
Отзывы на "Шеф Кухни - сеть салонов кухонь и корпусной мебели под заказ, Shefkuhni":
Шеф Кухни - сеть салонов кухонь и корпусной мебели под заказ, Shefkuhni
|
|||||
![]()
ул. Максима Богдановича, 53, ул. Якуба Коласа, 50/1, пр-т Победителей, 129, ул. Тимирязева, 123/1 павильон № 58 (2 этаж), ТЦ «Ждановичи», Минский район, Новодворский сельсовет, 40 ТЦ «S.Union», (ст. м. Могилёвская), г. Солигорск, ул. Богомолова, 26, г. Мозырь, ул. Советская 130, ТЦ «Галерея»
г. Минск посмотреть на карте +375 (29) 727-10-10, +375 (44) 727-10-10 www.shefkuhni.by |
Компания “Шеф Кухни” уже более 20 лет создает стильные и функциональные пространства для комфортной жизни. За время продуктивной работы наши специалисты разработали и успешно установили более 40 000 проектов кухонь, шкафов и корпусной мебели. Мы предоставляем: • Качественную мебель фабричного производства таких высокотехнологичных фабрик, как “ЗОВ” и “Geosideal”; Ждем Вас в фирменных салонах «Шеф кухни»! г. Минск, ул. Максима Богдановича, 53. Режим работы: пн-сб с 10:00 до 20:00, воскресенье с 10.00 до 18.00 +375 (29) 727-10-10 |
||||
17.10.2018 12:33 // Жура Дмитрий

Огромное спасибо компании ``Шеф кухни`` и персонально дизайнеру Людмиле!!! Очень приятно, что за столь короткое время общения ей удалось почувствовать и реализовать именно то и именно так как мне хотелось!!! Хорошо продуманный дизайн, оперативная и качественная установка в срок, по-моему мнению заслуживает только отличных оценок!!!
Ответы компании: 1

Доброго дня ,Дмитрий.
Искренне благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашей компании в лице Дизайнера Людмилы!
Приятно,что удалось реализовать Вами задуманное и угодить Вам.
Всегда рады будем Видеть Вас в сети салонов "Шеф Кухни".
10.08.2018 10:02 // Юрий [Гость]

Так как мы с супругой были довольно заняты, с проектом будущей кухни нам помогал Ваш дизайнер. Мы не могли отказаться от предложенного, проект нам сразу понравился!!!)))) Все прошло в строго оговоренные сроки, без шума и пыли...)))) Оставайтесь на высоте!
Ответы компании: 1

Юрий, благодарим Вас за замечательный отзыв! Мы безумно рады, что Вы остались довольны нашей работой. Будем счастливы видеть Вас вновь в сети наших салонов "Шеф Кухни"!
С уважением Шеф Кухни.
17.07.2018 13:00 // Ирина [Гость]

Хочу выразить огромную благодарность дизайнеру шеф-кухни ИНГЕ. Она большая молодец, воплотила в жизнь и наши пожелания и конечно посоветовала с точки зрения практичности какие-то нюансы. Очень вежливый и тактичный специалист. С ней сотрудничать было одно удовольствие.Сделали кухню нам ОТ и ДО! Встречаешь редко такую команду, начиная от дизайнера, заканчивая установщиками и замерщиками. Все очень приятные люди. Удачи вам и процветания :)
Ответы компании: 1

Ирина, благодарим Вас за замечательный отзыв и высокую оценку нашей работы!
Пусть новая кухня радует Вас и Вашу семью долгие годы.
Ждем Вас вновь в наших салонах.
Дизайнеру Инге обязательно передадим, что она большая молодец)
С уважением Шеф Кухни
27.06.2018 20:28 // Татьяна [Гость]

При заказе в салоне г.Мозыря Шеф Кухни дизайнер Олеся не правильно сделала замеры, теперь шкаф-сушка не открывается из-за вытяжки, причем при этом на месте замера было сказана какая вытяжка будет, при заказе дорогой столешницы нам была оформлена дешевая, в договоре не указаны цены материала, только наименование и общая стоимость. Неправильно сделаны замеры для варочной панели и по стандартам и пожарным норма, после чего газовщики не произвели подключения панели и отказали пока не исправим кухню. На момент обращения в магазин шеф кухни нам было сказана, что вы нарисовали мы сделали. и почему вы не купили ту вытяжку которая была нарисована на эскизе. Сначала замера была столешница 60см и на угол тоже 60см и варочная панель становилась по стандартам с обеих сторон по 15см до мойки и холодильника, после некоторого временни Олеся сделала дизайн и сказала что столещницу одну нужно сделать 70см, чтоб она была семетрична с пеналом, но не усмотрела что защет увеличения столещницы варочная панель потеряла с обоих сторон 15см. На данный момент при установке варочной панели до холодильника теперь 1.5мм, что не допустима. В Минске центральный офис на просто сказала где брали, там и разбирайтесь. На устранения их недостатках нам отказали. Теперь ищем фирмы, которые с большего нам могут устранить их работу.
Ответы компании: 1

Доброго дня Татьяна. Благодарим Вас за отзыв. В официальном ответе на жалобу в книге замечаний и предложений , высланном Вам ранее ,были разъяснения,которые мы продублируем : "Вами согласован эскиз, согласно эскиза кухня и была изготовлена. Холодильник Вы вправе устанавливать в своей квартире в соответствии с любыми нормами, в том числе и пожарными. Между нами не заключался договор на установку Вашего холодильника. Шкаф для сушки посуды, до настоящего времени не смонтирован, в связи с этим Ваши требования в данном пункте голословны. «Бленда» согласована Вами в эскизе. В спецификации согласованной и подписанной Вами прописаны цвет (артикул) , и размеры столешницы. Так же прописаны наименования (артикул) и количество фурнитуры с доводчиками и без. Кухня выполнена согласно утвержденному Вами эскизу. Столешницы и фурнитура поставлена, согласно утвержденной Вами спецификации. Симметрия кухни выполнена в соответствии с утвержденным эскизом. Вам поставлена кухня в полном соответствии со спецификацией и эскизом. В случае, если Вами обнаружен брак или некачественный товар, просим его предоставить. В случае, если будет установлено, что товар некачественный или имеет недостатки он будет заменен или исправлен в течении 30 дней, согласно п. 3.5 настоящего договора МР/И-1504 от 23.05.2017г. Одновременно вместе с тем Вам разъясняем, что согласно ст.20, Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N90-З «О защите прав потребителей» Мы готовы в случае возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец ( изготовитель, поставщик, представитель) провести экспертизу за свой счет в порядке, установленном правительством Республики Беларусь. Вместе с тем, стоимость экспертизы будет нами оплачена. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, мы будем требовать возмещения расходов на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара."
28.05.2018 12:00 // Валерия [Гость]

Никому не порекомендую данную организацию, это полный кошмар и ни капли клиентоориентированности.
Как и почему моя семья выбрала эту организацию неизвестно, наверно ближайшее расположение одного из их офиса. К дизайнеру вопросов нет, с ее стороны все выполнено четко и результатами ее работы мы довольны. Но вот как только наступил момент доставки и сборки кухни, то тут началось самое интересное.
Мы внесли предоплату по договору, более 50%, 60 рабочих дней ожидания изготовления и доставки кухни по договору. И когда данный срок истекал нам позвонил специалист службы доставки и сказала, что смеситель (по которому внесена 100% оплата) у них отсутствует и что они могут предложить похожий, но по стоимости в 2 раза больше. Естественно я возмутилась, как вообще можно продавать несуществующий товар, а затем предлагать аналог другой стоимости, так как я с этим была в корне не согласна, специалист удосужился предложить смеситель аналогичной ценовой категории такого же качества и функциональности. Спустя несколько дней установили кухню и все было нормально.
Но затем по непредвиденным от нас обстоятельств, мы были вынуждены переехать. Плановый снос дома, дизайнера мы об этом уведомляли, и она нас обнадежила, что нашу кухню можно будет переделать и установить на новое место. Она все переделала, опять же к ней никаких вопросов. Затем нас уведомили о том, что кухня готова, необходимо оплатить оставшуюся сумму по договору и нам в течение 3-х дней ее привезут. Кухню привезли, пришли специалисты по сборке и тут выяснилось, что нет столешницы, соответственно нижнюю часть кухни собрать было невозможно. Прошло 3 дня, каждый день нам обещали, что завтра привезут, Специалист отдела доставки Алексей, рассказывал странные истории про взаимодействия с фабрикой, и то что именно фабрика во всем виновата, но я как клиент заключала договор с Шеф-кухни, а не с их фабрикой и как у них налажены связи с подрядчиками меня мало интересует. Во всем этом меня возмущает тот факт, что после поступления кухни с фабрики никто не проверил комплектованность, а сразу осуществили доставку. Ладно, столешницу наконец-то привезли, но забыли положить плинтус и по всей видимости его привезут тоже через пару дней только. А самое главное, что собирают кухню тоже подрядчики, а не их сотрудники, у которых все дни расписаны другими заказами и с ними мы теперь вынуждены договариваться отдельно и ждать еще несколько дней, когда они приедут и до устанавливают. Также хочу отметить, что никто из сотрудников отдела доставки даже не извинился за предоставленные неудобства.
Ответы компании: 1

Валерия, доброго дня.
Спасибо за Вашу обширную обратную связь. Нам важен каждый отзыв для улучшения работы компании.
И примите наши извинения за доставленные неудобства.
Мы ознакомились с Вашей заявкой и разобрались.
Акт приемки товара подписан, взаимных претензий не имеем.
Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.
16.05.2018 19:20 // Ольга [Гость]

Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и творческий подход к своей работе дизайнеру Берестовской Наталье с салона Шеф-Кухни на Стиклево! Наталья очень грамотный и практичный специалист, в мою маленькую кухню вместила все, что необходимо хорошей хозяйке, и даже стиральную машину. Получилось очень красиво и гармонично. Спасибо вам огромное и побольше заказчиков с большими площадями))))
Ответы компании: 1

Ольга, мы рады что Вы остались довольны нашей работой.
Благодарим за замечательный отзыв и ждем Вас в наших салонах вновь.
С уважением Шеф-Кухни.
15.05.2018 23:22 // Наталия [Гость]

Заказывали кухню, где-то месяц назад в городе Мозырь в салоне Шеф Кухни у дизайнера Татьяны...кто не приходил из родных или гостей всем понравилась необычная идея проекта кухни...очень оригинально и стильно,хотя изначально хотели заказать кухню по другому,но по совету Татьяны решили свой проект изменить,мы даже и не могли подумать, что в таком маленьком пространстве можно так компактно разместить технику и шкафчики,да еще так практично,до сих пор не нарадуемся...но самое главное для нас ,что по цене вышла такая же сумма ,как и по нашему проекту,но смотрится в разы дороже...видно что человек на своем месте сидит...все пришло быстрее ,чем мы и ожидали и даже в день доставки приехали монтажники и все сразу и установили и даже своим пылесосом весь мусор убрали за собой,чего мы точно не ожидали.Огромное спасибо салону,дизайнеру и монтажникам за красоту в нашем доме...
Ответы компании: 1

Наталия,очень приятно , что наше сотрудничество принесло Вам столько позитивных эмоций, а главное-Вы остались довольны Вашей новой кухней. Благодарим за отзыв и будем рады видеть в наших салонах.
С уважением Шеф-Кухни
10.05.2018 12:09 // Галина1986

Хотела бы оставить отзыв о салоне ШЕФ КУХНИ на Богдановича ,53. В ноябре месяце доделали ремонт и пришло время заказывать кухню. Приехали в салон без записи,все дизайнеры были заняты, но нам предложили подождать,пока не освободиться кто нибудь из дизайнеров, погулять по салону,полистать каталоги. В итоге через пол часа мы уже сидели с дизайнером и рисовали нашу кухню.... выбор пал сразу на массив фабрики Геос Идеал. С проектом мы возились час, т.к. наше помещение не совсем стандартное и дизайнер пыталась учесть все наши пожелания, в итоге предложила еще свое решение которое нам и понравилось) Через две недели мы все таки пришли к решению заказывать кухню именно в этой компании: во первых скидки, во вторых всего 5% от стоимости стоил монтаж, в третьих они же комплектуют техникой ( в наличии есть все бренды мировые) и так же предоставляется скидка,ОГРОМНОЕ значение для нас имели слова,что к Новому году кухню поставим(хотя очень не верилось,что до нового года месяц,а кухня массив и совсем не маленькая) оформили срочный заказ и без каких либо доплат... И...вуаля: 29 декабря мы уже ужинали на нашей новой кухне) Спасибо всему коллективу, технологу Александру за его советы, дизайнеру за хорошее решение наших вопросов и устранение капризов, монтажникам за качественное выполнение своей работы и фабрике Геос Идеал за великолепную кухню)))
Ответы компании: 1

Галина, благодарим за замечательный отзыв .
Мы рады слышать, что все предоставленные услуги вам понравились. Будем рады вас видеть снова в наших салонах.
Наслаждайтесь времяпрепровождением на вашей кухне!
08.05.2018 20:36 // Евгений [Гость]

Заказывали кухню в салоне г. Мозыря, по ул. Интернациональная 96 а. Заказали кухню в феврале месяце фабрики ГЕОС Идеал модель "Арли". Кухня пришла даже ранее заявленных сроков, что нас порадовало, так как не терпелось уже заселиться, нас сразу записали на монтаж, кухню собрали за полтора дня. Работали с дизайнером Кутько Олесей, которой выражаем огромную благодарность за ее профессионализм, выслушав внимательно все наши пожелания она прорисовала проект, а также дала несколько немаловажных советов о том, как лучше использовать пространство на нашей кухне и по ее совету мы внесли коррективы в проект, о чем не жалеем. Советую данный салон и дизайнера. Спасибо за качественно проделанную работу!!!
Ответы компании: 1

Евгений, благодарим за отзыв.
Пусть Ваша новая кухня радует Вашу семью.
Благодарность, выраженную Вами, обязательно передадим дизайнеру Кутько Олесе.
Всегда рады вновь видеть Вас в наших салонах.
С уважением Шеф-Кухни
08.05.2018 10:48 // Елена [Гость]

[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 11 000 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
07.05.2018 09:23 // ольга [Гость]

Заказали кухню в Мозырьском салоне Шеф Кухни.остались очень довольны...понравилась консультация и грамотный проект дизайнера Татьяны...кухню доставили быстро. а вот технику пришлось ждать...конечно немного огорчило.но в остальном все понравилось. Спасибо монтажникам за качественную сборку. Фабричное качество видно сразу.теперь планируем кухню для мамы...
Ответы компании: 1

Ольга, благодарим Вас за отзыв.
Приносим наши извинения за неудобства принесенные задержкой техники. Рады,что в остальном Вы остались довольны.
Ждем Вас вновь в наших салонах.
С уважением Шеф-Кухни
04.05.2018 11:14 // Татьяна [Гость]

Хочу поблагодарить дизайнера "Шеф кухни" Альховскую Милу. Она не побоялась трудностей (а они были128522;) и сделала отличный проект кухни. И смогла рационально использовать пространство маленького помещения и разместить всю необходимую мне технику. Очень благодарна ей за проект.
Ответы компании: 1

Добрый день,Татьяна.
Благодарим Вас за отзыв.
Альховской Миле Вашу благодарность передадим обязательно.
Будем рады Вас видеть в наших салонах снова.
С уважением Шеф-Кухни
02.05.2018 12:25 // Рита [Гость]

Заказала кухню в Мозыре в салоне Шеф Кухни ещё в начале февраля. Искали изначально бюджетный вариант, но из-за не совсем стандартных размеров помещения готовые кухни нам не подошли. Честно говоря, изначально идти в этот салон не планировала, так как боялась, что там дорого. Но просчитавшись в других салонах, решила зайти и туда. И очень рада, что не ошиблась. В салоне дизайнер Виктория подобрала хороший и недорогой материал (вообще выбор материалов у них огромный, я поначалу даже растерялась и не знала, что выбрать), предложила мне оставить доводчики только там, где наиболее необходимо, за счёт чего мы вписались в планируемый бюджет. Также дизайнер нам сделала раскладку по плитке и розеткам. Правда, ремонт как обычно затянулся дольше, чем планировалось и мы не смогли вовремя принять кухню (даже поставить коробки было некуда). Но заведующая отнеслась с пониманием и нашу кухню ещё почти месяц бесплатно продержали на складе. Отдельное спасибо монтажнику Николаю. Установил кухню быстро и аккуратно, убрал за собой весь мусор. На кухне теперь приятно находится. Спасибо.
Ответы компании: 1

Доброго дня,Рита.
Благодарим Вас за отзыв, а так же за то,что отдали предпочтение Компании "Шеф Кухни".
Пусть Ваша новая кухня радует Вас и Ваших близких.
Ждем Вас вновь в наших салонах!
С уважением Шеф Кухни
26.04.2018 23:11 // Александр [Гость]

Я хочу рассказать вам о кухне, которую мы заказали в салоне "Шеф Кухни" города Мозыря. Кухня оформлялась в рассрочку т.к. в заказ включили и встроенную технику. Кухня шла к нам чуть больше месяца. Собирали, конечно, не сами, а сборщик салона (очень толковые ребята). Правда был небольшой нюанс, не хватило двух ручек. Но руководство салона довольно быстро решило эту проблему. Кухня получилась красивая и современная. Дизайнер Виктория исходя из наших пожеланий составила нам отличный проект.Спасибо за слаженную работу
Ответы компании: 1

Доброго дня,Александр.
Спасибо за отзыв.
Пусть Ваша кухня приносит Вам радость.
Ждем Вас в наших салонах снова!
С уважением Шеф Кухни
18.04.2018 17:07 // Вера [Гость]

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о работа с салоном "Шеф-кухни" по ул Интернациональной в г. Мозыре. Мы работали с дизайнером Викторией. Спасибо большое за работу. Мы остались очень довольны. При первом посещении нам полностью нарисовали и обсчитали проект. Ещё до решения работать именно с этим салоном, дизайнер разработала для нас два других проекта, отличных от нашего, чтобы мы могли выбрать. В процессе работы все наши пожелания учитывались, на все вопросы мы получали чёткие ответы и пояснения. Дизайнер всегда была на связи с нами, вплоть до сборки кухни. Изготавливалась кухня примерно месяц, доставлена и собрана без задержек и дефектов. Все сотрудники (дизайнер, замерщик, сборщики) были доброжелательны. Огромное спасибо.
Ответы компании: 1

Вера,благодарим Вас за отзыв.
Ждем в наших салонах снова!
С Уважение Шеф Кухни
17.03.2018 21:22 // Наталия [Гость]

Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв. К сожалению, отрицательный. Заказывали кухню на Богдановича, 53. Проект, созданный дизайнером для нашего помещения мне понравился. После чего он (проект) был выслан на мою эл.почту. Окончательно убедившись в своем решении приобрести кухню, я поехала в салон (это было в течении недели). Заново кухня не прорисовывалась. Заключили договор и составили спецификацию (в спецификации условные обозначения, которые человеку, не имеющему дело с деталями кухни каждый день, разобраться сложно). В итоге, фасады комода не соответствовали тем, которые оговаривались в проекте! В спецификации же были указаны фасады, которые и доставили к нам домой. Я позвонила дизайнеру и получила ответ, что сама должна была проверить спецификацию и что программа слетает и такое бывает....... Но заказывая дорогую кухню хочется получить то, что планировала. Мягко говоря, дизайнер меня просто отшила. Я пошла дальше. Связалась с директором или администратором Анной. Изначально я даже подумала, что мне помогут разрешить данную ситуацию. Но ничего так и не случилось. Анна мне не перезвонила, как обещала в течение трех дней. Я сама звонила через 10 дней. Одно хочу сказать, кухня мне нравится. Но отношение к клиентам в данном салоне просто отвратительное, невнимательное. Я считаю, что дизайнер, как профессионал, не выполнил свои обязательства. А Анна, как директор или администратор не смогла разрешить данную ситуацию. В данном салоне к клиенту относятся абсолютно наплевательски и безразлично после того как ты оплатишь за кухню))). В итоге я осталась с фасадами, которые мне привезли. Ничего не смогла сделать.
Ответы компании: 1

Добрый день Наталья!
Приносим свои извинения, что вышла такая ситуация. Мы выяснили, ваш дизайнер была Инга. При составлении проекта вы хотели, чтобы три фасада у вас были решеткой, а не сплошные. Но произошла не предвиденная ситуация, что программа, в которой был прорисован ваш проект слетела и фасады с решеткой заменились на обычные. Но по факту вы не переплачивали, а заплатили стоимость по проекту. Вам было предложено заменить фасады по стоимости изготовления, но вы отказались. Заменить их вам бесплатно мы не может, так как на проекте и спецификации решеток нет. Мы рады, что кухня вам нравиться и надеемся, что на ней вы будете получать только положительные эмоции.
Будем рады видеть вас снова у нас в салоне!
03.03.2018 10:37 // Екатерина [Гость]

По поводу персонала! Поддержу коментарии сегодня ехали заказывать кухню которую ранее общитали по адресу Интернациональная 96а ,город Мозырь, но по факту девушка под именем Виктория ошиблась в расчетах на 1500 бел рублей! Как можно так ошибиться! Слава богу что и не заказала кухню, судя по коментариям, та еще контора! Жаль потеренных сил и времени!Случилось как случилось, но своим знакомым я никогда не посоветую обращаться в Шеф-кухни!!!
Ответы компании: 1

Доброго дня Екатерина!
Приносим свои извинения, что произошла такая ситуация. Виктория наш новый дизайнер в салоне. Кухню Вам просчитали верно, но при расчете суммы по рассрочке, она внесла сумму уже со скидкой и получилось, что просчитали Вам кухню с двойной скидкой. Виктория принесла Вам свои извинения лично при встрече, а также потом по телефону с объяснениями почему произошла такая ситуация. Также Вам было предложено изменить проект, пересмотреть фурнитуру, но Вы отказались.
Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
16.01.2018 12:36 // [Гость]

Здравствуйте, как можно получить каталог кухонь 2017? он платный или бесплатный? можно его почтой получить?
Ответы компании: 1

Добрый день!
Каталог вы можете получить, оставить заявку на получение каталога на нашем сайте или в наших социальных сетях. После того, как менеджер с вами созвонится, уточнит что вас интересует, чтобы понять какой из наших каталогов вам больше подойдёт.
Каталоги рассылаются в формате pdf на электронную почту. Он бесплатный. В печатном виде каталоги не распространяем.
Спасибо большое за ваш вопрос!
14.12.2017 21:21 // Ирина [Гость]

Добрый день! Хочу написать отрицательный отзыв о "Шеф-кухни".
Заказывали в мае 2017г, в г.Мозыре, по ул. Интернациональная, 96а. Кухня была сделана под заказ, определенные позиции нестандартного размера. Началось всё с того, что кухню привезли в срок, но не все детали были, и не все соответствовали размеру. Пенала не было, столешница намного меньше необходимого размера(кухня угловая, столешницу привезли только 5,9,2017). При работе монтажников довезли пенал, две боковые стенки, потом как было замечено, они оказались разной высоты, и все полочки пошли наискосок. Выступ столешницы оказался 0,7мм с одной стороны и 1,7 - с другой, что недопустимо. Вся вода стекает на дверки и ручки. Сами продавцы ссылаются на монтажников, мол это они неправильно сделали, Такие были размеры от производителя и так все впритык, а если что-то отодвигать, как было предложено администратором, то появились бы дырки между стеной и столом. Дверцы на пенале открывались вверх, а нужно было слева на право, поменяли в пенале остались дырки. До сих пор вторая часть пенала не менялась. Соединительная планка между столешниц состоит из двух частей. Уголок подбирался без нашего ведома, не подходит под цвет столешницы, самим продавцом Засимович О.М., она не соизволила нам предложить при заказе и не предупредила. теперь при выяснении некоторых ситуаций, почему??? было сказано, что это вы сами заказывали, это вы не пускали монтажников в квартиру. И еще, за такую цену прислать товар с дефектами где уже облазит краска углов дверей.
Попрошу в дальнейшем компанию "Шеф-кухни" лучше выбирать сотрудников, которые не будут навязывать свои идеи, чтобы подороже продать,не будут оказывать психологическое давление и уважительно относиться к покупателю. А также быть внимательнее к описанию заказа, чтобы не было казусов в сборке. И обязательно предупреждайте перед заключением договора, что вся сумма приравнивается к евро. А не после, когда покупатель заключает и подписывает договор.
P.S. пожалуйста, отвечайте в дальнейшем на электронные письма, которые вам присылают с претензиями.
Ответы компании: 1

Доброго дня, Ирина!
23.05.207г. была заказана кухня на имя Пикуза М.М.. Доставка кухни была осуществлена 12.07.2017 г., согласно подписанного акта приема-сдачи.
В ответ на Ваше обращение о несоответствии размера одной детали столешницы, 15.08.17 г. был составлен дефектный акт и отправлен на фабрику. О сроках доставки нестандартного размера столешницы было сообщено по тел.8 029-767-97-87 . Доставка столешницы была осуществлена 05.09.2017г.
Согласно договора №1510 от 23.05.2017г. п.5.1 До момента 100%-ой оплаты заказанной по Договору продукции право собственности на нее принадлежит Исполнителю, и Заказчик признает, что до этого момента не имеет никаких оснований для предъявления претензий Исполнителю по вопросам соблюдения им сроков договора. 100%-ая оплата по договору №1510 была произведена 13.09.2017г.
Цвет плинтуса к столешнице был согласован с заказчиком, о чем свидетельствует ее подпись на спецификации.
По всем вопросам монтажа, вы должны обратится к вашему специалисту по сборке, т.к. в штате сотрудников салона «Шеф Кухни» не числится монтажников. Между специалистами по сборке мебели и салоном «Шеф Кухни» заключен договор о совместной деятельности.
От лица нашей компании, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша кухня уже закрыта.
Будем рады видеть вас снова в качестве нашего клиента!
02.12.2017 13:43 // Дмитрий [Гость]

Позвонили в компанию "Шеф-КУХНИ" с просьбой рассчитать стоимость составленного нами проекта, выслав его по e-mail.Сотрудники компании уговорили подъехать лично к дизайнеру на Богдановича, 53, сказав, что там работает отличный дизайнер Татьяна Мороз. На наш номер телефона пришло смс с ФИО дизайнера, адресом и временем записи( записались на вечер 29.11.17). Каково было наше удивление , когда приехав в назначенное время , сотрудники , работающие на Богдановича, нам сказали , что никакой Татьяны у них никогда не работало. Нам было предложено или перезаписаться на другое время к другому сотруднику у них, или ехать в салон на Я. Коласа, но не факт , что там есть свободные дизайнеры. Потом все же один дизайнер согласилась рассчитать нам стоимость. Нарисовали наш проект, и так как был уже конец рабочего времени, дизайнер сказала, что на следующий день в районе обеда она вышлет стоимость по вайберу. В процессе работы узнали, что как раз на фасады из акрила, которые мы рассматривали, проходит акция, что нас очень порадовало. Акция заканчивалась 30.11.17. Мы узнали у дизайнера успеем ли заключить договор завтра, если цена нас устроит, на что получили положительный ответ. Сегодня уже 02.12.17 и до сих пор стоимость проекта нам никто не прислал и с нами не связался. К сожалению, забыли взять контактный телефон дизайнера и возможности перезвонить самим ей нет. Это не первая компания, в которую мы обращались, но с таким отношением столкнулись впервые. Хотелось бы пожелать "Шеф-кухни" бОльшего профессианализма и умения ценить время своих клиентов!!!! Были настроены заказать кухню в этой компании, а такое необязательное отношение сотрудников отбивает всё желание((
Ответы компании: 1

Доброго дня, Дмитрий! Приносим свои извинения, что произошла данная ситуация.
Действительно, Татьяна Мороз не вышла на работу, чем нам очень сильно подвела, в последствии уволилась.
По поводу другого дизайнера, скорее всего вы работали с Лидией, она теперь работает не на Богдановича, а в нашем новом салоне на Большом Стиклево. Возможно из-за смены рабочего места, какие-то проекты потерялись из базы.
Мы с вами свяжемся и готовы вам предложить дополнительную скидку на кухню!
Спасибо за Ваш отзыв! Будем впредь внимательней следить за проектами.
23.10.2017 22:31 // татьяна [Гость]

Если Вам дорого время и нервы не связывайтесь с этой компанией. Заказала кухню 19 мая 2017 года в салоне "Шеф Кухни" в г. Мозыре по ул Интернациональной, 96А. Прошло 5 месяцев, а моя кухня до сих пор не доделана. При монтаже выяснилось, что верхний навесной шкафчик не влезает в пространство между потолком и холодильником, а также отсутствуют карнизы. Фасад шкафчика отдали на переделку, карнизы перемерили и дозаказали. Вопросы и по качеству монтажа: встроенная ПММ не совсем встроена, виден ее бок; в шкафчике, в котором прячется газовая колонка сделали «глухое» дно, вырезали только дырку для шлангов, хотя я предупреждала, что должен быть свободный доступ воздуха (теперь газовщики у меня не принимают ТО колонки).Обращалась в салон, обещали все привезти и исправить. После монтажа прошло 2 месяца, ни карнизов, ни шкафчика, ничего не сделано, а а все жду...
Ответы компании: 1

Добрый день, Татьяна!
Мы вам уже закрыли Вам кухню в первых числах декабря. Мы с вами виделись на салоне, все вопросы закрыты, от Вас претензий нет и мы с Вами хорошо расстались.
Спасибо Вам за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
22.08.2017 21:30 // Леша [Гость]

Купили кухню арли у дизайнера Юлии Стурлис, спасибо за хороший проект, установщики поставили за пол дня, все нравится, правда на 3 дня позже, но в целом итогом довольны, еще нам укомплектовали все техникой эликтролюкс. Будем советовать.
Ответы компании: 1

Добрый день Алексей!
Мы рады слышать, что вам понравилась работа с нашим дизайнером Юлией Стурлис. А также, что вы остались довольны своей новой кухней.
Будем рады видеть вас снова.
11.08.2017 11:42 // [Гость]

Заказывала у этой компании кухню для мамы. Получилось достаточно неплохо, интересная текстура дерева, прочная столешница из камня, цена приемлемая. Маме больше всего понравился смеситель, у нас до этого стоял конечно попроще. Кухня идеально подошла к интерьеру кухню, ну это и не удивительно, цветов для фасадов у них достаточно, чтобы к любому интерьеру подошло. Люди приветливые, вежливые, поставили кухню быстро. Очень довольна новой покупкой, советую и вам там заказывать.
Ответы компании: 1

Добрый день!
Нам приятно слышать, что вам понравилось работать с нашей компанией. Наслаждайтесь приготовлением разнообразных блюд на своей новой кухне.
Будем рады видеть вас снова.
11.08.2017 10:37 // Света [Гость]

Спасибо Вам!
Для меня было важно, чтобы все работы прошли с моим минимальным участием. Кухню монтажники собирали себе тихонечко, аккуратно и без каких-либо вопросов. Спасибо РУСЛАНУ!!! Доставили раньше, чем было по договору, мне пришлось поменять свои планы, но доставили бесплатно в посёлок Лесной, и подняли всё на этаж (например диван мне привозили только до подъезда).
Ко мне приезжал выездной дизайнер, потом мы встречались в салоне на Коласа, распланировал мне лучше, чем я сама придумала, и избавил меня от мук выбора цвета.
Буду советовать вас своим родственникам и друзьям! Ещё раз спасибо!
Ответы компании: 1

Добрый день Светлана!
Мы рады слышать, что все предоставленные услуги вам понравились. Будем рады вас видеть снова в наших салонах для составления новых проектов.
Наслаждайтесь времяпрепровождением на вашей кухне!
11.08.2017 10:18 // Максимилиан

Хочу рассказать о сотрудничестве с Шеф Кухни.Никогда раньше не занимался подобным,но мне так понравилось сотрудничество с этой компанией, и зная как люди ввязываются в кабалу с разными "гаражными" производителя,хочу посоветовать обращаться именно к этим ребятам! Во первых меня нашли почти сами,я как и все для начала искал информацию и интересовался на разных порталах,в соц.сетях,в поисковике,и наткнувших на их группу в ВК уточнил цену в комментариях. После чего со мной почти сразу связались,подробно проконсультировали,без навязывания своих услуг предложили несколько вариантов сотрудничества и после перенаправили к специалистам которые очень быстро поняли что мне нужно (и планировка у меня еще не стандарт), приняв во внимание все мои пожелания и самое главное бюджетные рамки,предложили как по мне идеальный вариант по цене/качества! Изготовление было в срок,с доставкой никаких проблем,а т.к я из Минска,так и доставили бесплатно. Как привезли на следующий же день моя кухня уже стояла и была готова к использованию,на все про все ушло не больше 2х месяцев..этот небольшой срок стоил того что бы подождать,я полностью доволен и всем советую сотрудничать именно с этой компанией! Спасибо вам большое!!Строю дом и как только закончу,я снова к вам)))
Ответы компании: 1

Добрый день!
Мы рады слышать, что вам понравилось работать с нами. И что все ваши пожелания были учтены в разработке проекта. Надеемся, что на вашей кухне у вас будут только положительные моменты.
Будем рады видеть вас в наших салонах снова!
24.06.2017 17:24 // Елена - дизайнер Шефкухни (((((

Специально для тех, кто думает с кем сотрудничать по кухням "Геос Идеал" - не советую связываться с Шеф Кухни.
Аргументы против:
- будьте готовы, если ваше общение с дизайнером в салоне затянулось, то вас выставят за дверь, как только пришёл следующий назначенный клиент, о котором вас не предупредили (вам не говорят сколько времени запланировано на вас);
- дизайнеры постоянно отдыхают. Количество дней отпуска превышает рабочие дни. Вам повезло, если вы позвонили в салон, чтобы уточнить детали, и ваш дизайнер РАБОТАЕТ! О счастье!!!
- за дизайн, технологию, доставку, монтаж - отвечают абсолютно разные люди, которых никто не координирует. Так что, будьте готовы обзванивать их самостоятельно, чтоб знать что происходит с ВАШЕЙ кухней. В этой организации ваша кухня - только ВАША, сколько бы она ни стоила!
Что касается качества изготовления, напишу отдельный отзыв, так как моя кухня ещё неизвестно где, хотя должна была быть готова на этой неделе (сегодня суббота), а дизайнер ответила, что это не её вопрос узнавать готова ли она, и "в плечи" дала телефон доставки.
Обращаясь к директору организации, "успехов" вашей БОЛЬШОЙ организации!!!
К Е...е- дизайнеру ни в коем случае! Медлительная, не обязательная. Про акции придётся узнавать самим - как партизан, ни за что не скажет!
Ответы компании: 1

Добрый день, Наталья! Спасибо за Вашу обширную обратную связь. Нам важен каждый отзыв для улучшения работы компании.
У нас есть определённый регламент - в среднем на встречу с дизайнером уходит 1,5-2 часа, как показала практика наиболее эффективно встреча проходит именно в этих временных рамках. Если Вам не хватило времени для проработки дизайна, то можно договориться на другую встречу. Дизайнер всегда должен предупредить клиента, если есть дальше записи. Конечно, бывают случаи, когда дизайнер мог заработаться и упустить этот момент, все мы люди, к сожалению, или к счастью не роботы.
Наши салоны работают 68 часов в неделю, ни один человек не может работать без выходных. График дизайнеров в среднем 2 раб. дней через 2 вых. дней, или 2 раб. дней через 3 вых. дней. Плюс, действительно, бывают отпуска. Стоит отметить, что сейчас лето и сезон отпусков.
Работа с заказом действительно разбита на несколько отделов, с целью улучшения качества обслуживания. У нас есть отдельный отдел по обработке заказов, отдел сервиса и доставки, бригады монтажников. Координируют Ваш заказ дизайнер и руководитель региона, огромный кусок работы остаётся не виден клиентом, но все отделы всегда взаимодействуют друг с другом.
Дизайнер могла вам предложить позвонить ТОЛЬКО в отдел сервиса и доставки самостоятельно по нескольким причинам:
1. Чтобы вы оперативней получили информацию
2. Чтобы вы сразу смоги договориться на день доставки и день монтажа
В данный момент ваш заказ контролируется, и мы держим с Вами связь. Спасибо за Ваши тёплые пожелания.
16.06.2017 23:38 // Оксана [Гость]

Кухню я заказывала в салоне на Богдановича, 53 по рекомендации подруги. Дизайнер Ирина Прищеп - профессионал в своем деле, милая и приятная в общении девушка. Она помогала советами, подсказывала, куда лучше поставить бытовую технику, чтобы было удобно ей пользоваться, терпеливо ждала, пока я выбирала цвет столешницы или вариант ручек. Уже больше года я пользуюсь кухней и очень довольна ее дизайном. Спасибо Вам огромное, Ирина, за мою идеальную кухню!!
Что касается доставки, то привезли кухню в срок. А вот с монтажом были вопросы. Некоторые фасады прикручены криво, на тыльной их стороне остались белые-серые кружочки, которыми заклеены отверстия от неверной разметки. Позже я обнаружила, что полка в шкафу прикручена криво. Сборщики приехали ко мне повторно - перекрутили ее. Попросила их прикрутить фасад на посудомоечную машину (на момент монтажа кухни она еще не была куплена), но они отказали, ссылаясь на то, что это займет много времени. Плинтус они не разрезали и не прикрутили, сказав, что это сделает специалист, который будет устанавливать сникали. Мне очень повезло, что этот самый специалист оказался хорошим человеком, и разрезал и прикрутил плинтус. Хотя это должны были сделать сборщики кухни.
Ответы компании: 1

Добрый день, Оксана! Спасибо за приятный отзыв о нашем дизайнере, она настоящий профессионал.
Мы подробно разбираемся с каждым заказом. Спасибо за Ваше подробное описание ситуации, благодаря этому мы смогли понять, что это был за заказ.
1. "Лишние" отверстия - это стандартные фабричные присадки, которые присутствуют на каждом корпусе кухни, даже на образцах в салоне, они закрываются заглушками. Это не является браком, либо ошибкой.
2. Навеску полки вам исправили.
3. У вас была не посудомоечная машина, а стиральная машина полной встройки от вашей старой кухни, у вас были утеряны петли для навески фасада. Дважды монтажники приезжали БЕСПЛАТНО к вам, и петель так и не было. На третий раз оговорили, чтобы вы оплатили этот уже далеко не гарантийный последний выезд - вы отказались.
4. До установки стеновой панели установить плинтус невозможно. Монтажники всё правильно вам сказали, и любой другой монтажник без стеновой панели плинтус бы не стал устанавливать.
Желаем вам приятных минут на новой кухне, и ждём Вас снова в наших салонах!
01.06.2017 21:20 // Зоя [Гость]

Спасибо компании Шеф кухни, в частности специалисту Ирине Прищеп за качественное и грамотное оказание услуг! Очень помогли с выбором кухни и дизайном, решали все возникшие вопросы исходя из наших пожеланий и просьб. Было очень приятно сотрудничать!
Ответы компании: 1

Спасибо за оставленный отзыв. Проводите на своей новой кухне много времени с удовольствием, радуйте своих родных и близких, удивляйте своими кулинарными изысками. Приятно слышать, что вам понравилось работать с нами.
Будем рады видеть вас снова в наших салонах!
01.06.2017 11:34 // Ира [Гость]

Хочу поблагодарить Шеф кухни за отличное качество вашей продукции, а также предоставляемых услуг. Отдельное спасибо дизайнеру Сергею, который приехал ко мне домой и нарисовал проект, который полностью соответствует моим ожиданиям: кухня вышла лучше чем я себе ее представляла! Много рабочей поверхности и Сергей учел все мои мелочи, которые я хотела видеть на своей новой кухне. Теперь буду советовать только вас своим друзьям потому, что поставили кухню очень аккуратно и быстро - ребята просто молодцы.
Ответы компании: 1

Спасибо за оставленный отзыв. Рады, что вам понравилась работать вместе с нами. Приходите к нам в салоны и воплощайте свои мечты в реальность. Приятных мгновений вам на новой кухне.
01.06.2017 11:19 // Александра [Гость]

Очень понравилось заказывать у Шеф кухни. Позвонила по телефону, указанному на сайте и мне предложили выездного дизайнера (так как у меня маленький ребенок не получилось выехать в салон).
Приехал дизайнер Артем при том в удобное для меня время и выполнил работу просто замечательно. Показал каталоги и цвета, и на месте сделал замеры и составил проект кухни. Мне все понравилось поэтому я и заказала эту кухню. Когда кухня уже была готова мне позвонили и мы договорились о доставке (опять же в удобное для меня время). Установили мою кухню очень аккуратно - видно сразу работали профессионалы!!!
Я просто в не себя от счастья, поэтому спасибо Вам Шеф кухни за мою новую любимую кухню!
Ответы компании: 1

Спасибо за оставленный отзыв!
Приятно слышать, что вам понравилось заказывать у нас в салонах, а также работа нашего выездного дизайнера Артема. Будем рады видеть вас снова у нас в салонах. Приятных мгновений на вашей новой кухне.
Шеф Кухни - сеть салонов кухонь и корпусной мебели под заказ, Shefkuhni - оставьте Ваш отзыв:
![]() |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |