При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Мастер Мебель (ООО «Эргостиль»), перетяжка и ремонт мебели в Минске" 29.09.2023 17:02
// Светлана [Гость]
Добрый день. Хочу поделиться впечатлением о сотрудничестве с "МастерМебель" их сайт: https://obivka-mebeli-vminske.by/, инстаграм @mastermebel_by/. Компания занимается перетяжкой/реставрацией мягкой мебели.
Наша история началась с переписки в инста. И хочу отметить, на данном этапе все было четко, ответы на вопросы по стоимости (как рассчитывают: работа + материал, соерентировали на примерную стоимость моего изделия), потом созвон - согласование дня времени выезда мастера с образцами материалов на дом. Потом смс-напоминание о времени и дате приезда мастера. И хочу сказать - это подкупает. Мастер приехал 18.07.23 - и я принимаю решение в пользу новой жизни старого дивана (Д), а не покупки нового Д (новый обошелся бы на 200-300 руб дороже). Т.е. мой Д по своей "базе" еще прослужил бы лет 20 (и это подтвердил мастер), но обивка в нем морально устарела и не вписывалась в интерьер. По договору Д должны забрать 10-14 августа. После моего звонка 11 августа (пятница в канун выходных) с вопросом "а когда планируете забирать", мне сказали не волноваться и что логист предварительно со мной свяжется. Вечером пятницы 11 августа мне позвонил водитель-перевозчик со словами "мы у ваших дверей, а вы скоро?".... И вот это был уже "звоночек", что дальнейшее сотрудничество будет сложным.
По договору срок изготовления от 5 до 30 рабочих дней, в случае отсутствия материалов - до 45 дней.
30.08.23 я попыталась узнать готов ли мой заказ. На этот вопрос мне ответили что по договору срок 25.09.2023. Посчитаем рабочие дни: начинаем отсчет с понедельника 14.08.2023 - получаем тридцатый день приходится на 22.09.2023. Т.к. зная что 20-22.09.2023 я буду находиться не в минске - я связалась с подрядчиком для уточнения даты доставки. Но мой Д был в разобранном виде и сне сказали еще пару недель. С менеджером подрядчика мы пересчитали дни - он подтвердил что не укладываются в сроки. На что я ответила, что не буду предъявлять претензию по просрочке сроков изготовления, но попросила до 30.09 закрыть вопрос без потери качества.
И вот 28.09.2023 мне привезли мой диван... Да... цвет как я и хотела, строчки ровные. Но он "похудел" ... спинка Д до перетяжки была комфортная и держала спину - сейчас пустота - это не двухместный диван - это табурет....
Моя ошибка - я подписала акт-приемки. Чтобы было на чем сидеть)))) и плакать, при этом чтобы больше не звонить и не общаться с представителями данной "организации". Позже в одном месте на Д обнаружила выступающий металлический элемент под тканью - почувствовала его рукой, когда облокотилась на это место - т.е. со временем на этом месте может порваться ткань....И тут я расплакалась.
Упокоившись, я позвонила подрядчику и попросила связать меня с "менеджером" с которым общалась ранее, при этом озвучила причину. Но со мной никто не связался.
Тогда под постом в их инстаграме мной был оставлен комментарий:
"Воспользовавшись услугами этой организации диван получил новую обивку, но потерял все свои достоинства. "Исхудал" и стал "дубовым". За такую стоимость услуги лучше купить новый, и это будет быстрее и качественнее. Т.к. работы выполняются очень долго, при этом вам самим нужно будет позвонить и узнать когда же заберут диван, а потом узнавать когда привезут, и не важно какие сроки в договоре: сотрудники которые отвечают на тел.звонки знают только максимальный срок по договору в 45 раб.дней (но не знают что это цифра начинает "работать" в случае отсутствия материалов и если вас об этом предупредили). Договор заключён в середине июля, диван забрали 11.08.23, привезли 28.09.23." - и конечно данный комментарий был удален а я заблокирована.
Если вы увидели мой отзыв - искренне желаю обойти стороной "МастерМебель" их сайт: https://obivka-mebeli-vminske.by/ .
Отзыв на "Мастер Мебель (ООО «Эргостиль»), перетяжка и ремонт мебели в Минске" 15.04.2021 23:14
// Екатерина [Гость]
Рекомендую всем обращаться именно сюда. Нам перетягивали двуспальный диван-кровать. После шести лет ежедневного сна, велюровая ткань протерлась, а спальные места провисли, но расставаться с диваном не хотелось, потому что он идеально подходил по параметрам нашей небольшой квартиры. Решили попробовать восстановить и выбрали это мебельное ателье в интернете. На ремонт ушло чуть больше недели, диван выглядит очень современно и красиво, хорошая скидка и подарок очень порадовали)))
Отзыв на "Мастер Мебель (ООО «Эргостиль»), перетяжка и ремонт мебели в Минске" 06.12.2019 12:43
// Татьяна [Гость]
Заказывала перетяжку дивана, подтверждаю предыдущий комментарий, цены гораздо выше, чем они обещают в своих рекламах. Ну ладно, перетянули. В итоге подушки, которые ставятся под спину, были обтянуты плохо, ткань просто свисала по краям, плюс сам диван начал разъезжаться в разложенном виде. Приехали, исправили вроде, но подушки стали меньше по размеру. В общем не рекомендую.
Отзыв на "Мастер Мебель (ООО «Эргостиль»), перетяжка и ремонт мебели в Минске" 07.11.2019 09:50
// shell76
Заказывали перетяжку дивана (тройка) и кресла, все раскладное. Конечно, цены совсем не те, что указаны на сайте https://obivka-mebeli-vminske.by/
По стоимости нам выставили 1200 рублей, в эту стоимость входил небольшой ремонт дивана, замена поролона в сиденье дивана, замена поломанных колесиков.
Организация очень плохая. начиная от того, что приходится целый день сидеть дома, служба доставки никак не связывается, когда приедут и приедут ли вообще - не известно.
Когда наконец-то приехали, то поцарапали нам новый пол: не свое - не жалко, можно и подвигать диваны по полу.
Вместо обещанных 15 рабочих дней, перетяжку делали 40 календарных дней.
Ну, думаю, за такие деньги хоть перетянут качественно. Но нет. И тут ошибка! Ткань натянута неровно, в 2 местах сильными складками, благо, что эти элементы в сложенном виде мебели не видны, но на спинке кресло дефект видимый, повреждена ткань( разлезлась) на шве.
Обещанных подушек диванных, которые шли на сайте как подарок естественно не привезли.
Треснутые колесики как были, так и остались.
В целом впечатление о компании отрицательное. Обращаться к ним не советую.
Мастер Мебель (ООО «Эргостиль»), перетяжка и ремонт мебели в Минске - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.