Наша история с этим чудо сервисом 5 Джи переходит все границы! Постараюсь описать ситуацию подробно и последовательно. Отвезли телефон мы в этот "чудо-сервис" 12 октября 2017 года, сервис 5 джи.Изначально, муж не проверил и была выдана бумага на розовый айфон, вместо нашего ксяоми, пришлось ехать менять на свою, дабы знать хотя бы номер заказа. Но это еще были цветочки, ягодки ожидали нас впереди.. Дозвониться в этот чудо-сервис практически невозможно, не берут трубку, частенько удавалось пробиться с чужих номеров, т.е. супруга номер они игнорировали. При этом когда удавалось дозвониться каждый раз слышали новую версию о том на какой стадии заявка, то отказала зарядка, то перестал включаться, а примерно через три недели позвонила администратор и сообщила, что в телефоне дефект платы и нам должны его заменить или вернуть деньги. Когда мы приехали туда, администратор сказала, что телефон вдруг снова перестал заряжаться и его отправили снова мастеру! 13 ноября, нам позвонили, сказали, что телефон снова можно забирать, приехав 16 ноября туда, телефона на выдаче не оказалось, естественно мы оставили жалобу, ответа до сих пор нет. Эта эпопея длилась до 27 ноября, т.е. они водили нас за нос более полутора месяцев, хотя по закону не имели права. Мы уже хотели закрыть на это глаза, но начав проверять дома телефон, были просто в ужасе! По заключению нам была проведена замена ПО, однако в телефоне мы обнаружили во-первых входящие/исходящие звонки с 30 октября по 16 ноября,судя по ним, как раз после жалобы телефоном перестали пользоваться, однако телефон нам так и не отдали. Резонный вопрос, даже, если телефон все это время тестили, то почему не отдали нам его 17-го ноября, например. Во-вторых фото- и видео снятые явно в нерабочее время, в метро и у кого-то дома собака в этот же период, смс-сообщения, нестандартные рингтоны (более 120 шт.), которые устанавливали неясно с какой целью да еще и по ночам, а точнее 12 ноября с 00.43 ночи и 11 ноября с 01.30 до 2 часов ночи и установленный будильник. Зачем-то был установлен гугл-аккаунт bshafranskii97@gmail.com Паша Шафранский. Так же появились глубокие царапины на корпусе, которых не было! И теперь скорее всего в гарантийном ремонте могут отказать, да и кто мне даст гарантию, что телефон нигде не замочили!? Более того, когда нам возвращали телефон ни в гарантии ни в акте не была указана дата приема телефона в СЦ. Естественно после всего увиденного в телефоне, снова направились в эту чудо-контору, сразу же потребовали указать в гарантии дату приема на ремонт, на что менеджер не отказал. Спросив, как он объяснит наличие в телефоне левой информации, сказал мол телефон так тестировали. На вопрос почемуэто происходило вне офиса, ответил мол много работы и администратор ничего не успевает. На вопрос почему телефон тестировался на протяжении 17 дней и каким-то левым человеком, только поулыбался и сказал мол, что вас не устраивает, вам что телефон сломали? Конечно сломали, сдавали в ремонт без царапин новый телефон, получили б/у с глубокими царапинами на корпусе и стекле.Оставили еще одну жалобу с просьбой дать пояснение по обеим ситуациям. В подтверждение своих слов по ссылке https://yadi.sk/i/WuSpvF7u3Q7zx3 видео с телефона, здесь https://yadi.sk/d/XV_IE4hM3QAUSR скриншоты с телефона и фото акта и гарантии.
Не обращайтесь в эту чудо контору никогда! Берегите свои нервы и имущество.