Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Беларусь г. Минск +375 (29) 727 10 10, +375 (44) 727 10 10
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Шеф Кухни, Shefkuhni" 27.06.2016 09:51
// Biter
17 июня заходила в офис на Богдановича, 53. Минут 10 ходила по залу, рассматривала образцы и материалы. За это время никто из присутствующих в зале работников ( а их было 3) не поинтересовался нужна ли мне помощь или консультация. Я предположила, что все очень заняты и сама спросила кто со мной может поработать. Отозвалась дизайнер-консультант На..лья Бо..ч. Я пришла уже с конкретной задумкой, поэтому мне нужна была помощь специалиста в основном для корректировки по размерам. Пообщались мы, как мне показалось, плодотворно, обсудили не только кухонные шкафы, но и технику, которую так же можно у них приобрести. На..лья внимательно слушала, делала пометки и на все мои пожелания отвечала только положительно. По итогу, в течение нескольких дней мне на почту На..лья пообещала выслать чертеж кухни, стоимость на нее, а так же несколько вариантов техники. 19 июня я решила набрать На..лье, т.к. ответа не было. Не дозвонилась... Получилось связаться с На..льей 20 июня. Она ответила, что пока на выходных, будет завтра и еще последующих три дня и обязательно вышлет всю информацию. Прошло 4 дня. Ответа я так и не дождалась. Звонить больше не стала. Сделала свои выводы и поехала в другую организацию, где со мной поработали намного оперативнее, буквально за один день сделали 3D чертеж, назвали цены, помогли подобрать технику. В "шеф-кухни" на Богдановича я обратилась из-за множества положительных отзывов, но как показал лично мой опыт, эти отзывы ничего не гарантируют. Ничего не могу сказать по качеству кухонь от "шеф кухни", но работа с клиентами требует серьезной доработки. Сравнить мне есть с чем, я была как минимум в шести разных организациях по изготовлению кухонь и "шеф-кухни" на Богдановича - единственная компания, от которой я так и не получила ответ.
Комментарии на Шеф Кухни, Shefkuhni:
Комментарий на "Шеф Кухни, Shefkuhni" 09.08.2016 18:21
//
Biter
Наверное вы, маркетолог, не до конца разобрались в ситуации. Я общалась с дизайнером 17 июня, а отзыв свой написала только 27 июня. Неужели за 10 дней нельзя было дать ответ? Даже учитывая выходные! Или у менеджера все эти 10 дней были выходные? В таком случае, ей не стоило говорить фразу "в ближайшие дни я вам отвечу". У каждого человека в работе бывают недочеты. Я писала свой отзыв именно для того, что бы вы знали о своих недочетах и справлялись с ними. Желаю вам только успехов и больше довольных заказчиков!
Комментарий на "Шеф Кухни, Shefkuhni" 04.08.2016 15:28
//
Ответ компании
Добрый день! Спасибо огромное за Ваш отзыв!
Салон работает по 10 часов в день 7 дней в неделю, ни один человек физически столько не сможет работать, каждому из нас необходим отдых. Соответственно, у дизайнеров-консультантов существуют выходные дни, чаще это два дня рабочих, два - выходных, но случается, когда 4 рабочих дня, 2 - выходных, или 3 рабочих дня и 3 выходных.
Даты, про которые вы пишите 17, 19, 20 число. У дизайнера 17 число было рабочим (и вы работали в этот день), а 19 и 20 число было выходными.
Очень жаль, что произошло такое недопонимание с дизайнером.
Мы проследим, чтобы наши дизайнеры чётко проговаривали свой будущий график работы. Ваш отзыв нам был очень полезен!
Будем рады видеть Вас снова в наших салонах, ни смотря ни на что!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.