Отзывы на "Техника Успеха":
Техника Успеха
зарегистрированный участник портала |
|||||
10.10.2023 13:50 // Вова [Гость]
Купил переходник,оказался не тот,на следующий день хотел вернуть,чек имелся,отказались принимать,сославшись на вскрытию упаковку.
16.04.2023 21:15 // Лиана [Гость]
Купила робот- пылесос в Титане. 1000 раз пожалела, что связалась в техникой успеха. Покупатель им интересен только на стадии покупки. Когда возникает гарантийный вопрос - им плевать. Некомпетентность консультантов так и администратора зашкаливает.
27.03.2023 19:14 // Александр [Гость]
Хотел приобрести монитор для организации по безналу. Позвонил в отдел который работает с юр. лицами, попросил уточнить наличие и цену. Собеседник сразу спросил УНП организации, я наизусть не помню, а под рукой их не оказалось. Собеседник сказал, что не может мне предоставить информацию о цене и наличии данного товара. Сказал, что от моего УНП зависит то какую цену он озвучит. Я сказал ему, что мы с ними не работали раньше, на что собеседник всё равно настаивал на предоставлении УНП. В итоге у них упущенный покупатель, а у меня отрицательные эмоции. Я конечно же без монитора не остался )
22.11.2021 14:46 // Алексей [Гость]
Продали веб камеру, о реальных характеристиках умолчали. На ценнике и даже упаковке были указаны другие характеристики. Узнать возможно только вскрыв блистер и заглянув в инструкцию. Идти на урегулирование отказались, тем самым нарушили
пункт 3 статьи 439 Гражданского кодекса Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. № 218-З при продаже товара по образцу или по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу или описанию.
Наглые люди торгующие дешёвыми китайскими подделками
02.09.2020 11:12 // Александр [Гость]
Специально приобрёл PS4 в этом магазине с двумя не самыми свежими играми ради второго контроллера (как было указано в описании на сайте).
В комплекте второго джойстика не оказалось, магазин согласился сделать «скидку» и предложил мне его за 155р вместо 185р, при том что на онлайнере цены стартуют со 145р. Мол, мы официальный магазин.
Если вы официальный магазин держите марку и отвечайте за свои косяки.
23.08.2019 15:46 // Андрей [Гость]
Купил в данном магазине кнопочный мобильник он оказался бракованы. Деньги возвращать отказываются . Пользовался им всего 12 дней . Весь их разговор один несите в сервисный центр. У меня есть право выбора.Не рекомендую.
08.06.2018 20:41 // Виталий Александрович
Заказывал в магазине "Техника успеха" холодильник SAMSUNG. Из магазина звонили аж три раза! Все это время мы согласовывали. Я деньги снял! А через день они звонят и говорят что холодильника на складе нет, но виртуально он присутствовал. Не рекомендую этот магазин. Они сами не знают что у них есть, а чего нет.
22.02.2018 13:51 // Александр [Гость]
Я приобрел 21.08.2018г. блок питания 600W «XIlence» XP600R7 12sm PFC, серийный номер 053D7400000271, с гарантией 18 месяцев, стоимостью 88р. 50 коп. в магазине «Техника успеха», расположенного по адресу: г. Брест, бульвар Шевченко, д. 4. . На следующий день, приобретенный мной товар я решил вернул, т.к. мне нужен блок питания большей мощности.
Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имелись доказательства приобретения его у данного продавца (чек). Механических повреждений типа царапины, сколы краски, обрыв провода (повреждение изоляции), повреждения разъемов, лопастей вентилятора, и т.д. не присутствовало. Сетевой шнур не поврежден и исправен. Пломба цела. Упаковочная коробка цела, повреждений не имеет. Комплектация сохранена.
Для возврата товара необходимо было обратиться в сервисный центр по адресу: г. Брест, пл. Свободы 18/1. Там вежливо выслушали, при мне проверили товар что он исправен и написали акт о исправности. С эти актом, гарантийным талоном и БП я направился в магазин и продавец вернул мне уплаченную сумму в полном размере.
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам магазина и сервис-центра за слаженную работу и возврат денежных средств за товар. Возможно, на это повлияла фиксация всего происходящего на камеру моб. телефона.
Будьте внимательны, перед покупкой товара удостоверьтесь на 200% в том, что товар вам действительно необходим и только тогда приобретайте. Во время проверки требуйте демонстрации всех режимов работы, свойств и качеств. Особенно это касается покупки сложной бытовой техники, которую чрезвычайно трудно вернуть, если обнаружатся какие-либо неисправности или дефекты.
Право на возврат качественного товара
Бывают ситуации, когда после приобретения товара он может не подойти по размеру, форме или просто напросто разонравиться покупателю. В этом случае покупатель в течение 14-ти дней имеет право возвратить такой товар или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Такое требование потребителя подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. Если это невозможно сделать сразу, то продавец должен вернуть деньги в течение 7 календарных дней. За нарушение указанного сроа продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1 % от цены товара.
В то же время существует перечень товаров, которые возврату не подлежат. Обратите внимание, что не подлежат возврату именно качественные товары из этого перечня. Если товар оказался некачественным, то он подлежит возврату в любом случае.
Перечень товаров не подлежащих возврату
Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)
паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)
белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
чулочно-носочные изделия
изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
бижутерия
технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним
мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
мебельные гарнитуры и наборы
парфюмерно-косметические товары
инструменты для маникюра и педикюра, если они не в герметичной упаковке
игрушки, если они не в герметичной упаковке, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы, если они не в герметичной упаковке
фотопленка, фотобумага, фотореактивы, если они не в герметичной упаковке
ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации, если они не в герметичной упаковке
печатные издания
предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми), если они не в герметичной упаковке
лекарственные средства
изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов), если они не в герметичной упаковке
товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
товары секс-шопов специального назначения
табачные изделия и махорка
гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия
элементы питания, если они не в герметичной упаковке
Кроме того возврату не подлежат пищевые продукты.
Ответы компании: 1
11.12.2017 20:39 // Владимир [Гость]
В июне этого года, были куплены 2 телефона в рассрочку а именно Meizu M5 Note в магазине г.Минске в ТЦ Титан. В октябре появились проблемы с зарядкой одного из телефонов, в ноябре у этого телефона начал хрипеть динамик. Телефон был отдан с СЦ указанный в гарантийном талоне, спустя пару дней ответ из сервиса, телефон снят с гарантии по причине сорванных заводских пломб и отсутствия одного болта крепления. Соответственно после этого я звоню в магазин, меня переключают на администратора, администратор говорит что их вины тут нету, связываюсь с руководством данной сети в бресте, на что зам.директора по розничным продажам говорит разберемся в вашей ситуации обязательно. Спустя пару недель в ситуации конечно же разобрались, но не в мою пользу, подтвердили то что и так было известно авторизованным СЦ то что да телефон вскрывался, да нету болта крепления и все. В ремонте за их счет либо замене аппарата отказано. А теперь вопрос: нужно ли мне вскрывать данные телефон когда он на гарантии? зачем мне его нужно вскрывать не чего не понимая там? зачем мне его нести в какой то другой сервисный центр если у меня есть гарантия? на эти вопросы данная организация только смогла ответить что телефон вам был продан новым, коробка при вас вскрывалась, и на товар есть сертификат соответствия - что якобы подверждает что телефон не мог прийти таким с завода. Задумайтесь потребители, стоит ли покупать товарв такой сети, где тебе вручают вроде бы новый телефон, а что там внутри его узнаете после того как занесете в СЦ с проблемой. А администратор на вопрос: если я у вас приобрету сейчас телефон и мы его открываем и он оказывается вскрытым, то что тогда? отвечает: ну значит окажется... Успешных продаж, ув. Техника Успеха!
Ответы компании: 1
13.11.2017 12:40 // Роман [Гость]
Купленный 28.10.2017 ноутбук Lenovo не проработал и двух недель. Выключился в процессе работы и больше не включался.
Вместо использования купленного ноутбука имеется "головная боль" с гарантийным ремонтом и всеми вытекающими...
Ответы компании: 1
14.09.2017 12:55 // Женя [Гость]
Купил в этом магазине монитор, через два дня заметил битый пиксель.
Поменяли без проблем. Большое спасибо!!! Рекомендую.
Ответы компании: 1
11.08.2017 14:34 // Павел [Гость]
2 месяца назад приобрел в магазине на Богдановича (Минск) компьютерную мышь. Покупка простая и не очень дорогая. Мышь проработала около недели. Я был расстроен, но от заводского брака никто не застрахован. В субботу привез неисправную мышь в магазин сдать по гарантии. Девушка с удивлением мне сообщила что сервис не работает по выходным. На мой вопрос "а где это указано?" она честно попробовала найти эту информацию на гарантийном талоне и на сайте и не нашла ни там, ни там. В итоге мышь у меня приняли и раза три сказали что мне позвонят как только она будет готова. В итоге прошло почти три недели. Мне никто не позвонил, но я, самостоятельно связавшись с сервисом, выяснил что проверка готова и мне вернут деньги.
Что вызвало мое недовольство:
1. Проверка пустякового товара затянулась на 18 дней с момента попадания на сервис. Это превышает установленные законодательством сроки и дает вполне резонное право на подачу жалобы в Общество защиты прав потребителей.
2. Магазин так не сообщил мне о готовности проверки, хотя сами же заверяли меня в обратном. Полагаю если бы я сам не позвонил в сервис, моя мышь вполне спокойно могла бы лежать там несколько месяцев.
О таких мелочах, как не знание сотрудниками магазина своего же сайта я уже и не говорю.
Ранее я очень любил этот магазин и за последние лет 6 оставил там не мало денег на комплектующие для своего ПК. Жаль видеть что сейчас из достойного магазина Техника успеха превратилась в посредственную конторку с пафосным именем.
Ответы компании: 1
06.01.2017 14:41 // Андрей [Гость]
Приобрел в магазине Техника успеха в г. Бресте смартфон Lenovo a1000. При чем продали образец с витрины, на мое возмущение сказали , что это последний аппарат. Через несколько дней обнаружилось , что при входящем вызове через несколько секунд периодически пропадает связь, скажем так в 2 из 10 звонков.
Пришли в магазин, там консультант и старщий по залу в один голос посоветовали сменить Сим-карту, после чего, мы проследовали в офис компании МТС, где за 2,5 рубля стали обладателями новой СИМ-карты. Однако проблема этим не устранилась.
Вернулись в магазин, откуда нас отправили в сервисный центр "Компьютерсервис" , где с умным видом в течении 3 рабочих дней произвели сброс до заводских настроек и обновление системы до актуальной. Опять покивали головой и сказали, что у нас новая сим-карта..."вот раньше дескать сим-карты делали", и показали что пользуются старой картой архивного тарифного плана Джинс.
Проблема не ушла. Телефон вернули в Компьютерсервис, где его же специалисты направили на Минск. Вернулся телефон через 14 дней, с вердиктом- проблема не выявлена. Из произведенных манипуляций с телефоном значится -сброс до заводских настроек и обновление системы, но как такое может быть, если при первом же включении смартфон запросил обновление.
Смартфон нам нравится, но пользоваться им как телефоном невозможно. Считаю , что консультанты заведомо знали о проблеме смартфона и продали аппарат не надлежащего качества. Одновременно просто поражает отписка работников Компьютерсервис и сервисного центра в Минске- я не должен доказывать , что телефон не работает, они должны сделать все для устранения проблемы.
На днях я понесу телефон в сервисный центр в третий раз. Ввиду того, что мне дали понять , что мои обращения для них как мертвому припарка- наше свидание будет не последним. Дальше пойдем в общество прав потребителя. И освещения этого вопроса на сайте Виртуальный Брест и Онлайнер. И да...покупать в технике успеха больше не буду...свят свят пронесло с ноутбуком купленным у них ранее. С наступающим Рождеством и хороших вам продаж
20.12.2016 17:37 // Руслан
8.12.16 имел несчастье купить в магазинишке «Техника успеха» в Бресте винчестер и оперативную память для ноутбука. Со второй пока все нормально. А вот винчестер мне продали сразу с бэдами. Бэд сектора. На новом HDD. Огромное спасибо. Купил [censored] для работы надежный винчестер. В магазине. Нет бы заказать в интернете и не переплачивать «за магазин». Но я же хотел, чтоб наверняка. У меня предыдущий винчестер WD в этом ноутбуке работал почти четыре года. Только через три с половиной он стал медленно разрушаться, тупить, в итоге однажды пропала информация Но это через три с половиной года!.. Я на этом ноутбуке работаю, причем без выходных. После покупки нового HDD - надежной модели (я так думал), с прекрасными характеристиками понадобилось больше недели, чтобы выделить день (точнее бессонную ночь) и переехать на новый винчестер. А это, кроме операционки, скачивание и установка десятков драйверов, вагона прог и самое страшное настройка Сначала минимальная, основное для работы, потом постепенная глубокая настройка всех привычных параметров каждый день Новый диск иногда шумит допустим, за счет большего количества оборотов. Но новый диск и несколько раз конкретно тупил. А это уже ненормально. И вот я проверил его Викторией. И обалдел. Чтобы дойти до такого жуткого состояния, моему старому HDD понадобилось больше трех лет. А тут я купил такой. У продавца-консультанта, который вынул его из упаковки, дал мне посмотреть и сказал, чтобы я убедился, что царапин нет. «А то, - сказал он мне, - они по-разному транспортируются, а вы потом не докажете, что купили такой, а не он у вас стал таким». Очевидно, что не докажу я этому магазинишке ничего, даже если понесу винчестер в сервисный центр. Но я бы все равно понес, да только у меня на нем теперь вся работа. У меня вообще такой возможности нет отдать рабочий винчестер кому-то. Когда-то я уже зарекался что-то покупать в «Технике успеха» - я тогда приобрел читалку Kindle с сенсорным экраном, а она в первый же день стала перегреваться и вонять при включении музыки (просто проверил функцию). Со скрипом вернул А теперь могу только предостеречь других: ничего там не покупайте, ищите выгодный вариант по цене и нормальный по обслуживанию. В ряду других с завышенными ценами этот магазинишка слишком много косячит.
Ответы компании: 1
22.03.2016 23:07 // Надежда
Сайт компании позволяет оформить заказ на нужный вам товар онлайн очень быстро и удобно. Вы можете рассмотреть весь товар, есть описание, фотографии. Что я и сделала. Вариант как я могу забрать товар - я указала самовывоз из магазина в Бресте. Правда по невнимательности своей я указала один магазин, а пришла в другой. Менеджеры в нем ничем не смогли мне помочь. Мне нужно было позвонить именно тому человеку, который по телефону подтверждал мой заказ и просить внести изменения. На мой взгляд это не очень удобно. А когда я захотела купить аналогичную модель другого цвета - то мне на месте сказали, что нужно вообще отменять заказ и делать новый. В итоге вы на товар смотрите, видите, но имеете кучу сложностей с отменой и переоформлением своего заказа, вместо простой покупки, и менеджер в этом вам никак не помогает. Зато по телефону консультируют грамотно. Комичная ситуация выходит: приходите в магазин, смотрите на менеджера и разговариваете по телефону с другим менеджером. Смысл?
Ответы компании: 1
15.02.2016 13:17 // Кирилл [Гость]
Не советую покупать у этого"магазина" вообще ничего. Гарантийный ремонт у них длится не 2 недели как положено,а 3. Деньги возращать отказываются.
06.12.2014 20:55 // Вадим [Гость]
Взяли в кредит телевизор Фунай и монитор к компьютеру Бенк. Телевизор не проверили.Продавец уверял что функции такие же как у тел. самсунг Оказалось всё на оборот.Цифрового тюнера нет,медленное пер.каналов и тд. и тп. А на мониторе для комп. трещина в экране,тоже не проверили. Покупатели,проверяйте аппаратуру от и до. Не ленитесь.Когда вам дали добро на кредит,вы на радостях теряете бдительность и продавец вам старается по быстрей втюхать товар. И всё это ,так быстро происходит,что вы ни чего не успеете просечь. И только дома понимаете ,что взяли не тот товар ,что хотели. !!! Браво продавцу )!
23.09.2014 17:59 // Руслан
Хороший магазин,много там покупал всего так как цены средние по городу.Раз сломался купленный безперебойник то по гарантии поменяли без проблем.Хотелось бы чтоб на сайте в прайсе были указаны фото товара а то не очень удобно смотреть,и разнообразия по производителям маловато.
26.04.2014 17:19 // вадим [Гость]
21 апреля купили в ТУ в Бресте на Советской планшет АСУС. при проверке в магазине сделал две фото с основной камеры. всё работало (как я думал). после двух дней эксплуатации (фото и видео я не делал ,поскольку купил не оригинальный чехол и камера была закрыта) решил загрузить СКАЙП. оказалось он корректно работать не может по причине не работающей камеры. сбросил все настройки до заводских и камера заработала, но на "один " раз, до выхода из режима галереи. т.о чтобы воспользоваться камерой каждый раз надо устанавливать заводские настройки. 26 апреля в магазине в этом убедились и отправили в СЦ,т.к это технически сложное изделие и обмену не подлежит без заключения СЦ.На мою просьбу подтвердить ДОКУМЕНТАЛЬНО что планшет это технически сложное изделие я внятного , подтверждённого документально ответа не получил. В ИТОГЕ : считаю что я сразу приобрёл недоброкачественный товар (проверить в магазине во всех режимах просто не реально) , а после оформления гарантийного талона ЭТА [censored] КОНТОРА СНЯЛА С СЕБЯ ВСЯКУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. все эти ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ могут быть только для расклеившихся сапог, а для более менее сложной техники не работают.Идя в этот "магазин" считал , что это более менее нормальная фирма и при возникновении каких то косяков проблем не будет, оказалось ровно наоборот(обычный дорогой интернет-магазин).Так у некоторых интернет магазинов ответственности поболей и товар значительно подешевле.САМОЕ ОБИДНОЕ ЧТО ЭТО БЫЛ ПОДАРОК ЖЕНЕ НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ.в сухом остатке у меня ни пятисот баксов ни планшета (в лучшем случае СЦ вернёт мой НОВЫЙ-ПЕРЕПРОШИТЫЙ- ПОРЕМОНТИРОВАННЫЙ планшет через 14 дней) . А У [censored] КОНТОРЫ ВЫРУЧКА. С удовольствием почитаю ответ отзывчивой компании на мой отзыв.
13.03.2014 08:46 // Дмитрий [Гость]
Полный отстой! Обновлял у них комп, сервис НИКАКОЙ, обслуживание НИКАКОЕ, персонал вообще не понимает во что играет((( Промучался с этим горе-магазином целый день - остался полностью недоволен!!! Не ходите туда даже за батарейками!
Ответы компании: 1
Техника Успеха - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |