлять возврат, теперь нужно ждать пока деньги вернуться на карточку, и это постоянно в этом магазине, ценник не соответствует действительности.
18.03.2021 15:04 // Валентина [Гость]
16.03.2021 Посетила магазин Мила в г.Бресте, ул. 28 июля 37А, своим визитом осталась не довольна. В магазине работают, до ужаса не приятные продавцы, которые не владеют информацией о товаре который представлен у них в магазине. Покупала у них косметику, в списке моем был не большой арсенал, в числе которых находились тени... рассчитавшись за покупку и выйдя с магазина я заметила, что баночка с под теней битая... Вернулась с просьбой поменять... На что мне продавцы ответили: - что без заведующей ничего сделать не можем, кассир который меня рассчитывал Наталья на отрез отказывается вспомнить, какие были тени при расчете... ( да бы избежать вариант, что я их уронила) На просьбу получить книгу замечаний меня игнорировали, даже предупреждение о вызове правоохранительных органов, что им все равно придется дать книгу замечаний и предложений они не реагировали... После кучи звонков, Продавей Юлия поменяла мне тени, по той простой причине, что она оказывается вспомнила, что именно эти тени были на уценке( так как повреждена упаковка), а рассчитали меня по полной стоимости, целых и не поврежденных... В этот магазин не вернусь однозначно, никто не извинился за свою не внимательную работу, не пытались уладить ситуацию с предоставлением книги замечаний и предложений. Удачи и саморазвития этим сотрудникам.
18.03.2021 14:47 // Анна
Покупала крем для тебя, оказалось что до окончания скора годности там осталось 15 дней, не приятно
16.03.2021 08:56 // Диана
Была вчера в магазине Мила на немиге, г.Минск, решила купить карандаш для губ по акционной цене ,специально долго стояла и проверяла цену на товар.И как обычно при покупке выскакивает совершенно другой ценник, как оказалось на мой оттенок якобы другая цена : 20 оттенков по акционной, а мой 21 нет!!Это не первый случай ,когда сотрудники неправильно вешают ценники на продукты... Накипело, наберёшь всякого [censored] "по акции", а оно ещё и не по акции оказывается. Я не обязана ковыряться в стопке ценников ,которая впихнута чёрти как, а реальная цена находится совершенно на другой полке!!!
05.03.2021 12:18 // Павел Сергеевич [Гость]
Всегда покупаю в Миле туалетную воду, хороший выбор и очень приятная цена
05.03.2021 11:56 // Елена [Гость]
Здравствуйте, не хочу показаться чересчур придирчивой, но в магазине Мила г. Молодечно невозможно без проблем выбрать бижутерию. 04.03.21 мною был выбран товар - серьги по акции, которые висели внизу под ценником 2р. На всякий случай я сравнила последние три цифры штрих-кода на товаре и ценнике, соответственно, дабы убедиться, что беру именно тот товар. Цифры совпали. И тут же при расчёте оказалось, что стоимость данного товара составляет 7.49. Я спокойно сказала продавцу, что ценник был совершенно другой, штрих-код совпал. Мы вместе прошли перепроверить и , как оказалось, штрих-код схожий, но первые цифры разные. На что девушка лишь ответила:" Может покупатель перевесил". И всё, молчание. Ни предложения о возврате, ни помощи в выборе нужного товара за определённую стоимость с заменой и возвратом разницы в сумме я не получила, хотя в тот момент я одна была на кассе, очереди не было. Скажите пожалуйста, теперь при посещении ваших магазинов всегда придётся перепроверять полностью все цифры штрих-кода и уточнять цены у сотрудников, раз постоянно покупатели всё перевешивают? Либо это и был расчёт на то, что кто-нибудь купит и не заметит? Серьги были с внешним дефектом, поэтому у меня даже не возникало сомнения, что они могут стоить бОльшую сумму. Вдвойне неприятная ситуация, так как сама являлась работником торговли, и подобное игнорирование разрешения ситуации, которая произошла не по моей вине очень удручает. Я не стала спорить и требовать чего-либо, не обеднею. Но ситуация, когда работник магазина просто отмалчивается без предложения о разрешении конфликтной ситуации очень смутило.
24.02.2021 17:50 // Анастасия [Гость]
Сегодня, 24.02.2021, в магазине Мила, который находится в тц столица, продавец на кассе нахамила . Тот , что она меня не рассчитает без маски, можно было сказать более адекватно, закон о том, что не рассчитывают на кассе без маски не вышел, это лишь рекомендации, но опять же, если ваша организация придерживается такой тактики, то об этом можно говорить нормально,а не стоять и извиняюсь фыркать. После она начала огрызаться с женщиной и мужчиной , которые стояли в очереди. Я не запомнила как зовут девушку, но это было в 17.30
Мила, сеть магазинов (ООО «Парфюм Трейд») - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |