Идёт загрузка...
Отзывы на "Свислочь, дом торговли":
| Свислочь, дом торговли
зарегистрированный участник портала |
|||||
24.11.2020 13:53 // Ольга [Гость]
Приятно удивлена. Заказывали набор шкафов + тумба «Карина». Очень помогла консультант в зале при выборе модели и комплектации. Можно заказать подъем на этаж и сборку. Доставка в указанное время. Сборщик работал быстро и аккуратно. Оказалось, что нам забыли доложить в комплект заднюю стенку от тумбы. На следующий день, без напоминаний с нашей стороны, сборщик специально приехал еще раз с недостающей деталью доделать работу (это заняло минут 20).
Похоже, процесс у них отработан до мелочей.
20.02.2020 13:56 // Дмитрий [Гость]
Заказывали комод все отлично
Быстрая доставка https://adn-trans.by/
25.10.2019 21:44 // Анжелика
Товаром довольна , покупала комод через интернет , товар соответствует картинке . Спасибо магазину и продавцам !
30.12.2018 15:39 // Saa
Удивило обслуживание за много ЛЕТ, просто великолепное. В принципе пишу и хочу отметить человека - это Екатерина, который полностью и за месяц заказал мне стол, и от звонил я, и дождался приезда авто, и встретил в магазине, и все объяснил. Просто премии заслуживает. Обращайтесь Екатерина менеджер, раб. тел. +375 29 111-37-62
07.03.2018 13:04 // Наталья [Гость]
Заказали УФА мебель серия "Ловиана", позиционируется как мебель из массива, цена как итальянская. Но сплошное ДСП ужасного качества, кроме верхней крышки, покрытой шпоном и нижней части - опоры. Две единицы из трех пришли через месяц. Упаковки разодранные и заклееные скотчем. Собирали сами, инструкция мрак, комплектующие или нехватает или лишние. Отверстия просверлены на разных уровнях. Вообщем качество мебели ужасное! Не советую!!! Третья единица пришла еще через месяц, правда в собраном виде. Ну вот казалось все просто, только поставить на опору и закрутить стяжки мебельные. Да вот нет- вместо них в комплекте - шурупы. Магазин жалобу принял, а сейчас просто не отвечает на звонки!
03.08.2017 18:38 // Евгений [Гость]
Заказывали немецкую кухню. Вопросов нет, все гладко. Остались довольны
27.04.2017 12:21 // Юрий [Гость]
Заказали мебель из Польши сроком исполнения 50 рабочих дней по договору, хотя на словах была договоренность не больше 2-х месяцев. Периодически мы звонили и узнавали когда ждать мебель. В ответ никакой информации не давали внятной. В итоге за день до назначенного срока в договоре мы позвонили узнать где наша мебель, в ответ услышали, что мебели нет и ждать еще месяц надо. Никто даже не шевелился узнавать раньше хоть какую-то информацию о заказе, хотя мы звонили постоянно и спрашивали. Не советуем вообще связываться с этим магазином!
26.04.2017 11:56 // Наталья [Гость]
В 17.02 был сделан заказ на мебель фабрики Шатура.
Заказ приехал на две недели позже обозначенного в договоре срока. По факту сборки выяснилось, что не хватает некоторых деталей одного из шкафов. После 1-2 недель поиска нехватающих коробок на складе / у других клиентов комплектующие по словам сотрудников дома мебели были дозаказаны на фабрике.
К слову, за весь этот период с нашей стороны не было высказано ни слова раздражения. Со всеми бывает - есть проблема, надо решать. В ответ ожидали такого же отношения.. а зря.
Как итог: По состоянию на 26 апреля часть шкафа лежит на полкомнаты в разобранном состоянии, машина с фабрики с нашими коробками которая уже как две недели назад должна была приехать так и не приехала. И нет точной информации когда приедет. Толи на этой неделе, то ли на следующей... данные из разных источников расходятся :(
Плюс периодически не дозвониться до дома мебели, что приносит дополнительную нотку негатива.
Не знаю чем все закончится, но пока - никаких рекомендаций.
п.с. К слову, сама мебель хорошего качества и собранными элементами мы довольны.
02.07.2016 14:45 // Сергей [Гость]
Покупали итальянский матрас Mollyflex, остались довольны.
27.04.2016 10:56 // Елена [Гость]
Были с мужем в магазине торгового дома Свислочь. Остались приятно удивлены обслуживанием по телефону, т.к. специалист по телефону сориентировала нас по необходимым характеристикам (по размерам и ткани), что несомненно важно при выборе, и подобрала для нас диванчик и кресло-качалку в нашу квартирку. Спасибо торговому дому Свислочь! Будем рекомендовать знакомым и друзьям.
12.04.2016 11:08 // Валентина
В Фиере закаывала кухню "Терра", фабрики Европрестиж. Удивляюсь, читая предыдущие отзывы, не ошиблись ли люди салоном? Потому что мой заказ был "как по маслу". Привезли кухню в срок, без дефектов и брака. Более того, поскольку я не была готова с ремонтом, хранили у себя на складе и ждали моей готовности к сборке еще месяца два. Поскольку кухня приходит уже собранной с фабрики (один из основных плюсов, т.к. гарантия на фабричную сборку),мастер установил кухню и подключил технику дня за полтора. Мне нужно было докупить запчасти к вытяжке и гофре, свелильники и еще чего-то там- сборщик сам предложтл, собрался и поехал в магазин, все купил, не бухтел.
Организация работы на 5+. Все быстро, четко. Дизайнер, правда, со мной работал долго, переделали пректов 20, два раза на замеры выезжали (до и после отделки) зато сейчас я получила то, что хотела, давольна решением полностью. Спасибо за терпение.
Качеством кухни довольна очень. Ценой? ну... как-бы не очень дешево вышло. Но скидку выбила приличную. Мне было принципиально не белорусское производство. Поверьте, это чувствуется во всем. И фасады у кухни должны быть итальянские. Словом, если вам пока не по карману Скавилини, и от белорусского кухонного дизайна и качества вы не в восторге, то дорога вам в "Фиеру". Рукомендую.
27.10.2015 17:00 // Viktoryia
Салон кухни Фиера, часть торгового дома Свислочь, позиционирует себя как салон "кухни под ключ". Исходя из этой концепции я и обратилась к ним за кухней. Опыт работы с этой компанией оказался настолько неудачным, что я просто не могу не оставить здесь отзыв.
1. Меня, как клиента, "перекидывали" от одного человека к другому, причем коммуникации между сотрудниками компании налажены странно, потому как каждому новому человеку, который начинал со мной работать, мне приходилось с самого начала рассказыть основные моменты по проекту кухнию Каждый следующий сотрдник компании не обладал полной информацией по моему проектую. Первый дизайнер, который начал мой проект, каким-то образом потерял все замеры, поэтому пришлось еще раз выезжать на объект уже с другим дизайнером и обмерять все по-новому. Предоставленный проект с размерами, в итоге, оказался с ошибками, при установки кухни это выяснялось походу.
2. Договором и оплатой за заказ занимался отдельный человек, поэтому, когда подошло время установки кухни, оказалось, что некоторые позиции, которые мы оговаривали, не были заказаны и проплачены. При этом цена, о которой мы договорились, включала стоимость тех позиций, которые сотрудники компании пропустили. Пришлось дозаказывать. На тот момент их стоимость уже увеличилась, но салон Фиера это совершенно не волновало. Кроме того, у поставщика не оказалось этих позиций на складе и пришлось ждать.
3. Когда я попросила разобраться как же так получилось, что цена, которую мне озвучивали уже включала те позиции, мне абсолютно без сомнения сказали, что в устной форме мы решили не включать те позиции в заказ. Хотя, всю коммуникацию с салоном я вела по электронной почте и в письмах однозначно указан комплект (с конкретными позициями для заказа) и соответствующая полная стоимость заказа. В общем, вместо того, чтобы принять к сведению и как-то исправить ситуацию, разговор со мной строился по принципу "сама censored". Опять же, пришлось пообщаться с несколькими сотрудниками компании, потому как одного человека, который вел бы мой заказ, не оказалось.
В итоге, впечатления от работы этого салона однозначно негативные. Если вы хотите "кухню под ключ", хотите чтобы к вам как к заказчику относительно уважительно и при этом все-же считаете свои деньги, то я ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту компанию.
02.06.2015 19:10 // Сергей [Гость]
Отвратительное соблюдение сроков и договоренностей.
История схожа с многими, мною прочитанными на этом сайте.
Заказал угловой диван стоимостью 12,5 млн. ПЕРВЫЕ ЧИСЛА МАРТА.
Срок за который диван будет изготовлен и мне предоставлен оговорен - 45 рабочих дней. Итак не мало - 2 месяца, ну ладно...все счастливы, все рады, ждем диван...
Конец АПРЕЛЯ
По истечении указанного срока, не мне звонят, а звоню Я чтобы уточнить информацию по готовности моего дивана. На что мне отвечают - "Знаете, ткань которую вы выбрали на заводе отсутствует, в связи с этим готовность дивана переноситься на аж 2 июня "...
Сразу вопрос, когда ОНИ заметили, что моей ткани нету на производстве? за день до выдачи?...уже не профессионально и не красиво.
Далее... звоню в 20х числах МАЯ, так сказать заранее, мне сообщают , что диван практически готов и вероятно успеют (ко второму назначенному сроку).
Звоню по наступлению оговоренной даты - 2 ИЮНЯ, информации о готовности дивана у них нету и обещают перезвонить, спустя пару минут перезванивают и РАДУЮТ - диван готов и упакован, но он в Пинске, а в Минск его доставят в течении ДВУХ недель... Вы уж простите, 2 недели???? чтобы перевезти готовый и упакованный диван? и это спустя 3,5 месяца ожидания и переноса сроков.?
Вопрос доставки. Во время заключения договора не был оговорен этот вопрос. и только сейчас мне огласили: ИЛИ САМИ ЗАБИРАЙТЕ СВОЙ ДИВАН или платите за доставку и подъем дивана.
Ребята, покупая в магазинах бытовую технику стоимостью до 5 млн, ее доставляют бесплатно, а тут диван за 12 млн и + платите за доставку...и это сервис...шикарное положение вещей. Очень жаль, что своевременно не прочитал отзывы о данном магазине.
Некомпетентность и непрофессионализм завода изготовителя и транспортного отдела на лицо. Ужасное обслуживание... Лучше бы в магазине продавцы-консультанты с безразличием общались с клиентами, но оговоренные сроки соблюдались.
Хотя нет, забыл...персонал...
За исключением одного продавца-консультанта, на сколько помню имя ее Алеся, консультируют именно с безразличным выражение лица, разве что гуськом бегают за клиентами, планирующими приобрести большое количество дорогой мебели, и просят вас подождать, пока они разберутся с Достойными клиентами, не смотря на то, что они пришли позже вас. Еще раз спасибо вам, Алеся) благодаря вам я и заказал в этом магазине диван, но то, что всю дорогу с диваном я получаю бонусы в виде неприятных сюрпризов, определенно не ваша вина.
Надеюсь мой глубокий и не последний отзыв отговорит вас, читатель, от похода в этот магазин
20.02.2015 08:49 // [Гость]
Всем привет. Заказали диван в ноябре месяце в магазине который в чижовском просторе. Уже февраль, кормят завтраками. То еще не готов, то потеряли договор. И вот дело подошло к концу как нам звонят и говорят, что на фирме машина сломалась. Не совпадение? Нет не думаю. Сбрасывают вину с одного на другого. Видел этих парадовцов давно следователь должен быть опыт работа, а в итоге только вежливо разговаривать научились по работе полный ноль. Позвонить на склад и узнать что с диваном сложная для их работа. Очень плохой магазин. Лично мое мнение. И вроде я даже не один такой. Так что делайте выводы и не спишите покупать у них!
Хотите установить пластиковые ОКНА? Обращайтесь в компанию «Фабрика окон». ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА! fabrikaokon.by
Детская стоматология в клинике «Профи-Дент». Положительный первый опыт • Заботливые и чуткие врачи. Больше информации на сайте profident.by
Обеспокоены возрастными изменениями? Накопили целый букет болезней? Медицинский центр «Надежда» предлагает программу комплексного лечения и оздоровления. +375 (29) 333-20-20
02.02.2015 12:53 // Лариса Игоревна [Гость]
В самый пик спроса покупала здесь польский комплект мебели. Спасибо, что пошли на встречу, стали в положение и отложили для меня.
Сработали оперативно. Привезли и собрали. Молодцы.
За диваном польским тоже к вам.
22.11.2014 19:37 // Катерина [Гость]
ужасная работа...не советую...заказали диван детский в магазине в просторе в чижовке..заказали в августе...после 3 месяцев ожидания сказали что сняли ткань с производства не предупредив об этом заранее...предложили заменить ткань..приехав очередной раз сделали замену..после 2 недельного ожидания никто не звонит не сообщает что и как...позванив в раз 30 им, сказали что все нормально еще неделька и привезут диван...в итоге ..приходит диван совершенно с другой ткани что заказывалась изначально...столько прождав и проездив туда...выводы напрашиваются сами...вот на днях поедим забирать деньги и возвращать диван....работа ужас..сотрудники безответственные..и изготовители тоже...работают по цепочке скидывая ответственность друг на друга..
02.11.2014 23:45 // Галина [Гость]
Недавно купила спальню на Свислочи у достаточно известного производителя Ярцево- безумно осталась давольна-у них это новая очень современная итальянская модель Роза.. Дизайн изумительный, а соотношение цена- качество просто покоряет! Обслуживанием осталась более чем длаольна- за несколько суток позвонили чтобы согласовать удобное для меня время доставки и установки !!!! Спасибо вам!!
18.09.2014 13:54 // Ольга [Гость]
Вчера на выставке мебельной нашла "Свислочь". Не устояла перед спальней российской фабрики Шатура. Изумительная!
Спасибо, что оставили ее для меня!!!
31.08.2014 18:12 // Алла
Очень люблю этоти магазины. Всегда умеют угодить!
16.07.2014 13:02 // Светлана Валерьевна
Была в магазине в Чижовке на втором этаже. Долго выбирала между производителем: китайский стол брать, малайзийский или российски. Спасибо девочкам, помогли определиться с выбором.
Стол купила все-таки из России. Очень нравится. И по срокам не подвели.
09.07.2014 15:31 // Михаил [Гость]
Изысканная, великолепная и необычная мебель из Китая в магазине на Сторожевской,8. Чувствую себя императором.
Спасибо, что столько лет радуете прекрасным выбором качественной мебели. Успехов.
07.07.2014 10:30 // Ольга [Гость]
Была в выходные в одном из магазинов. Очень понравился выбор. Продавцы - умнички. Спасибо!
11.04.2014 19:22 // Светлана [Гость]
Огромный выбор стильной современной мебели из Польши и Сербии! Я в восторге! А какие там аксессуары! Лошадка-качалка - это чудо!
16.02.2014 00:50 // Виктория73
Прочитала отзывы и очень удивилась. Я достаточно часто в силу своей работы выбираю мебель. С магазинами Дома торговли "Свислочь" знакома давно.
Не могу сказать ничего плохого в адрес этой организации.
Если быть в курсе мебельной темы, то известно, что сроки устанавливают не продавцы, а изготовители.
Свислочь мебель продает.
Для меня важен ассортимент и качество. Выбор там шикарный вплоть до эксклюзива. Мои заказчики довольны.
Если вы жалуетесь, на то, что вам не вручили мебель в этот же день, то вам на Ждановичи, там вам и за полчаса сколотят.
Обидно читать такие отзывы.
22.01.2014 23:45 // Олег [Гость]
Хамы и невежды, никогда не покупайте здесь мебель
09.01.2014 22:45 // Анна
После очередного никакого ответа сотрудников Торгового Дома "Свислочь" на вопрос "Когда же будет мой диван, заказанный 3 месяца назад и обещанный мне в ноябре месяце?" решила почитать отзывы по их работе. Нашла много историй похожих на мою: сроки не выдерживают, о перенесении сроков никто не сообщает, адекватного ответа на вопросы получить невозможно. Считаю, что ответ заведующей магазина на вопрос о реальных/примерных сроках исполнения заказа "Я не знаю, позвоните через недельку!" характеризует всю работу компании крайне отрицательно . Осталась разочарована трехмесячным ожиданием дивана и невозможностью переезда без дивана в новое жилье из-за работы чудного торгового дома "Свислочь" и уж точно никогда-никогда не посоветую друзьям и близким!
22.06.2013 16:43 // Николай [Гость]
Были с женой на Немиге где этот крупный магазин Свислочь. Мебель китайская, малазия, немного России есть и наша белорусская. Но когда мы проявили интерес к нашей мебели - продавец потерял к нам интерес, как к покупателям. Из [censored] недорогово - больше половины нужно заказывать и ждать как минимум в течении месяца. Но сначала оплатить... Граждане зачем мне ваши опилки, которые привезут не известно когда. а деньги сейчас отдай? Нашли блин дефицит. Купили всё что нужно в другом мебельном сразу и с бесплатной доставкой.
Жаль только потраченого времени.
18.05.2013 09:35 // Андрей [Гость]
История получила своё продолжение. не сдавшись я нашёл телефон зам. генерального Анны Владимировны. Та спокойно выслушав пообещала разобраться. И действительно через 2-3 часа перезвонила. Сказала что кровати я купил хорошие, но всё-таки надо доплатить.... Вот те на? разобралась и опять в пользу магазина, что впринципе неудивительно. Через 10 минут позвонила продовец Кристина и стеклянным голосом пробубонила очередную тарабарщину с извинениями.А когда я сказал, что мол если вы признаёте свою ошибку -отдайте со стенда (с витрины) она заторопилась прощаться. И на этом всё. Вот тебе и крупный магазин и клиент(то есть я? купивший на тысячи) Как там в Буратино: " Несите ваши денежки, заройте ваши денежки" Правды не добиться.А чем крупнее магазин тем меньше они обращают внимание на своих клиентов и безолаберность продавцов и заведующих. Типа " Клиент всё оплатит". Хамы конечно.
16.05.2013 22:01 // Андрей [Гость]
Хочу предостеречь опрометчивых покупателей от скорополитных выводов по воду компитентности его сотрудников и работы в целом.Купив дорогие кровати оказалось что ламели в комплект не входят. Хотя я добросовестно спрашивал продавца в комплект входит? На что получал ответ - "Да конечно кровати дорогие там всё есть". На самом деле их нет в комплекте и завод их не поставляет. Просто, то ли алчному , то ли некомпитентному продавцу нужно было их продать. И теперь (после моих законных требований) посовещавшись с заведующей они мне предлагают доплатить 1 500 000 за эти палочки под матрасс(ламели). Расскажу о своей ситуации вкратце. Начали искать мебель на квартиру и так, как скупляемся в ПРОСТОРЕ, что перед Шабанами зашли на верх этого торгового комплекса где и расположился зал ТОРГОВЫЙ ДОМ СВИСЛОЧь Выбирать долго не пришлось так как милая девушка с уставшив взглядом обЪяснила :"Товаровед заболел, а заказывать не кому." Ну что ж возьмом что есть. Купив за два приёма мебели больше чем на 30000000 сумма не малая, да и мебель не из дешёвых.
Вопрос к руководству - почему я добросовестный покупатель ,должен оплачивать некомпетентность ваших сотрудников, которые в наглую предлагают доплатить за то, за что я уже и так заплатил сполна? Или вы считаете я должен оплачивать некомпетентность ваших заведующих и продавцов?
Ещё не собирал остальную мебель - боюсь там тоже ждут меня сюрпризы судя по началу.
21.02.2013 17:47 // Анна
Приятно удивлена! Как в магазине Свислочь прекрасно, слаженно и культурно работает ваш коллектив! Внимание, уважение, терпение и выдержка вот это успех работы в торговле. Теперь ваш магазин останется в памяти прекрасным событием приобретения спальни.
Свислочь, дом торговли - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
