Здравствуйте, Владимир.
Если диван заказывался в 120, 140, 150 группах, то он полностью из натуральной кожи. Если в 115 группе - это комбинация кожа+кожзам, где из кожзама выполняются только вставки в боковинах и задняя часть. Все контактные места (сиденье, спинка, подлокотники) исполняются в натуральной коже.
Если имеются претензии к качеству изделия, рекомендуем обратиться в Управление технического контроля: 225710, Республика Беларусь, г. Пинск, ул. Чуклая, 1, т. (+375 165) 65-13-57, 35-52-17, e-mail: utk@pinskdrev.by.
С уважением, Пинскдрев.