Обратилась в сервис с необходимостью замены экрана в часах (была легкая трещина, на работу не влияла, прикрепила фото). Выбор сервиса сделала в пользу multy.by исключительно из-за обещанных более коротких сроков нежели у официального представителя.
Обратилась в сервис 24 июня (на этот момент часы были в использовании чуть больше 2 месяцев, т.е. на гарантии, но так как случай не гарантийный, меня это не смутило).
Часы забрала через 2 месяца. Без учета того, что был выдан не весь комплект и пришлось ехать к ним снова (а живу далеко), не придала этому большое значение.
НО! Проблемы с часами начались очень быстро. После ремонта аккумулятор как будто подменили: вместо привычной недели он не держал и пол дня. В связи с этим пришлось вновь обратиться в сервис. Меня убеждали, что эти ремонты никак не связаны и так быть не может. А диагностика сервиса смогла установить лишь временные промежутки, насколько быстро аккумулятор садится (не совсем понимаю, как это мне помогает). Убеждали меня, что это заводской брак. Я обратилась в официальный сервисный центр для обслуживания, где по итогам диагностики в гарантийном обслуживании мне отказали, по причине "следы неквалифицированного ремонта".
Конфликтная ситуация осталась неразрешенной. Контакты руководства давать мне не захотели для попытки ее разрешения.
Главный аргумент сервиса, насколько я понимаю, "поврежденное устройство корректно работать не может, потому что оно поврежденное".

Так же хотелось бы отметить, что расчет в сервисе исключительно наличный, чек отсутствует, срок на гарантии вам напишут от руки.