Идёт загрузка...
Отзывы на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung":
| Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung
незарегистрированный участник портала |
|||||
29.10.2010 12:03 // Медведь
Отличный сервисный центр, авторизованность сразу видна!
Смарт Самсунг i710, куплен 2.5 года назад, стал самопроизвольно срабатывать тач-скрин. По печальному опыту ремонта нокий на "Ремзоне" приготовился услышать "сами виноваты, били, топили,ломали, чините платно".
Через 4 дня приехал забирать - поменяли тачскрин по гарантии! Напомню, 2.5 года, на экране уже потёртости.
Помещение для ожидания очереди просторное, стоят скамейки для посидеть, стоит телевизор посмотреть.Вежливый персонал.
Один минус - не очень удобно добираться от метро.
При покупке техники Самсунг спрашивайте именно авторизованные СЦ - не пожалеете. Тут действительно ГАРАНТИЯ.
30.09.2010 13:07 // Василий Игнатьевич
отвез печку на ремонт. полтора месяца никаких вестей. позвонил сам - ответ - ждем заказанную запчасть из москвы. за такой срок можно привезти что угодно из москвы. на вопрос о том как забрать назад - платите за дефектацию 25000 руб. и забирайте. дефектация заключалась во вскрытии корпуса и беглого осмотра содержимого. хорошо устроились! заплатите-ка мне за то, что я без печки по вашей милости сижу больше чем полтора месяца! и судя по отзывам еще не известно сколько просижу.
29.06.2010 15:16 // [Гость]
Сложилось очень устойчивое впечатление, что в Аспирс-БРСЦ нет квалифицирванного инженерного персонала (может за редким исключением), не однократные попытки отремонтировать по гарантии телефоны Samsung оказывались провальными, инженер который отвечает за данное поле деятельности постоянно врёт о проделанных работах и их стоимости. Бывали случаи, что девайсы даже не вскрывались для диагностики неисправности, например 20.05.2010 было сделано заключение одним из инженеров Аспирса,что в телефоне стоимостью 200 брак платы, в заключении было написано неисправность EMU и заявлено , что мол не гарантийный случай и сумма ремонта составляет 634000 бел.руб. На экспобеле ребята частники поменяли за 30000 бел.руб. динамик и всё зработало.И к сожалению в моей практике таких случаев с десяток, поэтому договоры по гарантийным обязательствам стараюсь заключать со сторонними конторами,а не с официальным сервиссом Аспирс-БРСЦ.
Моё сугубо личное мнение - Аспирс-БРСЦ контора не внушающая доверия.
23.04.2010 16:18 // C.А.
Согласна с первым отзывом - персонал набрали из деревень, которые не могут культурным языком отвечать + сериалы. Но это цветочки. Телефон держали 2,5 недели, потом сказали, что надо менять плату за 700 тыс. естественно я отказалась. Но меня еще обманули: мастре когда закручивал корпус телефона сильно пережал болты и треснул корпус во всех местах с болтами. после по телефону он мне сказал что "найдены трущины в углах и ..." короче везде где болты как оказалось. я не придала этому внимаю, потому что сказано было вскользь. при полученнии телефона груздная тетя ненавязчиво дала подписать бумаги типа притензий не имею а тока потом отдала телефон. знаю, лохонулась что не проверила телефон сразу, но поступок просто свинский! Никому не советую туда идти по собственному желанию!
19.03.2010 16:01 // tiger
Это просто жесть а не сервесный центр!!! я бы руководителю посоветовала более отвественно подходить к подбору кадров!!!!! а то набрали каких-то [censored], которые обсуждают сериалы свои... и еще так не довольны, когда к ним пришли.... Ведь их отвлекают, что за наглость, кто посмел!!!!! Ужас!!!!! и что это за ремонт, сдали и забыли на месяц или больше!!!! В других местах чинят и быстрее, и дешевле, и обслуживание на высоте!!! не ходите на пр. Независимости 123!!!)))))))))
25.02.2010 00:57 // NiKaRa
личный привет директору СЦ, а также его гл инженеру за то, что на протяжении 1,5 часа пытались выставить меня круглой дурочкой, усердно утверждая что так и было, это не мы виноваты, а естественно вы сами все сломали... вы что с ума сошли?? где логика?? КОГДА СДАВАЛА ВСЕ РАБОТАЛО БЕЗУПРЕЧНО!!! (меняла дисплей, по возвращению стал сильно шуметь динамик-его крепко забили пылью) и это официальный сервисный центр??
17.02.2010 16:55 // Александр Снаров
уже 8 месяцев меня Аспирс водит за нос.
Взяли сотовый Самсунг на ремонт и починить не смогли и вернуть не могут.
То ли потеряли то ли сломали - их проблемы.
И грузят меня, что не надо мне такой стаый телефон он всё равно не работает, и его никто не починит.
8 месяцев я их слушал сегодня обратился к юристу - составил исковое - посмотрим чё там будет.
12.01.2010 14:29 // Андрей 111
Пытался дозвониться битых два часа (на автодозвоне). То трубку не берут то занято.
Простите, но это не сервис, а фирма "РОГА и КОПЫТА"
11.01.2010 16:08 // svyataya
Мало того что приемщицы обсуждают свои личные проблемы при клиентах, типа "муж принес зарплату в 600 тыс, из которых 400 тыс надо кредита выплатить", так на предложение проверить работоспособность телефона после ремонта отвечают "Ваш телефон, вы и проверяйте". После такого "официального" сервиса телефоны Самсунг покупать не буду.
02.12.2009 19:53 // Антонина
"Супер" сервис. Сдала телефон по гарантии. 2 недели его ремонтировали, на месте не проверили, т.к. забирал муж, а привезли домой, он так и не работает, придеться везти обратно
01.12.2009 15:47 // [Гость]
Сервис росто класс
Коснулось купить батареи на самсунг 300
Приехал спросил
Сказали оставьте телефон и под заказ привезём
Оставил
Месяц без телефона
Приехал а мне говорят
Вы лучше на ждановичи съездите
01.12.2009 15:33 // [Гость]
Да да я тоже позвонил и спросил сколько будет стоить замена джойстика на определённой модели.
Цену не назвали а сказали что сначала нужну заплатить 25 000
Справка круче быть не может.
Интересно сколько попросят за ремонт не говоря о стоимости джойстика
11.11.2009 16:03 // Корпус
Хотел поменять старый корпус на своем E760. Позвонил спросить цену. Дозванивался почти 1 час. Они цену сказать не могут, т.к. сначала телефон должен осмотреть специалист-дефектолог, естественно не бесплатно, а потом уже скажут цену замены корпуса. Удачи вам с таким подходом к работе. Я к вам не приехал и не приеду никогда.
26.10.2009 18:44 // [Гость]
Сдала сасунг д900, чинят 4 недели, ничего конкретного не говорят... Гарантийные обязательства меняются по настроению того, кто отвечает на звонки... А дозвониться реально сложно.
Люди, бегите отсюда!!!
21.10.2009 11:51 // otec
Хуже сервисного центра я не видел!!! Сдал по гарантии новый Samsung D880. Звоню узнать судьбу телефона в течении недели. Первое что меня сильно озмущает, что туда просто невозможно дозваниться в течении дня. Дозвонившись они мне говорят, что люди раньше вообще без телефонов жили, ждите телефон у мастера. Вообще у них ,наверное и ремонт такой... По гарантии в последнюю очередь так как денег за работу по гарантийному аппарату они не получат. После общения с таким сервисным центром с большими буквами Samsung технику этого производителя покупать не хочется!!! Еще немного времени и я обращусь в представительство Samsung в Беларуссии.
17.09.2009 19:33 // Шаров Константин
Хочу выразить свою благодарность сервисному центру за понимание и чуткое отношение к клиентам. Были проблемы с док-ми на телефон, продавец не поставил печать в гарантийном талоне, сам телефон был куплен за пределами РБ. По гарантийным правилам сервисный центр был в праве отказать в гарантийном ремонте, но в данной ситуации мне пошли на встречу и разрешили мой вопрос! Еще раз хочу выразить признательность за отношение и понимание!!! СПАСИБО!!!
02.09.2009 14:32 // Продавец
Не знаю к этому сервсиному центру или нет предъявляю притензию, но хочу предупредить других продавцов и правоохранительные органы что, один из сервисных центров самсунга в городе минске выдает заключение о не возможности ремонта изделия по причине заводского брака или скрытого дефекта(то есть возврат товара покупателю) за деньги в размере 35000 бел.руб.
а на самом деле техника ремонтируемая, так получаеться у нас результаты экспертизы выдаються по желанию населения???? пахнет уголовной ответственность и разводом на деньги ответственных продавцов.
23.03.2009 22:56 // Isecream
Я в шоке от такого "сервисного" центра!!!! Дело было таким. Лично я занимаюсь ремонтом мобильных телефонов, но так как купил себе новый Samsung D880 и он сломался (перестал заряжаться) пришлось обратиться в официальный сервисный центр по гарантии. При сдаче оборудования в гаранитию мастер посмотрел на разъем зарядки, и согласился что она в порядке, не разбита и сказал мол будем разбираться... Спустя 2 недели я позвонил и мне было сказано - что мне отказано в гарантии, так как причина - механическое повреждение. (что можно повредить механически внутри телефона, если снаружи на нем ни царапинки). смирившись с этим, я забрал телефон к себе в мастерскую. И вот я разобрав телефон, от увиденного я пришел в дикую ярость! Котроллер зарядки выпаян и просто лежит в корпусе телефона, гнездо для зарядного раз...но до такой степени, что родное зарядное проваливается в него как карандаш в стакан!!! Сам конроллер естественно оказался неживым. И, простите, как понять формулировку "МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ" после всего увиденного. Сложилось такое впечатление что мой телефон "пошел на запчасти". СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ТАКУЮ ГАРАНТИЮ!!! И ХВАЛА И ПРОЦВЕТАНИЕ ТАКОМУ СЕРВИСНОМУ ЦЕНТРУ!!! И ПОКУПАЙ ПОСЛЕ ЭТОГО НОВУЮ ТЕХНИКУ САМСУНГ И ВОЗИ ЕЕ НА АСПИРС ПО ГАРАНТИИ. ПРОЩЕ СТАРОЕ ПОШАРПАННОЕ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ МЕНЯТЬ - РЕЗУЛЬТАТ ОДИН И ТОТ ЖЕ.
Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
