Обратились самостоятельно в компанию «ОкнаМай» после тщательного изучения рынка данного направления, запроса коммерческих предложений от более-менее известных компаний (Орбита, Планета окон, ОкнаГрад, Европластпро и др.). После изучения предложений остановили свое внимание на двух вариантах - «ОкнаМай» и «Панорама». Вызвали замерщиков из обеих компаний. Т.к. срок изготовления окон у Панорамы составлял 2 недели, а для участия в «акции» требовался аванс аж в 100% (очень шикарно!) и сильно смущал тот факт, что обещали МОНТАЖ всех окон и ПРОИЗВОДСТВО ОТКОСОВ из гипсокартона в один (!) день, разместили заказ в «ОкнаМай» (для сравнения 30% предоплаты и всего 5 дней на изготовление). Меняли окна во всей квартире сразу (три окна и балконный блок). Волнение присутствовало только до момента заключения договора. Заказчиком себя я считаю требовательным, ответственным и достаточно прямолинейным. Однако, ни разу ни на каком этапе исполнения договора не пожалела о том, что выбрали с мужем именно «ОкнаМай»!
Что дополнительно хочу отметить:
1. Профессионализм. Замерщик Андрей приехал во время в удобное для нас время в субботу (!), все измерил, ответил на ВСЕ мои 1000 и 1 вопрос, после чего в тот же день нам прислали окончательное предложение (вышло даже немного дешевле, чем первоначально при моем самостоятельном обмере). В офисе Кудревич Виктория и ее коллега Анастасия (настоящие умнички) сделали подробную презентацию о профиле, фурнитуре, задержались из-за нас на работе дольше положенного для оформления договора, и в дальнейшем сопровождали нас на каждом этапе. Монтажники Виктор и Андрей приехали точно в срок, демонтаж, монтаж выполнялись в моем присутствии. Все работы выполнили за один день (с 8.30 до 17.00). Мусора в кирпичном доме очень много. Однако, парни все складывали в привезенные ими мешки, а старые рамы по моей просьбе ставили у входа. После монтажа в квартире было относительно чисто. На следующий день пришел специалист по откосам Олег. Отработал целый день на совесть. Толковый специалист. А после выходных нас ждали окончательная отделка откосов и окончательный расчет.
2. Лояльность. Ценят клиентов. Наверное, в первый раз сталкиваюсь с таким уважительным отношением к клиенту, когда и заказчик и подрядчик действуют сообща, преследуя общую цель взаимовыгодное сотрудничество. Сотрудники компании «ОкнаМай» учли все наши пожелания. Для меня, например, было важно более «естественное» оформление окна (не пластиковый откос) и полное остекление двери балкона без импоста. В «ОкнаМай» учли все наши пожелания. В семье с маленьким ребенком вопрос времени один из критичных. Никто и никогда из сотрудников компании «ОкнаМай» не опоздал! Окончательный расчет только после приемки всех работ, в том числе откосов. Думаю, что каждому клиенту подберут удобные условия оплаты. Всегда идут навстречу интересам клиента.
3. Качество окон. Прошел совсем малый срок после монтажа. Однако, при первоначальном осмотре не было замечено изъянов и дефектов. Все работает и открывается без труда. Надеюсь, что окна будут служить верой и правдой долгие годы. На одном из откосов заметили неровность (хоть и не критичную) о чем я сразу заявила при расчете на офисе. Обещали направить своего сотрудника по откосам в удобное для нас время.
Как итог, впечатления от работы сотрудников компании самые положительные. В будущем планируем привести в надлежащий вид балкон. Вопроса, в какую компанию будем обращаться, не возникает. Своим знакомым и просто хорошим людям РЕКОМЕНДУЮ!!!