Отзывы на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)":
МТС (Мобильные ТелеСистемы)
зарегистрированный участник портала |
|||||
26.03.2012 19:25 // Ksyundel
Все было ничего, пока вплотную не столкнулась с компанией. Сын обновил ПО на андроиде, скачал ПО на комп, с компа установил на телефон. Само ПО абсолютно официальное и бесплатное. И вот пошло настоящее кино, За сутки задолженность более 500000 р. Взяли распечатки. Что-то телефон после обновления стал себе закачивать. Уточню сразу: точка доступа в интернет-mts.Загадка в том, что шли закачки в основном через mts, но иногда проскакивали отдельные wap по безумной стоимости. И все это вперемежку. За несколько лет таких шедевров с интернетом никогда не было. Автоматом списано более 170000 рублей только за загадочные смс, которые никто не отправлял и никто даже не предлагал их отправить. На какие-то приложения писалось, что сервер недоступен и приложение установлено не будет. Во время этих обновлений сын периодически проверял остаток на счету, все было адекватно.И вот через 1,5 суток только появилась бешенная задолженность. В центрах ничего толком объяснить не могут, ни про смс, ни про wap. Ну я готова заплатить эти деньги, обидно конечно. Но никто же не может объяснить ЗА ЧТО КОНКРЕТНО я их плачу!!! Жаль, надувательство чистой воды со стороны мобильного оператора и доказать это невозможно :(
26.03.2012 18:47 // [Гость]
Чесно говоря сам не люблю МТС, перешел на Life, воспользовавшись услугой переноса номера....
Читаю отзывы и делаю вывод, что если не соображаешь, так не пользуйся, или читай внимательно условия договора, услуги, тарифного плана и т.д. и т.п., в целом хотя МТС и комерческая организация, а наглости не занимать, знает как "обдурить" и залезть в карман абоненту....
Они просто катаются на "олухах" и зарабатывают деньги любыми путями не особо заботясь об своем имидже... Но проучить их проще простого - бери переходи на лайф..... по крайней мере я не жалею о переходе, хотя мне угодить не просто....
24.03.2012 21:26 // Фед
С телефона можно даже квартиру оплачивать и многое другое на МТС
22.03.2012 20:23 // ОКСАНА154896
ИЗЪЯЛИ номер телефона, не предупредив об этом, о правилах изъятия номера узнала постфактум. Кто-нибудь знает по каким причинам изымается номер?????? Бесит даже не изъятие номера, а то каким образом об этом узнаешь. Оператор отвечает, все написано в договоре, а ничего что договор заключен 5 лет назад, это каким МОЗГОМ надо обладать, чтобы помнить что написано в договоре. Интерестно, а сами операторы мтс помнят, что написано в их трудовых договорах??
так что граждане будьте бдительны, уезжая в длительную командировку отчитайтесь перед мтс!!!! ведь вы сами должны все контролировать, мтс даже не предупредит вас ни о чем, а поставит перед фактом
19.03.2012 21:22 // с
но лайф ещё хуже
12.03.2012 20:43 // юлия-крошка
прошу ответить мне,на мой вопрос,хочу приобрести мтс ево в рассрочку.,но нигде нету!!...а телефончик очень то уж хочеться...
12.03.2012 15:52 // majusha1
Безлимит с телефона всё время глючит, тормозит. Страницы грузятся медленно, а часто вообще не грузятся, выдаётся ошибка. За что берут деньги?
04.03.2012 22:06 // Федоре
На старом тарифе уже 7 лет, все устраивает в МТС
03.03.2012 19:55 // Елена7777
В офисе на Независимости после ремонта чувствуешь как в курятнике с толончиком в руках. Зато завидую тем, кто там работает:защищенность от негатива на максимальном уровне. Никого лишнего не видно, никто на стойке над тобой не висит и не [censored], не хлопает паспортом.
03.03.2012 12:58 // evhkkj
Раньше доверял, 5 лет пользовался их услугами, но закончилось все на том, как подключил безлимитный интернет 3 джи. После первого месяца пользования на весьма не высоких скоростях, я забыл оплатить счет на следующий месяц (при подключении был предупрежден, что если не успею оплатить, то загонят в минус, с чем я смирился так как деваться было некуда, ну думаю, зато интернет будет всегда). С этого то все и началось: в одно прекрасное утро, подключение было разорвано, как оказалось, на счету был минус 16 долл.( думаю, дааа, вот те и забота о клиентах, чуть забылся, без предупреждения "серпом по шее"), ладно, мы живем в стране 3-его мира, можо понять наплевательское отношение к клиентам. Так вот, я поехал оплатил, инет был включен, но не надолго))), на следующий день связь с внешним миром опять обрезали. Позвонил операторам, ответ был получен в стиле заученых фраз, короче толку не добился... Эта ситуация ПОВТОРЯЕТСЯ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ, почти каждый день, ложу на счет по 1000 или больше бел. зайчиков, а меня каждый день загоняют в минус! Оказалось, недавно таки нашел паспорт и набрал оператора вновь (после полу часа ожидания и 30 набора номера), что у меня подключены какие то левые не нужные мне услуги, и чтобы их отключить надо набирать какие то номера и что то там нажимать!!! Почему будучи их клиентом и платя им не маленькие суммы, я должен испытывать столь ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ отношение, какие то попытки разводов с их стороны( возможно в большей степени виновен сервис центр, где подключал инет. Но мне кажется это все задумка людей которые раскручивают такие компании. В заключении расположу мобильные компании по надежности и отношению к клиентам(по моему опыту общению с ними и с людьми работающими там). 1место- ВЕЛКОМ, 2- МТС, 3- ЛАЙФ.
02.03.2012 12:07 // Скарлетт
Дозвониться на их номер 237-98-98 невозможно!!!!! тошнит от этого робота-[censored] , который постоянно бубнит бред и предлагает нажать 0 для связи с оператором! нажимаешь 0 - и тебя выкидывают. сразу идут короткие гудки! интернет качество тоже страдает, скорость отвратная, хотя, не скрою, и велком тоже иногда этим грешит. купила номер для тех[censored] (по работе требуется), которые еще на МТСе, чтобы не тратить бабки с велкома. пошла подключилась. ничего толком мне не объясняли что да как. просто дали номер и тариф сказали, а потом пошла [censored] всякая типа смс. один раз позвонила - отключили. потом снова включили!!! сидишь на важном совещании- а у тебя смс приходят как у censored! а!!! ну, и качество связи ваще!!! как будто тебе из погреба звонят)))) надеюсь, они почитают наши отзывы и сделают правильные выводы!!!))))
27.02.2012 23:11 // Дзед Талаш
У дачкі быў абяцаны плацёж 5000 ён скончыўся. Паклаў 10000 - на рахунку дачкі засталася запазычанасьць у 410 рублёў.
-5000 +10000 =-410 ?
Ледзь датэлефанаваўся да службы падтрымкі. Тамака падцьвердзілі прыход 10 тысяч на баланс, але параілі зьвяртацца на карпаратыўны нумар 0990 у працоўны час з 8 да 18:00
Фу....
Самае жахлівае - яны нас і не слухаюць і не чытаюць. Ужо даўно прывык класьці па мінімуму - так меньш грошай зьнікае "незаўважна". Інтэрнэтам МТС не карыстаюся - бо ня веру.
20.02.2012 14:59 // Елена 777
Может я слишком требовательный абонент, судите сами: в начале февраля сего года я услышала об услуге "перенос номера", решила узнать подробности в компании МТС. Дозвониться до оператора не могла целый день (звонок даже не ставили в очередь), но определенные автоответчики меня очень заинтересовали.1. А именно цитирую "Акумулятор создается после использования любой услуги из попадающих в данный акумулятор" :)Я , вроде, человек с высшим образованием, но смысл до меня не дошел.Ну, думаю, спрошу заодно.2."При оплате за услуги связи необходимо указывать номер: код сетИ (ударение на И)". Насколько я знаю, и, впрочем, уверенна, что ударение должно быть на Е!!!!.Может быть, я не обратила на это внимание, если б не слышала автоответчик целый день.
И вот АХ, на следущее утро я , наконец-то, дозвонилась до оператора, и , о небо, им оказался мужчина! (думаю, про акумулятор точно обьяснит!!!) Задав первым делом вопрос про автоответчик "акумулятор" я ввела сотрудника в ступор и он уточнил, есть ли еще у меня какие-нибудь вопросы.Перенос номера отошел на второй план.:) Про ударение также я указала (будет передано в ответственный отдел). А насчет акумулятора сотрудник обещал перезвонить (они даже не в курсе, что слушают абоненты, пытающиеся дозвониться). И вон долгожданный звонок!! Смысл данного автоответчика следующий: при проверке остатка минут либо мегабайт информация обновляется после совершения звонка либо интернет-сессии. Неужели трудно было записать нормальным языком?
И вот ликуйте, граждане!!! Данные автоответчики были сняты !!!Мелочь, а приятно, что оперативно сработали!! Из всего вышесказанного хочется порекомендовать компании сделать платный номер, дабы граждане не парили себе мозг по поводу censored безграмотных автоответчиков, а напрямую соеденялись с оператором.:)
19.02.2012 11:17 // VBN
Услугу "Тонинг" подключил сам через Интернет, т.к. в центре обслуживания на пр-те Независимости, 95 мне в этом отказали и посоветовали разобраться самому или переходить на Velcom. Но почему-то услуга не работает, хотя на сайте видно, что она включена.
МТС сдаёт позиции напрочь. В Life:) специалисты не отказывают своим клиентам, а наоборот - помогают.
19.02.2012 08:45 // [Гость]
я не могу отключить услугу beauty-fly в телефоне у меня всё время снимают деньги достали уже.
14.02.2012 02:13 // Irynka
Интернет от МТС - пожалуй ХУЖЕ и быть не может. Подключилась на услугу Безлимит. Заявленной скорости не было ни разу. Покрытия в Бресте практически нет нигде, несмотря на то, что в центре обслуживания уверили, что покрытие хорошее. После нескольких дней мучений подключилась еще на Лайф, качество намного лучше. На лицевом счете МТС осталось пару тысяч, услугу не отключала, так как была уверена, что при авансовом способе оплаты, Оператор не даст уйти в минус сто с лишним тысяч. Но не тут то было. Оказалась, что очень даже можно уйти в - 147000 руб.
В общем не советую пользоваться услугами Интернет данного Оператора.
13.02.2012 16:29 // AnastasiaLubimova
В последнее время, меня не устраивает работа МТС, стали сбои, иногда баланс не узнать, с помощью 100 вечно какие-то неполадки. О подорожании тарифных планов, не сообщили, нужно было каким-то образом самой, случайно, наткнуться на сайте и увидеть, что цены стали выше! это не сервис, а ужас. Отвратительным стал МТС!!!!!
13.02.2012 15:26 // Наташа
В начале этого месяца к нам в город приезжали с рекламной акцией представители МТС,мой отец(уже пожилой человек)приобрёл по этой акции телефон(06.02.2012),а он оказался с браком.Я ему звоню,он меня не слышит(я же его слышу).Мы обратились в салон сотовой связи по этому поводу,нас "послали по Волге-матушке"(где брали-туда и отдавайте)Возникает вопрос:"Зачем устраивать подобные акции,если в них продают заведомо бракованный товар?И ещё обращаюсь ко всем людям-держитесь подальше от этой компании,если не хотите,чтобы на вашем несчастье кто-то делал деньги,без зазрения совести
12.02.2012 18:16 // Михаил_2012
А МТС в гипермаркете BIGZZ(Минск) вообще, что-то новое.. сотруднице в глаза смотреть опасно, злая как собака. Разоралась.. мол не так на нее посмотрел(было бы на что смотреть, каб..а еще та)даже забыл что спросить хотел, весь интерес к МТС пропадает...
06.02.2012 21:56 // dostali
Ужас! На безлимите скорость не 1 мбит а не больше 200 кб!!! раньше было лучше - еще летом скорость была намного выше! Иногда вообще на 0 стоит!!! И это за 150 тыс в месяц!!![censored]!!!
06.02.2012 00:19 // utka
Вообще левая контора. Зона покрытия что на сайте не соответствует действительности. До конца мая 2011года проводилась акция "Подключайся на тарифы Р300 и Р600 и получай двойной заряд трафика и минут", а реклама на бигборде на остановке ул. Прытыцкого (около ст.м. Пушкинская) она висела почти до середины сентября. Я думал они продлили эту акцию,хотел подключиться, но нет, не продлили. Зачем призывать людей подключаться если период когда можно подключиться по акции истек?
31.01.2012 23:13 // АСЯ85285
Да уж, стала ужасная компания. Это на самом деле как в соц сетях ходят статусы: "Вы еще не воспользовались нашей услугой, а мы уже сняли с вас деньги - МТС, на шаг впереди". У меня был подключен интернет на телефоне, решила от него отказаться, позвонила попросила, чтоб отключили. Все мне сказали, что с начала месяца интернета у меня нет, меня все устроило. В следующем месяце у меня за полторы минуты списывается 72000, звоню спрашиваю, говорят - это вы с интернета качали. Реально ни чего не качала, иду за распечаткой, говорят мы ее вам дать не можем т.к. у вас задолженность на счете, потом всеже дали - смотрю, там да, вроде я за полторы минуты накачала невесть чего. Я им говорю, что интернет у меня должен быть отключен, звонила просила, потом заходила смотрела не было. На что мне ответили, что если услуга отключена, то интернетом я могу пользоваться по общему там какому-то трафику, в 5 раз дороже, я же конечно его отключала именно с этой целью, чтоб потом дороже платить. Уже была реально готова в суд идти, только срочно уехать нужно было и надолго. В результате от их услуг я отказалась, и ни капли не жалею, так нагло разводить своих клиентов, причем одних из первых, в общем отстой.
31.01.2012 22:24 // Елена777
Граждане!!! Если вам так уж не нравится пользоваться данныи сотовым оператором, скоро у вас появится шанс перейти к другому оператору с сохранением номера!!!И наконец все останутся довольны, можно будет сравнить....
30.01.2012 06:00 // gelog54
Почему умышленно снижается скорость инета?В первый момент она равна около 4Мбитсек,но через пару сек.-500Мбитсек.
- Планируете стать родителями? Новое исследование в лаборатории ИНВИТРО для вас! Узнайте больше на invitro.by
- «Авангард Недвижимость»: Ваш личный риэлтер в Минске и пригороде. Звоните: +375 29 105-61-61 А1, +375 33 660-61-61 МТС, +375 25 505-61-61 Life:)
- Мечтаешь о карьере профессионального ВИЗАЖИСТА? Приходи на обучение в международный учебный центр «Вергинна»!
27.01.2012 16:27 // Марина Шейна
почему такое низкое обслуживание и качество связи?взяла обещ. платёж-баланс положительный,но не могу позвонить никуда уже больше часа!!!! Блокировок не было! Почему так относятся к клиентам компания МТС?! :( :(
25.01.2012 21:59 // Антонов Павел
тариф Безлимит, 150 000 месяц. Подъем цены была ожидаема, не сильно убило! То что обещанные 1000 кбит/с по вечерам нет, почти смерился. НО ТО ЧТО ПОСЛЕДНЮЮ НЕДЕЛЮ скорость скачивания не подымается выше отметки 250 кб/с не в какие рамки не проходит.(вру, подымется с глубокой ночи и гдет до 9.00 утра) Я свой гигабайт сутки должен качать видимо не выключая компьютер. Дисконекты появились, недели 3 уже, почти в одно и то же время, не частые, но системные. Одним словом все плоховато как-то у них, когда переходил с лайфа было интереснее.
Для онлайн игр подойдет если играете с 2.00 ночи и до 2.00 дня, потом пинг 250+++. Для серфинга ищите либо тарифы дешевле, или другого оператора. Велком вроде не самый быстрый, далеко не быстрый, но они стабильны. МТС стал походить на лайф, клиентов много, обслуживание хуже (кошмарное) Всем успехов.
если вопросы будут тел.8652365 Паша.
25.01.2012 12:12 // Любовь Ивановна
МТС компания бессовестных [censored] и [censored] .
Я уже 5 лет пенсионерка по возрасту. Подключилась на тариф без абонентской платы (номер нужен был только для приема звонков). При заключении контракта никаких платных услуг не заказывала и не подключала. Дома СРАЗУ ЖЕ ПОСЛЕ ПЕРВОГО ВКЛЮЧЕНИЯ СИМ-КАРТЫ на телефон стали приходить смс с гороскопами и курсами валют. Баланс стал очень быстро уменьшаться. Дозвониться до оператора ни днем, ни ночью невозможно. Поехала в центр обслуживания клиентов, чтобы получить разъяснения. Там мне объяснили, что мол у вас подписка на эти услуги, вы сами их подключили, мы такого не могли сделать.
Наживаются на незнающих людях и своих клиентов выставляют [censored] .
25.01.2012 04:16 // Татьяна Николаевна
МТС опустился на уровень лайфа. Такого ЧУДОВИЩНОГО обслуживания я не встречала уже лет 10. Плевали они на клиентов с высокой башни. А соединение с оператором службы поддержки вообще издевательство. Пыталась в 2/30 ночи дозвониться до оператора. Сначала меня сбросили раза три или четыре, потом поставили в очередь и 20 минут развлекали музыкой, а заодно каждые 10-20 сек. напоминали, как идиотке, что я таки поставлена в очередь и время ожидания 3-4 мин. Сначала 3 мин., потом 4 мин., потом 3 мин., и т.д. А потом сказали, что операторы заняты и опять сбросили звонок. И это ночью, про день вообще молчу. Хорошо, что не купила у них модем подороже, а тот, что купила живёт сам по себе. Интернет соединение обрывается самостоятельно. Повторно подключиться удаётся редко. Жаль отдавать деньги за то, чем воспользоваться трудно. Не советую брать у них модем даже бесплатно. Кстати у велика всё тип топ. И сейчас МТС интернет соединение НЕТ, зато у велика есть. Кстати у их модемов не только проблемы с соединением, у меня периодически модем не видит сим карту. Причем это происходит прямо во время связи. Короче ДЕШЕВКА и есть ДЕШЕВКА.
24.01.2012 10:45 // G-V-R
МТС облопошивает давно и с удовольствием! Перешли на МТС-ский модем,т.к. скорость по сравнению с ЛАЙФ лучше в нашей местности,но трафик заканчивается очень быстро и никакие представители оператора не могут ничего объяснить.Безлимитный на телефон-фигня полная,кроме как почитать почту и мини новостей в миниОПЕРЕ никакого удовольствия от инета не получите за 15000 в месяц,а если еще встроенный браузер подключится-не оплатитесь.Телефоном всем советую пользоваться только ВЕЛКОМОВСКИМ,у них гораздо демократичнее тарифы. можно подобрать и для любителей поболтать и для немногословных разговоров.
24.01.2012 10:41 // Сергей С.
Уже не в первый раз сталкиваюсь с некачественным обслуживанием. Пользуюсь 3G-интернетом, и на этот раз проблема как у всех: буквально "просто так загнали баланс в минус", хотя средства на счету были. Теперь не могу ни счёт пополнить (деньги не доходят), ни в интернет выйти. Где стабильность, где надлежащее исполнение договорных обязательств, Господа? Ждём разъяснений.
24.01.2012 02:48 // Luna
"МТС назвал причину неожиданных списаний со счетов абонентов"
http://www.belta.by/ru/all_news/society?id587053
24.01.2012 00:21 // Тетя Таня
Читаю отзывы и понимаю, что последние три недели - это все про меня. Сегодня за час скачала 4 картинки. Это мне стоило 39 МВ предоплаченного трафика и 39 тыс. сверху. Деньги небольшие, но обидно. За последние 3 недели более 120 тыс. непонятно куда. Тариф Р300. К оператору дозвониться невозможно. Если повезет, предлагают подождать и бросают трубку. Или же ссылаются на свое сертифицированное оборудование, которому видней. А ваш файрволл, программа для отслеживания траффика - это все подлое пиратство, с которым они борются таким образом. Кеш браузера - 6 МВ, журнал системных событий - 6 МВ, данные файрволла 6020 КБ, из них скачанные файлы 1982 КВ. Сертифицированное оборудование МТС согласно детализации !!!ВНИМАНИЕ БАРАБАННАЯ ДРОБЬ!!! 59 мегабайт! В 17:32:41 баланс был 22000, в 18:43:56 минус 9000. И чем я себя теперь должна чувствовать? Презерватив покупать или уже не стОит? По детализации в 18:10:25 скачано данных 9767 КВ - списано со счета 4327,49 руб, в 18:18:58 скачано данных (обратите внимание) 9767 КВ, - списано со счета 14306,11 руб. За один и тот же объем в равные промежутки времени разница в цене около 10000 руб. И скорость - за 10 минут 10 МВ!!!! Рекорд скорости соединения побит! Кризис, че...
23.01.2012 19:07 // [Гость]
Второй день без связи. Задолженность около 200 тыс. Посмотрела детализацию, а там бесплатный трафик протарифицировался. Операторы обещают, что деньги вернут - на Вопрос КОГДА? - ответа не поступило... И телефон заблокирован. Уважаемая компания МТС, проводите свои плановые работы не в ущерб вашим клиентам, а то от вас все разбегутся.
23.01.2012 14:49 // Виктория
Вообще обслуживание ужасное.........!!!!!!! Хотя бы операторы поднимали бы трубки!!!!!!Не справляются,так возьмите еще специалистов!Жаль,что все вот так......!
23.01.2012 12:48 // marchikmag
подскажите что делать,вчера утром на телефоне пропали деньги, сейчес на счету задолженность 10174510,в офисе мтс ничего не могут объяснить или не хотят, что делать спасайте!!!!!!!
22.01.2012 18:24 // Яна
Народ, скажите, в связи с этими censored плановыми работами, только одна я сегодня такая счастливая, что вообще не имею связи на МТС, или у кого-то еще имеются такие же проблемы?
Дозвониться до операторов я не могу весь день.
19.01.2012 11:26 // Екатеорина
Думала переключиться на Велком, потому что достали уже эти непонятные списания денег с 3Gконнекта. Но почитав отзывы, поняла, что это та же самая фигня! Нет у нас нормальных операторов! Уважаемые! Обогащайтесь как-то поскромнее!
10.01.2012 09:52 // Михаил Васильевич
Являюсь абонентом компании МТС,но с каждым разом убеждаюсь,что в этой компании полный беспредел,не доволен качеством обслуживания абонентов,постоянные очереди в офисах.Вот,например,в Барановичах на
Ленина, не пробиться.Смотришь на сотрудников,а они глаз даже не поднимают.В целом остается ужасное впечатление,где доброе отношение к клиенту?Если руководство читает эти комменты,пусть обратит внимние.Кстати,я был после Нового года.И вообще не мешало бы проконтролировать работу сотрудников.Был в офисе в г. Пинке,там намного лучше!!!!
08.01.2012 23:23 // Dmitriy Melnikov
Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв о услуге 3g интернет. Одним словом связ - отвратительная! Во первых, обещанная скорость - вообще не соответствует заявленной. максимум что можно получить - это 1500 килобит в секунду и то, это только на загрузку. Но когда вы говорите по скайп - не забывайте, что скорость отправки тоже должна быть неплохая, а мтсовские модемы за 150 тысяч обещёют вообще только 0,350 скорость отправки. Но учитывая то, что 0,350 это самый лучший результат, то в основном скорости даже на разговор не хватает. В общем вывод такой, иногда 3джи ловит чтоб поговорить по скайп, но это только иногда. А вечером он хуже самого простого интернета. + как в странах 3го мира салоны не несут ответственность за качество связи. Вернуть вы им ничего не сможете! В интернете покрытие моего района - хорошее, но на деле даже и 10 процентов нет от того, что обещают. Так что совет всем, не забывайте, что вы живёте во первых в стране, где права граждан потребительские и не только не защищены, + сами знаете как у нас могут обещать, и что получается обычно на деле. в целом дежитесь подальше от услуг связи интернета мтс. И если у вас есть возможность, лучше обычного проводного нет ничего. Всем удачи!
03.01.2012 02:00 // mihlo
Хочу пожаловаться на МТС. Являюсь абонентом компании уже более 7-ми лет. Сначала был на Джинсе, потом переключился на "Будь практичнее". Сначала все было хорошо: абоненка - 7000, минута - 45руб. Потом, спустя годы будь практичнее стал совсем не практичным. Все поднимались и поднимались цены на обслуживание. Для новых абонентов какие-никакие, но акции и скидки, а для тех, кто уже не один год с МТС, фигу в нос и постоянное списывание средств с баланса. Совсем обнаглели. Теперь никому ничего не сказав опять подняли стоимость на услуги. Когда другие операторы снижают стоимость, вы, нелюди, ее увеличиваете. Неужели на вас, таких бедненьких, так кризис повлиял и не за что кусок хлеба купить?? Смешно! Просто решили под шумок провернуть дельце, чтобы содрать со своих абонентов по максимуму. Еще, censored, взял у них МТС ЕВО в рассрочку на год. Мало того, что телефон - полное Г, так, чтобы настроить на нем интернет (ВНИМАНИЕ: МТСовский интернет), мне пришлось перелопатить весь интернет, чтобы устранить проблему. А когда звонил оператору, та сказала, чтобы я отправил смс-ку и мне придут настройки. Пришла смс в ответ: такая, мол, модель телефона отсутствует в базе. ЭТО ЖЕ ВАШ ТЕЛЕФОН!!! Вы че там совсем с дубу рухнули????? Как закончится рассрочка - перейду на велком, а телефон выброшу. Просто всегда было жалко номера, который уже стал моим родным. Но так больше продолжаться не может!!!! 85 рублей на любимый номер, а когда-то было всего 25!!! короче говоря, вы, мтс, негодяи и неблагодарные муд@ки!!!!!!!!!!!!!
02.01.2012 22:21 // Артур
Полностью согласен с предыдущими ораторами по поводу качества интернета и скорости исчезания трафика!!! Очень напрягает то, что оператору дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!! Раньше предлогали на линии повисеть, а сейчас просто кладут трубку!!!((( Это никуда не годится!!!!
01.01.2012 18:29 // Артур Владимирович
Здраствуйте. Всех с Новым годом!
Всех кроме МТС. Очень не доволен данным оператором. Подключил у них 3G и тут посыпалось:
1) при подписании договора никто не предупредит об онулировании трафика с 1-ого числа нового месяца. Сказали, что "...даётся трафик на месяц...". В договоре не прописано данное действие. 500 мб потерял. По телефону был получен ответ, что мне должны были сообщить при подключении.
2) Взяли штраф за несколько дней с отрицательным балансом. В договоре не прописано данное действие. По телефону был получен ответ, что на сайте написали об данном новшестве. (На кой чёрт мне тратить своё время и трафик на этот сайт. На кой чёрт мтс-инфо? Только рекламу шлют)
3) Взяли деньги 35 тыс. хотя в договоре прописана вся сумма за год. По какому праву? Опять новшество. Так пусть сразу 50 тыс. взымают..чего ж мелочится.
4) Положил перед НГ 35 тыс. На счету было точно около 35 тыс. Сегодня задолженность около 5 тыс. Сказали идти в центр. офис.
Я приду. Давно хотел сходить и написать им жалобу. ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ НЕДОВОЛЬНЫХ НЕ МОЛЧАТЬ И НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ. ВМЕСТЕ МЫ СИЛА.
26.12.2011 15:46 // Янукович Олег
МТС- ужасный оператор! Такое же "добро" как и лайф. Пользовался итернетом от лайф- ужасно, перешел на мтс- ни чуть не лучше! дисконнекты постоянные,регулярные, до нескольких десятков разрывов соединений в день! И это при моём нахождении на месте, не в движении! Огромные сложности при попытке соединения с интернетом, можно час сидеть и пытатся подключится, перезагружать, и делать что угодно- и безрезультатно! Море потраченных нервов! При этом о подорожании с 1 декабря никто не уведомил, просто загнали мой счёт в минус! И с этого же 1 декабря и пошла беда с инетом, написал рекламацию- её рассматривают месяц! И этот месяц я не могу получать в нормальном объёме услугу, которую полностью оплатил! Ужасное наплевательство! МТС! ВЫ МЕНЯ ОБМАНУЛИ!!! ОБМАНУЛИ И СОДРАЛИ ДЕНЬГИ, ПОДАВИТЕСЬ! Ваш интернет не стоит и пятнадцати тысяч, а вы дерёте в 10 раз больше! Я уже пользуюсь велкомовским инетом, с меня хватит!
25.12.2011 17:48 // Федорр
Все отлично, только мой тариф Джинс очень устарел(плачу сверх нормы, но мне нравится).
23.12.2011 19:10 // Светлана25
МТС худший оператор!!!!! Приобрела беспроводной модем от МТС аж за 2000 руб. В офисе МТС обещали что интернет "летать будет" ...ну ну... он мало того что не летает...даже собственный сайт МТС не загружается!!!!! Ужас!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ МОДЕМ МТС... НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РЕКЛАМУ!!!! ОЛЕНИ У НИХ НЕ ТОЛЬКО В РЕКЛАМЕ, НО ПО ВИДИМОМУ И В ОФИСАХ ТОЖЕ.....до оператора дозвонится не возможно...а если все же повезет и дозвонитесь........ДА НИЧЕГО ОТ ЭТОГО НЕ ИЗМЕНИТСЯ!!!!!!!!!!!! ПОГОВОРИТЕ С ОПЕРАТОРОМ КОТОРАЯ ВООБЩЕ НЕ ПОНИМАЕТ О ЧЕМ ЛЕПЕЧЕТ...... И КАК ВСЕГДА В КОНЦЕ РАЗГОВОРА ОДНО И ТО ЖЕ - "выключите модем на 15 мин. затем включите и все будет работать" БРЕД!!!!! НИ ХРЕНА ОН НЕ РАБОТАЕТ ВАШ ДОЛБАНЫЙ МОДЕМ!!!!!!
18.12.2011 00:15 // [Гость]
Ужасная связь!!!
Нигде не ловит и очень долго загружается сервис интернет- помощник...Скоро все будут отказываться от такого тарифа, как мтс!!! Нельзя так издеваться. Когда подключаешь интернет, он вообще медленно работает и иногда берет деньги не понятно за что! Обратите внимание на качество обслуживания клиентов. Со стороны мтс очень очень не продуманно обслуживание клиентов. Сотрудники не могут ответить на вопросы, всегда заставляют ожидать клиента на линии, а иногда и вовсе отключаются. Когда срочно нужна помощь, просят ждать 10 минут и больше, если много обращений, пора задуматься над тем, чтобы расширить информационный центр. У других операторов связи через минуту отвечают и с легкостью. Пора делать что- то с этим, дабы не потерять всех клиентов. Это очень важно!!!
30.11.2011 11:32 // Анна
Я что-то вообще не поняла их юмора, предложили бесплатно попользоваться гудками до определенного числа, написали какого числа она будет уже платной, я отключила услугу заранее, введя специальную команду, и что вы думаете? У Меня с положительного баланса образовался за ночь минус 100 р. почти, на мой резонный вопрос за что списаны средства? Оператор ответила за мелодию, как так ведь я услугу отключила вовремя, ну типа понимаете у нас глюк, произошёл сбой, в итоге не мелодии ни денег, деньги мне не вернули мне на счёт средства, списанные за мелодию, хотя обещали, что в течении 3-5 дней произойдёт возврат, на [censored] сливки собирают!
30.11.2011 02:48 // Мигереныш
Подключила мтс 3G коннект 1Г!это жесть!трафик сжирал за пару дней!!!!!!!!!!!!!!!!!!т.е. в месяц я платила не 30 000,а больше 100!подключилась 2 месяца назад на безлимит!это жесть)))!!!!!!нереально тупой интернет!как-то взяла его с собой в поездку по Беларуси,и была удивлена,что в 100 км от Минка нет сигнала и подключение разорвано!часто тупит сам модем!не подключает!никому не советую эту компанию!буду расторгать договор,это невыносимо!и почему подняли абонетплату,не предупредив пользователей?платить 150 тысяч за такое Г?извините....
29.11.2011 01:03 // xnoZerox
Ужасно, я даже не думал что там всем абсолютно пофиг на своих клиентов, даже просто слов нету. Сейчас это не большие деньги, но я принципиальный человек. Около полугода назад я отключил мелодию дня и тонинг из услуг, около месяца назад случайно зашёл на своё мыло и начал смотреть отчёт о звонках и расходах на звонки с МТСа. Оказалось что у меня снимают день за отключённую услугу. После нескольких звонков к специалиста компании МТС я всё же добился чтобы составили рекламацию, о возврате денежных средств. Специалисты компании обещали позвонить в течении месяца и объявить о решении на возврат денежных средств. И как выдумаете они позвонили. В общем я сам позвонил и мне сказали что ничего не вернут, т.к. моя услуга была отключена, а потом каким-то волшебным образом была включена и поставлена на паузу и как за неё деньги должны были сниматься всё это время. Я реально после этого услышанного хотел просто рассмеяться ))))
Пока такое Г...О будет происходить с обычными людьми, в нём же все и будут всегда жить.
09.11.2011 14:37 // ир87
не выполняют своих обязанностей. не приходят смс на телефон,пришли в центр обслуживания- в итоге за наш счёт замена сим карты,а толку ноль - как не шли смс так и не идут,и на другом телефоне тоже. сказали приходите пишите в минск... а платить за услуги всё-равно надо!! А за что????
МТС (Мобильные ТелеСистемы) - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |