Подключена более 10 лет,последний год просто шокирована !!! Связь ужасная,постоянно прерывается и приходиться перезванивать по международному тарифу не дёшево с учётом такой наглой обдираловки... Суммы за телефон приходят неимоверные,в детализациях такие номера видишь,что глаза на лоб лезут,и пояснения о многих номерах ,которых даже в природе нет ,я так и не услышала,персонал пожимает плечами и ни слова не может сказать... отправленные смс ,которыми вообще не пользуюсь ,по 60-70 штук каждый месяц- прям смешно !!! Отключают за просрочку оплаты моментально,подключат после оплаты через часа 4,после ими же отправленного уведомления,что деньги на счёт зачислены ,если повезёт,то 4 ,т.к до операторов не дозвониться,провисела на линии 1 час 30 мин. и просто лопнуло терпение," пожалуйста оставайтесь на линии,мы рады вам помочь " !!! ,минутного внимания за полтора часа я так и не удосужилась ,интересно сколько можно так стоять в очереди 3,4,часа и более ??? ,оставить запрос о том,что бы оператор перезвонил ,когда освободится невозможно,т.к связь ещё не восстановлена - это нормальное обслуживание ?????????? За те бабки ,которые они "честно снимают " с телефонов ,они сами перезванивать должны !!! Я человек терпеливый и не конфликтный,но это бардак и беспредел !!! ((((((((( Как можно скорей переподключаться на МТС,Life,да куда угодно , с сетями , в которых нет таких проблем и забывать название Velcom !!! Своим обслуживанием ,беспредельными суммами за пользование ,которых и быть не должно и ужасной связью ,Velcom очень сильно подорвал свою репутацию !!!