При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Ремонт компьютеров Fixik, fix-pc.by" 11.12.2018 17:08
// Инга
Начну с того, что хотела сдать старый ноут на запчасти, обзвонила несколько мастерских, чтобы узнать стоимость, в том числе позвонила и в эту ремонтную мастерскую. Старый ноут сдала в другое место и забыла. Видимо, у них остался мой номер, и в один ужасный день они мне сами позвонили узнать, не нужны ли мне услуги по ремонту. В новом ноутбуке плохо работало зарядное устройство. О чем я сообщила звонившему "мастеру". Мне предложили отправить курьера за моим ноутбуком, провести диагностику и заменить в ноутбуке разъем питания. Курьер заберет и привезет ноут бесплатно, я плачу только за замену разъема. Как же я ошиблась тогда, что поддалась своей лени, даже не почитала отзывы о данной компании. Мне обещали, что прямо сегодня проведут диагностику и буквально завтра все будет готово. А тем временем в акте приемки-сдачи мелким шрифтом "диагностика занимает до 10 дней! Курьер поставил отметки, что на ноутбуке множественные глубокие царапины, сколы. Никто не торопился мне звонить. Пришлось это делать самой. В итоге, мой ноутбук пробыл у них неделю. Мне сами ни разу не позвонили! Каждый раз я сама звонила и пыталась узнать, когда его починят. Изначально, мне сказали, что ремонт будет стоить до 45р., но каждый раз в разговоре со мной "мастер переобувался"-- проблем у моего ноутбука "прибавлялось", а стоимость ремонта росла. Каким-то боком приплелась материнская плата (страшное слово, для того, кто вообще ничего в компьютерах не понимает, но знает, что это что-то важное и дорогое). И вот сумма якобы-ремонта перевалила за 100р. В итоге мне сказали, что поменяли разъем и "подарили" китайскую дешевую зарядку и все это с нереальной скидкой всего за 72р!!! Про материнскую плату по итогу ни слова, все нормально!).
Когда курьер привез ноут обратно, в акте приемки-сдачи стояла гарантия всего 14 дней! На сайте написано минимум 30! Более того, в честных мастерских гарантия на замену оригинальных запчастей 4-6 месяцев!!! зарядное устройство (оригинальное) скзали ни в коем случае не вставлять, оно неисправно. Конечно, я отказалась подписывать и платить деньги, запчасть, которую они якобы заменили мне не предоставили! На следующий день мне привезли то, что якобы поменяли. Деньги я не платила, и их это устроило!) Как так-то?! Ведь это 72р!!)
А теперь самое интересное)
Конечно, теперь потратив время и почитав отзывы о разных мастерских, я нашла честную мастерскую, у которой самый высокий рейтинг и нет НИ ОДНОГО негативного отзыва. Мастер потратил 25 минут на консультацию по телефону. Я отдала его на полную диагностику. Итог: скорее всего мой ноутбук даже не разбирали,т.к внутри сам разъем не менялся, потому что тот кусок, который они мне предоставили просто невозможно заменить, там заводская спайка, и туда просто физически невозможно ничего припаять. Если бы эту деталь меняли, то необходимо было бы менять ее целиком с примыкающими проводами и каким-то еще выходом (сама эта деталь вместе с проводами см 10 длиной, а мне привезли оборванный кусочек 1см!!!). Внутри ноутбука все отлично работает, никаких проблем с материнской платой. Были оторваны какие-то крепления возле петель, но мне об этом не сообщили, что так же может свидетельствовать о том, что его не разбирали вообще. Проблема оказалась в самом зарядном устройстве. Мне поменяли часть провода, в котором была проблема на оригинальный от НР, еще и дали гарантию! Оригинальное зарядное будет служить дольше, чем дешевый китайский аналог.
ВЫВОД: Это конкретный РАЗВОД!!! Развод на деньги, дополнительный услуги, затягивание сроков, чтобы накинуть цену. Не ленитесь и не ведитесь на "бесплатную доставку курьером от дома до мастерской и обратно"!!! Бесплатный сыр только в мышеловке). В лучшем случае из вашего нойтбука ничего не достанут и вы заплатите деньги, в худшем--разведут на деньги, а еще пострадает ваша техника от криворуких, скупых "мастеров".
Хочу заметить, что у этой мастерской 2! сайта! Ни на одном нельзя оставить отзыв, только прислав этот самый отзыв им на почту)) Конкретной стоимости на услуги они не называют, все размыто.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.