Идёт загрузка...
Отзывы на "ЛОДЭ":
| ЛОДЭ
|
|||||
 |
Многопрофильный медицинский центр «ЛОДЭ» является лидером по уровню известности среди негосударственных медицинских центров Беларуси. МИНСК Многопрофильный медицинский центр ЛОДЭ, пр-т Независимости, 58А, тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00, +375 25 536-14-03 Время работы процедурных кабинетов: БРЕСТ Многопрофильный медицинский центр ЛОДЭ, ул. Пионерская, 50, тел.: 111, +375 (162) 23-51-11, +375 (162) 23-81-11, +375 (29) 152-00-02, +375 (29) 222-3-111, +375 (29) 222-4-111, +375 (25) 977-5-111 ГРОДНО Многопрофильный медицинский центр ЛОДЭ, ул. Замковая, 4, тел.: 111, +375 (152) 62-21-11, +375 29 33-57-111, +375 29 58-28-003 ВИТЕБСК Многопрофильный медицинский центр ЛОДЭ, г. Витебск, ул. Ленина, 11, тел.: 111, 8 (0212) 210 210, +375 (29) 516-43-10, +375 (44) 783-08-46 Главные принципы работы компании:
|
||||
29.12.2015 13:55 // Дмитрий [Гость]
Это жесть. пришел делать 2ю прививку от гепатита Б. сказали получить допуск терапевта по живой очереди, на время не записывали. просидел больше часа в очереди с чихающими больными с явными сильными признаками ОРВИ. На сегодня стало плохо самому. я не знаю во что менеджер пытается превратить ваш медицинский центр, зачем ходить к вам когда точно также в бесплатной поликлинике делается?? просто жесть, отсутствует запись на время для проведения прививок. прививка от геп. Б сама по себе тяжелая штука, еще орви вы в довесок мне навесили своим нежеланием организовать дела. наберут по блату руководителей а то что надо базовые понятие об организации производства иметь - так на это всё равно. тотальная проблема пост совка
Ответы компании: 1
28.12.2015 15:53 // Евгений123
Здравствуйте, поясните пожалуйста политику Вашей компании по поводу отправки результатов на e-mail. Сдавал бакпосев. Мне жена потом сказала, что ей присылают на e-mail (она у вас на договоре ведения беременности) бакпосевы в виде отсканированных страниц, все прекрасно, она имеет возможность узнать важную информацию быстро и зря не переживать, либо наоборот созвониться в врачом и посоветоваться.
Я сразу тогда позвонил по 111, попросил дописать мой e-mail и отправить после того, как будут готовы, мне сказали, что прислать не смогут, т.к. адрес e-mail надо оставлять лично. Сдавал недавно второй бакпосев - на рецепции попросил записать мой e-mail адрес в файл, и потом попросил выслать результаты бакпосева, чтобы не ехать за ними специально. Ответ - "мы не высылаем, ибо они на бумажном носителе".
На примере жены я прекрасно знаю, что высылаете.
Вопрос - чтобы получить результат оплаченного анализа мне лично надо заплатить еще немколько миллионов, чтобы стать ВИП клиентом или находиться на каком-то договоре? Неужели в 21 веке такая серьезная компания, как ЛОДЭ не может отсканировать и выслать клиенту листик с результатами, и клиенту надо тащиться в центр, парковаться и топать куда-то, чтобы этот листик получить?
Я очень надеюсь, что это просто недостаток информированности вашего персонала, потому что если политика компании состоит в том, что даже по непосредственной ПРОСЬБЕ КЛИЕНТА и при наличии его e-mail адреса в базе "результат анализа на бумажном носителе не высылается", то я просто буду делать будущие анализы там, где сделают больше для моего удобства и спокойствия.
Ответы компании: 2
27.12.2015 16:38 // елена [Гость]
Администраторы ужасные, не хотят работать вообще, хамское отношение администраторов на Гикало уже стало нормой. В следующий раз воспользуюсь книгой замечаний медцентра.
Ответы компании: 1
19.12.2015 17:00 // Мария [Гость]
16 декабря 2015 г. я позвонила в центр Лодэ, хотела проконсультироваться к какому врачу мне нужно обратиться, если у меня проблемы с зубами мудрости: хирургу или терапевту. Девушка-консультант сказала, что это вопрос по части хирурга и хотела предложить мне свободных врачей, но я предварительно изучила отзывы на этом сайте и хотела попасть к доктору Копачевой Т.Г., консультант предложила мне несколько вариантов, в тот момент я не могла определиться и сказала что перезвоню. Через пять минут я перезвонила и попала, наверное, на другого консультанта, сказала что хочу записаться к доктору Копачевой Т.Г., что мне нужна консультация и понадобится снимок. Меня записали и я пришла на приём, где первым делом врач спросила есть ли у меня какие-то снимки?естественно у меня ничего не было, ведь я сказала консультанту что мне понадобится снимок. Там же на приеме я узнала, что в центре Лодэ на ул.Притыцкого, 140, подобного рода снимки(панорамные) не делают(почему мне об этом не сказали когда я записывалась????Вы сейчас конечно скажете, что снимки на Притыцкого делают, просто не ПАНОРАМНЫЕ, а я ведь когда звонила не уточняла, что мне нужен именно ПАНОРАМНЫЙ снимок, но в силу того, что я снимки зубов в своей жизни не делала никогда, вообще не знала что они бывают разные) и врач предложила мне сделать его в другом мед. центре Лодэ на Гикало, или в любом другом месте.Скажу сразу, что в этот момент я уже была неудовлетворенна приемом, ведь я потратила свое время приехав в один конец города, ожидая получить консультацию и снимок, вместо этого мне нужно снова тратить свое время и ехать в еще один конец города на снимок. Когда я подошла к администратору после приема, я попросила записать меня на снимок на Гикало, и на вопрос сколько он будет стоить, мне назвали сумму в 125 тысяч при этом сказав, что это не точно, возможно цена изменилась и лучше мне позвонить туда и самой все узнать. У вас нет единого прейскуранта цен?Мне не сложно позвонить и лишний раз спросить, но не факт что я получу достоверную информацию!!!! О враче Копачевой Т.Г. мне сложно что-то сказать как о хирурге, ведь я провела в кресле минуты 3, может быть она действительно врач с золотыми руками, но я этого никогда не узнаю, потому что больше на прием к этому доктору идти желания нет. Хотелось бы чтобы врачи, а особенно ЗУБНЫЕ врачи, а особенно врачи в ПЛАТНОЙ клинике, были хотя бы приветливы, а не слушали о проблемах пациента с таким лицом будто им глубоко наплевать. Так что стоматологии в клинике Лодэ для меня больше нет. Ну и раз уж я пишу тут отзыв, хочу сказать большое спасибо врачам Алитойть Татьяне Аркадьевне и Фоменко Валентине Петровне, на приеме у этих врачей мне очень понравилось, вернусь к ним обязательно!Все объясняли подробно и доступно!
Ответы компании: 1
30.11.2015 14:22 // Елена [Гость]
Здравствуйте,сколько будет стоить мост из металлокерамики на шесть передних зубов верхней челюсти? Спасибо.
Ответы компании: 1
27.11.2015 10:26 // Юлия [Гость]
Уважаемые сотрудники центра "Лодэ" (особенно маркетологи и специалисты по работе с клиентами).
Я много лет обслуживаюсь в Вашем центре и с уверенностью хотела продолжать и дальше в нем обслуживаться. Но сегодняшняя ситуация заставила меня рассмотреть возможность пользоваться услугами другого мед.центра.
Суть проблемы: уже 1,5 года я на постоянной основе обследуюсь у доктора Симоненко. Замечательный врач. Сегодня, сдав по назначенному врачем времени анализы, я звоню записаться на прием и что слышу в ответ: "Мы не записываем на прием к врачу, а можем только в лист ожидания внести, возможно Вам удастся попасть на прием к врачу в декабре, а может уже в январе". В январе!!!! В течение 2 недель после сдачи анализов мне должны выписать рецепт на лекарства, иначе все лечение, пройденное до этого, можно в мусорку выкинуть. Но больше всего возмущает даже не это, а то, что вводя такую систему, ни отдел маркетинга, ни другие службы не посчитали нужным уведомить клиентов об этом. У меня не было бы никаких нареканий, если бы я получила эту информацию заблоговременно, тогда бы и записывалась бы в лист ожидания за 2 месяца до приема. В моем же случае я сдала дорогущие анализы, выкинула кучу денег на полугодовое лечение, чтобы не попасть к врачу?? При том в период, назначенный самим же ВРАЧЕМ!!!
Уважаемые маркетологи, у Вас есть CRM-системы, есть слубы СМС-оповещений, воспользовавшись которыми, Вы бы обеспечили Вашей компании хорошую репутацию с заботой о клиентах, а не теряли бы их. Рынок медецинских услуг довольно насыщен, и конкурентов у Вас много, которые не допускают таких промахов. И Вы и в дальнейшем будете терять клиентов с такими подходами!! И ведь самое страшное, что здесь мы говорим не просто о вещах, а о ЗДОРОВЬЕ ваших же пациентов.
Если данный вопрос не решиться в ближайшее время, данную жалобу я так же направлю в соответствующие органы. В качестве доказательства моих слов имеется запись разговора с сотрудником.
С уважением,
Юлия
Ответы компании: 1
21.11.2015 16:20 // Юлия [Гость]
Была на приёме у Жилина В. П. Как врач сделал всё быстро и отлично. Но я боюсь посещения стоматологий с точки зрения стерильности. Мне был неприятен отказ врача и ассистента от смены бора и наконечника у меня на глазах, пусть меня и заверили, что всё сменили и подготовили до меня. Мне не понять: в чём сложность обеспечить пациенту 100%-ную уверенность в его безопасности, вскрыв стерильный бор и наконечник при нём? Всё-таки за лечение платятся немалые деньги, и за эти деньги хочется быть уверенным в безопасности лечения - гепатит сегодня приобрёл характер эпидемии! Просьба всё понять, что опасения пациентов не беспочвенны и, если пациент просит абсолютно всё вскрыть и показать при нём - делайте это!
Ответы компании: 1
18.11.2015 13:28 // Александр [Гость]
Добрый день. Недоволен программой ведения беременности в ЛОДЭ. Да, персонал вежлив и учтив, все делает согласно инструкции и прописанным censored, и забора анализов. НО!... Абсолютно нет личностного подхода к пациенту. У нас обнаружили воспалительное заболевание и прописали очень сильные антибиотики (20 таблеток) и свечи... и это на 8-9й неделе беременности!!!, когда идет формирование плода!!! Слов нет, при том, что всем известно опасность приема антибиотиков на столь раннем сроке. Еще и настаивают. Причем конкретных объяснений почему нам стоит так рисковать с антибиотиками нам не дали. Говорят в остальном все хорошо. Кроме того, на жалобы что у нас периодически стреляет в животе, нам ответили пейте Ношпу или ничего. Это вообще нормально, нет, может воды попить? А обследовать более детально? Я понимаю, у врача есть инструкции и он говорит все правильно, согласно прописанным правилам, но врач же не должен быть роботом, должно же быть какое-то человеческое участие и забота о будущей маме и ребенке. Иначе в чем смысл программы "ведения беременности"? В том, что анализы доставляются в лабораторию? А поговорить с пациентом, а объяснить, что и как? Может собрать консилиум если вопрос спорный. Не понимаю безучастности именно в человеческом плане.
Ответы компании: 1
17.11.2015 17:14 // Александр [Гость]
Центр Лодэ отказался записать на прием больного ребенка с температурой, мотивируя это тем что они работают только со здоровыми детьми.
Ответы компании: 1
14.11.2015 18:25 // Елена [Гость]
Здравствуйте. Хотим обратиться к вам на консультацию впервые. Нас интересует помощь По лечению Псориаза. Врачей не мало. Посоветуете пожалуйста доктора- практика по этому заболеванию.. Спасибо.
Ответы компании: 1
30.10.2015 16:36 // людмила
.10.2015 15:13 //людмила
была у бл..нюка..осталась очень недовольна..деньги на ветер..услышала в свой адрес хамство и ни какой конкретики..за вркмя визита не выслушал,когда я начала задавать вопросы..сказал повышенно не отвлекайте..я печатаю..мало того что во время моего визита света не было.и он вначале рукой начал писать..потом появился и он начал комп загружать..потом программу..и на меня ноль внимания..печатал так медленно..что я хотела вместо него напечатать..выписал кучу таблеток..которые я половину уже две недели пью и он даже это не послушал..только постоянно..время..это первое что я услышала при входе в кабинет..спросила можно ли есть то и то..он сказал..не знаю..потом ну может на сытый желудок итд..за что я заплатила деньги?за хамство и потраченное время?я такого ни в одном центре не встречала..напичатал рекомендации от головы..всего не написать..
Ответы компании: 2
26.10.2015 12:17 // Вероника
Я постоянный клиент вашего центра, но с таким сталкиваюсь впервые. Сегодня в 11:15 звонила по номеру (029) 6383003 записывать несовершеннолетнюю сестру на УЗИ. К сожалению, не запомнила имя администратора. Так вот, в регистратуре поликлиники сейчас общаются более вежливо. Какая-то нетерпеливость, нервозность - вот что я услышала с её стороны. Ощущение, что отрываю человека от более важных дел. Когда все-таки согласовали дату и время, я хотела уточнить некоторые детали. На что администратор в довольно грубой форме мне ответила что-то вроде: "Что, я вам здесь 20 минут буду рассказывать?! Записываетесь или нет?" Потом связь внезапно оборвалась. По чьей вине - непонятно. При попытке перезвонить по этому номеру - абонент недоступен. В итоге записалась по другому номеру у другого администратора. Как оказалось, несовершеннолетним необходимое нам УЗИ делает отдельный специалист с отдельной записью. Об этом предыдущий администратор умолчала.
Ответы компании: 2
09.10.2015 19:53 // Пациент [Гость]
Добрый день. Подскажите при какой анестезии у вас выполняется операция варикоцеле по Мармару.
Ответы компании: 1
07.10.2015 16:12 // Ольга [Гость]
Добрый день. Подскажите пожалуйста стоимость программы "Планирование семьи" и "Ведение беременности" в Вашей центре.
Спасибо!
Ответы компании: 1
05.10.2015 09:40 // Елена [Гость]
Подскажите, пожалуйста, стоимость консультации 3-месячного ребенка у невролога и есть ли запись на конец октября?
Ответы компании: 1
01.10.2015 14:11 // [Гость]
отличный центр, все нравится от общения по телефону до лечения
Ответы компании: 1
22.09.2015 13:19 // Елена Демидович
Благодаря этой компании мне больше не страшно ходить по врачам) всегда теперь с удовольствием это делаю. Потому что врачи очень душевные там, всегда поддерживают
Ответы компании: 1
18.09.2015 15:20 // Вероника
Подскажите, пожалуйста, стоимость программы "Личный педиатр" для ребенка 4 лет.
Ответы компании: 1
30.08.2015 22:46 // Анастасия [Гость]
Хочу выразить благодарность терапевту-стоматологу Жилину В.П, не первый год у него лечусь, очень довольна. Единственный недостаток - цена))))но красивая улыбка этого стоит ))))
Ответы компании: 1
18.08.2015 09:52 // юлия [Гость]
в марте по рекомендации друзей хотели записаться к детскому неврологу Шацкой, ребенку на тот момент было 6 мес. нас поставили в лист ожидания и сказали что очередь примерно на 3 месяца. в начале июля мы позвонили и очередь нам продлили до конца октября! недавно опять позвонила узнать как движется очередь, такой информации не дают, но подтвердили что мы в листе ожиданияи перед нами еще много людей, т.е. очередь дойдет не скоро. я понимаю что Ирина Валерьевна востребованный специалист, но не вводите людей в заблуждние - говорите прямо что ребенку первого года жизни попасть к ней без шансов, если конечно не записываться еще до начала планирования беременности
Ответы компании: 1
ЛОДЭ - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
