Идёт загрузка...
Отзывы на "Хеликс, международная лаборатория":
| Хеликс, международная лаборатория
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
пр. Победителей, 73/1
г. Минск посмотреть на карте +375 17 338-88-88, короткий номер 7766 (МТС, А1, life) |
|||||
22.06.2016 20:46 // clarity
Сегодня сдавала анализы в лаборатории "Синево" на пл. Победы. Была ооочень удивлена уровнем безразличия, с которым столкнулась в регистратуре. Кажется, и нагрубить не нагрубили, но стало ясно что посетитель для администратора сродни шкафу из ДСП - что есть его, что нету, абсолютно всё равно. Стандартные фразы, без уточнений, без малейшего желания помочь. К концу разговора девушка решила всё же минимально объяснить что к чему, рассказать когда и куда придут анализы, спасибо, конечно, но всё же: если человек отдаёт за услугу более 700,000 рублей (а хоть бы и 30,000), и вы видите что он с чем-то не может определиться, нуждается в помощи и задаёт, пускай и угловатые, кривые вопросы, но желает разобраться, то вроде как стОит уделить ему чуть больше внимания, даже если вы очень устали от всех в мире людей. Ведь именно отношение к человеку и качественный результат - ваш хлеб и репутация компании. Иначе чем вы тогда отличаетесь от обычной районной поликлиники, если позволяете своим работникам быть высокомерными и безразличными к посетителям?
Стоит отметить, что результаты анализов пришли фантастически быстро, документ составлен аккуратно и ясно, на 10 баллов. За это от души благодарю.
Очень-очень жаль что после такой "тёплой" встречи возвращаться в вашу лабораторию я больше не стану. Работайте, пожалуйста, с обслуживающим персоналом. Плёну!
С уважением, Юля Лисица
14.06.2016 09:45 // Татьяна [Гость]
к моему великому сожалению, сложилась следующая отвратительная ситуация.
03 июня сдавала ребенку мазок на флору и чувствительность к антибиотикам. номер заказа 11681582 (поярков а.в.). сразу из вашей лаборатории поехали в поликлинику, где сдали тот же мазок. в вашем ответе в зеве было чисто, мазок из поликлиники показал рост золотистого стафилоккока. т.е. ваш результат недостоверен. Соответственно, если бы мы не сдали доп мазок, ребенок с хр тонзиллитом остался бы без лечения.
вчера, 13 июня, позвонила в синэво. общалась с Та..яной Ал..сандровной, нач. отд. маркетинга, которая уточнила все данные и пообещала, что "сегодня или завтра с Вами свяжется врач лаб. диагн. и объяснит, как такое могло произойти".
сегодня ок. 17.00 я позвонила ей уточнить, когда именно ждать звонка доктора. и такого ушата помоев на меня еще никто никогда не выливал. на мой абсолютно невинный вопрос она начала агрессивно отвечать, что у нее есть 15 дней для ответа на мой запрос и чего я вообще хочу. начала обвинять меня в хамстве, напоследок заявила: "общения у нас с вами не получится, обращайтесь куда хотите, делайте, что хотите". к счастью, все разговоры у вас записываются, поэтому можете иметь неудовольствие послушать, как именно общаются с клиентами менеджеры высшего звена в данной организации.
по-прежнему хотелось бы получить объяснения касательно недостоверных результатов мазка, а также непрофессиональных и откровенно хамских действий начальника отдела.
С уважением,
Татьяна.
09.06.2016 11:31 // Ирина [Гость]
Сегодня по настоятельной рекомендации врача сходила сдавать анализы в другой центр. Хотя всегда сдавала в Синево на юго-западе. Так вот в сравнении, Синево в тысчу раз лучше и приятнее. В следующий раз только к вам!!! Всегда улыбчивые, всегда приветливые, работают с душой. Понятно что люди не от хорошего ходят анализы сдают, и это очень важно когда к клиентам относятся как к людям! Всегда анализы быстро делаются, последнее время в тот же день получала, буквально через пару часов. Спасибо Вам! Успехов и процветания!
Ответы компании: 1
05.06.2016 21:20 // Вера [Гость]
Сдавала анализы по адресу ул.Скрипникова 1, предварительно со списком всех нужных анализов зашла спросить все ли берут и стоимость, девушка администратор выписала все что нужно, скомбинировала все так что бы ещё сэкономить, выписала стоимость всех анализов, вручила брошюру как подготовиться, все в вежливой форме. Очень порадовал отношение при заборе анализов, ну ооооооочень все аккуратно, девушка каждую минуту спрашивала как я себя чувствую, все на высшем уровне. К сожалению не посмотрела и не спросила как завет девушку которая брала анализы ( это было 30 мая, в районе 9 утра), огромнейшее ей спасибо, ведь для нас девушек так важно правильное отношение, деликатность, и понимание со стороны врача. Не знаю как другие пункты забора Синово, а команде на Скрипникова 1, огромное спасибо, крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
P.s: очень жаль что у вас нет косультирующих врачей, сомнений куда ити не возникло бы. А за анализами только к вам!!!!
Ответы компании: 1
25.05.2016 22:36 // Анна
Сдавала анализ по беременности в Гомеле на Крестьянской 1а, персонал очень вежливый и внимательный, никаких очередей, все быстро. Результат вместо 5 дней обещанных, пришел уже на третий. Осталась очень довольна.
Ответы компании: 1
24.05.2016 13:15 // Наталья [Гость]
Хочу выразить благодарность лаборатории "Синэво" на пр.Рокоссовского, а конкретно медицинской сестре, которая работала 23 мая в кабинете по забору крови. Девушка очень добрая, вежливая, настоящий профессионал своего дела! К сожалению, не узнала ее имя. Берегите и цените такие кадры!!!
О самой лаборатории - Работают быстро и слаженно. Сдавала анализы около 8.00. В 13.30 пришло уведомление о готовности. Молодцы!
Ответы компании: 1
14.05.2016 10:11 // Андрей [Гость]
В лучших традициях бесплатной медицины! Из трех регстратур работает только одна при очереди в пятнадцать человек, каждого обслуживают пять-десять минут. Я в поликлинике не ждал столько, как здесь.
Ответы компании: 1
03.05.2016 15:20 // Елена [Гость]
Остались самые приятные впечатления от работы лаборатории. Все быстро и хорошо организовано. Спасибо!
Ответы компании: 1
19.04.2016 15:36 // Ирина [Гость]
Хочу поблагодарить лабораторию СИНЭВО за быстрый результат, хорошее обслуживание и вежливый персонал! Все по высшему разряду))Побольше бы таких компаний.
Ответы компании: 1
13.04.2016 18:14 // Катерина [Гость]
Сдавали анализы на Гинтовта уже второй раз. Очень нравится персонал, сервис на высоте. Ребенку 2 года, принимают без очереди, дарили шарики из перчаток и наклейки. Утром сдавали кровь, в обед уже были результаты. Очень довольны.
Ответы компании: 1
13.04.2016 14:52 // Наталия [Гость]
Сдавала анализы (квант21 и на герпес - соскобы) на пр-кте Победителей, 73/1. Персонал отличный! После анализов предупредили что будет больное мочеиспускание, я не спросила как долго, мучалась почти неделю. Удобно что анализы приходят на электронную почту, результат пришёл в воскресенье, чему очень рада!
Ответы компании: 1
13.04.2016 14:39 // Александра Данилова
Добрый день)
Хотела бы поблагодарить сотрудников Синэво (Независимости 38) за оперативную и качественную работу. Персонал вежливый, грамотный и главное очень быстро обслуживает своих клиентов.
Сдавала анализы в 8-30, а результаты уже в 14-00 были у меня, причем прислали информацию и в виде смс о готовности результатов и на электронную почту, что очень удобно)
Спасибо вам за вашу работу
Ответы компании: 1
09.04.2016 15:13 // Евгения [Гость]
Добрый день. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам лаборатории Синэво на ул. Скрипникова 1 за их профессионализм. Сегодня мой отец пытался, именно пытался сдать анализ крови в лаборатории «ИНВИТРО» ул. Кунцевщина. Выбрали эту лабораторию, только потому, что она находится около дома. Итог, руки исколоты, кровь не взята (фото этой средневековой пытки имеется). После пятой попытки девушка просто сказала: «Извините, но я не могу». Что значит, не могу? Сразу же после данного инцидента, мы обратились в лабораторию «Синэво», где данную услугу нам успешно оказали. Впредь не будем изменять традициям и будем обращаться только в «Синэво».
Ответы компании: 1
09.04.2016 01:38 // Елена Якимовски
ТРЕБУЮ персонал Синево перед взятием анализа крови у детей до 3ех лет информировать родителей если необходимый объем крови для анализа больше одной пробирки и предупреждать о последствиях с рекомендацией сдать другую часть анализа в другой день!!! вчера сдавали с 2ух летней дочерью общий анализ крови и гормон щитовидной железы, для этого медсестре понадобилось 2 пробирки крови из вены, после чего ребенок впервые за историю сдачи анализов -ПОБЕЛЕЛ И НАХОДИЛСЯ В ПРЕДОБМОРОЧНОМ СОСТОЯНИИ! нам был предложен нашатырь. нужно понимать что из детей нельзя брать как со взрослого!!!!!!!
08.04.2016 17:12 // Анна
Обслуживалась в отделении, которое находится на пр.Независимости 38. Замечательный персонал! Все очень тактичные, вежливые, терпеливые. Результаты приходят очень быстро и цена за исследования вполне приемлемая! Спасибо за работу!
Ответы компании: 1
06.04.2016 17:01 // Алла
Очень благодарна команде Синэво! делали аллергопробу 3 лет. ребенку! Обслуживание на высшем уровне! кровь взяли с вены без проблем не мучая ребенка! Отдельное спасибо заведущей лаборатории на победителя ( к сожалению не запомнила фамилию) за то что не оставила мое обращение без внимания и помогла разобраться в нашей ситуации!С удовольствием обращусь еще раз! всем рекомендую!
Ответы компании: 1
04.04.2016 14:10 // Вольга [Гость]
Вы прабачце, але вынікамі аналізаў ўасталася вельмі не задаволенай. справа ў тым, што ў майго сына моцна разышлася алергія. пакутуем на гэта ўжо 3 гады. і вось цяпер гэта быў - апошні крок : здаць кроў на алергію. і што мы атрымалі, заплаціўшы больш за мільён?
антыцелы на малако (на якія алергія з 2 месяцаў) роўная нулю. гэта значыць, мой сын цалкам [censored]...ня ведаю, але даверу да гэтай лабараторыі больш няма.
Ответы компании: 1
28.03.2016 15:32 // алла
Делала алерго- пробу ребенку ! с рождения выкармливала безлактозной смесью !понадобилась справка в дет сад для безмолочного питания! сделали в лабалотории синево анализ на молоко который показал что аллергии нет ! сказать что я в шоке -это ничего не сказать!Деньги на ветер!
Ответы компании: 1
28.03.2016 09:04 // Алина
Воспользовалась услугами лаборатории на ул. Космонавтов, 6
Все понравилось, быстро, доброжелательно, профессионально. Спасибо
Ответы компании: 1
26.03.2016 12:21 // Ольга [Гость]
Хочу оставить негативный отзыв о неквалифицированных медсестрах или лаборантах (не знаю как Правильно) лаборатории Синэво по Матусевича, кот делают забор крови с вены: пришли с 10 месячным ребенком сдать биохимию крови с вены, сказали что могут взять, но с нашего согласия...я уточнила о иглах какими берут, сказали разные есть...в день забора крови пришли, вопросов никто нам никаких не задавал, да и медсестра выглядела уверенной что без проблем возьмёт и мы с мужем даже не насторожились, А ЗРЯ!!!! Медсестра колола большой иглой, как со шприца 10мл, долго шарились и в итоге так вену и не нашла, предложила вторую руку попробовать, но Я отказала!!! Знаете...мы не первый раз уже сдаем биохимию малышу, а 3раз (это для уточнения) и всегда быстро и без проблем, даже слезинки не проронил, А ТУТ ТАКОЕ ((( УЖАСНО... Я бы с благодарностью была если бы она мне сказала, что не уверена найдет ли вену, тогда бы я и не пыталась ее искать и отказалась бы делать... Но так как она с уверенностью и такой иглой колола, то это Я считаю не профессионально с ее стороны и итог "0"...В общем если хотите исколоть вены своим деткам, то добро пожаловать в лабораторию СИНЭВО на Матусевича!!! А раньше мы делали в АнализМед (это не реклама) просто действительно вернулись домой в шоке от лаб.Синэво и малыш с синей ручкой((( Больше туда ни ногой!!! Повлияло сейчас пойти туда только то, что под самым домом и удобно и быстро,НО лучше сейчас ездить будем, чем вот так!!!!
Ответы компании: 1
22.03.2016 15:07 // Виктор [Гость]
Супер сервис и профессионализм! Всегда сдаю анализы оперативно, без очередей, персонал общается корректно. Очень нравится то, что работает оповещение о готовности результатов. В лично кабинете можно узнать итоги анализов буквально через несколько часов! СУПЕР!
Ответы компании: 1
16.03.2016 09:09 // Анатолий [Гость]
Обратился в SYNEVO для сдачи анализов, все сделали, объяснили, разъяснили, взяли все контактные данные и очень быстро уведомили через СМС рассылку о готовности. Очень доволен. КАЧЕСТВЕННО. СОИЗМЕРИМО по деньгам, удобно получать результаты анализов на эл. почту. СПАСИБО.
Ответы компании: 1
13.03.2016 17:34 // Наталия Самусевич
Периодически сдаю анализы в лаборатории на проспекте Дзержинского 82, и всегда очень довольна. Очень приветливый и вежливый персонал.В особенности хотелось отметить процедурную медицинскую сестру которая работала 12.03.16г.в кабинете №3,извините не знаю как Ф.И.О.Не первый раз попадаю к ней,специалист от Бога.Т.к сама медработника,обратила внимание что работает девушка строго по санпину с соблюдением СИЗ.Вроде только анализы сдала,а после ее профессионализма, доброты,вежливости выходишь из кабинета вроде как и поздоровевшим))))В теперешнее время таких профессионалов очень мало.Берегите и поощряйте такие кадры. О КЛИНИКЕ:Работают оперативно, в 8-40 сдала в 17-15 пришло смс!А условия!!!!После госклиники как в рай попала,все стерильно начиная с коридора.Дай Бог вам всем крепкого здоровья и успехов в вашем не легком и не всегда благодарном труде!ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ - НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ (ПРОСПЕКТ ДЗЕРЖИНСКОГО,83)
Ответы компании: 1
11.03.2016 21:21 // Анна
Администаторы хамят, пренепрежительно высокомерно недовольный тон, где вы их находите? По обслуживанию поликлиника за немалые деньги. Народу тьма, ни понять кто за кем. Деньги научились брать а сервис организовать забыли
Ответы компании: 1
04.03.2016 16:47 // Kataleya
Хотелось бы, чтобы персонал соблюдал этику и не объявлял на все помещение, какие именно анализы я хочу сдать и каким образом с подробностями это необходимо сделать! Понимаю, что общение с сотрудником регистрации никак не защищено от посторонних ушей, но все-таки хочется увидеть понимание минимальное, деньги ведь я и за это тоже плачу! Уверена, что будь сотрудник лаборатории на месте клиента, то он так же неловко себя чувствовал бы.
А во всем остальном претензий нет!
03.03.2016 20:23 // [Гость]
Сдавала кровь на гормоны в медицинской лаборатории "Синэво" г.Брест.
1.Удобство времени работы лаборатории, не требуется предварительная запись.
2.Вежливо встретили, всю стоимость анализов пересчитали, заполнили документы, без проблем.
3.Сразу направили в процедурный кабинет. Очереди нет. В кабинете открыта форточка, свежий воздух,играет музыка, удобное кресло.
4.Кровь брали из вены. Поясню, я проблемный пациент, вены тонкие, всегда возникает проблема и при заборе крови из вены и при капельницах, при двух операциях мучили 30-40 мин.,пока вставили катетеры. Кровь сдавала и в платных и бесплатных лабораториях, уходила с исколотыми руками и ногами, прежде чем у них что-то получилось. Еще и плохо становится всегда. Так вот! С первого раза девушка попала в вену, спросила несколько раз как я себя чувствую, опустила кресло в положение лежа, предложили нашатырный спирт и водички.
5.Через пару дней пришла смс о готовности анализов, еще через несколько часов результат исследований на эл.почту, что очень удобно. Еще и расшифровка, какие показатели в норме , а на какие следует обратить внимание.
Большой перечень исследований, доступные цены. Мне очень понравилось,теперь только туда. Спасибо лаборатории и персоналу!!!
Ответы компании: 1
29.02.2016 18:58 // ирина [Гость]
Всегда была довольна обслуживанием. Сегодня быстрее было добраться до Инвитро. В сравнении еще больше оценила качество, оперативность и высокий уровень обслуживания Синэво. Спасибо вам.
Ответы компании: 1
29.02.2016 14:43 // Светлана [Гость]
Здравствуйте. Оставляла отзыв 22.11.15., обещали разобраться. Ответа нет. Ещё раз прошу разобраться. Данные присылала дважды.
25.02.2016 15:16 // Юля [Гость]
Неоднократно пользовалась услугами лаборатории "Синэво". В основном сдаю по ул. Матусевича. Все супер! Но!!!! Одна просьба или пожелание! Все-таки не исключать такого понятия как "врачебная тайна". Уж очень неприятно, когда в регистратуре вслух зачитывают все то, что человек хочет исследовать. Передо мной в очереди стоял мужчина. Он подал девушке список показателей, на которые нужно было провериться. И как ему потом было неловко перед людьми, которые стояли позади него!!!! Девушка стала вслух зачитывать все то, что у него было написано!!!!! Ну да, понятно, она хотела удостовериться в информации. Но ведь можно же как-то уйти от такой неловкой ситуации...
Ответы компании: 1
18.02.2016 22:05 // Елена [Гость]
Получать анализы в личном кабинете на сайте, по электронной почте, безусловно, удобно. Но интересует вот какой момент: если сдаешь несколько анализов сразу, например, оак, который делается быстро, и анализ, который выполняется 7 рабочих дней, почему результаты получишь только через эти 7 рабочих дней? В других лабораториях присылают по мере выполнения. Вот этот момент очень огорчил. Планируется ли изменить это правило доставки результатов?
Хеликс, международная лаборатория - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
