Добрый день, Юлия Леонидовна.
По Вашему обращению информируем, что нами по обстоятельствам Вашего пребывания в магазине по адресу: г. Минск, ул. Притыцкого, д. 40 проведено служебное расследование. Получены объяснительные от всех лиц, принимавших участие в данной ситуации, рассмотрены видеоматериалы.
Установлено, что охранник действительно выполнял свои функциональные обязанности в торговом зале. На основании имеющейся у нас Лицензии на охранную деятельность и в соответствии с «Правилами проведения личного досмотра, досмотра вещей и документов, транспортных средств работниками военизированной охраны и охраны организаций, не обладающих правом создания военизированной охраны», утвержденными Постановлением СМ РБ от 15.05.2007 № 601 работник охраны имеет право на проведение досмотра, чем и руководствовался охранник в данной ситуации.
Он в вежливой форме, что подтверждается другими охранниками (радиостанция при разговоре всегда включена) и работниками магазина, предложил Вам самостоятельно показать чек и содержимое Вашей сумочки для визуального осмотра. В ответ на его просьбу Вы стали возмущаться и высказывать требования. Охранник пытался объяснить свои права, однако Вы его не слушали. Но через некоторое время Вы добровольно и самостоятельно показали содержимое сумочки. Охранник убедился, что неоплаченного товара у Вас нет и извинился.
На основании вышеизложенного считаем действия работника охраны правильными, однако не совсем корректными, в соответствии с чем он наказан в административном порядке. Данная ситуация рассмотрена на профессиональной учебе сотрудников Службы безопасности.
Вместе с тем, мы приносим Вам наши искренние извинения за причиненные моральные неудобства.

Заместитель начальника
Службы безопасности
С.Н. Выдря