Подозрительные косяки в бонусной программе оператора МТС. 14 июня на сайте bonus.mts.ru я заказал пакеты по 30 минут за бонусы (по 70 бонусов) для двух своих номеров МТС. 16 июня - еще в обработке, два дня эти заказы в обработке!!! В итоге и эти заказы не обработаны и новые заказы я сделать не могу, т.к. предыдущие еще не обработаны. Замкнутый круг - и не отменить заказы (чтобы перезаказать что-то другое) - кнопки такой нет и заказы в обработке уже 2 суток и неизвестно сколько еще будет. Похоже на развод, чтобы деньги тратил, а не бонусы. В контактный центр МТС звонил два раза - ответ будет до 5 дней. Получается, что бонусы я эти копил зря, в итоге потратить их на пакеты минут не могу, а трачу деньги. Кому это выгодно?! Вывод напрашивается - недопросовестная реклама бонусной программы (что-то этом роде), обман потребителя и т.п. Реально обманули, я не получил того, на что рассчитывал по рекламе. Деньги на номера специально не ложил, думал хватит остатка и ПЛЮС БОНУСЫ!

На МТС меня одно время держал только красивый номер.
Однако ушла на life. Здесь я трачу 5000 в месяц. Там тратила раз в семь больше.

И где, простите, экономия?

А качество такое же.

не вижу смысла переплачивать за звонки. и нет ничего крутого в том, чтобы платить больше, чем можно. В целом я довольна связью, тарифом (поскольку я уже лет 8 на одном тарифе), акциями (правда, давно ничего такого крутого не было, как 2 года назад, когда каждый месяц давали по 200 минут бесплатно: велком бы задушился, но не позволил бы себе такую щедрость!!!).

8 лет я пользуюсь услугами МТС и НИ РАЗУ об этом не пожалела. А ЛОХИ те, кто за то же качество платит в 2 раза больше))). Вас разводят на денешки, а вы и рады стараться выкладывать их из своих карманов. Чего только стоит вспомнить как строили "алмазную" библиотеку, сколько снимали с ваших счетов на строительство, да и без вашего согласия???(я имею в виду Велком) Вот и думайте кто еще лохи.

почитал, грустно стало... сколько же на свете людей, оболваненных рекламой.. господи, да какая разница, какой у тебя оператор. Одни - школяры, вроде Люцифера, другие - вроде бы взрослые люди, да треплются про какой-то социальный статус и доходы(тоже, видно не от большого ума..)
Не хочу сказать, что я тут самый умный, сам был и школяром и потребителем, думал о каком-то статусе..
Когда ещё был студентом - подключился на МТС Оптима+10,
до сих пор на нём сижу, МТС полностью устраивает. Мне всё равно куда звонить с МТСа(Велком, Лайф, город..), качество связи отличное, спам отключил, интернетом мобильным не пользуюсь(ИМХО телефон должен звонить и не более того.
МТСу - респект, уходить с него я не собираюсь.

Небогатые люди могут подключиться на Велком "Салют Минут" или пойти на ЛАЙФ за копейки, а вот ЛОХИ будут пользоваться МТС из принципа и до посинения будут перечислять плюсы этого предводителя ЛОХОВ. Мертвые Телефонные Сети с яйцом во лбу !

Компания МТС реально была создана, для того что-бы объединить ЛОХОВ всей страны ! И с этим не поспоришь !

Кто Вам такое сказал?
МТС для тех, кто умеет считать деньги, для экономных людей.
А свой имидж [censored]

С Великом вооще никогда не буду иметь дело. Красть деньги у своих абонентов - это имидж велика!

МТС это просто супер связь, а вот по поводу международного доступа на всех тарифах ты загнул. Но тот [censored] что происходит с velcom даже не обсуждается.... Что мне интерено знать значит неимидживая связь?

А с чего ты взял,что ты крутой ??? Пренебрежительно отзываться о небогатых пенсионерах может только невоспитанное и тупое [censored],возомнившее себя пупом земли и хозяином жизни.Противно.

а логотип яйца меня тоже рубит какойта бред, как связь то вроди нормально, но покрытие у велкома полутше, кстати то шо [censored] privet я не согласен! если сидишь на одном месте и ни куда ни совкаешся то ваще изумительно контроль баланса в реальном времени, поговорил и отчёт сразу пришол, интернет есть, абаненской нету и звонки совсем панты 55руб чё ещё нада епта!

Крутым чувакам должно быть стыдно на мобильную связь тысячу в месяц тратить и за нее 7 раз в неделю ...бать мозги сотрудникам хоть Velcom, хоть MTS.

2Jul:
какой тариф у вас на велкоме, что есть БЕСПЛАТНАЯ детализация и GPRS не за 10 000 в месяц? или вы что-то путаете?

Незнаю товарищи, у меня с Велкомом все замечтально: и GPRS через смску подключила, и детализации бесплатная приходит на e-mail, и не хамит никто........
А по поводу МТС....к сожалению во многих местах города и тем более страны или связь хреновая или её нет впринципе. За Велкомом такого не наблюдалось.

El Diablo, ты не прав. Операторы Велкома в самом деле часто хамят. Стоит только недопонять ответ на вопрос и переспросить, как тут же услышишь раздраженный голос, часто даже истеричный, тут же тебе станут хамить и делать тебя censored. Проверено неоднократно мной и моими друзьями. Казалось бы, из-за чего делать такую проблему? Операторы Велком, не зарывайтесь, не сыпьте узкими терминами, работайте для людей, говорите человеческим языком, объясняйте какие-то моменты без раздражения в голосе. Никогда такого отвратного отношения к абонентам не было на МТС. Вот уж, хотите верьте, хотите - нет. Дело ваше. А то, что написал Сатурн - чистая правда.

А ведь смотрите, парнишка Люцифер будущий пиарщик, фигню сморозил,а гляньте сколько коментов повалило. :))

2 ваня: ну насчёт хамства операторов на Велком--это ты перегнул, за такое сразу увольняют несмотря на заслуги.

А ещё Велком не поддерживает шиврование данных на последних моделях Сониэриксон,Самсунг и т.д.Надо менять оборудование а денег им очень видимо жалко...Звонишь на 411 а там тишина...обещают некоторым клиентам уже годами решить эту проблему...Позор Велкому!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Я простой деревенский пацан, и во многое из вашего базара не врубаюсь.
Почему у МТС можно позвонить по 0870 или 0890 и узнать все, а у крутого velcom замучаешься пыль, глотавши преодолевая хамство операторов ни [censored] не узнаешь?

Подведём итог:
хочешь мобильный интернет, хочешь полноценные услуги ИССА, SMS2E-mail, хочешь получать БЕСПЛАТНО детализацию разговоров на свой e-mail, хочешь НОРМАЛЬНЫЙ выбор тарифных планов, хочешь знать, за что ты тратишь деньги, тогда твой выбор - МТС.

Как говорицца: "Раз пошла такая пьянка, режь последний огурец"
А именно:
Посмотрим на velcom со стороны и на его "удобства":
- свой самый классный плюс, отличнейшую тарификацию они убрали. теперь, как и на МТС, наслаждацца можно только посекундной с 61 секунды, а на дешёвых тарифах ещё и поминутной тарификацией;
- почему-то международный доступ (звонки заграницу) на все тарифы добавить им религия не позволяет, когда на [censored] privet даже роуминг всунули нахаляву (наверное, абонент с ТП "privet, городок" из своего агрогородка обязательно поедет отдыхать в Тунис);
- с интернетом по GPRS у velcom совсем всё глухо: для того, чтобы использовать интернет, надо активировать непонятную услугу VELCOM GPRS WEB за 10 000 в месяц. нафиг мне за 10 тыр 25 мегабайт интернета, да ещё и бегать что-то подключать?
Вот таким образом перешли к МТС:
- интернетом пользуйся хоть завались на ЛЮБОМ тарифном плане, а если надо дешевле и много, то есть спец. тарифы;
- международный доступ включён по умолчанию на всех ТП: надо позвонить дяде в Украину - зачем думать?
- тарифных планов столько, что хватит на любой вкус, даже отдельные ТП для пенсионеров, инвалидов, детей - это что плохо?
- профессионализм сотрудников МТС на порядок выше сотрудников velcom: как и когда бы ни обращался в центры velcom, всё время какие-то тормоза и левые "отмазки"
и т.д. продолжать могу вечно.

Безусловно с Вами спорить насчет мобильной связи смысла не вижу, в этом вы (особенно в качестве МТС) - профи, т.к. кроме как на операторов и на отзывыбай вы никуда не писали. Оно и понятно что вы на мтсе. Своим комментом я высказал свое мнение, а чего вы приняли оскорбительно к себе мои слова - не понятно, или наоборот понятно и объясняет многое :-) Здесь могут высказываться многие, и цепляться так за слова не стоит. Но так как обсуждение идет на страничке МТСа, то восхвалять велком не буду, все и так знают + велкома и - МТСа :-) Я про + МТСа : ваш новый тариф детский очень радует и подкупает, молодцы :-) Уверен что кол-во подключений у вас вырастет, грамотный стратегический ход.

Владлен, [censored], очередной аналитик. У него простая картина нашего народа: кто победнее, экономнее, бережливее - только на МТС.
А тот, кто побогаче, но экономнее, бережливее?
А тот, кто победнее, но неэкономнее?
А тот, кто богатый, но неэкономный?
В Витебске МТС пользуют 75% всех абонентов мобильной связи.
В Могилеве 65% - velcom.
Ну сложилось так!!!! (почему нет времени, сил и желания объяснять.)
Или по Вашему мнению Витебск город лохов, а Могилев крутых пацанов?
Если ни хера в проблеме не понимаете, Владлен, пишите и дальше про кафе, пиццерии и солярии и продолжайте думать о великом.

Да, почитав все комменты, просматривается простая картина нашего народа: кто победнее, экономнее, бережливее - только на МТСе, следующая группа более обеспеченная но опять же не намного, если держат две симки (с МТС только на МТС, с велкома только на МТС), эта группа поключена на самые удобные тарифы внутри сети для экономии, и третья группа - те кто сидит на велкоме, они не думают куда звонить и сколько разговаривать, они не считают тарифы (сидят на бизнесе), не думают звонить или нет - они звонят и на мтс и на городской - они не экономят и не считают копейки, они не мелочны, т.к. они финансовы более свободны нежели 1 и 2 группы. И правильно - считая копейки - получишь мелочь, думая о великом, большее получищь. Сорри если кто обиделся!!! :-)

мне лично пофиг, сколько денег на связь уходит. надо звонить - звоню, хоть в китай. а две симки держу (и два телефона), так как некоторые на мтс мой звонить не хотят, если у них велком.
кстати, с мобильным интернетом в МТСа дела обстоят намного лучше, чем у велкома.

Наконец-то нормальный комментарий. Ведь все мы, елки-палки,хотя бы большинство, подключены на двух операторов. Будет раскручен третий, и на него подсядем. А как иначе? Платить мзду Белтелекому? И я так думаю, что плохие отзывы об МТС тут пишут те, у кого просто нет денег на то, чтоб купить и содержать вторую симку.Вот и весь базар. От того люди и злятся, что денег нет. :-)))))))))) От того и пузыри надувают, дескать, мы на велкоме...... А мы, многие, на двух операторах.... И что? :-)))))) Да тут и денег особых не надо, чтоб иметь 2 симки. Но просто кому-то и 2 рубля жалко.

Судя по стилю - люциферу лет 10 - 12 , в их возрасте именно этим крутость и измеряется. Но к делу это не относится. Содержания здесь не больше чем если бы он написал "Крутым чувакам должно быть стыдно не называться Lucifer". Сейчас, особенно в Минске нет разницы между тем, пользоваться МТС или Велком, а уважающие других (а не растопыривающие пальцы) люди давно уже подключены к обоим операторам. А все эти споры - говорят о том, что мы, люди - жертвы рекламы!

не все же такие гламурные, кому-то и просто позвонить надо...

2 раза - случайно. :-)

Два раза написать - чтобы наверняка :-) Я прочел с первого раза :-) Не стоило париться дважды и закончим этот флуд.

видно совсем плохи дела у velcom......
не буду комментировать люциферовский бред

Да что Вы говорите, Владлен?! Помнится мне, вы очень даже неплохо "прогулялись" многократно по моей личности! И чё?! Не нервничали?! А тут вдруг спохватились!!!! В свой архив сходите, посмотрите, проветрите память. Я понимаю, что это сотрут, но Вы, Владлен, это прочитаете. Мне достаточно. Подленко Вы себя ведете.

Переход на личности в обсуждении операторов мобильной связи - без комментариев. Для администрации - удаляйте пожалуйста комментарии, которые в себе не несут смысловую нагрузку, пусты по своей сути, и не относятся к объектам отзывов. Тем самым покажете что отзывыбай - не базар, а то видимо многие уже забыли куда пришли и зачем!

Я удивляюсь, "читая Вас", Владлен. Вроде ж нормальный человек..... А туда же.... Каникулы?! Что за ерунду Вы несете?
Ах, Вы имели там связь до такого-то года.... И что?! Все течет, всё изменяется..... Что вы опилки пилите?! Как та бабка......"А вот помню в таком-то году, да в позапрошлом веке......... мИне АхФЯцер под юбку залез!" Примерно так выглядят Ваши размышления.

Факт остается фактом кто бы что не говорил, но рынок жсм действительно распределился так: велкомом пользуются с доходом выше среднего и средним, МТСом - люди с доходом ниже среднего. Поговорите с любой операционисткой любого банка и она вам подтвердит что на мтс кладут 5-10 т.р. на велкомовские куда больше. И то что у МТС больше пользователей - говорит о всем известном факте, что в РБ с доходом ниже среднего куууда больше, и МТС еще раз это подтвердил. Я на велкоме с 2000 года, и всегда был в восторге и если были нюансы то они мелочные и исправимые. МТС тоже подключил сразу но разговаривать было не возможно, я выдержал полгода и быстренько закрыл. Но и здесь никто не хочет обидеть МТС и возвысить велком, это глупо также как и сравнивать адидас (эконом) и тот же найк(выше классом). Просто у каждого своя ниша, и операторы на своих нишах успешно работают. В связи с чем бы и прорабатывали свои рекламные акции, а то дублируют друг друга, ничем не отличаются, озвучка одними голосами, да и актеров одних и тех же снимают. МТС пусть рекламирует (дешево, качественно, сердито) Велком (солидно, безлимитно, качественно, т.е. ориентируясь больше на менеджеров).

О-о-о-о-й! Ну как вы все надоели! У вас у всех что, паранойя, что ли?! Да вы же больны! Что вас так колбасит?! Да, блин, какая разница, какой у вас оператор???!!! Что вы все в пень лезете?! У меня их два, т.е. оба - и велком и мтс. Все свои ЗА и ПРОТИВ я уже высказала. Но тут уже такое впечатление, что пишут те, у кого завелась шальная лишняя копейка, и он решил, что, подключившись на Велком, он лишний раз самоутвердится, дополнительно написав здесь, что он на велкоме?!. Ну, как придурки на каникулах, чессссслово!!!!!

Согласен с предыдущими комментами. Статистика вещь объективная и беспристрастная и поэтому я тоже ловил себя на мысли, что на МТСе висят в основном люди с невысоким достатком и социальным положением... Нисколечки не понтуюсь и никого обидеть не хочу.

МТС в самом начале допустили стратегическую ошибку.Они очень спешили открыться,но не сделали достойный уровень приема сигнала.Даже в Минске были зоны "вне зоны действия".Многие "тяжелые" абоненты, у которых ежемесячные счета от 100 у.е. готовы были уйти с Велкома,и даже ушли на пару месяцев (июнь-август 2002),но поняв, что у МТСа еще "сырая" связь вернулись обратно к зажравшемуся (тогда был) Велкому.И сейчас этих абонентов практически не возможно обратно переманить.
Я вот даже по своему коллективу сужу. Велком у всего руководства, менеджеров которые постоянно в роуминге, пользуются интернетом. И начисления ну минимум тысяч 50 в месяц, в среднем тысяч 100. А МТС у секретаря,грузчиков,уборщицы, у которых начисления тысяч 5-10 в месяц
Так что МТС упустили свой шанс.И сейчас мучаются с этими студентами и детьми, которые трезвонят в сервисную службу днем и ночью с вопросом Куда делись 200 рублей со счета?

сразу видно, что.. кха-кха... люцифер подключён на велком. я подключена и к МСТ и к велком, особой разницы не чувствую ни в качестве ни в цене.

Вот у меня тоже к МТСу по непонятным причинам тоже отношение что им пользуются люди со средним и низким достатком. И когда человек по телефону называет свой номер и он МТС сразу срабатывает стереотип (не высокого достатка). Хотя я никак не завышаюсь и не хвастаюсь, это не моя фишка :-)

Я кстати считаю что сейчас мтс не особо хуже велкома даже и в плане имиджевой составляющей.Сам уже давно на велкоме почти с начала открытия.Есть и мтсовская карта иногда позвонить.Соглашусь лишь в том что яичный логотип и не совсем чистое прошлое(подпорченный имидж)делают своё дело для определённого круга клиентов.

Обоснуйте!Очень интерестное заявление.