Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
пр. Победителей, 73/1 г. Минск +375 17 338-88-88, короткий номер 7766 (МТС, А1, life)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория" 01.02.2017 21:13
// [Гость]
Всегда пользовалась услугами данной лаборатории и была хорошего мнения: если детский ОАК, то результат готов в тот же день вечером, персонал выполнял процедуру качественно и безболезненно. К сожалению, сегодня нам не повезло: сдавали детский ОАК на пр. Победителей в Минске (ребенок болен, с температурой, и скорость получения результата очень важна для постановки правильного диагноза), уточняли у девушек при оформлении заказа, у лаборанта о сроках готовности - все сказали, что к вечеру будет готов рез-т ОАК.
В итоге: вечер, а именно 16:51, мне приходит СМС-уведомление о готовности заказа, а на почту ничего не приходит весь вечер. Пыталась дозвониться по 3 указанным номерам на сайте (ни городской, ни МТС, ни Велком телефоны не отвечали) в течении 3 часов. Более того, персонал так грубо взял кровь у ребенка из пальца, из-за чего ребенок весь день ползал с подогнутыми пальцами на той кисти и не разжимал кулак.
Пытались получить рез-т с сайта лаборатории по штрих-коду и каждый раз получали ошибку: Fatal error: Call to undefined function xmlrpc_encode_request() in /h/synevoby/htdocs/lib/XML/RPC/Proxy.php on line 256
Видимо, что-то не так с автоматической отправкой писем. Считаю, что такие сервисы нужно тщательнее проверять, ведь это не доставка еды, где можно подождать заказ пару дней, здесь важны даже часы, а ваши сервисы "лежат"!
Комментарии на Хеликс, международная лаборатория:
Комментарий на "Хеликс, международная лаборатория" 03.03.2017 13:53
//
Татьяна [Гость]
Регистрация в кабинете невозможна из-за постоянной ошибки Fatal error: Call to undefined function xmlrpc_encode_request() in /h/synevoby/htdocs/lib/XML/RPC/Proxy.php on line 256
СМС о готовности результатов пришло, письмо на почту - нет.
Комментарий на "Хеликс, международная лаборатория" 12.02.2017 00:24
Пришла СМС о готовности результатов анализа. При попытке получить результат через сайт появляется ошибка:
Fatal error: Call to undefined function xmlrpc_encode_request() in /h/synevoby/htdocs/lib/XML/RPC/Proxy.php on line 256. Справочно-информационная служба после 14.00 в субботу и в воскресенье не работает. Если проблема с сайтом, то почему нет информации о сроках устранения неполадок? На почту результат также не пришёл.
Комментарий на "Хеликс, международная лаборатория" 10.02.2017 10:31
//
Ответ компании
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор лаборатории "Синэво" и приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. В связи с модернизацией сайта возможно были сбои онлайн получения результатов. Относительно номеров Call-центра, на текущий период проводится детальная проверка телефонной связи по состоянию на 01.02.17 с 16:51 до 19:00 по результатам которой будут приняты необходимые меры для улучшения качества обслуживания клиентов.
Примите наши извинения.
С уважением, администрация ИООО "Синэво".
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.