Идёт загрузка...
Отзывы на "Феникс Интерком":
| Феникс Интерком
незарегистрированный участник портала |
|||||
05.11.2020 13:39 // Геннадий [Гость]
Фирма однодневка по разводу клиентов. Отдал свой ноут переустановили windows с 7 на 10 без предварительного согласования. В итоге через пол года она стала требовать подтверждения активации с требованием спец кода. Обратился по кстати единственному телфонному номеру и там мне девушка сказала что с такой фирмой договор расторгнут и сказала смотрите другой номер в договоре. Я ей объяснил что никаких других номеров в договоре кроме того по которому я ей звоню нет, на что она еще раз повторила тоже самое и бросила трубку.Не ведитесь на этих [censored]. Развод чистой воды.
18.05.2020 15:00 // [Гость]
Экспертизу должен проводить исполнитель. Игорь позвоните 8029 6295184. Мы в такой же ситуации.
06.05.2020 14:05 // Ирина [Гость]
Очередной случай не компетентной работы представительства в Республике Беларусь (г.Минск). Данный случай далеко не первый и даже не сотый.
При обнаружении неполадок с телефоном марки Mi 5 (резко начал быстро разряжаться ) обратилась в компанию по телефону с сайта https://servis-xiaomi.by/remont-telefonov/?yclid2413611725531155684. Это адрес официального сервисного центра? Я была уверена, что да. Оператор пообещал,что вскоре приедет курьер и заберет телефон для диагностики. После должен был набрать мастер и уточнить проблему и возможные методы решения. Договор подписали с курьером на месте забора телефона (у меня дома), указан "Феникс Интерком". Мастер набрал только после моего повторного звонка. Сказал,что необходимо устранить замыкание и что-то перепрошить без замены батареи. Утверждал,что если этого не сделать,то телефон выключится в течении недели без возможности восстановления. А если сделать эти действия,то новая батарея не потребуется. Это очень странно учитывая,что телефон больше 5 лет в эксплуатации. Я согласилась и вечером привезли мой телефон обратно,заплатила 170 белорусских рублей (70 примерно). До обеда следующего дня обнаружила,что все предыдущие проблемы остались - быстро разряжается и нагревается как и раньше. Я набрала в этот сервис,мне сказали что курьер приезжать не будет, необходимо привезти телефон в офис самой. Оставила ещё до конца дня телефон у них на дополнительную диагностику. Это было на кануне моего дня рождения,я предупредила что хотела бы забрать телефон вечером. За всё время мастер не набрал ни разу,я звонила 4 раза и каждый раз мне обещали что он скоро наберет и расскажет в чем проблема. Сорвалась с работы и приехала к ним под их конец рабочего дня. Вразумительного заключения никто дать не смог, менеджер отказалась комментировать отсутствие заключения диагностики, мастер не стал даже ко мне выходить. В итоге я просто забрала телефон и ушла, ни акта о проведенной работе,ни заключения. Сказали что мастер полдня заряжал и разряжал телефон (чтобы разогнать зачем-то не новую батарею). После недельных наблюдений за телефоном очевидно было,что все проблемы быстрой разрядки сохранились - всё так же осталось,как и первом обращении. И тут началось...я приезжала несколько раз с просьбой вернуть деньги за отсутствие результата проведенной (делали ли они что-то?!) работы. Каждый раз мне обещали перезвонить и передать мою жалобу руководству. Еще через неделю удалось переговорить лично с директором, который предложил написать претензию на возврат денег. Сам терялся в догадках почему мастер даже не попробовал поменять батарею и проверить в чем действительно проблема. Обещания рассмотрения моей претензии так же затянулись (постоянно не было на месте юриста). Далее я приезжала ещё несколько раз,звонила лично директору, написала жалобу в их жалобную книгу и ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО директор связался онлайн с юристом и согласился отдать деньги (пришлось прождать в офисе 1,5 часа). Более безучастливого отношения в оказании услуг я не встречала. И такой там весь персонал,им было совершенно всё равно на меня и мою проблему после получения денег. Я написала жалобу и была под номером 108, жалобной книге ровно год. Можно сделать выводы.
Далее я решила написать отрицательный отзыв о них в интернете чтобы обезопасить других клиентов и наткнулась на огромное число таких отзывов. Многим людям не вернули ни деньги,ни технику. Я просто возмущена таким отношением. Как можно таким компаниям доверять работу с людьми и продуктом знаменитой марки?! Это полностью порочит имя Xiaomi! Они Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.чистой воды!
https://local.yandex.by/events/2997443
https://forum.onliner.by/viewtopic.php?f14p104914393p104914393
https://otzyvy.by/remont_orgtehniki/54961.html
https://skargi.by/kompjuteri_i_uslugi/6707-razvod-pri-remonte-nouta.html
[censored]
02.05.2020 21:43 // Игорь [Гость]
Аналогично попал на них по этому сайту https://servis-huawei.by/kontaktyi. Сам электроникой связан и вижу что разводят по полной меня. Забрать телефоны не могу уже пятый день - все обяцаловками кормят. В основном телефоне нужно было просто перепаять USB а они на който полезли в перепайку питания и уверяли меня что на плате КЗ есть хотя блин телефон работал себе. Со вторым телефоном так вообще муть. Короче не приму у них работы без перечня выполненного и после получения телефоны на экспертизу и если что не так то в суд
04.04.2020 09:11 // Юрий [Гость]
Как и у всех - нашел их в интернете, по телефону обещали починить в три дня залитый ноутбук (рассказали что есть материнская плата, клава, все в наличии, гарантию дадут 24 месяца, цена менее 300 рублей белорусских)
А по факту так - через НЕДЕЛЮ МОИХ звонков и их обещений перезвонить мне рассказовают что надо МАТЕРИАЛЬНУЮ ПЛАТУ заказать (представьте, есть наверное такие платы))) и стоит она уже 900 рублей. когда я переспросил почему по телефону при первом общении она стоила 240 м была в наличии обещали разобраться. Потом искали процессор. потом заболел мастер дали другого и по новому кругу. Я напомнил им про мошенничество, УБЭП... В итоге с 23 марта по 04 апреля слушал их сказки. в конце они сказали что из-за короновируса они не могут ОБЩАТЬСЯ с поставщиками и не могут НИЧЕГО ЗАКАЗТЬ)) и готовы отдать мне ноут.
опустив эмоции и кучу потраченного времени скажу только что более разводной и не конкретной кампании я не встречал. Стыдно что такие в Минске есть.
23.03.2020 12:29 // Андрей [Гость]
Обратился в якобы официальный сервисный центр «XUAWEI» https://servis-huawei.by для ремонта телефона «XUAWEI» (саморазряд АКБ) по телефону +375 25 950 13 77 девушка уверяла что компания, в которую я обратился, действительно является официальным сервисным центром и выполнит ремонт качественно и в кратчайшие сроки. Стоимость данного ремонта будет составлять 42 руб.
При передаче телефона курьеру был составлен акт приёма-передачи №507558 от 20.03.2020г. где было отражено, что физическое состояние телефона не имеет видимых повреждений и дефектов. Смутило только одно, официальный сервисный центр «XUAWEI» https://servis-huawei.by называется ООО «Феникс ИнтерКом» но на тот момент я не придал этому значения.
Через два дня 22.03.2020г. после передачи телефона, мне позвонил мастер с российского номера +7 342 248 23 57 и сказал что АКБ не причем, необходимо произвести замену процессора, стоимость работы с деталями будет составлять 120 руб., в качестве подтверждения ремонта дефектные детали будут переданы мне, вместе с АВР и гарантией.
При получении телефона у курьера (девочка не компетентна ни в одном вопросе, и ни чего не знает) после ремонта, в АВР были указаны следующие работы 1.Восстановление контактов платы, 2. Суб. плата, 3. Элементы обвязки, стоимость работ составляет 120 руб., замененных дефектных деталей не предоставлено, также было обнаружено, что после ремонта корпус телефона со стороны слота сим-карты поврежден (погнут), нарушено лакокрасочное покрытие ЛКП в правом нижнем углу корпуса, зеркальное покрытие задней крышки имеет следы отслоения хрома по периметру. После обращения к мастеру по телефону курьера с просьбой пояснить причины отсутствия замененных деталей и возникновения новых повреждений корпуса, в хамской форме был отправлен в независимую экспертизу, якобы мастер не должен отчитываться перед всеми о проведенной работе, а при обращении по другим существующим номерам, все ссылаются на мастера.
В виду острой потребности в телефоне акт выполненных работ был подписан с указанием замечаний возникших после ремонта и уплачена сумма ремонта наличными в размере 120 руб. но кассового чека подтверждающего оплату, курьером предоставлено не было, мотивируя что я просто курьер и ни каких кассовых чеков не выдаю.
Короче, бодаться с такими недобросовестными конторками у меня нету времени, но упаси Господи кому-то еще обратиться к таким горе специалистам, которые своими кривыми руками делают больше вреда чем пользы.
10.03.2020 11:19 // Виктория
Как жаль, что я раньше не прочитала отзывы. Телевизор самсунг сам включался выключался. Отдала в ремонт. В понедельник (в 11 утра) курьер составил акт и забрал телевизор . Мастер позвонил только в среду (после моих звонков на сервис) и настаивал на платной диагностике (40 руб), без которой, по его словам, причину поломки невозможно определить.На диагностику согласилась. На следующий день мастер выставил сумму ремонта 225 руб. (замена платы с гарантией)+ 40 руб. диагностика. я от ремонта отказалась. Через час мастер перезвонил снова и предложил другую сумму оплатить 152 руб. Объяснить что будут менять и как толком он не смог. Я отказалась. Адрес этой конторы теперь Минск, ул. Л. Беды 29, пом.10Н . в подвале
Телевизор работает (оплатила всего 40 руб. диагностику). Как и подозревала дело было в разьеме (беда самсунгов), который видимо и заменили сразу, а потом просто вымогали деньги. Развод на деньги!!!
04.03.2020 15:08 // Николай Усачев
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.чистой воды. Сайт сделан типа официальный дилер асус. А в итоге получаем какой-то феникс. Сделать не могут но деньги за курьера заплати. Данные по диагностике только предоставляют только за деньги. Развод полный. РОВД должно быть интересно!
29.01.2020 15:45 // Arthur [Гость]
Доброго времени суток товарищи.Также столкнулся с данной Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. по ремонту ноутбуков,остался только в негативе.Сайтики то "красивые",всё так расписано интересно а по факту получаем на выходе отстойник с Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..
1.Забирал курьер пеший,немного ошарашило,что моё оборудование будет переноситься в обычном пакете,а не в специальной сумке.
2."С Вами свяжется специалист и сообщит стоимость ремонта",по факту со мной связались через не хочу,пришлось самостоятельно контролировать данный процесс.Якобы мастер не может до меня дозвониться(до этого я читал,что часто связывались с российских номеров,теперь у их весёлая штука под названием IP-телефония,и номер телефона постоянно меняется,дозвониться до того с кем общался - это надо поднять на уши просто всех)
3.Черт с ним,связался мастер,сообщил,что в течении 15 минут произведёт диагностику устройства.Прошел час,пришлось опять искать этого самого мастера(IP телефония не настроена качественно,и мастера было слышно на столько убого,что разобрать что он там тараторит было очень сложно.)
4.Мне сразу сообщили о стоимости-50 бел.руб(надо просто заменить на ноутбуке Asus шлейф,т.к не отображался HDD диск).Связался со мной снова этот самый мастер,и начал просто елозить по ушам и вешать на уши лапшу,что тут что-то не то,и там какая-то поломка,надо менять - 149 бел.руб. О_о
Итог: отказ от ремонта.Удалось без привлечения каких либо служб забрать моё устройство,но,да-да есть это самое НО,оборудование было в разобранном состоянии .
29.10.2019 20:26 // Антон [Гость]
Обратился 17 октября по причине плохой зарядки батареи. Вызвал по звонку мастеров. Приехали и забрали телефон на диагностику. Обещали за день провести бесплатную диагностику и замену батареи по цене 55р. Приехала фирма ООО Феник-Интерком(не понятно какое они имеют отношение к данной фирме). 18 октября в 13.00 после 3 звонка менеджер сообщил, что диагностику провели и мастер с вами свяжется. После 5 звонка в 18.00 связался мастер и начал перечислять проблемы в телефоне(Плата основная и и всякий такой бред) и в итоге ремонт вырос до 150!!! В ответ на мой вопрос почему вы день тянули я указал срочный ремонт в ответ хамоватый мастер начал кричать в трубку и не дал задать никакого вопроса просто истерика у человека началась. Мол кто ты такой я тебе диагностику бесплатно сделал. От ремонта отказался и приехал на след день забирать. Сняли с меня 10р за то что телефон в ремонт курьер забрал. Отдал в другую мастерскую. Оказалось, что поврежден разьем и ремонт 55р. Все уже сделали и телефон работает без проблем. Не фирма а полный развод. Не советую с ними связываться. Обратился в РОВД по факту мошенничества., https://firmi.by/minsk/green-service-24222
22.10.2019 18:02 // Александр [Гость]
Это не сервис , а полный разводняк. Обратился по поводу перепрошивка телефона Сяоми ми а1. Приехала курьер ( С....ч Татьяна Алексеевна Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь ) , забрала телефон в сервис по адресу старожевская 8 офис 16 , город Минск. Сказали завтра вам перезвонят - в итоге пока сам не позвонил , ничего не происходило. Перезвонив администратор пудрил мне час мозги ( якобы вам перезвонят). Далее в итоге мне позвонил
молодой человек и сообщил что пытались перепрошить тремя системами, и ничего не действует . Далее предложил перепаять платты , за это выставил стоимость 120-130 р. Я соответственно отказался от предоставляемых ими услуг. Для уточнения телефону 1 год и 8 месяцев - почти 2 года. На акте передачи мобильной телефона имеются только две печати и подпись курьера. По подозрению в факте мошенничества , будет написано заявление в прокуратуру , для проверки данного сервисного центра и самого ООО Феникс ИнтерКом!!!
Не в коем случае не обращайтесь туда .
19.10.2019 17:16 // Сергей [Гость]
Ни в коем случае не обращаться!!! Первым звоночком послужило то, что согласовывали работы по телефону, не дав время на принятие решения, никаких актов о диагностики не предоставляют (требовать обязательно), взялись за работу по замене процессора ноутбука Леново (что не осуществили, а обещали повысить частоту, тоже сделано не было). Произвели косвенный апгрейд с использованием дешевых комплектующих (замена хдд на ссд Patriot), никакого отношения к фирменным запчастям не имеющих. Две работы из четырех заявленных в акте выполненных работ доказать не удалось, за счет чего часть суммы удалось исключить из оплаты. Язык у ребят подвешен и не гнушаются ссылками на разбирательства с милицией, попытками ссылаться на запись разговора (что делают постоянно без предупреждения), не предоставляют данные о руководстве и конкретных ответов не предоставляют. Решайте сами, стоит ли связываться с такими поставщиками услуг.
28.09.2019 18:35 // ТАТЬЯНА [Гость]
Здравствуйте
ООО "Феникс интерком", именуемый себя сервисом ряда брендов (самсунг, леново и т.д)
Это просто вымогательство денег и полный обман.
На сегодняшний день я осталась без телевизора совсем, меня заблокировали по всем их номерам, а я хотела малого, получить свой телевизо назад.
Вот малый список того, как Вы на них можете выйти
https://servis-asus.by/
https://servis-toshiba.by/
https://servis-lenovo.by/
https://servis-hp.by/
https://servis-meizu.by
https://servis-hp.by.ru
https://servis-acer.by
https://servis-samsung.by
https://servis-dell.by
Их новый адрес, г. Минск, ул Сторожевская 8, оф. 16, тел. колцентра +375256297945
07.08.2019 18:02 // nikolay3388
Кантора та еще и действительно занимается разводами и не качественным ремонтом. Искал сервисный центр Huawei и как так вышло наткнулся на них https://servis-huawei.by Жаль, что отзывы уточнил уже после, т.к. был уверен, что это действительно сервисный центр Huawei.
Итак по порядку. Завез телефон сам, на Суражскую 8 в 10.20 - обещали заменить заднюю крышку на huawei mate 20 pro за 4 часа и цена 90 руб. Уточнил раз 15 и в центре и по телефону, что нужна только оригинальная запчасть, другие не рассматриваются. По приезду показав на заднюю крышку, уточнил, чтобы было такая же. Говорит - именно такая и будет. Перезвонили с сервисного центра часа через три с номера +74732110312 и рассказали, что с телефоном всё плохо - треснул аккумулятор и нужно его восстанавливать, а также шлейф и что-то еще... и будет это стоить 306 руб и если я этого не сделаю, то чере 3-5 дней я потеря телефон. И на все гарантия 2 года (ну я то думал, что это специализированный сервисный центр), к тому же был весь в работе, согласился... Привезли конечно с опозданием на 3 часа. с китайской ска крышкой, которая даже толком приклеена не была. Ну а про дополнительные якобы работы и говорить уже не буду. Говорю - "вызывай милицию, платить не буду" показывая все нюансы. На что был очень понятный ответ... "бя опять..." Уже очень спешил домой и был очень уставшим, т.к. из другого города, да еще и с детьми, а милиция это еще 2-3 часа... заплатил за установку китайской крышки по ценам рынка и уехал( Утром уже сожалел об этом(
Да, кстати вот их ссылки на все якобы сервисные центры
https://servis-asus.by/
https://servis-toshiba.by/
https://servis-lenovo.by/
https://servis-hp.by/
https://servis-meizu.by
https://servis-hp.by.ru
https://servis-acer.by
https://servis-samsung.by
https://servis-dell.by
30.07.2019 16:06 // Анна
Хочу присоединиться к НЕГАТИВНЫМ отзывам про ООО "Феникс ИнтерКом".
Данная организация действительно занимается разводами(
Искала в интернете как сервисный центр Lenovo - наткнулась, в том числе, сюда http://centr-lenovo.by/ - забрал ноут курьер 23.07.2019 16.00 - обещали отремонтирвать 2-е кнопки в клавиатуре (перестали работать "Ctrl" ) за 3 часа и 70-80 руб. - перезвонили с сервисного центра в 20.15 и утверждали, что всё работает, но будут ещё диагностировать - в среду никакого толку я не добилась - в Чт. в 18.03 позвонили с Волгограда (РФ - +7 844 220 11 69) и рассказали, что с ноутом всё плохо - надо менять контроллер и ещё что-то и прошивать это в биосе и будет это стоить 280 руб и если я этого не сделаю - откажут USB и подзарядка - я сказала, что везите обратно без ремонта - в ответ начали сбрасывать ценник до 160 бел.руб. - после очередного моего отказа - сказали, что перезвонят завтра в 10.00 - в Пт. они меня уломали на ремонт за 113 руб с гарантией 2 года (ну я то думала, что это специализированный сервисный центр) и доставкой ноута до 16.00... не буду долго расписывать - в итоге привезли ноут в том же состоянии, что и брали кнопки не работали- и утверждали, что я им должна 113 руб. - долго бодались с курьером, даже их главный по курьерской службе рекомендовал курьеру вызвать милицию, но разошлись на том, что я не плачу ремонт, забираю ноут и подъезжаю к ним на Сторожевскую, 8, пом.16 и показываю мастеру, что все-таки не работает... На данный момент никуда ехать не собираюсь! Ноут посмотрел другой специалист и сказал, что они даже его не разбирали - остались заводские пломбы.
Эти «специалисты» продолжают мне присылать уведомления, что я должна сегодня явится с ноутом к ним в офис.
Мне повезло и для меня это урок на будущее)
Надо проверять организацию по реестрам, по отзывам и только после этого к ним обращаться, а не клевать на нарисованные печати в интернете и красивые сайты!
24.07.2019 11:26 // Сергей [Гость]
Сервис [censored], развод капитальный !Отдаёшь курьеру свою технику, а дальше простое [censored] ! Боятся только МВД, цены заоблачные.
Моя история: просил поменять АКБ на планшете, согласовали цену 50 р. вечером звонок с моб. тел. г.Воронеж, дополнительно согласовывают, что нужно заменить суп. плату и контроллер, это ещё 120 р. Сказали что утром будет все сделано и перезвонят, пол дня жду не звонят, звоню я мне в ответ "девушка ржот по телефону, на мои просьбы ржот и отвечает мы вам перезвоним" , поехал в милицию писать заявление, хорошо что сохранился номер курьера. Позвонил курьеру, пробил его предварительно (благо есть друзья), сказал что если не отдашь пишу заявление и матаем данную цепочку с тебя ! Он испугался, и наконец то перезвонил администратор, сошлись, что я просто приезжаю к ним в офис без названия на старожовскую 8, коричневая дверь и забираю технику. Приехал. забрал, потерял 2 часа своего времени и получил отличные эмоции ! Ребята, это не ремонт, будьте бдительными !
20.07.2019 14:29 // true_man
Уважаемые пользователи! Обратите внимание, что эта контора это бывший "ВаряГ Сервис" (и еще более бывший бывший "Диджитал мастер"): эти две конторы были обанкрочены и многие люди остались не просто с неотремонтированной техникой, а вообще без нее. А "Феникс Интерком" это их третье перевоплощение.
По своему опыту могу сказать, что после передачи техники уже ничего невозможно добиться: только ждите, вам перезвонят. Если начинаешь настаивать - бросают трубки. Якобы "мастера" звонят с российских номеров почему-то. На белорусском номере - вас динамят и бросают трубки. Где физически находится техника - они не знают.
Документ, который предоставляет курьер, когда забирает технику абсолютно голый и вряд ли имеет какую-то юридическую силу.
Цены заоблачные, отношение хамское.
После их ремонта мой ноут получил дополнительные повреждения, которых до "ремонта" не было. В итоге пришлось платить, т. к. технику не отдавали и угрожали милицией (супер клиентоориентированность).
Бегите, куда глаза глядят от этой конторы! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не связывайтесь!!!
https://servis-asus.by/
https://servis-hp.by.ru/
https://servis-acer.by/
https://servis-samsung.by/
https://servis-dell.by/
и прочие сайты этой конторы не ИМЕЮТ никакого отношения к официальным сервисам! Почитайте отдельную ветку на онлайнере и убедитесь, как людей разводят! Ищите любой другой сервис!!! Не попадайтесь, как я и многие другие!
Для администрации портала: могу предоставить документы, подтверждающие обращение и оплату их "услуг".
Феникс Интерком - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
