Отзывы на "Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники":
Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники
|
|||||
|
В салонах «Альтагамма» вы найдете огромный ассортимент керамической плитки и керамогранита ведущих мировых брендов для любого бюджета, а также сантехнику, мебель для ванных комнат, аксессуары, воплощенные в виде боксов (имитации жилых комнат). Наши сотрудники разрабатывают дизайн-проекты, учитывая индивидуальность каждого клиента и особенности помещения со знанием продукта и творческим вдохновением. |
||||
06.08.2024 15:45 // Ольга [Гость]
Салон плитки "Альтгамм" это если тебе скучно жить...
Плитку выбирали долго и благодаря консульту Юлии, остановили свои выбор. Плитка была подзаказ, так как нужных объёмов не было. По сроком доставки конечно никто не уложился и нам пришлось отказаться от услуг плиточник. По прибытию плитки в Гродно, оказалась что тот объем который у нас они не могут доставить, так как нет такого транспорта. Если хотите платите за два рейса, хотя про это в самом начале нас никто не предупредил. На перебор плитки нам дали один день( это140кв, 2700кг). Никто не пошёл нам на встречу, никто. Спасибо огромное водителю который помог организовать доставку одним рейсом. Битую плитку нам предложили оставить себе, со словами у вас же будет подрезка и вы же брали на бой запас. Да я брала, но деньги я платила за целую и прошу продать мне целую плитку. Замена приехала через месяц, и опять битая и снова мне предлагают оставить её себе. Сегодня я снова поехала забирать замену, три плитки из которых одна битая. На что мне на складе предложили снова оставить себе. Подскажите пожалуйста когда закончится это издевательство. Вы продаёте мне что битую плитку. Никто на связь не выходит. Смс в вайбер присылают. Никто даже не пробует как-то компенсировать, то что я уже как 3 месяца не могу получить свои товар и положить плитку в доме.
22.02.2024 09:47 // Наталья [Гость]
Выражаю благоданость дизайнеру-консультатнту Алымову Артему за внимательное отношение к подбору материалов для моего ремонта в квартире. Сразу видно, что специалист на своем месте. Помог при выборе плитки в ванную комнату, кварцвинила SPC, очень все понравилось. Ремонт подошел уже к завершению и все радует глаз. С большим удоволствием вернусь в ваш магазин снова.
Благодарю за таких сотрудников!!!
08.02.2024 17:31 // Марина [Гость]
Много объездили салонов по подбору напольного покрытия в новый дом. В салоне «Альтагамма» остановились на плитке. Приветливый консультант Татьяна помогла нам с выбором. Понятно рассказала про особенности разных покрытий (SPC, ламинат, плитка). Оперативно вносили коррективы в плане оформления документация для предоставления в банк (по кредиту).
Через некоторое время мы опять вернулись в салон «Альтагамма» для выбора плитки в ванную. В салоне понравился большой ассортимент плитки по размеру, цвету, фактуре, стоимости. Мы попросили консультанта Татьяну опять помочь определиться из нескольких выбранных нами вариантов. Нам сделали раскладку на все варианты. Показали готовые реализованные проекты из понравившейся плитки.
Знакомая тоже купила в этом салоне плитку на кухню. Осталась очень довольна. От души рекомендую.
Марина, благодарим вас за высокую оценку и отзыв о вашем опыте с Альтагамма! Нам действительно приятно, что у Вас остались положительные впечатления. Мы уделяем большое внимание к ассортименту и качеству обслуживания наших клиентов, и ваше положительное впечатление о нашем салоне очень важно для нас.
Мы постоянно стремимся предлогать лучшие товары и услуги. Чтобы клиентам еще более приятно было совершать покупки, в салонах нашей сети периодически проходят различные акции. Об акция мы информируем по СМС рассылками и через социальные сети и на нашем сайте.
Надеемся, что наше сотрудничество продолжится и в будущем, и мы сможем продолжать радовать вас качественными продуктами.
Еще раз, благодарим вас за выбор Альтагамма.
С уважением,
Команда Альтагамма
Компания «Альтагамма» – сеть салонов плитки, сантехники и света. С 1998 года мы поставляем в Беларусь разнообразные товары, чтобы покупатели создавали красивые и современные интерьеры.
Наша миссия – находить и придумывать решения, которые нужны сегодня человеку для того, чтобы сделать его место для жизни уютным и комфортным за разумные деньги, которым он будет наслаждаться всю жизнь.
Наш сайт: www.altagamma.by
Акции, новости, выгодные предложения доступны на нашей странице
+375 29 370-77-66, +375 33 370-77-66
22.01.2024 17:30 // Александр Галенчик
В январе 2024 года оформил договор купли-продажи плитки в салоне ЧТУП «Альтагамма» по адресу: г. Минск, ул. Тимирязева, 3. Размер плитки 60120, 13 штук.
Плитка доставлена в установленный договором срок. К сожалению, это единственное, что салон выполнил качественно.
В день получения плитки, я обнаружил на каждой из них, параллельные полосы вдоль каждого полотна. Обращаю внимание, на каждой плитке. При этом, в соответствии с техническими характеристиками, опубликованными на сайте компании, а также требованиями ГОСТ 13996-2019 не менее 95% плиток должны быть без видимых дефектов внешнего вида.
В моем случае, 100% плитки не соответствует требованиям ГОСТ.
Специалист по качеству ЧТУП «Альтагамма» подтверждает (устно по телефону на основании отправленных фотографий) данный брак.
Для урегулирования сложившейся ситуации, ЧТУП «Альтагамма» предлагает:
- либо скидку 5% (ориентировочно 67 рублей);
- либо забрать некачественную плитку с возвратом денежных средств.
Они называют себя клиенто-ориентированной компанией.
Какие трудности возникли у меня:
- так как 100% предоплата, вывел из своего оборота денежные средства, тем самым снизил все риски компании, а свои деньги по условиям договора увижу не ранее чем через 10 банковских дней;
- смещение сроков ремонта и простой плиточника;
- запланированный дизайн комнаты теперь необходимо изменять;
- моральный вред, нанесенный специалистами ЧТУП «Альтагамма» и их бездействием.
Вывод: вывод субъективный, но работать с данным субъектом хозяйствования я больше никогда не буду и всем советую обходить эту компанию стороной.
Александр, для нас очень важно мнение наших покупателей. Мы большое внимание уделяем качеству товара и обслуживанию. Хотим пояснить, что, действительно, качество товара регламентируется ГОСТ 13996 2019 « Плитки керамические. Общие технические условия». Согласно стандарту на лицевой поверхности плитки допускаются невидимые с расстояния 1 метра полосы, мушки и другие особенности.
Так же керамическая плитка является строительным материалом и, к сожалению, на товаре возможны производственные дефекты. В нашей компании процент брака составляет не более 1% от общего объема товара. В случаях выявления дефектов на плитке предлагаем соразмерное уменьшение стоимости, замену на качественный товар или возврат денежных средств. Мы всегда открыты к диалогу и предлагаем все возможные варианты для решения вопроса. Финальное решение остается за покупателем.
Вами было принято решение оставить товар с соразмерным уменьшением стоимости. Денежные средства Вам были возвращены.
Нам действительно жаль, что у Вас остались неприятные впечатления. Мы ценим каждого клиента и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, ЧТУП "Альтагамма".
Наш сайт: www.altagamma.by
Акции, новости, выгодные предложения доступны на нашей странице
+375 29 370-77-66, +375 33 370-77-66
03.11.2023 17:31 // [Гость]
Выражаю благодарность за уважительное, профессиональное и добродушевное отношение работнику склада Антону. Спасибо всем за вашу труд и отношение. После обслуживанием этого сотрудника, всегда с удовольствием готов обращаться в ваш магазин и склад.
06.10.2023 17:28 // Ульяна [Гость]
Выражаю огромную благодарность Екатерине Аду-Вусу за индивидуальный и ответственный подход к работе! Плитку выбирала месяц, но благодаря ей выбрала быстро и осталась очень довольна. Плюс, когда поступила новая плитка, вспомнила о нас и прислала фото, и она мне идеально подошла.
Еще раз огромное спасибо! Буду вас все рекомендовать.
Ульяна, искренне благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника Екатерины! Позитивная обратная связь - лучшее вознаграждение за наш труд. Желаем Вам долгое время радоваться результату.
Будем рады видеть Вас снова в салонах нашей сети!
С уважением, "Альтагамма".
Наш сайт: www.altagamma.by
Акции, новости, выгодные предложения доступны на нашей странице
+375 29 370-77-66, +375 33 370-77-66
21.09.2023 17:26 // Наталья [Гость]
Чтобы быть дизайнером-консультантом в салоне Альтагамма нужно быть и художником и немного психологом и непременно чутким и отзывчивым человеком. Я выбирала плитку в свою квартиру около 4-х месяцев. Каждый день сомневалась и не могла остановиться, но в один прекрасный день я позвонила в салон и мне ответила Жанна Бусел. Через несколько минут мне выслала видео варианты разных коллекций, и я сразу приехала в салон, где за короткий срок я сделала свой выбор.
Счастлива, что у вас работают такие профессионалы! Уже неоднократно обращаюсь за новыми покупками, и всегда Жанна терпеливо помогает мне выбирать сантехнику и плитку уже во вторую квартиру. Всем рекомендую обращаться к такому замечательному специалисту и просто обаятельной девушке. Прошу руководство оценить благодарностью работу Жанны Бусел
Спасибо Вам за замечательный отзыв! Жанна действительно высококвалифицированный специалист, который очень любит свою работу и прекрасно ее выполняет. Ваши положительные эмоции - это лучшая награда для нас. Это вдохновляет на дальнейшие улучшения качества работы компании и позволяет понять, что мы на верном пути!
Ждем вас снова в салонах сети!
Наш сайт: www.altagamma.by
Акции, новости, выгодные предложения доступны на нашей странице
+375 29 370-77-66, +375 33 370-77-66
21.08.2023 17:25 // Татьяна [Гость]
Хотела бы выразить благодарность дизайнеру салона плитки " Альтагамма" на пр.Дзержинского Холодилиной Анастасии. Благодаря её профессионализму выбор плитки для кухни и санузлов занял очень мало времени вопреки моим ожиданиям). Я полностью доверилась вкусу Анастасии и не пожалела ни на грамм. Выбранная плитка полностью оправдала ожидания после укладки, если не сказать, что превзошла! Спасибо Вам, Анастасия, за терпение, за приятное общение, за быстрые решения возникающих вопросов по раскладке, доставке. Успехов Вам в работе, процветания и продвижения по карьерной лестнице!
Благодарим Вас за ваш отличный отзыв о нашем сотруднике, Анастасии! Мы рады, что она смогла помочь Вам с выбором плитки и сантехники. Квалифицированные и внимательные сотрудники, такие как Анастасия, являются неотъемлемой частью нашей команды, и Ваше признание их работы очень важно для нас.
Мы всегда стараемся обеспечивать наших клиентов высоким уровнем обслуживания и предлагать качественные товары.
Еще раз благодарим Вас за ваше доверие и выбор нашей компании. Мы всегда рады видеть Вас и Ваших близких среди наших довольных клиентов.
С уважением, Команда Альтагамма.
Наш сайт: www.altagamma.by
Акции, новости, выгодные предложения доступны на нашей странице
+375 29 370-77-66, +375 33 370-77-66
16.08.2023 17:23 // Владислава
Хотим выразить благодарность дизайнеру-консультанту Канарской Ольге за профессионализм и очень подробную консультацию при выборе плитки, составлении дизайн-проекта.
Очень грамотный консультант, приятный человек, который очень участливо помогает клиенту.
Также выражаем благодарность всему салону на улице Тимирязева за огромный и разнообразный выбор продукции.
Владислава, выражаем благодарность за замечательные слова в адрес Ольги. Нам очень приятно, что Вы отметили ее профессионализм! Она, действительно великолепный специалист, который любит свою работу и качественно ее исполняет. Для нас очень важны Ваши положительные эмоции. Мы стремимся к тому, чтобы пребывание клиентов в наших салонах превосходило их ожидания. Желаем Вам успешного завершения ремонта и надеемся на дальнейшее сотрудничество! Рады работать для Вас!
С уважением, ЧТУП «Альтагамма»
Наш сайт: www.altagamma.by
Акции, новости, выгодные предложения доступны на нашей странице
+375 29 370-77-66, +375 33 370-77-66
09.08.2023 17:21 // Анжела [Гость]
От всей души хочется выразить слова благодарности дизайнеру-консультанту Гулидовой Анастасии за ответственный и креативный подход к своей работе. Прошу по возможности премировать данного специалиста. Анастасия дала полную консультацию по оформлению квартиры до полных мелочей. Сделали заказ в вашем магазине на всю квартиру благодаря ей. Спасибо Анастасия за ваш труд!
Анжела, нам действительно очень приятно, что у Вас остались только положительные впечатления от посещения нашего салона и работе сотрудника Анастасии. Она действительно замечательный специалист, который любит свою работу и внимателена к малейшим деталям! Всегда рады видеть Вас и Ваших близких в салонах нашей сети!
С уважением, ЧТУП "Альтагамма".
Наш сайт: www.altagamma.by
Акции, новости, выгодные предложения доступны на нашей странице
+375 29 370-77-66, +375 33 370-77-66
02.08.2023 17:18 // Лариса [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность Грамович Янине за бесконечное терпение. В течении двух дней мы с мужем выбирали плитку в вашем магазине и все это время нам помогала в выборе Янина. Она с улыбкой, позитивом подсказывала, объясняла и советовала. В результате мы очень остались довольны и плиткой, и общением с Яниной :)
В следующий раз, а он скоро будет, мы обязательно придем в ваш магазин и обязательно к вашему улыбчивому консультанту.
Благодарим Вас за ваш отличный отзыв о нашем сотруднике, Янине! Мы рады, что она смогла помочь Вам с выбором плитки и сантехники. Квалифицированные и внимательные сотрудники, такие как Янина, являются неотъемлемой частью нашей команды, и Ваше признание их работы очень важно для нас.
Мы всегда стараемся обеспечивать наших клиентов высоким уровнем обслуживания и предлагать качественные товары.
Еще раз благодарим Вас за ваше доверие и выбор нашей компании. Мы всегда рады видеть Вас и Ваших близких среди наших довольных клиентов.
С уважением, Команда Альтагамма.
Наш сайт: www.altagamma.by
Акции, новости, выгодные предложения доступны на нашей странице
+375 29 370-77-66, +375 33 370-77-66
28.07.2023 17:13 // Игорь [Гость]
Хочу обратится к руководству компании Альтагамма с просьбой отметить Вашего сотрудника Стёпину Ольгу Васильевну за профессионализм в работе с клиентами. Я не первый год работаю с Вашей компанией и всегда с Ольгой Васильевной. Каждый раз остаюсь довольным ее помощью в выборе плитки, сантехники и светильников. У нее прекрасный вкус и всегда очень вежлива.
Спасибо Вам за такого сотрудника!
Игорь, спасибо Вам за замечательный отзыв! Ольга действительно высококвалифицированный специалист, который очень любит свою работу и прекрасно ее выполняет. Ваши положительные эмоции - это лучшая награда для нас. Это вдохновляет на дальнейшие улучшения качества работы компании и позволяет понять, что мы на верном пути!
Ждем Вас снова в салонах сети!
Наш сайт: www.altagamma.by
Акции, новости, выгодные предложения доступны на нашей странице
+375 29 370-77-66, +375 33 370-77-66
11.07.2023 09:35 // Анна
В завершении ремонта в квартире и я попалась на удочку салона Альтагамма (ул. Тимирязева). Выбрав и оплатив испанскую плитку, платную доставку и разгрузку, я получила НЕ ТО, что представлено в салоне. Разложив несколько плиток на полу, стало понятно, что плитка значительно отличается по расцветке по сравнению с образцом. Придя в салон другой менеджер уточнила, что такая ситуация возможна и она всегда предупреждает об этом клиентов. менеджер Ольга меня не предупредила. Естественно, было предложено выбрать иную плитку, завезти привезенную в Радошковичи (300 кг), оплатить новую и снова пригасить грузчика загрузить и выгрузить. Единственный подходящий вариант был, но дороже на 30%. А какова вероятность расхождения принта новой привезенной плитки, Ксения? Снова можно было наступить на те же грабли. Печаль. Приняла решение укладывать имеющуюся плитку и надеяться, что в целом случится гармония на всей кухне.
Хотелось бы услышать понимание ситуации от управляющей салоном, но увы... Ксенья, можете не писать комментарий отписками под копирку. Научитесь ценить клиентов, разговаривать профессионально. Единственный негативный момент в ремонте всей квартиры, поэтому задело. и да, читайте отзывы перед выбором.
10.07.2023 12:40 // Мирослава [Гость]
Обратились в салон Альтагамма в ТЦ Европа. Думала изначально, что цены рассчитаны не для среднестатистического жителя страны. По итогу бюджета, который рассчитывала только на плитку хватило и на сантехнику и даже на светильник. ) Ассортимент большой и цены различные, консультант помог определиться с дизайном, рассчитать количество и составить проект. Также рассказали о всех нюансах моего помещения и посоветовали более удобно расположить мебель и сантехнику. За это огромное спасибо!
05.07.2023 14:48 // Юлия [Гость]
Приобретаю товары в салонах Альтагамма уже в третий раз и как всегда все на высшем уровне, начиная от консультации заканчивая доставкой. Сотрудники в салоне вежливы и профессиональны, чувствуется искренний и индивидуальный подход к клиенту без "натянутых" улыбок. Ассортимент огромный, глаза разбегаются, постоянно привозят что-то новое. Благодарю руководство и сотрудников за такое отношение к клиентам! Каждый свой ремонт только с Вами! Успехов!
06.04.2023 14:33 // Сергей [Гость]
Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by. Возможные причины: отзыв не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение читателей сайта, противоречит Правилам публикации отзывов, отзыв написан представителем компании, невозможно связаться с автором и проверить достоверность информации.
C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
22.03.2023 02:41 // Yuliya [Гость]
Наверное с приходом Ксении , которая работает в отделе качества , качество стало знатно страдать и в компании появилось много недовольных клиентов.
Обходите стороной эту компанию ) Даже не хочу тратить время весь этот ужас описывать здесь.
Просто прочтите комментарии ниже , одна схема для всех клиентов .
Желаю всем найти хорошего поставщика и закончить ремонт быстрее )
21.03.2023 19:55 // Татьяна [Гость]
Отвратительное отношение к клиентам. Брали много плитки. Доставка платная, возврат плитки только в течение 14 дней после покупки и то сами клиенты должны везти в Радошковичи. Насчитали лишней плитки на 600 рублей, отказались принимать, так как прошло больше 14 дней. Как можно подгодать двухмесячный привоз плитки, строительные работы и работу плиточников по срокам? Никто не хочет в это вникать. По другой плитке - мозаике- вопросы по качеству, вся неровная, одна короче другой. Сказали -ничего подрежете, подровняете. Ужасное отношение, лишь бы продать, а вы там как хотите.
14.02.2023 20:50 // Алексей [Гость]
Покупали мозаику для экрана ванны, цена за 1 м.кв около 350 руб. Так как самый быстрый вариант ее получить была доставка от продавца, то заказали доставку. Плитку привезли на следующий день. Из 15 пластин 4 были бракованными. При этом 11 штук лежали запакованными в коробке и все были целыми, а 4 бракованных были упакованные отдельно в пленку и сложенные пополам, так что их брак был виден только после того, как развернеш пленку. Так как плиточники предупредил о том, что Альтагамма любит привозить некондиция, мозаика проверялась в машине доставки и соответственно некондиция была выявлена сразу. Стоит отметить что некоторые плитки мозаики были сломаны пополам и судя по грязи на изломе довольно давно, а учитывая что эти плитки были упакованные отдельно стресс пленкой, а не в заводской упаковке, то те кто их отправлял сделали это умышленно.
Вся плитка была отправлена обратно. Далее общение с менеджером и по итогу следующая доставка только через 3 дня.
Но через 3 дня привозят плитку а там почти половина некондиция. Видимо обиделись что всю вернул первый раз назад....
По итогу вовсе отказались от данной плитки и попросили вернуть деньги, через 2-3 дня позвонили что можно приехать забрать деньги.
Приехал, написал заявление на возврат, но мне отдают сумму без учёта доставки, т.е. я должен заплатить за то, что мне умышленно привезли некачественную плитку, но я от нее отказался. Я ответил что в заявлении я указал сумму которую мне хотят вернуть и либо верните мне эту сумму, либо письменно ответьте почему сумма возврата меньше. Заявление приняли и сказали ждать звонка. В течении нескольких дней.
Через минут 20 перезвонили и сказали что можно приехать и забрать всю сумму ( стоимость плитки и стоимость доставки). Но по приезду сказали что мне нужно написать новое заявление на возврат денег.
По итогу:
- экран хотели сделать как можно быстрее, но потеряли неделю времени.
- потрачено время, но цель не достигнута.
- потрачено пол дня на возврат денег.
- затраты на поездку для возврата денег.
- переживания и нервы.
Больше в данную компанию никогда не обращусь.
31.01.2023 21:30 // Юрий [Гость]
В салоне плитки "альтагамма" консультантам и другим работикам отвечающим за качество работы совершенно наплевать! Из за этого и происходят такие моменты когда плиту за 200 рублей кв.м. привозят с одинаковым принтом! И не один из консультантов, не предупреждает что принт будет одинаковый! Хотя у данного керамогранита есть более 6 лиц! И это не бюджетная плитка! И потом еще доказывают, что это нормально и так должно быть!!! Консультанты не работают, ходишь сам по салону и выбираешь, считаешь и сам приходишь к консультанту, что бы он только выбил чек и принял деньги! К генеральному директору тоже нет записи!
17.01.2023 13:22 // Александр [Гость]
Заказали плитку на фартук кухни, и плитку на пол гостиной. Сначало пришла плитка на фартук вся с изъянами не качественная, вернули обратно на замену. Через некоторое время пришла плитка на пол, обещали вместе с плиткой на фартук. По итогу плитку не положили на фартук, а на пол пришла вся с недочётами. Вскрыв три ящика, 6 плиток на трёх имелись черные точки. Не ровные две из шести. На каждой плитке неровности, хватает просто провести рукой. Хотя в заказе написано плитка гладкая, матовая. От заказа мы отказались, доставку платную никто не возвращает. Девушка которая отвечает за качество К. По телефону говорит только заученными словами ( все соответствует ГОСТу) на общение не идёт. Ввела нас в заблуждение, так как выяснилось в ходе телефонного разговора, что поменять они плитку на фартук они не могут, так как она вся с мелкими неровностями, которые соответствуют ГОСТу - с ее слов. В магазине на витрине она идеальная. При этом на плитке указана, разная дата производства
28.11.2022 14:24 // Андрей [Гость]
Хочу поделиться приятными честным отзывом о конкретном дизайнере-консультанте салона "Альтагамма" г.Гомель, Речицкий проспект, 2Б.
Девушка Юлия оказалась профессионалом своего дела! Она смогла учесть все мои просьбы и предпочтения в цвете, фактуре, дизайне и цене плитки. После тщательного выбора материала, Юлия помогла с раскладкой плитки и посоветовала сантехнику для установки в сан. узел и ванну. Я остался вполне доволен подходом и клиентоориентированностью дизайнера-консультанта и, в целом, всего салона "Альтагамма".
p.s. Хочу выразить личную благодарность Юлии за плодотворную, качественную работу и получившийся результат!
24.11.2022 12:58 // Виктор [Гость]
Магазин, который выживает, вероятнее всего, только на обманах простых граждан, которые не знают законов РБ.
В начале, при оплате заказа на большУю сумму денег, менеджер магазина пыталась обмануть меня на 300 рублей, быстро спрятав часть денег в шуфлядку и сказав, что там все правильно. Пока я не запросил пересчёт всей кассы и сверки суммы по кассовой книге с фактическим количеством денег в кассе, говорили, что сумма верная, а когда пересчитали, оказалось, что с меня взяли на 300 рублей больше. Такой вот нюанс.
Так же менеджеры магазина, судя по отзывам на магазин, всех настойчиво просят проверять товар при отгрузке, аргументируя, что товар у них хрупкий, а если вы даже воспользовались их доставкой, то у вас, якобы только 3 дня на проверку товара, что нарушает ст.25 закона о защите прав потребителя, в котором написано, что у потребителя есть 14 дней на проверку, замену, либо возврат, ссылаясь на свой договор, который противоречит законадельству РБ.
Мною, был приобретён, помимо всего прочего, душевой поддон, которого, якобы сначала не было в наличии у одного менеджера, но потом нашелся у другого, вероятнее всего, кто-то не стесняется продавать, недоброкачественный товар. При получении товара на складе, не возникла даже мысль проверять комплектность товара, так как проверялся 2 часа на холоде их "хрупкий" товар, а именно плитка. И конечно же была найдена далеко не одна бракованная, разбитая плитка, которой у них на складе лежит большая гора, которую они продают по 15! руб. за м2., интересно как у них это организовано по документам, но это отдельная история, которая тоже получит развитие. Кстати сказать, что за время проверки товара к складу приехало около 10 недовольных покупателей, которые крайне сильно рекомендовали проверять каждую плитку, так как брака много и магазин очень сильно не хочет идти навстречу покупателям и его заменять в нарушение опять же законодательства. Вот такая вот клиентоориентированность по беларуски. Проверив каждую плитку и доставив весь товар к себе, было обнаружено, что у поддона не хватает сифона, который должен был быть в комплекте с товаром, он специфический, так как поддон очень низкий. При обнаружении некомплектности товара, а соответственно его недоброкачественности сразу было заявлено в магазин посредством телефонной связи в течении 14-ти дневного срока, гарантируемого государством на замену или возврат недоброкачественного товара, согласно ст.22 и ст.25 закона о защите прав потребителя. С течением времени, меня переключили на Ксению, специалиста отдела "качества" данной компании. Девушка, дала мне ясно понять, что согласно их договору надо было проверять товар на складе, а если не проверили, то это уже ваши проблемы, а на законы РБ им плевать. На мою просьбу посмотреть камеры на складе, что в данном товаре не было комплектации изначально, конечно же даже и не попытавшись посмотреть эти самые камеры, был дан ответ, что "ракурс был не тот" (смешно), ничего не видно, ищите у себя, мы тут не причём.
Тут дело не в сифоне, я то его куплю, дело уже принципа и количества недовольных покупателей на данную компанию. Жалоба будет написана и в книгу замечаний и предложений и в минторг, а дальше вероятнее всего в суд. Просьба ко всем, кто прочитает данное сообщение и столкнувшихся с недобросовестностью данного магазина, написать мне на почту, с доказательствами, чеками и прочеми документами, для коллективной подачи искового заявления в суд на данную компанию, я думаю, что проблемы в данной компании быстро найдуться и она станет чуточку клиентоориентированнее. Почта в моем профиле.
24.06.2022 12:17 // Анна
Добрый день,
звонила на общий номер 80445014003
Девушка разговаривала ужасно, прям слышно было, что мой звонок и мои вопросы по наличии нужного мне материала ей сейчас точно не интересны.
Покупала у вас плитку и очень не приятно такое отношение, просьба прослушать звонок если у вас конечно ведется запись телефонных разговоров не просто так. Магазин пр-т дзержинского звонок в 12:04 в первую очередь я клиент, сотрудник свое настроение пусть оставляет за пределами работы. Финальной точкой моего терпения стало то, что еще и трубку повесила не дав договорить. Первый раз в жизни пишу отзыв.
11.05.2022 23:25 // Александр [Гость]
Заказал и оплатил за плитку в Альтагамме 15400 руб. в январе 2022 года !!! Одного вида плитки не было в наличие и сказали подождать пару месяцев и потом забрать всю плитку полностью !!! Наступил май месяц 2022 года ! Я позвонил в Альтагамму и спросил , когда придёт недостающая плитка и когда я смогу забрать всю плитку !!! На что мне ответили : недостающая плитка неизвестно когда будет , а та плитка ( которая должна была лежать на складе для меня ) оказалась ( со слов менеджера магазина ) бракованная и со сколами .!!!! Они мне предложили забрать деньги назад , но когда будут деньги - неизвестно !!! Типа , вы понимаете , что это большие деньги и у нас их нет сейчас !!! Советую не связываться с этой конторой ! Особенно , если плитки нет в наличие .!!!!!!
03.04.2022 14:28 // Вячеслав [Гость]
Покупали плитку в «Альтагамма» г.Гродно. Когда забираешь на складе дают подписать бумагу что все проверил. Но всю плитку проверить и переложить нереально. Потом говорят что если есть сколы, обращайтесь сделаем уценку. А по факту никаких уценок. Обманывают. Будьте осторожны
25.02.2022 10:39 // Ольга [Гость]
Покупали плитку в салоне Альтагамма на проспекте Дзержинского для ванной комнаты. Взяли керамику на стены размером 33100 и керамогранит на пол размером 9090 см. В итоге на пол вышло всего 2 плитки, каждая весом около 22-23 кг. Доставка у данного салона осуществляется до подъезда, разгрузка самостоятельная своими силами. Когда привезли плитку, оказалось, что эти 2 половые огромные и тяжеленные плитки упакованы вместе в одну коробку!!! Скажите, как обычный человек, не погрузчик, должен достать из машины эту плитку и донести хотя бы до дверей подъезда, не уронив и не надорвав себе спину?! Это просто кошмар! А водитель при этом стоит рядом сложив руки и наблюдает, как один человек корячится, доставая эти огромные плиты!!! Я считаю, либо пакуйте плитку в соответствии с человеческими возможностями подъема данной плитки либо включайте в стоимость помощь водителя, который хотя бы поможет вынуть ее из машины и донести до подъезда!!! Либо предупреждайте, что она так будет упакована, чтобы люди нанимали 2ух человек для разгрузки!!!! Минус компании только по упаковке керамогранитной плитки.
03.02.2022 15:57 // Alena [Гость]
Я надеюсь, когда-нибудь в компании появится образованный топ-менеджер, который изменит подход к клиенту на всех уровнях, а не только в магазине. В компании полный хаос в процессах. Отделы рассинхронизированы между собой. Продавцы продают и забывают напрочь о клиенте, и дальше начинается ад, о котором вы можете прочитать почти в каждом втором отзыве. Мой случай также связан с логистикой и доставкой. Три раза я покупала товар в этой сети и три раза были проблемы с доставкой, сроками и общением с персоналом.
30.12.2021 14:37 // Ann [Гость]
Мое мнение, что нужно обходить эти салоны стороной. Менеджеры вежливые, отзывчивые, но само отношение Альтагамма к потребителям пугает. Сделали акцию -10% с 11.121212 по 30.12.21, менеджер разослал предложение со скидкой 11.12.21г. Решила ехать заказать 29.12, потому что я иногородняя. "Приятным" сюрпризом оказалось, что Альтагамма повысила цены на плитку на 10% с 20.12.21. Т.е. красивый развод, вроде бы вот Вам скидка, но мы на эту скидку уже цены подняли!!И самое интересное о повышениях цен никто не предупреждает, ни тебе рассылки, ни тебе звонка!!! Я предложила рассчитать меня по прайсу от 11.12.21 и предложила 100% предоплату, на что получила ответ, что плитка и так на акции, которой на самом деле нет из-за повышения цен. Девушка менеджер салон Тимирязева 3 несколько раз пыталась поговорить с коллегами/ руководителями, я пробыла в Минске до 19-00, но по итогу мне все равно отказали. Обидно, что хотя бы попытались пойти на контакт и сохранить клиента, предложив на плитку имеющуюся на складе старую цену, а на ту, что будет под заказ увеличенную. Но для Альтагамма видно клиенты не интересны, престиж организации так же.
18.12.2021 18:49 // Анна
Купили в салоне Альтагамма по адресу проспект Партизанский,23 плитку 6060 для пола
Supreme Platinum matt SM - 01 производство Россия
Фабрика Estima. На проверку дали трое суток с момента доставки. И о ужас.....Какая же она оказалась кривая,с волнистыми краями. Плиточник сказал,что обязательно надо менять.
Обратились в салон где покупали.
Выслали менеджеру фото плитки и она согласилась с нами что с плиткой что-то не так.
После выслала нам ГОСТ за 16 год и сказала чтоб мы поменяли все по ГОСТу.По ГОСТу оказалось,что плитка бракованная.В этом случае нам должны были поменять плитку бесплатно доставив другую.
Далее звонок поступки от другого менеджера, который говорит,что ГОСТ 2016 года уже не действует,что есть ГОСТ 2019 года,померяйте, пожалуйста по нему.Меряем мы по ГОСТу 2019 года и оппа,плитка не является бракованной.
В результате,салон предложил нам выбрать новую плитку,которую они привезут взамен старой,но за доставку снова придется заплатить.
Новую плитку мы поехали выбирать уже в салон Альтагамма,который находится в каменной горке
в Горка Дом.И что интересно мы там услышали!!!???
Оказывается, менеджер,с которой мы общались, знала про эту плитку всё!Знала о всех ее нюансах, потому что было много обратной связи от недовольны покупателей. В результате, мы потеряли и время и деньги.А менеджер в салоне Альтагамма по адресу проспект Партизанский,23 сказала,что салон у них маленький,обратной связи мало, поэтому она не знала о нюансах данной плитки.
Минус салону за то,что кто-то знает о нюансах плитки в кто-то не знает и вводит людей в заблуждение.
Будьте внимательны с этой плиткой,с ней реально что-то не то!!!Я даже производителю писала в Москву в головной офис.Ответв так и не дождалась.Всем удачных ремонтов!!!
06.12.2021 11:57 // Любовь [Гость]
Искала что-то особенное и беспроблемное для лоджии, и выбор пал на испанскую плитку производителя Peronda. Ведением заказа занимался специалист салона с ул.Тимирязева, Александр Жебрун. Подсказал мне удачную раскладку плитки, позаботился о мелочах, о которых я не подумала. Для этого и нужен консультант! Оформление заказа заняло не более получаса, что очень ценно. Плитку привезли и доставили в срок, в прекрасном состоянии. Ввиду того, что укладка задерживалась, плитка провела все лето под дождями и солнцем на улице, во дворе, в компании улиток и ежей. Конечно, картонная упаковка была разрушена водой за лето, зато плитка прошла уличные испытания и совершенно не пострадала, только помылась. Уже уложена на балкон. Она великолепна. Спасибо за удовольствие, полученное от работы с командой Альтагаммы и с Александром Жебруном в частности.
22.10.2021 08:57 // Елена [Гость]
Альтагамма всегда позиционировал себя как дорогой и качественный магазин. Когда покупали плитку неделю назад, не ожидали никаких подвохов. Однако... Заказали 6 плиток размера 6001200. В итоге из 6 штук 2 оказались с браком. Позвонили, чтобы заменили, в итоге на складе такой плитки нет, и надо ждать месяц. То есть мало того, что почти 50 процентов брака, так ещё и не заменить! Но самое смешное, что на витрине плитка была светло-бежевогр цвета, а привезли серую. Я конечно понимаю, что партии могут отличаться в полутонах, но ведь не полностью цветом! Больше с этой компанией дел иметь не будем, и не советуем другим. Много гонору, а в итоге ничего хорошего.
13.10.2021 15:51 // Надежда Викторовна Саевич
Впервые пишу положительный отзыв, приобретала в Альтагамме несколько раз плитку, и другие товары. Мне безумно приятно, что еще есть компании, в которых замечательное обслуживание. Четкое решение твоих проблем/вопросов. Очень приятные продавцы. Качество товаров не обсуждается, НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ. Спасибо за такой хороший сервис, отзывом прошу оставаться на таком же хорошем уровне
21.06.2021 15:40 // Николай [Гость]
Купил плитку в Альтагамма.На складе нужного метража не оказалось,ждал под заказ 2мес.Но!!!Привезли сплошной брак 85 процентов,глубокие царапины по 15-25 см видные на большом расстоянии,трещины,вздутое покрытие.Сказали ждать ещё 2 мес замены брака,Но привезли ещё с худшим браком и большим браком.Предложили скидку в 100 р и типа оставляйте себе этот шлак,возврат денег(а я ждал 5 мес плитку ,они крутили мои деньги и плитка за это время подорожала на 20 процентов) или замените на другую(но цены стали дороже и мне не выгодно ,за более дешевую коллекцию мне нужно доплатить)Или ждите третий раз поставку,но через 4 месяца(а это почти год ожидания за оплаченную плитку) и не факт ,что плитка будет этого тона и опять брак,что создаёт впечатление,что плитку мою мне никто с фабрики не заказывал,а меняли на брак со склада .И из 21принта мне доставили только два,такое впечатление что там дизайнеры которые с ними сотрудничают отбирают для себя принт красивый и качество.А для обычных покупателей остаётся то,что осталось брак и два вида принята.В общем компанию НЕ РеКоМеНДУю!!!!!!Первый раз вижу такую бракованную плитку,такое впечатление .что это не 1 сорт,а бессортовая плитка,и они сознательно везут брак ,а вдруг не увидят!!!
08.06.2021 11:34 // Роман [Гость]
Очень качественная и красивая плитка. Покупал широкоформатный керамогранит в салоне в г.Витебск. Приятно удивили скидки. Очень вежливые, грамотные и порядочные сотрудники, особенно менеджер Алина. В последующем буду обращаться. Рекомендую.
04.06.2021 12:08 // Елена [Гость]
Здравствуйте!
Я хочу поделиться с вами впечатлениями о работе менеджера Юлии Козиной, салон в салоне Альтагамма Гомеле.
Сотрудничество с Юлией оставило самые положительные эмоции. Юлия прекрасно знает ассортимент и его особенности, обладает хорошим эстетическим видением, внимательна к клиентам и прекрасно владеет программными инструментами для расчета раскладки плитки. Мастер высоко оценил ее рассчеты и схемы укладки, тем, как тщательно были учтены особенности помещений.
Кроме того, она показала очень интересные варианты сантехники, и по дизайну, и по цене, что сэкономит мне значительные суммы в ближайшее время.
Надеюсь, что профессионализм Юлии Козиной высоко ценится в компании Альтагамма.
С уважением, Елена
23.05.2021 13:47 // Serj [Гость]
Если Вы стоите перед местом приобретения плитки, то обратитесь в слон Альтагамма в г. Барановичи,в частности к консультанту Инге. Вам с большой радостью могут предложить по цене целой плитки откровенный брак со сколами и отбитыми углами, а если Вы его обнаружите - предложат скидку в целых 5 % (огромные скидосы). А еще, когда плиточник стоит немало и вдруг вам не достанет совсем чуть-чуть плитки, Вы ее также непременно закажите в Альтагамме в г. Барановичи, так как только у них, после того как Вам сообщат что Ваш заказ доставлен, по приезду в салон будет установлено, что недостает немного от Вашего заказа. И тут опа... кладовщик говорит, что одну плитку из Вашего заказа отдали другому человеку, так как он ранее от чего-то там отказался (в этом он сознается после того, как 45 минут будет перемещать плитку по складу, делая вид бурнейшей поисковой деятельности). Но консультант не так проста, она предлагает разобраться и оказывается, что пусть мы и заказывали три плитки, но по какой-то причине привезли 2... (Право, а что еще сказать, врать так врать....)
Если Вы цените свое время и нервы, то не покупайте плитку в данном салоне (про остальную сеть ничего сказать не могу, но вот конкретно о Брановичах все обстоит именно так...
22.04.2021 13:39 // Ольга [Гость]
Добрый день! Заказывали фугу, пришлось ждать целую неделю. Но в назначенный день фугу не привезли, так как продавец забыла заказать. Когда мы решили сами съездить за фугой, так же не смогли, потому что её не было. Халатное отношение к своей работе и клиентам. Никаких предложений решить этот вопрос не было.
18.02.2021 22:13 // Юрий [Гость]
Заказывали плитку и санпосуду в салоне Альтагамма в Витебске. Изначально относились к этому магазигу скептически из-за кажущейся дороговизны. Однако в итоге приобретение в соотношении цена-качество оказалось вполне приемлемым. В итоге выбрали китайскую плитку, а так же всю сантехнику и мебель в ванную. От нас супругой хотим искренне поблагодорить дизайнера-консультанта Анастасию Сакович. Очень приятный и грамотный специалист. Анастасия уделила нам много времени, помогла с подбором плитки, составила интересный дизайн-проект, предоставила исчерпывающую информацию об интересующей нас продукции, и сопровождала наше приобретение вплоть до доставки. Вся продукция была хорошего качества и без дефектов. Это подтвердил и мастер по укладке. Спасибо большое компании Альтагамма и лично Анастасии за высокий уровень обслуживания и хорошую продукцию.
08.02.2021 14:58 // Irisska [Гость]
Заказывали много плитки производство Испания доя кухни, туалета и ванны. Мягко говоря втюхивать умеют, а везут много брака. Заказали на общую сумму около 5000 руб. Привезли на дом, мы стали проверять, а там, то сколы, то точек каких-то много на плитке-брак, которых не должно быть, т.к. плитка белая почти, много впадин всяких на плитке, в общем по хорошему половина под замену. Но оказывается они привозят один раз с бесплатной доставкой, но если учесть, что брака много, а сказали везите брак сами на склад и сами забирайте на обмен. То есть привезли мягко говоря плохой товар, а мы его ещё должны туда сюда тягать и возить. Возмущению нет придела. Так везите хорошую плитку, чего это мы должны тянуть Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.назад вам???Ладно, закрыли глаза на многий брак, т. к. тягать назад не желания, решили понять немного, мало то, что плитка мозаика стоит от 150 руб., так нам и на замену брак привезли!!!??Типа и так сойдёт???!!!В общем в магазинах все очень типа красиво, а на самом деле Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.ещё та конторка. Не рекомендую никому и больше туда ни ногой!!!
30.12.2020 21:22 // Оксана [Гость]
Купила в Альтагамме три плитки 120х60. Заказала вместе с доставкой разгрузку.
Огромное спасибо водителю Сергею за то, что не только занес в квартиру, но и помог мне распаковать плитку и проверить на брак. Самой мне бы не хватило физической силы поднимать такую тяжелую плитку.
Это лучшая доставка за все время ремонта! Сотрудник уделил пять минут своего времени, но теперь всем хочется рассказывать про ваш салон.
04.12.2020 22:26 // Александр [Гость]
В данном магазине, купил плитку из коллекции Statuario Brillo 40x120 R (7 штук).
Хочу выразить огромную благодарность, управляющему салону, Ангелине Гречик, за хорошую работу. Очень хорошая консультация и помощь в выборе товара. Благодаря ей, нашёл плитку ту, что надо, идеальный цвет и размер. Хотелось бы пожелать магазину Альтагамме, чтобы в будущем , добавили функцию замены плитки, если попались одинаковые расцветки. Из моего заказа попалось 2 пары одинаковых расцветок, остальные 2 разных расцветок, хотя в этой коллекции 20 видов расцветок. Но, перед покупкой, я знал, что могут попасться одинаковые и возможности заменить на другие нету. Сказали, что возможно заменить, только если практически все будут одинаковые. Но даже наличие одинаковых не смущает, т.к. одинаковые подойдут на подрезку. Очень хороший магазин, большой выбор , цены не "кусаются", так же есть акции 128077;рекомендую этот магазин и буду советовать знакомым!
13.11.2020 15:01 // Bublecom [Гость]
Приобретали испанскую плитку Corten A, по стоимости около 100 руб за м.кв (цены октября 2020г.). Но остались разочарованы как самой плиткой и работой отдела рекламаций. Та плитка, которая выставлена/уложена в салоне и то, что мы получили разительно отличалось. А ответ магазина продавец поменял палитру и теперь производит такую (как мы получили), а то, что выложено в салоне это старая версия этой плитки, которая уже не выпускается. Вопрос и что же вы тогда предлагаете/продаете людям????
Предложен был лишь возврат плитки, но у нас не было времени и желания снова заниматься поиском, да и плиточник ушел бы с нашего объекта и ремонт затянулся на неопределённый срок. Пришлось смириться.
Ни о какой материальной компенсации речь вести не захотели.
Но самое интересное, что буквально за несколько дней до обнаружения нами этого не соответствия, сами работники салона нам звонили и просили прислать им фото той плитки, которая была нам доставлена (хотя у них самих на расстоянии вытянутой руки есть выкладка этой плитки в салоне). Видимо мы были не первыми кто обратился с такой проблемой.
Никогда не писала негативных отзывов но тут просто обидно, получается выбирает клиент - одно, получает другое и это нормально.
Спасибо за профессиональный подход к делу.
25.08.2020 22:10 // HINS-Kustoms OU
Не можем добиться возврата лишней плитки. Плитка оплачена. плитка уложена. осталось одна большая плитка, и 5 небольших. Позиционируют , что на складе нет уже такого тона плитки и ее не принимают. Ерунда какая то. Песочат уже месяц с лишним. мало того что сами общитались, так еще и не принимают назад. договорились о возврате одной большой плитки. согласились. так теперь динамят чтобы ее принять и отвезти. сначала менеджер сказала я сама найду транспорт чтобы отвезти. ждем ждем уже месяц ждем. позвонил поговорил. так теперь сказали везите сами.
Безответственность полнейшая!
19.08.2020 10:07 // Татьяна [Гость]
Хочу выразить свою благодарность дизайнеру-консультанту Ольге Кулиной за профессионализм и отзывчивое отношение при выборе плитки и сантехники, что очень помогло в поисках и дизайне нашей ванной комнаты.
Спасибо Ольге и вашему магазину.
Ответы компании: 1
10.08.2020 17:49 // Татьяна [Гость]
Выражаю огромную благодарность Махориной Алине за ее профессионализм, грамотность, доброжелательность и заботу. До оформления покупки неоднократно обращалась в Ваш салон за консультациями, однако они все были сухими, несодержательными. Алина очень вежливо и терпеливо все рассказала, очень помогла в выборе плитки и сантехник, в последующем исправляла ошибки других продавцов, чтобы сгладить конфликт. Это ценнейший работник, если бы такие люди работали везде, то сервис был бы на высшем уровне. По возможности прошу поощрить Алину, так как это лучший сотрудник в Вашем салоне.
Ответы компании: 1
31.07.2020 12:23 // Олег [Гость]
Посетив Ваш магазин хочу выразить большую благодарность Жебруну Александру за очень квалифицированую помощь в выборе плитки, человек работает на своем месте. Очень большое спасибо.
Ответы компании: 1
23.07.2020 17:34 // Татьяна [Гость]
Выражаем всей семьей огромную Благодарность Александру и Антону за очень компетентные консультации, чуткое отношение, умение выслушать, помочь определиться в очень не простом выборе, так как порой возникает очень много вопросов, ответы на которые и помогли найти профессионалы своего дела!
Мы очень довольны своей покупкой и надеемся, что плитка, которую мы приобрели будет также радовать нас!
С наилучшими пожеланиями развития и процветания.
Ответы компании: 1
23.07.2020 11:49 // Иван [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность Холодилиной Анастасии за профессиональный подход к исполнению своих обязанностей, умение вникнуть в ситуацию, погрузиться в неё и быстро ее решить. Я посетил большое количество салонов керамической плитки в г. Минске, в том числе все салоны Альтагамма. Однако выбрать плитку для трех объектов, даже с помощью дизайнеров я не смог. Благодаря Анастасии эта проблема решилась сразу после посещения салона на пр. Дзержинского. После выбора плитки и её раскладки все получилось на порядок лучше, того что я планировал. Анастасия очень грамотный и квалифицированный специалист.Прошу руководство салона поощрить Анастасию Холодилину материально за профессиональный подход к исполнению своих обязанностей. От себя лично огромное человеческое спасибо!!!
Ответы компании: 1
22.06.2020 10:20 // Ольга [Гость]
Выбрали в этом салоне всю плитку в дом, работала с мной дизайнер Холодилина Анастасия. Хочу выразить ей огромную благодарность за проделанную работу, получил грамотную консультацию, показала всю плитку , которая была похожа на мою задумку., сделала грамотную раскладку.В салоне большой выбор плитки на вкус и ценовой диапазон, есть скидки.
Ответы компании: 1
20.06.2020 12:10 // кирилл [Гость]
Хочу выразить свой негатив по работе склада Альтагамма. Берут заранее информацию когда я приеду за товаром, а товар не готовят. Купил на давольно крупную сумму и пришлось ждать на складе почти два часа пока соберут товар. Почему нельзя заранее подготовить. Заплатил 2500у е и должен целый день убить на то чтобы забрать товар. Сервис не даработан.
Ответы компании: 1
15.06.2020 09:32 // Дмитрий
Прежде чем покупать плитку в этой компании рекомендую тщательно подумать.В наглую торгуют битой плиткой,такое ощущение,что это делают осознанно,рассчитывая что вы этого не заметите,доверившись громкому названию "салон".Моя ошибка в том,что я при получении проверил только целостность упаковки плитки.Что надо проверять каждую плитку мне никто не озвучил.И в договоре у них не прописано,что продаваемый товар(плитка) не проверен продавцом на целостность.Как выяснилось позже я не одинок в этом,магазин практикует продажу неликвида.
09.06.2020 20:31 // Оксана [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность Ирине Каштелян. Я объездила много магазинов и салонов, но не могла ничего подобрать. И очень рада, что зашла в салон на Дзержинского, 122. Выбор огромный. Ирина помогла мне выбрать плитку, на всю квартиру. Грамотно предлагала разные варианты раскладки. А так как я изначально плохо представляла, что я хочу, то мне это очень помогло с выбором. А еще порадовала скидка в 20% , что уже просто не хотелось уходить от туда не купив все что нужно, на данном этапе ремонта. Доставка в срок, дают 3 дня на проверку. Приду еще к вам за "кирпичиками" на балкон. Прошу руководство поощрить материально Ирину. Ирина грамотный и квалифицированный специалист, благодаря которой закончились мои скитания в поисках плитки.
Ответы компании: 1
02.06.2020 14:15 // [Гость]
Выражаю свою благодарность коллективу магазина, в частности Александру Ж. за очень профессиональную помощь в выборе плитки, в оформлении заказа, в своевременной доставке.
Качество приобретенного товара очень достойное.
Желаю успехов Вашему магазину и в дальнейшем.
Ответы компании: 1
19.05.2020 09:14 // Светлана [Гость]
Выражаю благодарность Губаревич Екатерине за профессиональное отношение к покупателям, внимательность, терпение. Ваш специалист заслуживает поощрения. Буду снова приходить в ваш салон, пока не закончу ремонт.
Ответы компании: 1
14.05.2020 18:08 // Анастасия [Гость]
Хочу выразить благодарность дизайнеру-консультанту Катерине Трипузо. Она помогла мне подобрать плитку для сан. узла, оказывала консультацию, подсказывала как будет смотреться разные фактуры плитки рядом. Затем я еще обращалась к ней для дополнительного заказа нескольких плиток. Катерина подготовила все документы для дополнительного заказа, мне даже не пришлось ехать. Затем мне нужно было вернуть часть плитки и тоже Катерина проконсультировала и помогла разобраться, что делать. Я очень довольна покупкой в вашем магазине и в основном благодаря Катерине. Спасибо большое за консультацию и помощь!
Ответы компании: 1
06.05.2020 18:44 // Ирина [Гость]
Хотим (с мужем) выразить благодарность продавцу-консультанту Холодилиной А.С., которая нам очень помогла с выбором плитки. Анастасия грамотно и квалифицированно нам помогла. Огромное спасибо за терпение (т.к. выбирали мы очень долго!). Просим поощрить Холодилину А.С. за отличную работу!
Ответы компании: 1
06.05.2020 15:29 // Светлана [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации, указанной в отзыве согласно Правилам публикации отзывов.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
23.04.2020 19:40 // Наталья [Гость]
Приобретали в вашем салоне плитку и ламинат для ремонта. В поиске и дизайне помогла дизайнер-консультант Шпак Анна. Очень отзывчивый и вежливый специалист. Было рассчитано очень точно и верно. Спасибо за работу.Выражаю особенную благодарность коллективу магазина.Спасибо за вашу работу.
Ответы компании: 1
16.04.2020 23:53 // Андрей11
Хочу выразить благодарность магазину и сотрудникам Альтагамма в г.Гродно(особенно Наталье и Алёне) за качественное и профессиональное обслуживание, консультирование и обратную связь.
В магазине отличный выбор плитки на любой вкус, приемлемые цены. По моему мнению, Альтагамма - лучший магазин плитки в Гродно.
Во время ремонта всю плитку в квартиру (пол в коридоре, санузлы, рабочая зона на кухне) покупали все равно в Альтагамма, при этом проезжая много магазинов в городе.
О высоком уровне сервиса говорит факт, что оперативно решили вопрос о необходимой 1шт плитки, сломанной во время установки двери.
Альтагамма, большое спасибо!
Ответы компании: 1
03.04.2020 18:01 // Елена [Гость]
Приобретала в магазине "Альтагамма" неоднократно плитку, всегда работники отличались дружелюбностью и принятием. В этот раз хочу особую благодарность выразить продавцу Елене Василевской за проявленные особо чуткость, доброжелательность, внимание и эмпатию. Пришлось менять цвет плитки (докупала по памяти и ошиблась в оттенке). Отдел рекламации сработал невероятно с пониманием, без проволочек, быстро. Все работники очень вежливые, тактичные, очень быстро работают. Огромное вам спасибо за вашу работу!
Ответы компании: 1
29.03.2020 10:03 // Анастасия [Гость]
Выбирали плитку на пол на кухню,коридор. Также нужна была плитка в ванную комнату с туалетом. Если с полом мы более или менее знали,что хочется светлый тон плитки, то с ванной и туалетом было посложнее... Не было ни идей,ни проекта. Нам посчастливилось, что в данном салоне (Тимирязева,3) работает дизайнер-консультант Ирина Иванейчик. Это Консультант с большой буквы!! Человек,знающий свое дело!! Знающая товар!! Потратила на нас кучу времени, помогала все подобрать и спроектировать!!
Ирина-очень крутая!! Богиня плитки:)) Сам салон с огромным выбором плитки. Там, мне кажется, сложно не найти что-то близкое себе по-духу.
Всем рекомендую этот салон ну и конечно же консультанта Ирину!
Спасибо Вам большое за Вашу проделанную работу!
Ответы компании: 1
20.03.2020 16:45 // Анна
Мы, горожане, безмерно рады, что в Гродно открылся филиал магазина "Альтагамма"! Спасибо за великолепный сервис, стильные дизайнерские инсталляции и, наконец, широкий выбор продукции. Я отношу себя к достаточно занудному и дотошному типу клиентов, и моим идеальным консультантом-мечты стала Ваш дизайнер-менеджер Наталья Кравчук. Благодаря ее грамотным советам, стрессоустойчивости и клиентоориентированности я пришла в салон "Альтагамма" за плиткой только на фартук в кухню... А вышла из салона с готовыми решениями по плитке в кухню, сан. узел, ванную, 2-мя подстольями, рамками и набором паспорту! Наташа, я надеюсь, что руководство оценит Ваш профессианолизм не только словесно, но и материально с помощью премии. Спасибо салону, работники которого работают На результат! Жду новую партию светильников)
Ответы компании: 1
07.03.2020 13:10 // Сергей [Гость]
Ужасное отношение ! Ни в коем случае не оплачивайте плитку ту что в наличии пока ее не увидите в глаза , нагло врут и обманывают в части сроков и наличия . В течении 2х дней дурили голову и выманивали деньги , когда попросил подтверждение о наличии перед оплатой, выяснилось что ее нет. Так же есть информация, что и сроки постоянно срывают если под заказ!! Жалко нет 0 в критерии оценки компании , пришлось поставить 1.
Ответы компании: 1
25.02.2020 09:44 // Татьяна [Гость]
Хочу выразить большую благодарность дизайнеру-консультанту Бубелевой Ольге за отличную работу, приятный и внимательный подход к покупателям. Большое спасибо за работу!
Ответы компании: 1
20.02.2020 15:33 // Кристина [Гость]
Благодарность выражаю Поповой Каролине, которая очень терпеливо и с большим вкусом помогла подобрать мне плитку для ванной комнаты и туалета. Я приезжала много раз, около 10. И каждый раз Каролина делала нужные рекомендации только в унисон с моим вкусом и пожеланиями.
Спасибо огромное дизайнеру-консультанту Каролине Поповой. Уверена, что лучших в Альтагамме нет, т.к. за сентябрь-октябрь-ноябрь я обращалась ко многим консультантам Вашей фирмы.
В итоге купила плитку именно только по проекту Каролины. Очень довольна! Спасибо!
Ответы компании: 1
12.02.2020 14:15 // Анна
Хочу выразить слова благодарности и восторга в адрес Степиной Ольге. Высококвалифицированный СПЕЦИАЛИСТ, с тонким филигранным подходам, высоким чувством вкуса и стиля, с четким пониманием как надо работать с клиентами, которые не знают чего хотят и на определенном этапе могут уйти к конкурентам. От таких как Степина О. - НЕ УХОДЯТ, а приходят вновь с новыми клиентами. Всегда терпелива, технически грамотна и ответственна. Прошу РУКОВОДСТВО отметить Степину Ольгу премией и присмотреться к ней, как специалисту с высоким потенциалом
Ответы компании: 1
25.01.2020 23:34 // Olga [Гость]
ALTAGAMMA (керамическая плитка)
Приступив к этапу отделки к новом доме, столкнулись с проблемой как из большого количества предложений на рынке керамической плитки и сантехники выбрать именно то, что по душе. Посетили несколько салонов. В одних была явно завышена цена, в других сотрудники с претензиями, но без знаний.
В один из грустных дождливых дней декабря мы оказались в салоне ALTAGAMMA (г. Минск, пр. Дзержинского, 122). И о чудо!!! Переступив порог, мы сразу оказались окружены вниманием хрупкой светловолосой милой девушки по имени АНАСТАСИЯ. Буквально мгновения общения и было абсолютно очевидно она поняла наши предпочтения, а мы в ее лице получили квалифицированного специалиста. Профессионал своего дела с художественным образование Белорусская Академии искусств.
Прекрасный художественный вкус и знания, желание помочь претворить мечту клиента в реальность все это есть Анастасия.
Очень быстро мы смогли выбрать именно то, что хотелось плитку с гостиную и ванную, а также в несколько комнат. Плитка (керамогранит) отличного качества производства Испании + приятные новогодние скидки. Анастасия подготовила отличный дизайн-проект, дала консультации по комплектации ванной комнаты. В назначенный день нам доставили заказ (плитка, сантехника, душевая и пр.), своевременное и качественное выполнение которого на протяжении всего времени находилось по пристальным контролем Анастасии.
Большущее ей за это спасибо.
И еще несколько слов для тех, кто выбирает плитку. ALTAGAMMA правильный выбор. Девиз фирмы «Вдохновляем на лучшие интерьеры» -- это не слова, это качество продукции, стиль и ответственность.
Ответы компании: 1
23.01.2020 10:12 // Яна [Гость]
Хочу выразить благодарность вашему продавцу Чижевской Мите за профессионализм, отзывчивость, доброжелательное отношение к работе. Было приятно с ней работать, отличный специалист.
Прошу руководство поощрить материально.
Ответы компании: 1
16.01.2020 12:50 // Валентина [Гость]
Выражаю благодарность Александру Жебруну за помощь в выборе и приобретении плитки для туалета и ванной комнаты. Человек обладает хорошим вкусом, тактом, терпением, что очень важно при работе с клиентами. Надеюсь, что кроме положительных эмоций от товара я получу и эмоциональную и эстетическую и практическую удовлетворенность.
Спасибо большое всему коллективу товароведов и сотрудников за очень полезную работу.
С Новым годом. Счастья, удачи, новых успехов в работе.
Ответы компании: 1
09.01.2020 18:11 // Олег [Гость]
Хочу выразить слова благодарности сотруднику "Альтагамма" - Скадорва Екатерина за терпение, решение и профессиональную деятельность, проводимую на высоком уровне. Приятно было находиться в данной компании. Спасибо.
Ответы компании: 1
20.12.2019 16:16 // Андрей [Гость]
Хочу выразить благодарность дизайнеру-консультанту Екатерине Макась, салон находится на Долгиновском тракте. Очень довольны, что попали именно к ней. Всё очень чётко и доступно рассказала, показала, сразу видно владеет информацией, составила проект. Спасибо за профессионализм и доброжелательность. Люди, которые перед нами были по очереди очень благодарили её. Видимо не зря! Были в нескольких салонах этой сети, хочу сказать, что обслуживание ооочень отличается. Рады что оказались в нужное и время и в нужном месте. Спасибо ещё раз! Единственное склад далеко.
Ответы компании: 1
11.11.2019 23:21 // Дарья [Гость]
Год назад я покупала плитку, сантехнику и мебель в салоне плитки "Альтагамма" на в ТЦ "ALL Hous" Долгиновский тракт 188 и до сих пор восхищаюсь своим ремонтом. На протяжении двух недель дизайнер-консультант Ирина Зенькова активно и внимательно участвовала в моем дизайн-проекте. Она помогала выбирать плитку и советовала, что с чем сочетать. Собственно я здесь все и купила для ремонта ванны и туалета. Побольше бы таких внимательных и терпеливых специалистов, как Ирина, знающих свой продукт.
Ответы компании: 1
08.11.2019 16:15 // Евгений [Гость]
Выбор плитки большой. Обслуживание хорошее. Но меня, как клиента, огорчила ситуация с дисконтом. Он не предусмотрен в магазине, дисконтные карты, от очень большой суммы, доставка платная... В общем, понравилась плитка на сайте, неделю ждали пока ее "выклеют" на образец, при покупке спрашивали про скидки, их нет.., а странно, учитывая, что у конкурентов и доставка бесплатная, и скидка от 5-7%, и страхуют многие плитку.., тут ничего, но что делать, плитка понравилась-берем. И тут, на момент укладки случайно увидела, что на мою плитку акция-10%! Обидно как то, это на хорошую фугу... Хоть бы при покупке процентов 5, ан нет...
Ответы компании: 1
05.11.2019 15:00 // Ирина [Гость]
Хочу поблагодарить управляющую Гродненским филиалом Елену за высокий профессионализм, отзывчивость, доброжелательность! Мы с мужем обошли много салонов, но вернуться захотелось только в Альтогамму! Очень довольны качеством плитки (и не только...ещё и сантехника отличная) , огромный выбор, вкусный кофе и замечательная атмосфера. Теперь всем знакомым буду советовать!
Ответы компании: 1
29.10.2019 11:44 // Владимир [Гость]
С июня с.ч. работаем с данным магазином при проведении ремонта. Приобретали плитку, ламинат, сантехнику. Благодарны сотрудникам магазина за их профессионализм, открытость, порядочность. По какому-либо вопросу, просьбе не обращались, всегда находили добрый совет, рекомендации. Девчонки-продавцы профессионалы своего дела, находятся на своем месте. Благодарны Анастасии, Марте, Татьяне. Добра им и всех благ! СПАСИБО!
Ответы компании: 1
21.10.2019 14:46 // Вероника [Гость]
Хочу выразить благодарность Наталье Юргелянец за полезные высказывания, хорошее знание продукции и понимание желаний клиента.
Ответы компании: 1
14.10.2019 13:28 // Александр [Гость]
Хочу поблагодарить Наталью и других работниц салона Альтагамма (Партизанский, 23) - два раза дозаказывал плитку и девушки оперативно организовали доставку на дом. Нужно было срочно, т.к. работал плиточник и укладывал плитку. Спасибо большое!
Ответы компании: 1
01.10.2019 15:46 // Марина [Гость]
Хочу выразить благодарность Скадорва Екатерине за грамотный, профессиональный подход к клиенту. Приятное общение и готовность помочь 24 часа в сутки. Прошу отметить специалиста и финансово поощрить. Спасибо!
Ответы компании: 1
03.09.2019 20:50 // Сергей [Гость]
Спасибо сотрудникам магазина на Притыцкого, особенно Марте! Неоднократно покупал плитку в этом магазине и при необходимости, будут покупать дальше именно на Притыцкого. Девочки двигаются в ногу со временем, всегда предлагают современные решения за адекватную стоимость. Спасибо.
Ответы компании: 1
20.08.2019 14:02 // Виталий [Гость]
Хочу поблагодарить за профессионализм в своём деле сотрудника Альтагамма-Веронику Клеако ! Буквально за пару часов она нам помогла определиться с выбором плитки и их расположением в декоре ! Быстро и качественно внесла их в дизайн проект, показав как всё выглядет в 3д формате ! Прошу руководство отметить своего сотрудника премией , за внимательное и учтивое отношение к клиенту !!!
Ответы компании: 1
09.08.2019 11:07 // Виталий [Гость]
Огромное спасибо дизайнеру-консультанту Александру Жебруну за профессионализм и предложенные оригинальные решения по подбору керамической плитки.
Ответы компании: 1
31.07.2019 16:57 // Елена и Александр
Хотим выразить только одни положительные впечатления о работе сотрудников Вашей компании, а лично Екатерине, Татьяне и Веронике. Проявили себя вежливыми, тактичными и профессиональными сотрудниками.
Просим Руководство поощрить материально. И процветания Вашей компании в лице таких замечательных продавцов-консультантов. Спасибо!!!
Ответы компании: 1
26.07.2019 16:13 // Наталья [Гость]
"Альтагамма" на Логойском тракте - отличный салон. Большой выбор, хорошее качество, приемлемые цены. Прекрасное обслуживание- всё от консультации до доставки на "отлично". По ходу ремонта сталкиваюсь со многими компаниями и не всегда остаются хорошие впечатления. Но "Альтагамма" на Логойском - приятное исключение. Для ремонта новостройки несколько раз совершала покупки в этом салоне и всегда сотрудники очень внимательные, вежливые, компетентные. Большое спасибо. Рекомендую!
Ответы компании: 1
23.07.2019 10:50 // Денис [Гость]
Выражаю благодарность дизайнеру-консультанту Елене Волчковой за профессиональную помощь в выборе плитки. Помогла нам подобрать похожие варианты для плитки, которую не возят в РБ, консультации, советы, расчет все на высшем уровне
Ответы компании: 1
12.07.2019 15:56 // Людмила
Рассмотрев предложения в магазинах Бреста керамической плитки, остановились на м-не «Альтагамма». Очень понравился ассортимент, качество, цена, а особенно обслуживание. В частности хочу выразить благодарность за отличное обслуживание, компетентность и профессионализм вашего управляющего Татьяне Бирюковой. Обращаюсь к руководству по возможности премировать вашего сотрудника и ценить как специалиста высокого уровня.
Ответы компании: 1
02.07.2019 15:59 // Светлана [Гость]
Замечательная высокопрофессиональная работа Качаевой Ксении. Благодарна безмерно.
Ответы компании: 1
24.06.2019 13:13 // Алена [Гость]
Выражаем огромную благодарность Гриневич Марте за высококвалифицированные консультации при выборе плитки, а также сопутствующего товара, помощь в создании интерьера и его дизайна. Марта-профессионал высокого уровня! Это человек, который всегда встречал покупателей с прекрасным настроением и позитивом. Марта и весь коллектив магазина по улице Притыцкого, 87 создают атмосферу, которая располагает и притягивает клиентов.
Огромное спасибо руководству компании за отлично налаженную работу. Так же впечатляет ассортимент товара, дизайн и разнообразие, что заслуживает самой высокой оценки.
Ответы компании: 1
19.06.2019 11:02 // Татьяна [Гость]
Хочу выразить благодарность Жебруну Александру Александровичу за оказанную помощь в выборе керамической плитки. За терпение, понимание, за профессионализм, за приятное общение, всегда внимательное отношение. Спасибо вам огромное!
Прошу поощрить Жебруна А. А.
Ответы компании: 1
15.06.2019 11:28 // Нонна Мишульская
Прекрасный салон современной, стильной и доступной плитки.Консультант Полина в салоне на проспекте Дзержинского- внимательная, вежливая, ответственная и позитивная. Предлагала идеальные варианты под наш проект и всегда была на связи. Выражаю огромное спасибо за грамотность, творческий подход и искренние улыбки сотрудников. Спасибо за вашу работу!
Ответы компании: 1
13.06.2019 10:44 // Людмила
Выражаю благодарность Иванейчик Ирине за внимание, которое было оказано при выборе материала.
Огромное спасибо дизайнеру-консультанту Юргелянец Наталье, которая была доброжелательна, внимательна и с высокой ответственностью, выполняла свою работу.
Очень приятно, что такие люди у вас работают!
Спасибо! Убедительно прошу поощрить этих сотрудников!!!
Ответы компании: 1
03.06.2019 11:20 // Дмитрий [Гость]
Выражаю благодарность салону "Альтагамма" и лично Алине, отличный специалист, всегда на связи, всегда поможет, ответит на любой вопрос. Остался доволен составленным дизайном и качеством плитки.
Ответы компании: 1
10.05.2019 12:22 // Бронислав
Хотим выразить огромную благодарность салону Альтагамма на Логойском тракте. Всегда на связи в Вайбере и всегда готовы оперативно помочь. Отдельное спасибо Ксении - помогла, подсказала, рассчитала. Теперь за плиткой только в Альтагамму!
Ответы компании: 1
09.05.2019 18:20 // Валентин [Гость]
Хочу выразить благодарность Маковецкой Татьяне за квалифицированный труд, за грамотный подбор плитки, а также за приятное общение. Приятно, когда люди занимаются своим делом. Все просто СУПЕР! Спасибо!
Ответы компании: 1
04.05.2019 16:04 // Алексей [Гость]
Хочу выразить благодарность работнику
Юлии Наумик за профессионализм и качественную работу.
Ответы компании: 1
30.04.2019 16:24 // Sarin
Брали керамогранит для ванной и туалета. Дизайны, конечно, оч крутые. Благо, консультант помогла кое-что по скидкам выбрать - в итоге ценник получился вполне гуманный. И страны производства очень подкупили.
Не понравилось, что выбираешь в магазине, а потом заказ забираешь на складе - что-то вообще не поняла, зачем это.
Ответы компании: 1
29.04.2019 16:54 // Александр Витальевич
Большое спасибо за компетентное, доброжелательное,
внимательное отношение к пожеланиям, высказанным нами. Просьба поощрить Полину Адамчук. Благодарим за большой ассортимент.;
Ответы компании: 1
04.04.2019 10:13 // Игорь [Гость]
Большое спасибо Татьяне из салона Альтагамма на Московском проспекте в городе Витебске за помощь в выборе плитки для моего дизайн-проекта, с ее стороны было все сделано профессионально, результатом мы остались очень довольны.
Ответы компании: 1
20.03.2019 09:40 // Евгений Александрович
Осталось не очень хорошее впечатление от покупки в салоне на Тимерязева. Раскладка плитки оказалась не удачная, покупалась специально крупноразмерная плитка 40120, в итоге пришлось её всю подрезать и выглядит конечный результат посредственно. Доставка у данной организации платная и составляет примерно 2 % от стоимости купленной плитки. По поводу скидки: пришлось приезжать три раза что бы активизировать скидку по карте данного предприятия.
Ответы компании: 1
15.03.2019 18:03 // Евгений [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность работникам салона на пересечении пр. Партизанского и МКАД, и руководству за высокое качество обслуживания и всевозможную помощь в решении нашего вопроса. Спасибо!!!
Ответы компании: 1
18.02.2019 17:57 // Наталья Фёдорова
Прекрасный салон плитки и сантехники Альтагамма в Витебске. Там огромный выбор плитки, больше чем где-либо глаза разбегаются!Понравилось всё: обслуживание(Консультант Алина,просто супер!Все показывает и рассказывает как подобрать плитку.Разработала 3д план(ванной комнаты,коридора,кухни)сделала скидочку.Самый лучший салон плитки Альтагамма : цена, ассортимент, качество плитки.Рекомендую!
Ответы компании: 1
11.02.2019 15:49 // Сергей Петрович
Большое спасибо Хотько Елене! Грамотный и толковый специалист. С такими людьми приятно работать. Очень прошу руководство "Альтагаммы" поощрить Елену премией в размере годового оклада!
Еще раз большое спасибо!
Ответы компании: 1
31.01.2019 14:25 // Ольга [Гость]
Челнакова Любовь Равильевна очень внимательный, опытный и выдержанный консультант. Приезжали несколько раз, сделала дизайн-проект, консультировала, переделывала и советовала. Все купили, остались очень довольны и благодарны.
Ответы компании: 1
24.01.2019 15:43 // Екатерина Геннадьевна
Благодарим консультанта Кристину за профессионализм, индивидуальный подход и консультацию по дизайну. Все на самом высшем уровне.
Ответы компании: 1
11.01.2019 10:37 // Павел Павлович
Отмечаю управляющего Иванейчик Ирину за высокий профессионализм, отзывчивость, способность и талант в решении практически любых задач по подбору плитки, сопутствующих товаров. Приобрел плитку на ванную комнату и санузел. Буду рекомендовать ваш магазин своим друзьям и знакомым!
Ответы компании: 1
08.01.2019 00:45 // Светлана Казимировна
Выражаю огромную благодарность всему коллективу салона "Альтагамма" за высокий профессионализм, понимание в выборе именно той плитки, которую хотелось бы видеть у себя в санузлах. За помощь в интерьерных вопросах и комфортную атмосферу, в которой было приятно совершать покупки. С радостью салон рекомендуем друзьям и знакомым. Успехов и процветания!
Ответы компании: 1
31.12.2018 19:13 // Ирина [Гость]
Покупали керамическую плитку в магазине «Альтагамма» на Партизанском проспекте, 23. Плитка была доставлена в оговоренные сроки. Однако в упаковках оказались бракованные плитки. С этой проблемой мы обратились к менеджеру магазина Леванович Екатерине. Она быстро решила вопрос о замене бракованной плитки. В ближайший рабочий день после нашего обращения нам была доставлена плитка на замену, все плитки замены были хорошего качества.
Хочется поблагодарить работников салона керамической плитки «Альтагамма» за культуру обслуживания и профессионализм: менеджера салона «Альтагамма» Леванович Екатерину, продавца Белковскую Алину, а также работников склада и водителя.
Ответы компании: 1
28.12.2018 13:21 // Павел Юрьевич
Благодарю сотрудницу салона Mile Ирину за профессионалmye. консультацию при выборе плитки и оперативное реагирование в помощи поиска недостающего количества плитки, ранее купленной в вашем салоне. А также, особо хочется отметить, конкретику сроков исполнения заказов и поступления плитки на склад (даже если это произойдет по истечению месяца от даты заключения договора.
Ответы компании: 1
22.12.2018 10:24 // Евгений [Гость]
Спасибо компании "Альтагамма" за самый богатый и обширный выбор плитки, разнообразные варианты расцветок и размеров, недоступные в других магазинах нашего города.
Ответы компании: 1
19.12.2018 12:37 // Олег [Гость]
Выражаю благодарность Татьяне Алексеенко за высокий профессионализм, энтузиазм и энергичность в работе, а так же творческий подход к делу.
Ответы компании: 1
11.12.2018 18:15 // Ирина Анатольевна [Гость]
Побывая в нескольких салонах "Альтагамма", задержалась именно на Притыцкого, 87. Консультировала меня по плитке дизайнер-консультант Юлия Наумик. Очень приятно работать с такими профессионалами, человек не просто продает продукцию, она участвует в подборе плитки и разработке дизайна "как для себя". У меня достаточно сложный был объект в плане раскладки и дизайна. И только благодаря правильному подходу и стараниям Юлии, объект получился просто замечательный, вся семья довольна. В процессе работы очень часто созванивались, попутно было предложено еще много сопутствующих материалов. Спасибо большое Юлии. Ремонт продолжаем!!!
За плиткой только в Альтагамму! Удачи и процветания!
Ответы компании: 1
10.12.2018 11:10 // Михаил [Гость]
Обращаюсь не первый раз. Понравилось хорошее отношение и профессиональные советы. Все пришло вовремя, в том числе и заказные позиции. Эскизы и расчеты составлены верно с учетом всех нюансов разных коллекций.
Спасибо!!!
Ответы компании: 1
28.11.2018 23:27 // Наталья [Гость]
Хочу выразить благодарность дизайнеру Марте из салона Альтагамма на Притыцкого - очень помогла определиться со стилем, подобрала плитку для ванной комнаты и кухни. В процессе всего общения Марта была тактична, внимательна и доброжелательна. Только самые положительные впечатления!
Ответы компании: 1
26.11.2018 03:53 // Наталия [Гость]
Хочу выразить искреннюю благодарность дизайнеру-консультанту Анне Шеменковой за отличную работу, высокий профессионализм, знание своего дела. Всегда вежливо, грамотно и главное со своим творческим подходом подходит к работе. С таким консультантом приятно иметь дело и хочется вернуться в ваш магазин еще.
Считаю, что очень важно таких работников поощрять и премировать.
Спасибо за такую возможность и помощь!
Ответы компании: 1
19.11.2018 09:40 // Дима [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
17.11.2018 16:27 // Инга [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность дизайнер-консультанту Качаевой Ксении, торговая точка которая расположена на Логойском тракте 15/2. Она профессионально подошла к моему дизайн-проекту. На протяжении всего времени от дизайн-проекта до доставки плитки я могла по любому вопросу к ней обратиться и она всегда оперативно реагировала, вопросы решались в нашу положительную сторону, что не скажешь про другие магазины. Большой плюс приобретения в этом магазине, что можно остатки плитки вернуть обратно в магазин (даже если у вас осталось одна плитка), и благодаря этому мы сэкономили приличную сумму денег. Очень понравилось с вами работать, и конечно же буду всем рекомендовать Вас, тем более, что ассортимент у вас отличный. Желаю Вам расти и процветать. Успехов Вам!
Ответы компании: 1
14.11.2018 18:19 // Светлана [Гость]
Хочу выразить отдельную благодарность дизайнеру-консультанту Наумик Юлии, которая очень профессионально подошла к моему дизайн-проекту. Помогла выбрать коллекцию плитки и сэкономила не только мое драгоценное время, но и средства! Раскладкой плитки и составленным дизайном я очень довольна! Благодарю сердечно Юлию.
P.S. Из всех салонов плитки г. Минска уже второй раз отдаю предпочтение вашему салону "Альтагамма" на ул. притыцкого, 87.
Спасибо за внимание вашим консультантам.
Ответы компании: 1
08.11.2018 09:58 // Роман [Гость]
Прошу Вас рассмотреть возможность добавить в способы оплаты карту банка "Москва-Минск" (Смарт-карту).
Так же хотим выразить огромную благодарность Вашему сотруднику Анне за обслуживание.
Ответы компании: 1
05.11.2018 14:41 // Вероника Владимировна
Любовь Челнакова внимательный и квалифицированный специалист. Грамотно дает консультации и оказывает своевременную и необходимую помощь!
Ответы компании: 1
01.11.2018 18:30 // Елена [Гость]
Хочу выразить благодарность Жебруну Александру за оказанную помощь в виде квалифицированной консультации по вопросам отделки плитки, санузла в целом. Его советы помогли нам красиво декорировать ванную комнату. Спасибо!
Ответы компании: 1
29.10.2018 18:21 // Татьяна [Гость]
Неделю назад покупала плитку!!! Ваши девочки, в частности, Татьяна Каханович, очень внимательно и трепетно относится к пожеланию клиента, т.е. меня. Я никак не могла определиться с выбором, мы сделали очень много эскизов ванной, за это Вам и Вашим девочкам!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Им за терпение, Вам за выбор!:)) Желаю продолжать в том же духе! Хороших ВАМ клиентов, радуйте своими предложениями!!!
Ответы компании: 1