Сдавала телефон в центр приема от "Ведуус-сервис",перед тем,как его сдать открыла крышку и посмотрела индикатор,он был желтого цвета,но из центра через 3 дня позвонили и сказали,что телефон был залит жидкостью,мол моя вина в том,что он не работает,по гарантии не сделали,заломили хорошую сумму...в итоге пошла к Знающим людям,там сказали,что в телефон был специально вставлен мокрый штекер,а телефон просто сдох сам по себе,а сервисный центр не захотел брать на себя ответственность,т к телефон был еще на гарантии
мои пожелания:при обращении в данный сервисный центр присутствовать при диагностике техники
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 28.05.2015 14:17
// Ксения
Отдала планшет в ремонт,сказали через 2 недели сделают.Через день позвонили и сказала о неисправности и сумме ремонта.Согласилась. Прошло 2 недели.Звоню сама , оказывается,планшет не готов нужен новый ремонт. Та деталь не помогла планшету и теперь будут менять другую .Деньги нужны за ту деталь,которая не помогла и теперь за новую , другую деталь. Таким образом можно поменять все детали взять с меня стоимость как за новый планшет. Пока я не позвонила никто меня за две недели не уведомил о том, что мой планшет не заработал и требует дополнительного ремонта.
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 31.03.2015 17:12
// Владимир [Гость]
Почитал этот когнитивный диссонанс в отзывах, решил проверить так ли это, тк надо нести ноутбук ASUS по гарантии, только дилемма в какой сервис. почитал отзывы конкурентов - ничуть не лучше. решил для начала позвонить (люди пишут невозможно дозвониться), на самом деле был удивлён, не пришлось ждать вечности, ответила девушка - никто не хамил и не грубил, не пожелали хорошего дня, но это вряд ли тянет на хамство и грубость, да и ждать пожелания хорошего дня от человека, у которого день безнадёжно испорчен звонком одного из ниже дозвонившихся, думаю не стоит. Сошлись на "приносите отремонтируем". На данном этапе оценка 5. будут результаты по уже отремонтированному ноутбуку, думаю будет интересно оставить здесь уже другой отзыв.
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 31.03.2015 10:19
// Антон [Гость]
Почитал все отзывы. откуда столько негатива ) почему то я могу все время дозваниваться, нормальные ребята. принес им на диагностику ноут, через день, позвонили, сказали в чем проблема и сколько будет стоить (меня все устроило) в это же день готовый забрал.
Так сложилось что сталкивался с сервисом два раза. Первый это когда мой ноутбук Асус перестал включаться, приехал я днем и попал на приемку к девушке, забрав аппарат сказала что по срокам около 14 дней и со мной свяжутся при помощи смс по готовности. Через недельку мне пришло смс о том что мой аппарат готов. Сейчас пишу с него все работает. Второй раз обращался когда моя сестра попросила сдать свою Леново, ноутбук не загружал Windows. Какое мое было удивление когда мне пришло смс на 4 день что аппарат готов. Девочка на приемке сказала что заменили жесткий диск и что нужно поставить Windows. Сказала что могут поставить платно. Я согласился потому что самому неохота возится. Хочу сказать огромное спасибо что так хорошо работаете. Если сломается, то я знаю куда мне обращаться! Удачи вам в вашей работе!
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 23.01.2015 21:00
// Александр [Гость]
ХУДШИЙ СЕРВИС !!!!! Сдали новую акустическую систему по пред торговому ремонту (при проверке перед продажей было выявлена неисправность )! В ремонте было отказано, дали заключение, что они Б/У и посоветовали не проверять технику и электронику перед покупателями!!!! Завезли в другой сервис, без вопросов приняли и отремонтировали!!!! Только время зря потратили ....
Всем привет. Посмотрел на сайте, что эта фирма занимается ремонтом акустической системы Sven. Принес свои колонки и сабвуфер, ребята обещали уложиться в 14 дней, однако уже через 4 дня поступил звонок с оповещением, что я могу забрать свой аппарата так как он готов. Приехал, выдали акустику даже подключили, чтоб проверить работоспособность после ремонта. Все супер, я остался очень доволен и работой и обслуживанием милых и приятных работников СЦ. Думаю еще обращусь к ребятам, вот только уже по ремонту ноутбука. Спасибо за оперативность, качество и приветливость.
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 12.01.2015 16:38
// Hodik
Не знаю откуда столько негатива,с моим ноутом все наоборот - залил клавиатуру. Принес - приняли,сказали,что под заказ и ждать в районе дней 4-5. И буквально на следующий день,мне пришло смс о готовности! Все аккуратно сделано,клавиатура с гравировкой,верхняя крышка обмотана пленкой.
Порекомендовал другу своему принести свой бук к этим ребятам. Ремонт более сложный и они вложились за один день! До этого друг еще куда-то носил в ремонт ноутбук,ему сказали,что проще выкинуть - он,так сказать,труп. А "ведуусовцы" подняли и быстро!
Супер! Спасибо за оперативность и качественный ремонт! Удачи Вам в будущем!
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 06.01.2015 10:53
// Алексей [Гость]
Хотите испортить дорогую вам вещь, получить кучу неприятностей и хамское отношение? Тогда вам в Ведуус сервис!!! Сдавал планшет по гарантии в ЧУП "Ведуус-сервис" http://www.veduus.by/, причиной ремонта было иногда появляющееся масляное пятно на дисплее. Причем на момент сдачи экран был чист, однако приемщица уверяла, что они все равно разберут, проверят, сделают, чтобы всё в дальнейшем было в порядке. Займет это не более нескольких дней. Сама вежливость! По документам срок ремонта 14 дней при наличии запчастей , но в данном случае никакие запчасти не требовались, только некая таинственная проклейка экрана/матрицы. В итоге спустя 17 дней после сдачи и нескольких десятков попыток дозвониться туда, поехал сам. Там мне отрезвляющим тоном сказали, что пока планшет еще не готов, но сквозь зубы обещали обязательно позвонить. При этом отношение ко мне было уже совсем другим. Сложилось впечатление, что им главное взять вещь в ремонт, а дальше "трава не расти". Спустя ещё неделю, так и не дождавшись звонка, СМС или чего-то подобного, снова еду в эту богодельню. Приносят планшет, дают мне заключение, в котором написано, что он оказывается был готов в тот же день, когда я приезжал(!), кроме того, он ТЕХНИЧЕСКИ ИСПРАВЕН и даже не вскрывался. Спрашивается: зачем его было мурыжить 3 недели?! Но и это ещё не всё. При детальном изучении планшета(благо я это сделал на месте) было замечено, что металлический корпус у него банально кривой. Как будто на него положили что-то тяжелое или сели посидеть! Приемщица на моё возмущение ответила, что "наверное, он уже был кривым, когда вы его нам принесли". БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ! В итоге практически новый планшет с пустяковой проблемой начал погибать в стенах Ведуус... Пришлось оставить планшет им, написать петицию/претензию в книгу жалоб и начать поиск правды уже в других местах: ОО Защита прав потребителей, суд и проч. Всем удачи!
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 27.11.2014 13:31
// Ирина [Гость]
Если Вам дорога приобретённая Вами вещь и Вы не хотите получить её из так называемого "гарантийного ремонта" испорченной, НИКОГДА не обращайтесь в эту контору. Сдавала планшет АСУС по гарантии, произвели замену материнской платы, через некоторое время позвонили и поставили перед фактом: у вас на планшета имеется скол от удара, я согласилась, т.к. планшет всё время находился в чехле, но мало ли что бывает мог кто-нибудь из домашних его ударить. После замены материнки,перестало работать ПО, опять сдала в ремонт, по прошествии недели перезвонили, сказали, что придётся самостоятельно обращаться к разработчикам ПО, ладно забрала и как-то не догадалась сразу снять чехол и проверить планшет на наличие новых механических повреждений. Дома после снятия чехла был обнаружен второй скол в экране, причём с другой стороны, причём я повредить его не могла (просто физически не успела бы), это явно следы непрофессионального вскрытия планшета, и теперь я уверена, что первый скол также на их совести. В результате у меня на руках неисправный, раздолбанный со всех сторон аппарат! И что самое обидное, по прошествии времени я, скорее всего, доказать что-либо уже не смогу.
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 22.11.2014 19:07
// Руслан
Позвонив в эту "контору" и обратившись с просьбой провести диагностику моего планшета (после падения), меня заверили, что они дадут ответ максимум через три дня. Однако ,уже прошло восемь дней и от них ни слуху, ни духу. Пытался позвонить им в субботу ,ни один телефон не ответил в течении всего дня. По телефону администраторы вам наврут что угодно ,только бы вы принесли к ним вашу технику и вам придётся заплатить им за диагностику ,только ждать придётся ооооооочень долго. Решать вам.
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 19.11.2014 10:53
// Василий [Гость]
не сервис это... сдал планшет асус с проблемой подзарядки и сдал только по тому, что эти товарищи имеют авторизацию! при этом планшет работал исправно. по итогу выдали планшет абсолютно мертвый, за весь месяц пребывания планшета в сервисе звонил только я, система отслеживания по номеру талона на их сайте просто не работает.
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 06.11.2014 08:48
// Алексей [Гость]
Хамский сервис. Сдал ноут (на гарантии). Через 2 недели сказали забрать. Приезжаю (250 км) - ничего не исправлено. Сразу начали хамить, мол у меня с головой проблемы, со слухом. Отдал обратно. Ни ответа ни привета 4 месяца!!! За это время написал обращение в Стандартизацию, где обязали их исправить акты приемки и написать что срок ремонта 14 дней. Так что если опять пишут фигню - жалуйтесь. Подал в суд, выиграл, присудили 1% пени за каждый день просрочки, т.е. 120% от стоимости ноута. :) ВСЕМ У КОГО ЗАДЕРЖИВАЮТ РЕМОНТ БОЛЕЕ 14 ДНЕЙ - ИДИТЕ В СУД! Но это не последний для них суд. Я еще нашел повод срубить с них бабла. Так что привет, сервис! :))
Ноут вернули с бумагой "якобы неремонтопригоден". Приехал домой, сдал в обычный сервис. 3 часа работы, 150 тыс стоимости и неисправность устранена. Что они там делали 4 месяца??? Как можно было не исправить то, что 18-летний пацан в подвале сделал за 3 часа??? Это не сервис, это сборище недалеких умом граждан.
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 02.10.2014 15:55
// [Гость]
Не довольна! Помимо того что отношение хамское, так еще и никакой сервис. Сдавала планшет в Пинске 06.08 забрала его только 01.10. На 31000000 не дозвониться,а если и дозвонишься спустя 2 месяца, так с тобой разговаривают так как будто ты им 200 рублей должен, номер пинска утеряла. Оказывается 23.08 его вернули, мне не дозвонились и больше даже не пытались ... "А за чем, у меня таких как ты миллион!" Что за люди? Даже не извинился. Ужасное обслуживание. Я возмущена.
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 19.09.2014 13:10
// 19/09/2014
категорически недовольна обслуживанием, хамское отношение девушек при приеме товара, при дальнейшем общении. Пожалела что отдала на гарантийном сроке ноутбук в ремонт в эту организацию.После этого каждый месяц возникали поломки, проблемы, с которыми они потом "справлялись ",уже и гарантийный срок вышел (ремонт за плату), а после и вовсе позвонили сказали мол умер ваш ноут материнская плата не работает (хотя по гарантии меняли материнскую плату). Комментарии излишни более.
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 10.09.2014 12:58
// Владимир [Гость]
Дозвонится практически не возможно... со сроками всегда засада. Отдал ноутбук на сервис в г. Могилеве сроки уже давно прошли а ноута нет. звоню уточнить в чем дело где мой ноут,а мне отвечают звоните в Минск,ну звоню и как всегда там не берут трубку...на сайте стоит что бук готов ждет отправки... только когда он приедет????
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 28.08.2014 00:36
// Константин
Сдавал по гарантии свой планшет в в ЧУП "Ведуус-сервис" http://www.veduus.by/ , причиной ремонта послужили белые пятна на дисплее, мне поменяли матрицу, и на следующий день я забрал свой планшет, но через пару дней обнаружил, что после их ремонта мой планшет перестал ловить спутники (GPS) и wi-fi тоже стал плохо ловить, даже находясь возле модема. я отвёз его обратно. Через пару дней мне пришла смс о том что мой аппарат готов и я могу его забрать, на следующий день я забрал его, хотел проверить на месте но батарея была разряжена, приехав дамой поставил на зарядку, когда оня зарядился стал проверять и понял, что ничего не изменилось. Хотя вру, они вернули моему планшету предыдущую прошивку непонятно для чего..
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 26.08.2014 16:20
// игорь [Гость]
Хочу выразить слова благодарности представителям сервисного центра ведуус сервис за столь быстрый (6 дней)ремонт ноутбука. Я даже и не ожидал что так быстро починят. Спасибо. если бы меня попросили оценить. Я бы поставил 10 баллов за обслуживание при оформлении заказа на ремонт 10 баллов за оперативность (срок )при выполнении ремонта
Во вторник сдавала ноутбук к ним в ремонт. Обещали после диагностики позвонить сами, сообщить о требуемом ремонте и его стоимости, но так и не позвонили. Только что позвонила им сама. В ответ - следующая формулировка: "Мы ничего с вашим ноутбуком не сделаем, он не подлежит ремонту, так как... (внимание!) ОН СЛИШКОМ КИТАЙСКИЙ" Слишком китайский, [censored]! Может быть где-то у них хорошие мастера и есть, но администратор явно не имеет понятие о том как надо разговаривать с клиентами.
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 08.05.2014 19:25
// Ульяна_0202
На самом деле очень довольна этим сервисом, всегда укладываются в сроки хорошо осуществляют ремонт, все очень приветливые и отзывчивые люди там работают, не раз помогали мне. И не только в гарантийном ремонте Asus, но так же сдавала ноутбук и в платный. Огромное вам спасибо!
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 25.03.2014 11:09
// костян
одним словом: [censored]! вовремя сделать ничего никогда не могут! постоянно кормят обещаниями. а все от того что нет конкуренции. если бы кто то в беларуси занимался еще оф ремонтом то такого бы бардака небыло,а так.....кручу как хочу.
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 15.03.2014 14:07
// Sem
Сдавал свой планшет Prestigio 7280C3GDuo с неисправностью не загружается. Пока девушка принимала его и записывали мои данные, парень сидящий рядом все исправил и отдал мне планшет. Огромное спасибо Вам за оперативность!!!
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 14.03.2014 19:08
// Аркадий
1 марта сдал свой планшет Asus в гарантийный ремонт. При приемке сказали,что оклло 2-х недель ждать.Для меня это почти катастрофа,ибо на работе он мне нужнее,чем телефон.Ну,что поделать,оставил. Настроился,попросил на работе подмену. Прошло ровно три дня и мне пришло сообщение,что мой планшет готов! Я сначала подумал,что ошиблись.Перезвонил - да,действительно готов. Приехал забирать: принесли,показали,проверили,рассказали,что сделано,выписали бумагу. Очень был доволен оперативностью. Планшет ни сколько не поцарапан,обмотан пленкой и лежал в коробке.
Доволен работой инженеров,специалистов на приемке. Спасибо Вам и удачи в будущем!!!
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 14.03.2014 17:18
// Екатерина [Гость]
Сдавала в ремонт 29 января планшет Lenovo ThinkPad, не загружался дальше заставки. 27 февраля позвонил приемщик, сказал забрать планшет без ремонта, т. К. В Минске не нашли запчастей для ремонта ( в течение месяца!) думаю, это не из редких моделей планшет, чтобы были проблемы с запчастями. Приехала забирать планшет, приемщика нет и до 10 марта не было! Когда , наконец я забрала планшет, мало того, что его не починили, его весь [censored] , смотреть страшно, причем царапины очень глубокие, это на корпусе, который просто так сложно поцарапать, за год использования 2 незаметных царапины, а тут... Жуткие мастера, очень неаккуратные и некомпетентные!!! Позор!!! Я очень недовольна!( и это мягко , очень мягко сказано!!!)
Отзыв на "Ведуус-сервис (Veduus), ремонт оргтехники" 13.03.2014 13:58
// [Гость]
Отдавал на гарантийный ремонт моноблок ASUS черз продавца. В моноблоке шипит и хрипит микрофон - пользоваться невозможно. Починить отказались - выдали "левое" заключение, что качество микрофона соответствует ГОСТУ. Чтоб они всю жизнь таким ГОСТОМ пользовались!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.