Идёт загрузка...
Отзывы на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет":
| КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет
зарегистрированный участник портала |
|||||
29.10.2015 12:37 // Вероника
Оставлю и я свой отзыв, тем более, что мне Космос нравится. Подключиться собирались давно, но все не было возможности в нашем районе не подключали (на Платонова, район ботанического сада). А потом позвонил мальчик, предложил подключить больше 100 каналов по приемлемой цене. Заказали подключение, через несколько дней подключили, причем, перед тем,как приехать позвонили, сказали, что приедут, муж отпросился с работы только на час. К слову, когда вызывали электрика - ждать пришлось полдня. Приехали аккуратные вежливые монтажники , РАЗУЛИСЬ!, сделали все аккуратно, прибили к плинтусу - все как мы их попросили. Нигде провода не висят и дырок заметных в стене тоже нет. Подключили нас без приемника - сейчас покупаешь маленькое устройство-карточку-вставляешь в тв и все работает без проводов. Пульт используем от телевизора.Ребята все настроили сами, объяснили как пользоваться и куда платить. Смотрим сейчас и радуемся, каналов много (особенно радует много детских каналов). Помех пока не было, в колл центр не звонили, поэтому ничего сказать не могу. Ребята, успехов вам в работе!
28.10.2015 21:34 // Егор [Гость]
Космос ТВ!!! Все отговаривали, но решил попробовать что такое космос ТВ. Лучше бы послушал и не подключался. Интернет периодически теряет скорость, не понятно по каким причинам, но с этим можно мириться, т.к это происходит не часто. Модем который компания любезно предложила время от времени не включается, но и с этим можно мириться... А вот теперь самое противное.... операторы call-центра не пытаясь разобраться в проблеме сразу же спихивают проблему с себя переключая на тех.поддержку, с тех.поддержкой не возможно связаться, приходится ждать на линии очень, очень, очень долго, но даже после дооооооолгого ожидания (5 раз пытался дозвониться, ждал по 15 мин, итог 1час 15мин) никто не отвечает, перезваниваешь опять оператору, он не разбираясь переключает на тех.поддержку, и все опять по кругу... ожидание, нет ответа, звонок оператору и так по кругу.... После просьбы связаться со старшим смены грядет доооолгое ожидание на линии и в конце концов просто короткие гудки (кто-то бросил трубку) Обслуживание клиентов в этой компании отвратительное, никому не пожелаю попасть в ситуацию когда придется звонить в тех.поддержку....
28.10.2015 21:10 // Андрей [Гость]
Отзыв- невымышленная история ))
Сразу думал, что выбрал компанию только из-за броского названия , ведь интернет-просто космос каждый хочет иметь :)) но потом осознал, что меня просто привлекла цена на услуги, при этом я получил интернет и телевидение сразу, что есть плюс в моей ситуации (в моей версии кабельного мало телеканалов). Меня долго промурыжили( простите за простецкое слово, но другое подобрать сложно) с подключением. Да, мне пояснили, сейчас ведется масштабная работа по замене оборудования действующих клиентов на новое, более современное, но!!! в обещанный день подключение не состоялось. позже в компании мне пояснили, что это из- за того что монтажники не смогли со мной связаться. Потенциальным клиентам посоветую отнестись ответственнее к дню подключения- пропустите очередь, опять придется ждать!!) Допустим, такой вариант я не исключаю. Во второй раз в назначенный день, я ждал практически у домофона, проверял сеть на телефоне, ну буквально каждые 10 минут, не помогло.( по этому эпизоду, мне пояснили, что информации о срыве подключения просто нет :)). Но я ведь терпеливый!!! В третий раз монтажники приехали, всё чётко подключили, провели кабель без лишних вопросов там, где я порекомендовал, проверили работоспособность, уехали. Здесь я остался очень доволен. Сегодня обратился в онлайн - поддержку, доступную на сайте, приятно удивлен, что работает в такое время (около 20:00). задавал уточняющие вопросы, так как при объяснении в офисе не всё было понятно, сотрудники суетились, так как было заметно мое недовольство по поводу ситуаций с неявкой монтажников) получилось всё скомкано, да и я уже изрядно уставший к тому времени несколько хуже усваивал информацию. Специалист службы поддержки ну очень профессионально ответил на вопросы, да так, что я ему благодарность решил написать, но специалист скромный, отказался. ( но думаю в компании его найдут и поощрят по моей огромной просьбе. мой номер контракта на всякий случай- 8525003) Вот именно он выровнял мое мнение о компании. А при том , что сейчас у меня всё работает без сбоев, я доволен, и всё прекрасно.
28.10.2015 12:47 // Александр [Гость]
подключили Космос и не можем нарадоваться) замечательная вещь. подключили самый дешевый пакет услуг и нам этого достаточно. скорость интернета вполне устраивает, 8-10 Мбит/с. Где-то 60 каналов. подключение по времени заняло приблизительно час, нам вручили приставку под телевизор, и вай-фай роутер. очень удобно пользоваться приставкой, все четко и ясно. бывают очень редкие помехи раз в сутки, но они даже не расстраивают. Пробовали пользоваться личным кабинетом. в общем нам безумно нравится. еще дали месяц бесплатного пользования. приходят смс о задолженности(иногда правда это напрягает). интернет работает без помех. роутер работает на хорошей скорости без помех, ловит в любой точке квартиры. подключайтесь, не пожалеете)))))
28.10.2015 12:35 // Дмитрий [Гость]
Давно не было хвалебных отзывов о Космос тв. А зря!
Минусы, конечно, у этой компании есть. Например, часто меняют каналы. Собственно из-за этого я и решил подключить себе другого оператора. В итоге, в течение месяца мы так и не согласовали дату подключения. Решил остаться на Космосе, обратился в офис-в течение дня подключили мне все обратно и еще дали кучу бонусов. Молодцы, после стольких плохих отзывов, не думал, что все так быстро получится. Теперь я понимаю, что такое «плохая контора»(про них напишу тоже отзыв).
27.10.2015 14:07 // саша [Гость]
Подключили мне интернет в Малиновке, ну что могу сказать, пока только месяц пользуюсь, кстати, бесплатно)))все без перебоев работает, скорость почти как в заявке-тариф на 10 мбит-выдает 9-10мбит,внутренние ресурсы как-то маловато, но все равно из интернета как-то привычнее качать. а так хорошо все.
26.10.2015 14:36 // дмитрий [Гость]
Хочется оставить хороший отзыв о компании Космос тв, пользуюсь интернетом уже давно-меня все устраивает, были когда-то проблемы, но вот уже несколько лет не звоню даже в техподдержку. Порадовали смски о задолженности-могу забыть оплатить, а так напоминают-приятно)По тв вообще нет вопросов,работает и работает.Вобщем хорошая компания, пока буду пользоваться.
19.09.2015 09:54 // Катя [Гость]
Услуги-ужас!!.. Уже отключалась от Космоса когда-то давно, но теперь снова с ним столкнулась, так как пользуюсь интернетом, который выбирала не я. Что сказать?. Один негатив! Хоть я позитивный человек.) До поддержки не дозвониться, сервис в любом практически проявлении- одолжение тебе, за твои же деньги. Которые откровенно дерут! Позор Космос тв наусягда!! Лично от меня. Привет.
18.09.2015 09:31 // дмитрий [Гость]
Выражаю благодарность девушке-оператору Анне, приятно, когда тебя уважают как клиента, ценят твое время. Учли мои пожелания и вовремя подключили.
08.09.2015 09:21 // антонина [Гость]
хороший интернет, работает без проблем, шикарное качество у телевидения. В уручье у нас за три года проблем нет.
03.09.2015 20:04 // Юля [Гость]
Подключились 18.08.2015. На сегодняшний день уже 2 вечера тратим, чтобы решить проблему с интернетом. Причем звонки в службу тех поддержки - платные. Знали бы, не подключались. Теперь приходится тратить и время и деньги, чтобы Космос ТВ исполняло услуги, оговоренные договором
06.08.2015 09:10 // Анна
Являемся абонентами эфирного телевидения, проживаем в Минске. Качество предоставляемой услуги среднее (сигнал зачастую просто отсутствует), качество сервиса КОШМАР: операторы (в большинстве) не грамотные и грубые, ТЕХ. ПОДДЕРЖКА - ОТСУТСТВУЕТ (реальной помощи не оказывает). При возникновении неполадок мастера пришлось ждать 1,5 месяца!!! При отсутствии сигнала со всем доме (напоминаю, что так дела обстоят в Минске) выезд мастера намечен лишь через неделю после обращения!!! При этом перерасчет аб. платы осуществлен будет лиши при обращении к руководству!!
30.07.2015 10:15 // МАРИЯ90
Добрый день. Наконец-то подключилась, очень понравился персонал в офисе при заключении договора( отдельное спасибо менеджеру Марине), все толково объяснили, ответили на мои вопросы, сказали сроки, в которые они приедут и все подключат, приехали в указанное время, подключили проверили, объяснили. Все работает, никаких проблем нет. Спасибо Вам.
29.07.2015 09:10 // Бодряк
Доброе утро всем. Похвалю немножечко с утра. Все работает, приехали, установили, показали, объяснили, подождали пока загрузится, с ТВ тоже самое, все такие улыбчивые и приветливые, что сложилось хорошее впечатление. Надеюсь и в работе так же все будет. Спасибо Вам.
Вкусная и безопасная мясная продукция Слонимского мясокомбината для всей семьи! Спрашивайте в магазинах вашего города! www.slmeat.by
Купить ДВЕРИ в Минске! БЫСТРО. НЕДОРОГО. КАЧЕСТВЕННО. Звоните сейчас, либо оставляйте заявку на сайте и получите СКИДКУ! Dvernoirai.by +375 44 533 25 22
ГОРЯЩИЕ ТУРЫ по ВЫГОДНЫМ ценам! Успейте забронировать! Подробнее на сайте planet-travel.by
23.07.2015 16:42 // Cotton
Ребята, случайно зашел на этот сайт, читаю Ваши отзывы и вижу, что мнения разделились. Но я рад тому, что у меня положительный опыт сотрудничества с данной компанией и меня все устраивает.
22.07.2015 16:01 // Toyz
Оставляю положительный отзыв о данной компании. Я ее абонент уже как 6 лет. Все работает как прописано в договоре и как прописано в тарифном плане. Да бывают сбои, но они не накаляют. Поэтому даже не думаю куда-то переподключаться, хотя звонят и предлагают. А самой компании пожелаю дальнейшего роста и развития, нельзя останавливаться на достигнутом.
21.07.2015 23:40 // Владислав [Гость]
Достаточно давно пользуюсь услугами компании. Сразу скажу, что к интернету и ТВ особо нет претензий, меня вполне все устраивает. Провайдер хороший, претензий нет
20.07.2015 14:40 // Роман [Гость]
Интернет работает достаточно хорошо!
ТВ тоже показывает не плохо,
вообщем сойдет.
20.07.2015 13:28 // Андрей Шатный
Привет всем. Компания как компания, молодцы, что работают и развиваются, предоставляют услуги интернета и ТВ. Мне все нравится. Адекватный персонал, большой выбор ТП и всего остального.
20.07.2015 13:14 // Артём [Гость]
Не такая уже плохая компания как все тут на нее наговаривают, да есть и проблемы и недостатки, но они есть у каждой компании, лично меня как пользователя устраивает то, что они предоставляют, да хотелось бы еще лучшего качества, но это не плохая компания.
20.07.2015 12:43 // Анастасия Сергеевна
Всем доброго дня. Я абонент компании Космос ТВ, пользуюсь услугами доступа в интернет и ТВ, хочу сказать, что в целом компания не такая плохая как тут пишут. Меня устраивает качество услуг, но единтсвенное это WI-FI роутер, он работает, но радиус действия минимальный и передача данных по нем медленнее, чем по кабелю. Интернет вроде бы выдают заявленную скорость. Качество ТВ тоже хорошее.
10.07.2015 10:45 // Кирилл [Гость]
Просто жесть.
Как можно в 21 веке заставлять людей решать все вопросы в офисе с паспортом? Причем сами же накосячили, прислали неверный счет на оплату по смс, а теперь чтобы перевести деньги нужно к ним ехать.
10.07.2015 08:55 // [Гость]
Отвратительная компания!!!!!!!!!!!! Лучше подключиться у кого угодно, только не тут!!!
До операторов не дозвониться!
А если повезет и оператор ответит, то складывается ощущение что кроме как проверить номер договора, и переключать на специалиста (которого наверное вовсе нет, потому что никто не отвечает и звонок сбрасывают) они больше ничего делать не умеют!
09.07.2015 12:25 // Екатерина Андреевна
Здравствуйте. Подключила цифровое ТВ данной компании, заключила договор и на следующий день приехали монтажники, все подключили показали и рассказали. Спасибо компании за оперативность.
08.07.2015 15:07 // Лилия [Гость]
Привет всем, хочу посоветовать Вам данного провайдера. Вечно развивающаяся компания, предоставляющая услуги доступа в интернет, а также подключение к цифровому телевидению. Подключилась к полному пакету услуг, до сих пор не могу нарадоваться.
Спасибо Вам, что Вы есть!)))
08.07.2015 13:17 // Кирилл [Гость]
Добрый день, пользуюсь услугами данного провайдера около 7 лет, нареканий о работе в принципе не было, а если возникали мелкие вопросы, то быстро решали через службу поддержки.
01.07.2015 21:27 // Роман [Гость]
Завтра буду разрывать все отношения с этой "[censored] конторой". При переключении на тарелку - красная рябь. Великий номер 134. 2 часа было потрачено чтобы дозвониться до компании, затем ответила девушка, выслушала, и сказала, оставайтесь на линии, ждите ответа специалиста. Прошло пять минут. Послушал музыку, а затем гудки в трубке. Что это было!!! Господа, Космос, деньги за ТВ вы дерете нехилые. Кто будет возвращать? Адьюс.
24.06.2015 10:41 // бородько ольга
Хочу оставить свой отзыв об этой компании. Будьте внимательны при досрочном расторжении договора. С полной уверенностью могу сказать таких ситуаций с этой компанией очень много и жертвой может стать любой. К сожалению, судебные органы не препятствуют этим нарушениям и заочно взыскивают с невиновных крупные суммы. Сейчас коротко о моей ситуации. Я переезжала с одного места жительства, в другое. В связи с этим пришлось отключать КОСМОС ТВ (телевидение и интернет). Их абонентом была около 2 лет. Чтобы не было проблем, лично пришла к ним офис и написала заявление о расторжении договора, там же приняли мое заявление на выезд специалиста (для отключения щитка). По каким причинам не отключили телевидение, ( и продолжали его вещать 11 месяцев) в известность об этом, меня не поставили, за то с легкостью завести судебное дело, а на суд даже не пригласили ответчика...Этим же в нарушив собственный договор и законодательство Республики Беларусь. Абонентская плата мне начислялась целых 11 месяцев. Конечно, никаких заказных писем я не получала, так как там не проживала уже. Обратились с исковым делом в суд, не поставив в известность ответчика. Я понимаю, что это уже прерогатива суда, но мне от этого не легче, тем более это нарушение моих конституционных прав на собственную защиту. В итоге по решению исполнительного листа по месту работы с меня была взыскана крупная сумма. И это спустя три года после расторжения договора? Я могу допускать, что это было сделано не специально. Так как организационная работа у них хромала всегда. Ошиблись, ну извинитесь и исправьте свою ошибку. НЕУЖЕЛИ КОМПАНИЮ НЕ ВОЛНУЕТ ЕЕ СОБСТЕННЫЙ ИМИДЖ? Обратилась к ним за разъяснениями в их головной офис. По наивности думала, что будут извиняться, тем более нарушения были на лицо. Да нет, пытались выкрутиться, приводили домыслы. Конечно, я буду обжаловать решение суда. А ВАМ ДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ МОЖНО ЛИ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ?
Пусть им будет хорошо.
Это какой должен быть подход к клиенту, чтобы не найти времени и возможности сделать 1 звонок!
24.06.2015 09:58 // ОЛЬГА [Гость]
[отзыв удален администрацией портала, так как дублируется]
14.06.2015 22:22 // Николай [Гость]
Отвратительный интернет от космоса. Заявленная скорость вроде бы есть, но пинг ужасный и сам интернет крайне неустойчивый, постоянные скачки пинга и скорости. У байфлай скорость ниже но гораздо стабильнее. В общем, не советую.
КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
