Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов - TM Одежда и обувь - Торговые марки. Бренды. - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Торговые марки. Бренды. / TM Одежда и обувь

Отзыв на "Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов":

Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 3.53 (оценок: 202) Рекомендации: 126 Прочитать отзывы: 238 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов ул. Путейко, 1 г. Заславль +375 17 500 99 00
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов"
22.10.2022 16:49 // Анна

Отзыв о магазине г.Витебск, пр-т Черняховского, 18. Была в данном магазине вечером 21 октября 2022 года. Понадобилась срочно купить школьное платье, зашла на сайт интернет-магазина и нашла подходящее по размеру в данном магазине. Проживаю не в Витебске, ехала специально, чтобы примерить ребёнку данное платье. В магазине не нашла сразу данную модель и обратилась к продавцу, показав фото платья с сайта на телефоне. Получила ответ: "Да, данная модель есть , но она уже упакована для отсылки, так как школьный сезон закончился, выбирайте из того, что есть для продажи". Когда я задала вопрос о том, почему на сайте можно забронировать данный товар и я могу прямо в магазине зайти на сайт и это сделать, мне ответили, что вот когда забронируете, тогда и будем решать проблему. Причём сказано не самой приятной интонацией. Порцию определённого негатива я получила. То есть получается, не важным факт, что я нахожусь в магазине и данная модель платья есть, только лежит за стенкой упакована, а заходите на сайт, бронируйте и приезжайте ещё раз. Удивляет тот факт, что не было предложено никакого варианта решения данной проблемы.

Комментарии на Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов:

Комментарий на "Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов"
27.10.2022 17:14 // Mark Formelle [Гость]

Добрый день, Анна. Руководство розничной сети рассмотрело Ваше обращение, направленное отзывом на сервис интернет-портала, и может сообщить следующее.
Ситуация, которая произошла с Вами при посещении нашего магазина, является для нас крайне неприятной, так как мы дорожим каждым покупателем. И нам важно, чтобы после посещения и покупок оставались только положительные впечатления и эмоции. Данное платье, действительно было упаковано для возврата не сезонного товара, но продолжало находится на учете магазина. И продавцы могли его реализовать.
С сотрудниками данного магазина была проведена разъяснительная беседа, и будет проведена дополнительная аттестация, в соответствии со стандартами обслуживания торговой сети наших фирменных магазинов.
Приносим наши извинения за доставленные неудобства, и благодарим за информацию, которая ценна для нас, потому что именно она, помогает выявлять и контролировать отношения работников к своим должностным обязанностям, что в дальнейшем, позволяет увеличить культуру обслуживания нашей компании.
Большая просьба связаться с заведуюшей магазином +37529 7127989 Виктория, т.к. изделие ожидает Вас в магазине и попробуем решить вопрос с доставкой.

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	27.04.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов — Ваша оценка:
Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: