МЫ ВНЕСЛИ ПРЕДОПЛАТУ и БОЛЬШЕ 4-х МЕСЯЦЕВ НЕТ КУХНИ. Будьте осторожны!

По рекомендации соседей приехали в Ждановичи. Сразу заключили договор на изготовление кухни, это было 8 ноября 2021. 28-го ноября подписали проект. Перевели полную предоплату. Дизайнер сказала дословно ставлю вас на 18 февраля (есть скрин переписки). К назначенной дате никто и близко не набирает, хотя мы договорились на работе взять за свой счет, чтоб быть дома в момент установки кухни. 22 февраля мне пришлось поднять на уши всех, потому что никто даже и не думал нам звонить и перенести установку. Да хотя бы извиниться, предупредить. Я даже вынудила директора набрать (додумался извиниться в вайбере. О! Фирма! Мощь!) Приехали 28-го февраля, поставили каркас только. Это чтоб я успокоилась. Обещали 6-го марта поставить фасады и столешку. Потом после дерганий 9-10 марта пообещали приехать (есть скрин переписки). Пишу отзыв вечером 10-го марта. Никто и не думает набирать нас. На душе неспокойно. В обществе защиты прав потребителей рекомендовали проверить вдруг есть еще пострадавшие. Завтра пойду к участковому. Поэтому если не хотите нервотрепки-никаких предоплат, действуйте сразу, чтоб спать спокойно.

Уважаемая, Татьяна. Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация и вы вынуждены ждать дольше положенного кухню. Сроки были увеличены по объективной причине, так как выбранный вами шпон экзотического дерева отсутствовал в РБ. По договору срок может быть увеличен дополнительно на 20 дней при отсутствии нужного материала. Куратор вашего заказа всегда с вами на связи, также все специалисты call-центра ежедневно работают и готовы ответить на любой вопрос.
Мы обязательно исполним наши обязательства и установим вашу кухню. Надеемся, полученный результат сгладит все возникшие неудобства.
Кроме того, сегодня ваша кухня была установлена. Вами был подписан акт выполненных работ без замечаний и претензий.
Все сроки, прописанные в договоре, были соблюдены.
Надеемся, вы будете пользоваться мебелью с удовольствием, и все знакомые и друзья с восхищением будут любоваться вашей кухней.
С уважением, компания Мебель Холл

c 2009 года занимаемся изготовлением экологичной, качественной, функциональной и надежной мебели по индивидуальным проектам своих клиентов

Наш сайт в Интернете www.mholl.by
+375 44 794 11 11, +375 17 374 72 55 ежедневно с 10:00 до 20:00