Никому не рекомендую отправлять посылки через Европочту. Ваша посылка может быть утеряна либо украдена сотрудниками. Моя посылка стоимостью более 100 рублей непонятно где находится уже неделю!!! Статус в отслеживании показывает нахождение на центральном сортировочном пункте с 23.05. Трек номер BY080004320875.
Это при том, что ехала она из одного отделения Минска в другое. Как за 10 км с посылкой могло что-то произойти? У меня это просто в голове не укладывается. 2 раза писала претензии через обратную связь, ответа нет. Судя по отзывам других пострадавших и не будет. Удалось дозвониться в колл-центр, там тоже ничего вразумительного сказать не могут. Ответ девушки: "Значит с вашей посылкой что-то случилось. Обратную связь ждите через 30 дней". Зачем нужен колл-центр, если они не могут помочь в решении вопросов. Да и какие 30 дней? Заниматься поиском нужно сразу после получения претензии от клиента. Но понятно, что сотрудникам наплевать на наши проблемы. Если берете обязательства по доставке посылок, то будьте добры их выполнять и при форс-мажорных обстоятельствах комментировать сложившуюся ситуацию. А не просто отмалчиваться, как будто так и должно быть. Если посылка будет утеряна или по иным причинам не получена мною, буду писать заявление в прокуратуру. Такая почта не должна работать.