Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Купидверь" 06.08.2018 17:13
// Юлия [Гость]
Отвратительно!!! Такого "сервиса" давно не встречала. Позвонила 2 августа в 12:40 хотела оставить заказ на 5 дверей, парень поднял трубку оговорили с ним какие двери интересуют, он мне сказал что рассчитает стоимость сколько в общем выйдет и перезвонит через 20 минут. Прошло 20 минут, 30 минут, 1 час... никто мне так и не перезванивал. Решила набрать сама в 14:25, трубку подняла девушка, быстро рассчитала примерную стоимость дверей с установкой, сошлись на там что ко мне приедет замерщик, было сказано что он со мной в ближайшее время свяжется и оговорит во сколько будет. Тут история повторяется, прошло 20 минут, 30 минут, 1 час, мне так никто и не звонил. В 16:40 решила набрать сама и уточнить, когда же мне перезвонит замерщик, в итоге девушка сказала что я оставила некорректный номер телефона в заказе и по этому со мной никто не связывается, но я звонила всегда с одного номера и его же оставляла в заказе, а мне с моего заказа продиктовали совершенно другой номер. Позже со мной все таки связался замерщик, приехал в оговоренное время все измерил, оговорил окончательную сумму, т.к. это уже был вечер сказал что с офиса позвонят с утра для оформления рассрочки. Все так и было, с утра в 9:40 позвонили с офиса для оформления рассрочки, и в скроем времени поехали в банк для подписания документов. После одобрения банка сотрудники с казали что со мной свяжутся с офиса и оговорят день доставки. Ну конечно же мне сам никто не позвонил и пришлось снова звонить самой и уточнять когда же все таки привезут мне двери. После моего звонка было сказано доставку ждать в понедельник (6 августа) сказали что более конкретное время оговорят в понедельник. Наступил понедельник, на часах 12:30 мне так никто и не звонит по доставке, решила сама уточнить когда же все таки привезут мне двери, менеджер который поднял трубку сказал что все на обеде, он уточнит информацию и перезвонит. Прошел час мне так никто и не перезванивает, как обычно звоню сама, после пару минут ожидания нашли мой заказ и сказали что со мной свяжется курьер и уточнит во сколько будет доставка, никаких временных рамок не называют, сиди и жди целый день. После моей просьбы уточнить более точное время доставки, мне позвонил курьер и сказал что привезет около 10 вечера. Набрала снова к ним на офис и попросила что бы со мной связался их руководитель, так как уж очень я устала от их безответственности и наплевательского отношения к клиентам. Сейчас 17.00 со мной так и никто не связался.... Посмотрим чем это все закончится.
Комментарии на Купидверь:
Комментарий на "Купидверь" 14.08.2018 13:33
//
Ответ компании
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Спасибо что уделили время и оставили отзыв о проделанной работе нашего магазина! Приносим свои глубочайшие извинения за сложившую ситуацию, она действительно неприятная. В дальнейшем мы постараемся отрегулировать работу наших сотрудников и учтем все недочеты описанные в вашем отзыве.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.