Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Кирмаш, торговый центр" 16.06.2016 20:38
// :marinKeen:
Только что была на Дзержинского в канцтоварах, покупала ватманы ребенку для рисования красками.. При оплате посетовала на то, что в прошлый раз я оплатила 2 ватмана, а мне положили 1. Причем отнюдь не настойчивым требовательным тоном, о чем, признаться, жалею. Т.к. от мужчины-продавца я увидела насмешку, а от девушки нечто сродни отстраненного замешательства. И ответ: "ну неизвестно, как что было". Странный ответ, не правда ли?) Я оплатила на кассе 2 ватмана. Была с маленьким ребенком, естественно, и мысли не возникло пересчитывать ватманы, которым оказался в количестве одной штуки. Вполне возможно, что произошло досадное недоразумение, так как пробивал один человек, а приносил ватман другой. Но очень странно для меня вместо извинения за недоразумение получить насмешку. По правде говоря, мужчина-продавец никогда не утруждает себя развернутыми ответами на вопросы об ассортименте. Доброжелательность явно не его конек. Я, откровенно говоря, даже с навязчивыми распространителями разговариваю в разы доброжелательнее. А это работа. И это покупатели. В продажах он явно не заинтересован. Неприятный осадок, признаться откровенно. Сумма в семь тысяч незначительная, но я оплатила, товар не получила. Вместо извинения и товара получила насмешку. Как-то неприятно, не правда ли? Как думаете? Чтобы доказать свою правоту, я задала вопрос о том, что наверняка они заметили один лишний ватман при плановой инвентаризации... На что мужчина-продавец ответил, что ватманы они не пересчитывают. Новые правила инвентаризации?))) Я живу неподалеку от Кирмаша на Дзержинского и большинство канцотоваров покупаю именно здесь. Очень неприятно такое отношение.
PS: А тематическое оформление с Алисой и чеширским котом действительно на высоте, отлично подобраны декорации! Ни один наш поход за покупками в Кирмаш не обходится без наблюдения за рыбками!
Комментарии на Кирмаш, торговый центр:
Комментарий на "Кирмаш, торговый центр" 24.06.2016 17:02
//
Ответ компании
Общий принцип при расчетах - проверять их правильность (как денежных средств, так и товара), не отходя от кассы. Впоследствии, действительно, предъявлять какие-то претензии по этому поводу затруднительно, тем более, если делать это на следующий день.
Плановые инвентаризации по правилам бухгалтерии в торговле проводятся один раз в год, в конце года, при этом, конечно же, пересчитывается абсолютно весь товар. Дело это не быстрое, особенно если много мелкого товара. Как правило, отдел закрывается на весь день.
При общении с покупателями никаких излишних эмоций продавцам проявлять не следует ("насмешки" и т.д.). Будем проводить разъяснительную работу с продавцами отдела.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.