Здравствуйте, Анастасия.
Благодарим за выбор и приобретение наших изделий.
Позвольте прокомментировать Ваше письмо.
По крашению. На странице товара о данной кровати ( https://pinskdrev.by/catalog/korpusnaya-mebel/krovati/krovat-dvoynaya-p-024-06-ot-n-m-nika/ ) указано: венге + дуб беловежский, а это не равнозначно написанному: "черная с сероголубой вставкой"...
По комплектности, в характеристиках написано: "Основание кровати: металлокаркас; деревянное", через точку с запятой, - значит, может быть и так, и так.
Также на странице товара есть следующая информация: "Дизайн, технические характеристики изделия, его комплектация могут отличаться от представленных на фото и в описании образцов. Уточняйте информацию о товаре при заказе и/или покупке у продавца-консультанта", поэтому мы всегда рекомендуем более тщательно изучать предоставленную на оф. сайте информацию, а также уточнять все данные у продавцов-консультантов.
С уважением, Пинскдрев.

Я РАЗОЧАРОВАЛАСЬ. купила матрас карола и кровать Ника. Звонила три раза перед заказом. Выбирала долго. Проблема денег не стояла. Хотелось найти хорошее. Но УВЫ.!!! ВО-первых цвет. Фото искажает цвет. На мой вопрос по телефону:." будет ли кровать черная с сероголубой вставкой" - ответ звучал: " ДА, все как на фото ". И ни разу не звучало -молочно-белый, бежевый . Называется: " отвечу что угодно,, лишь бы продать по-быстрее. "
Неоднократно уточняла вопрос скидки и доставки .
Оказывается цена со скидкой - это ПОЛУКРОВАТЬ . Т.е. коробка. А полная цена- это кровать с металлокаркасом. . То есть мы имеем в одном лоте две совершенно разные!!! по типу и конструкции кровати . То есть речь о двух разных товарах , а не скидке на одном товаре! Почему я узнаю это только на третьем звонке -непонятно . !!! И почему информация на сайте целенаправленно сбивает с толка покупателя, также непонятно То, что доставка -равна этой самой скидке, я уже молчу.
Сервис пинскдрева на лицо. ! Особенно когда выясняется что подъем этой мебели на этаж ровняетчя практически сумме этой самой мебели. !!!сборкой занимался парень. Очень недоволен.!!!!!!! Так как много работы, тем более той, которая вполне могла была быть уже сделанной изготавителем!
То , что в результате кровать смотрится намного более дешевой,чем на сайте уже итак понятно ( 4 хлипкие дощечки непонятного цвета - мое личное мнение). Заказываю в интеренете часто . НО !! ЧТОБЫ ТОВАР В ЖИЗНИ НАСТОЛЬКО СИЛЬНО ОТЛИЧАЛСЯ ОТ ЗАЯВЛЕННОГО НА САЙТЕ , ВИЖУ ВПЕРВЫЕ!!! О бесплатной сборке и дополнительных плюшках и бонусах и речи нет. !! Вобщем сервис ужасный . ! Информации мало! Неопытному покупателю лучше вообще здесь не заказывать . Ибо каждый невыясненний момент- это новое разочарование.!! Плюс один. Разговаривают культурно. Но в 21 веке ...это сам собой разумеюшийся момент для приличных магазинов.
Вобщем. Магазин намеренно отбивает от себя клиентов . Я РАССТРОЕНА, БОЛЬШЕ ОБРАШАТЬСЯ В ПИНСКДРЕВ ЖЕЛАНИЯ НЕТ! Возможно я ,как НЕОПЫТНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ И К ТОМУ ЖЕ ДЕВУШКА в таких покупаках не разбираюсь и В ЧЕМ-ТО НЕ ПРАВА . Но ! После вышеперечисленного .. В следующий раз я пожалуй потрачу деньги в более комфортном в плане сервиса и качества товара месте .