В "Корона-Техно" (г. Бобруйск) мной был приобретен холодильник "Атлант". Доставка и установка были осуществлены собственными силами. После распаковки, в процессе эксплуатации были выявлены следующие недостатки не оговоренные продавцом:
1. Неровности в нижней части корпуса справа и слева
2. Вмятина на двери морозильной камеры
3. Мелкие царапины и потертости на корпусе и внутри холодильной камеры
4. Нечто похожее на печать затертое ножом или лезвием (ширина 4 мм, длина около 30 мм.)внутри холодильной камеры

- При распаковке в магазине я сообщил продавцу, что на коробке имелись следы вскрытия, а на холодильнике следы эксплуатации, на что мне ответили, что этот экземпляр последний, либо мы можем взять экземпляр выставленный в торговом зале. Решив, что обнаруженные недостатки не являются существенными, была осуществлена покупка. Предварительно я сообщил продавцу, что сомневаюсь в качестве товара и обращусь к ним в случае обнаружения существенных недостатков, на что получил согласие.

На следующий день мной был совершен звонок в отдел по работе с клиентами. Объяснив свою проблему (причем я не предъявлял никаких требований), мне ответили, что ситуация двоякая, т.к. я подписался в свидетельстве о приемке и продаже под печатью (которая не предусмотрена заводом изготовителем, а была поставлена кассиром), гласящей, что я не имею претензий к работоспособности и внешнему виду и полностью ознакомлен с информацией о товаре, техническими характеристиками, правилами использования (данную информацию до покупки мне никто не предоставлял).

Обратившись напрямую к сотрудникам магазина столкнулся с тем, что все сотрудники придерживались одинаковой позиции (прошу обратить внимание, что я все еще не предъявлял никаких требований об устранении недостатков, замене, возврату денег и т.д.), а именно:
1. Я поставил подпись, что не имею претензий к внешнему виду
2. Мы сами нанесли механические повреждения в процессе транспортировки (имеется упаковка, на которой нет никаких следов в местах вмятин)
3. В данном случае ничего сделать нельзя

Обращение к юристу "Короны" результатов не дало, кроме того он пытался ввести меня в заблуждение касательно показаний моего свидетеля (заинтересованное лицо) и переадресовать претензию заводу изготовителю. Сказал, что в данном случае они отказывают мне в моем требовании (никакого требования не было, всегда задавал вопрос "как мы поступим в этой ситуации?") и я могу написать письменную претензию, на которую, цитирую: -"Мы Вам что-нибудь ответим" (позже поправил себя). Предлагал составить письменное заявление, после которого случай будет рассмотрен, проведена экспертиза (не объяснил экспертиза чего именно), сделан запрос и т.д.

Резюмируя, хочу сказать, что никто из сотрудников не интересовался моими требованиями и не пытался разобраться в ситуации, заочно отказывая принимать какие-либо меры.

Очень похоже на хорошо отлаженную мошенническую схему.
Если Вы столкнетесь с подобным, незамедлительно пишите жалобы в министерства торговли, главное управление потребительского рынка и убэп. Фиксируйте все на видео, фото и аудио и подавайте в суд. Они уверены в своей безнаказанности и Вашей безынициативности и пользуются этим.