Добрый день! Для на важен каждый клиент вне зависимости от услуги, которую он получает у нас в салоне. Позиция нашего салона: "Каждый клиент должен уходить с улыбкой". Но мы работаем с людьми, а при работе с людьми могут возникать различные непредвиденные ситуации. Клиент, который был записан перед Вами, пришел с очень испорченными другим мастером ногтями после наращивания. Наш мастер проделал тяжелую работу по исправлению ногтей, что потребовало чуть больше времени. Мы не можем отпустить клиента, пока не окажем ему всю услугу полностью и пока мастер не будет доволен своей работой, а клиент результатом. Именно такая ситуация имело место в вашем случае. Конечно такие ситуации скорее исключение, нежели правило, но они все равно случаются и предвидеть их заранее невозможно. Вам были предложены все возможные варианты: немного обождать за чашкой вкусного и ароматного кофе, записать Вас на любое другое удобное для Вас время. Выбор оставался за Вами. Администратор также пытался до Вас дозвониться, чтобы предупредить о задержке, но трубку никто не снял. Наш мастер по маникюру очень высокого уровня. Она выполняет работу профессионально, качественно, уделяя внимание каждой мелочи. Качество ее работы соответствует стоимости услуги. Конечно цены у нас отличаются от обычной парикмахерской, но это обусловлено уровнем профессионализма наших мастеров, которые постоянно ходят на семинары и следят за новыми тенденциями в мире моды. Надеюсь Вы найдете время, чтобы прийти к нам еще раз, чтобы оценить именно качество наших услуг. Будем рады видеть Вас в нашем салоне!