Здравствуйте! Хочу рассказать о своих замечаниях по обслуживанию в данном учреждении здравоохранения. Речь пойдет о платных услугах.
Мне для подготовки к операции надо было сделать ряд исследований. Я решила для ускорения процесса пройти их платно, надеясь на более быстрое обслуживание. Но все оказалось не так!!!!!!
Во-первых, при звонке в сравочную поликлиники администратор не может четко сказать какие услуги предоставляются платно и, тем более, сколько они стоят. При этом предлагает приехать и узнать все это в бухгалтерии. Вопрос: какую функцию выполняет тогда этот человек на своем месте? Все-таки после длительных переговоров я высняю, что из моего огромного перечня я могу сдать только анализ крови, мочи и ЭКГ (хотя потом на сайте я выяснила, что могла сдать все!!!). Останавливаюсь на варианте ЭКГ, так как удобно по времени.
Прихожу, меня отправляют в доврачебный кабинет. Я жду в очереди 40 минут, чтобы, как оказывается, забрать бланк договора!!!!!!!!!!! который я успешно могла бы заполнить и возле окошка регистратуры. При этом так называемый договор заключается в одном экземпляре (интересно почему, раз уж назвается договор). Затем я иду оплачивать и узнаю, что стоимость не соответствует той, о которой говорили в справочной. Ну да ладно, не большие деньги! Сама censored ЭКГ прошла быстро, у меня забрали чек и единственный экземпляр так называемого договора. Затем получение результата. Доктор сказал придти на следующий день после 12.00. Я пришла после 17.00. Результата все еще не было. На вопрос когда будет, ответили, что точно не знают. На мой вопрос о том, что у каждой оказываемой услуги по договору должен быть срок исполнения, мне сказали - читайте договор!!!!!!! Великолепно!!!! (его у меня забрали).
Так вот! Наша платная медицина в государственных заведениях НИЧЕМ не отличается от таковой бесплатной. Сплошной непрофессионализм! а ни о какой этике и деонтологии и речи не идет. Люди-медики, если вы не любите свою работу, если она вас не устраивает по каким-то причинам, найдите себе другое занятие, которое вы будете делать ХОРОШО! не надо всю свою отрицательную энергию недовольство жизнью выливать на ни в чем невиноватых людей!