При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 02.02.2015 16:11
// Максим [Гость]
Присоединяюсь ко всем - дозвониться абсолютно невозможно. Целый день висишь на трубке -- либо занято - либо не подымают трубку. Уж если у компании много застрахованных так наверное надо больше операторов нанимать - а то деньги брать все любят, а качественное обслуживание кто будет предоставлять???
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 20.01.2015 11:37
// Ольга [Гость]
Очень благодарна этой компании. Страховалась на работе у мужа. Почитала отзывы и удивилась. Да не всегда можно дозвонится с первого раза, но это больше технические вопросы. Многие хотят дозвонится. Так случилось что возникали проблемы со здоровьем. Как правило я сама выбирала специалистов, к которым хотела сходить. И если обращалась, то не мучали с отправкой письменных подтверждений, как у в других страховых компаниях (был опыт). А один раз экстренно обратилась в Лоде и уже после звонила в страховую и мне все оплатили.
Вообще я за год 3 раза лежала в больнице. А если кто знает какую подготовку нужно пройти для плановой операции, то поймет меня. Сделать это от обычной поликлиники просто нереально. А страховая компания стала для меня спасением. Для подготовки к операции закрепили за мной одного специалиста, что очень удобно. Один раз откладывали операцию из-за моей простуды и часть анализов пришлось сдавать повторно, хотя могли в пересдаче и отказать. Если кого-то интересует действительно результат от посещения мед. учреждений, то это идеальная страховая компания. Огромное спасибо, что вы есть!!!
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 02.12.2014 16:10
// Ольга [Гость]
Это полный беспредел!!!!!!!!!! Дозвонившись с 50 раза ,я вот уже 15 минут "Остаюсь на линии". Если вы беретесь страховать работников крупных предприятий, так будьте любезны организовать условия для их обслуживания. Получается так, , деньги собрали, план свой выполнили и все, людей обслуживать не обязательно!!! Ни в коем случае не [censored] в Белэксимгаранте, пустая трата денег и НЕРВОВ!!!
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 21.08.2014 22:25
// Эдуард [Гость]
Впервые за два года воспользовался медицинской страховкой, которую предоставил мне мой работодатель. Даже после первого звонка осталось неприятное ощущение, что тебе явно не рады. Согласен негативными отзывами, дозвониться можно далеко не с первого раза.Врач выписал список процедур для лечения, менеджер предложил отправить его по факсу, но я ведь дома на больничном и дома факса нет, адрес емаил он дать ввиду незнания не смог. Пришлось искать на сайте самому. Я разочарован((
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 29.05.2014 21:40
// Юлия [Гость]
Наше предприятие застраховало своих сотрудников в данной компании, начиная с января 2014. Накопилось масса вопросов и претензий (включая и то, что невозможно дозвониться, и то, что хамят и то, что не предоставляют сервис в явных страховых случаях).
Сегодня представители этой компании побывали в нашем офисе. И вот тут мы все дружно поняли, что общение по телефону было еще очень культурным. Мы описываем так называемому представителю конкретные случаи и претензии, а она в лицо заявляет: "вы лжете" и начинает орать.
Не [censored] в этой компании. Вы не получите сервиса, вы получите потраченное время, нервы и понимание того, что дешевле и быстрее все сделать самим без страховки.
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 08.04.2014 09:16
// Маргарита
По роду службы занимаюсь организацией страхования медицинских расходов работников предприятия. За 2013-2014 год устала от постоянных жалоб на то, что невозможно дозвониться по страховке. Люди обращаются ко мне с претензиями, мол ты же страховку организовывала, ты и отвечай за ее качество. Сама не обращалась. Обслуживание стало просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!! Пользовались услугами этой фирмы с 2007 года. На следующий период уйдем к другому страховщику. Если компании нравится терять около 200 млн. руб в год (страховой взнос), пусть продолжает "работать" в том же духе. Однако стоило не заплатить очередной взнос (ну не было денег на счету), сразу же и дозваниваться все стали, и отказ в обслуживании получать. Т.е. за уплаченный взнос получить услугу невозможно из-за отсутствия связи, а стоит не заплатить, сразу связь появляется. Странное дело, вам не кажется.
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 04.04.2014 17:12
// Лариса [Гость]
Уже во второй раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой - дозвониться В РАБОЧЕЕ!!!! время по медицинской страховке нереально. Звонила несколько дней, ответили один раз, уточнить остаток неиспользованных по медстраховке средств, отправили в отдел убытков (где, кстати, ответили сразу), после этого в отделе по работе с клиентами снова не брали трубку. Пришлось идти в поликлиннику. Сегодня, 04.04.14, снова почти та же история: отличие в том, что трубку не брали вообще. То занято, то просто не берут. Особенно радует система, которая говорит "ваш звонок очень важен для нас", при этом и дозвониться не можешь, и минуты приходится оплачивать при звонке с мобильной сети.
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 13.02.2014 11:50
// Ольга [Гость]
Дозвониться очень сложно. звонила 2 дня с долгими повторными наборами. Либо не берут, либо занято и уж конечно не перезванивают!
Хотела записаться на МРТ - попросили выслать копию рекомендации врача. она у меня в карточке на другом конце города. Я стала пользоваться страховкой не для того, чтобы создавать себе доп. проблемы, а отойти от бюрократии и лишних бумажек. В итоге я "висела" на телефоне еще минут 10!!! Потом меня все же записали, но недовольство менеджера было слышно хорошо! РАЗОЧАРОВАНИЕ!
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 13.02.2014 10:32
// Елена [Гость]
Дозвонится практически невозможно! Абонент либо занят,либо просто не отвечает! Сотрудники с огромным одожением работают с клиентами. Звонила по мед страховке, для записи к дерматологу. Ответ белэксимгаранта-"очередь 2недели". Перезваниваю сама в поликлинику-"приходите в любое время,только пусть страховая компания вышлет нам письмо"! перезванила страховщику-записали!
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 15.10.2013 13:27
// Алеся [Гость]
Согласна со всеми предыдущими негативными отзывами,пользуюсь 3 года медстраховкой,потому,что на работе дают,дозвониться - нереально!,Сейчас пытаюсь дозвониться,пытаюсь уже как 45 минут...отличный сервис!..
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 18.08.2013 13:08
// Андрей Викторович
Прочитал отзывы о компании в которых хороших отзывов мало, видима написаны своими сотрудниками,потому-что сказать хорошего об этой компании не могу.Наступил страховой случай по зеленой карте, требуемые документы все собраны и представлены.Потом оказалось, что сотрудники пошли на уступки по выплате страховки, которую так и не выплатили,потому-что это выплачивается в республике Польша. Но об этом поставили в известность когда туда уже нет возможности обратится. Теперь во всем случившемся винят пострадавшего! Так что,вам мой совет,обходите эту страховую компанию за три девять земель, если не хотите быть обманутыми и сберечь свои нервы.
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 13.08.2013 12:56
// Олег [Гость]
Хотела узнать информацию о мед.страховании, но НИ ПО ОДНОМУ ИЗ ТЕЛЕФОНОВ, указанных на сайте, трубку не сняли: ни в одном из управлений, ни даже в pr-службе! А хвонила я в течение 15 минут. Потрясающая организация!
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 08.08.2013 08:43
// Георгий Романович
Хотел было застраховать свой авто в филиале на Мельникайте. Так вот, осмотр моей машины проводил работник по фамилии Монич. Свою машину я покупал новой в автосалоне Тойота. Но Монич с пеной у рта утверждал, что она перекрашена и переварена и что под краской она вся ржавая. И сразу мне сказал, чтобы не рассчитывал на полную компенсацию, потому как мою машинку он запомнит и не даст как он выразился "халявно поживиться".
После такого отношения застраховал машинку в другой компании.
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 04.04.2013 10:56
// Анастасия [Гость]
Не понимаю ваших возмущенных отзывов! Белэксимгарант отличная страховая компания.Страхуюсь там не первый год,низкие тарифы,грамотные и вежливые специалисты(независимо к кому ты обращаешься). По-моему тут дело в неграмотности людей!Рекомендую всем эту страховую компанию и сама буду страховаться там дальше.
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 24.03.2013 14:52
// Юрий Иванович
Страховался у них по каско. После наступления страхового случая был направлен в одну из СТО которая обслуживает их клиентов. Имя этой СТО "Воксон групп". Так вот, мало того, что находится эта станция черт поймешь где, три дня полем три дня лесом. Так еще оставив свою машину на ремонт, полдня пришлось ждать, чтобы меня подбросили обратно до метро, потому как общественного транспорта там не ходит. Да и работа их по покраске оставляет желать лучшего, они машину перед покраской моют водой которую привозят им пожарные машины. То есть вода с песком, который остается на кузове под краской.
Не буду больше у них обслуживаться.
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 24.03.2013 14:16
// Михаил Сергеевич [Гость]
Довелось в одно время на свою голову столкнуться с директором Филиал «Белэксимгарант-Минская область» Казаком. Так вот, мне интересно, в этой стаховой все директора не просыхают или только избранные?
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 21.03.2013 13:34
// Игорь Иванович
Мне тоже хочется оставить свой отзыв о работе Белэксимгаранта. Три года подряд страхуюсь у них по гражданке. Недавно попал в ДТП и решил обратиться за помощью в свою страховую компанию. Пришел к ним для подачи заявления, меня внимательно выслушали, объяснили как заполнить бланки, специалисты помогли заполнить их. Искренне поразило внимательное и дружелюбное отношение. Возмещение получил вовремя. Одним словом, нормальная компания, адекватные люди. Буду у них по гражданке страховаться и дальше.
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 27.02.2013 21:18
// Сергей [Гость]
Во дворе у друзей какой-то пьяный решил, что едет не на [censored], а на танке - помял три машины, включая мою. Мне повезло больше всех - "всего лишь" поломанный поворотник и продольная скользящая царапина.
ГАИ выдало справку, сказали, будем искать. Я раньше опыта общения со страховыми компаниями никогда не имел, поэтому сразу же обратился в свою, наивно полагая, что имею право на возмещение ущерба, раз уж страховку оплачиваю.
Позвонил в офис, спросил, как быть - сказали, возмещение выплачивается виновной стороной, поэтому, пока не найдут - ни на что, мол, не рассчитывайте. Но можете подъехать к нам, мы сфотографируем и составим акт (или что там) осмотра. По телефону это пока еще звучало вежливо и культурно.
Приезжаю. Было около 16.40, и, если мне не изменяет память, рабочий день у них заканчивается в 17.00. Вот здесь началось самое интересное, хотя, скорее, самое неинтересное. На вопрос "Разрешите?", входя в кабинет, один какой-то петросян что-то ляпнул - они давай ржать. Ну, это ладно - просто показатель воспитанности и культуры. Деревню из людей, как говорится, вывезти нельзя. Потом я объяснил, что произошло. "А... так ни на что можете особо не рассчитывать, никого, как правило не находят" и т.д. и т.п. "Ну, если очень хотите, мы можем провести осмотр". Говорю - давайте. Начали втроем решать, кто же будет меня опрашивать, перепихивать друг на друга (конец дня же), потом всё же один парень отозвался и составили-таки нужные бумажки. Пока мы их составляли, кто-то успел сбегать к непосредственно осмотрщику и принести весть, что осмотрщик очень недоволен, что ему в конце рабочего дня нужно еще спускаться и фотографировать чью-то машину. (уже морально подготовился к "радушному" приему папарацци-страховщика).
Это вообще кадр)) Такую мину на лице скорчил, будто его заставляют после рабочего дня еще пойти на этаже туалеты помыть))) С горем пополам и несходящим ехидством с лица осмотрщик осмотрел-таки. Бог с ним, но, уезжая, я призадумался - а за что я семь лет исправно оплачивал страховки??? Чтобы кто-то в непосредственное рабочее время (ну и что, что конец дня) еще мне предъявлял претензии?? В чем я виноват, обратившись за помощью???
И что Вы таки думаете??? Спустя почти два месяца приходит СМС-ка, что я могу забрать страховое возмещение. Приезжаю сегодня на Мельникайте и в квитанции вижу сумму - 43280 рублей))) Да, машина у меня уже старая (190й Мерседес) - но за эти деньги я даже тот самый разбитый поворотник (даже бушный долларов 15 стоит наверняка) не куплю, не говоря уже о восстановлении крыла. Выглядело, как издевательство.
Второй взнос по этой страховке оплачивать не буду и в БЭГ больше страховаться не собираюсь.
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 13.02.2013 13:47
// Елена [Гость]
Прочитала предыдущие отзывы и поняла: я далеко не одинока, всё, что хотела написать - это отличительные качества этой компании. А именно - редкостная хамоватость "специалистов", берущих телефонную трубку, чтобы записать вас на приём, и их абсолютная медицинская безграмотность. Жаль, что сами эти люди вряд ли читают отзывы об их собственной работе.
Вывод один - здесь не страховаться и обходить эту компанию стороной!!!!!
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 22.01.2013 14:24
// алина
Есть комплексная медицинская страховка, но пользуюсь ей редко. И когда возникла необходимость в консультации врача, набрала номер страховой... И лучше бы я этого не делала. Специалист внятно ничего не объяснив, сразу начала хамить. Ладно, но и это не все: для того, чтобы узнать время приема пришлось самой перезванивать. Какого было мое удивление, когда прием мне назначили на день, который мне совсем не подходит, сославшись на то, что в нужную мне дату приема нет, а уточнять они не обязаны и вообще чего вы тут нам указываете. У меня шок... Молчу..
Слышу фразу: мы позвоним (ударение на и) и лязг брошенной трубки. И за это мы им платим???? Специалисты просто профессионалы своего дела. Нет слов.
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 17.10.2012 13:32
// Игорь81
Люди, обходите эту страховую стороной. Мне по каско отказали в выплате возмещения, сославшись на то что это произошло давно, хотя в акте осмотра нету повреждений. Полный бред. Мало того, что специалисты censored, так и начальники не желают улаживать конфликты. Написал жалобу на них в страховой надзор. Жду ответа.
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 12.09.2012 08:09
// игорь владимирович
да нормальная контора. и с каско и с медициной не возникало проблем.по каско все выплачивали всрок и полностью. а по медицине-просто очень хорошие врачи-консультанты.по человечески все объясняют.и самое приятное,что извещают,когда срок страховки заканчивается. даже удивительный сервис для госконторы.
Отзыв на "Белэксимгарант, страхование" 31.05.2012 15:23
// Alisssaa
Застрахованы по программе "Комплексная помощь" добровольного медицинского страхования. Сложно внятно добиться от специалистов, на что же мы имеем право. С каждым направлением необходимо самому неделю дозваниваться и уточнять, когда же можно попасть к специалисту. У кого много терпения и нервов или ностальгия по совковому обслуживанию - рекомендую, в нашем же случае как раз и платили за отсутствие всего вышеуказанного гемора.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.