Трудно поспорить с тем, что пироги очень вкусные. Но вот есть их лучше дома. Сказать, что обслуживание в Штолле хромает, - не сказать ничего. Я думаю, что сотрудники их ресторанов никогда не слышали слова "клиентоориентированность". И это грустно.

В субботу, 5 января, в 4 дня мы решили зайти перекусить в пироговню на пр.Независимости (недалеко от Лидо). Почти все столики были заняты. Официантов, которые бы хотели нас посадить, видно не было, поэтому мы решили занять столик в так называемом банкетном зале (комната с двумя столами вроде на 6 человек каждый). За вторым столом сидела семья из 4 человек, которая по виду не отмечала тут "банкет". В зале отыскали официантку, попросили убрать наш стол. Оная появилась и недовольно попросила перейти в зал. На нас вопрос "почему?" ответила, что это банкетный зал. "А как же компания за соседним столиком?" - "Мы их посадили, потому что не было свободных мест"... При этом дама скрылась в неизвестном направлении, не предложив, куда же мы все-таки могли бы сесть. Единственный освободившийся столик был не убран. В первый раз что ли? Подошли попросили убрать. Нам предложили подождать. В первый раз что ли? Ок. Ждали. Прошло минут 10. По залу сновали официанты, рядом со стойкой стояла не знающая чем себя занять официантка. А мы все ждали, когда наш стол уберут. Такое впечатление, что на месте нашего стола была черная дыра и в ней исчезали все наши знаки, подаваемые обслуживающему персоналу. Еще минут через 10 мы подошли к стойке с повторной просьбой убрать стол и принести меню. "Да-да, подождите". На следующее "Да-да, подождите" еще минут через 7, назрел не очень интонационно вежливый ответ "А сколько мы должны еще ждать?" Через пару минут к столику подошла девушка и поставили на него табличку "Заказан". Молча. Без объяснений. Тут на самом деле нас пробрало на нервный смех. Девушка предложила пересесть за ЗАНЯТЫЙ столик на ДВУХ (нас было трое) человек. А потом просто недоуменно пробурчала "Ну значит вам места нет".

Спасибо вам, что не цените своих клиентов!