Отзывы на "Корона-ТЕХНО (Кальварийская, 24)":
Корона-ТЕХНО (Кальварийская, 24)
зарегистрированный участник портала |
|||||
04.04.2018 12:57 // Дмитрий [Гость]
Добрый день 20 декабря 2017 года, приобрел телевизор SONY KD55XE8096 55 дюймов, в Магазине "Корона-Техно" просп. Победителей 65, Минск. Пользовался 2 месяца, через 2 месяца начал очень сильно скрипеть телевизор, да так сильно что слышно, в другой комнате, в 3-00 ночи Супруга просыпалась от скрипа телевизора, я привез телевизор назад в "Корона-Техно" и хотел сдать его назад по Гарантии, на что я услышал что мы отдадим его в сервисный центр. Ок ответил я. прождал 2 недели мне звонят и говорят приезжайте и забирайте свой телевизор... сервисный центр компании не нашел не каких повреждение и дефектов в изделии. Через 3 минуты продавец вынес мне телевизор, распаковал и подключил, стояли и слушали телевизор 4 человека, Я, моя супругу, продавец, администратор, и через 2 минуты телевизор снова начал скрипеть. Я говорю ребята вы видите что он скрипит, я покупал телевизор за 1500 (3000 бел.рублей) и я не принимаю телевизор который сломан и скрипит, я его забирать не буду. На что я услышал ответ.. сервисный центр не каких дефектов не выявел, мы вам не на какой новый телевизор менять не будем, и деньги вам не отдадим. Потом администратор говорит, а вы не обращайте внимания на это скрип и треск в телевизоре! Научитесь не обращать внимания на это. Я говорю вы адекватные???? Я нервничаю когда слышу эти звуки, спать невозможно в другой комнате когда он скрипит. Я этот телевизор забирать не буду. Позвал Я директора магазина, пришел мужчина и говорит мне... да я в курсе вашей проблемы, но помочь не чем не могу... сервисный центр дал заключение в котором написано нет неисправностей это особенности телевизора, дефектов и повреждений НЕТ. Позже стоит и говорит да я слышу он скрипит,и по человечески вас понимаю, но ничем помочь вам не могу .... делайте независимую экспертизу... берите заключение и будем разбираться... если будет выявлен дефект, и у вас будет заключение,то только тогда мы вернем вам Деньги или новый телевизор. Супруга говорит ребята так почему вы при продаже телевизора не предупреждаете людей о таких проблемах в этих телевизорах, они говорят мы не имеем право, говорить такую информацию при покупке. В общем я телевизор не забирал, буду писать письма в соответсвующие органы, звонить на телевидение, писать на различные сайты чтобы осветить эту проблему и бороться за свои деньги! Настоятель рекомендую НИЧЕГО НЕ ПОКУПАТЬ В МАГАЗИНАХ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ТАК КАК ВЫ НИЧЕМ НЕ ЗАЩИЩЕНЫ!!!!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!!!
02.04.2018 17:38 // Ростислав [Гость]
Купили недавно игровую мышь Redragon Centrophorus. Консультант сказал, что сам с такой играет. Дома уже глянули цены на нее в других магазинах и заметили что цена в Короне выше чуть ли не в 3 раза по сравнению с другими магазинами!!! Принимать назад товар они естественно отказались. Никому не рекомендую магазин с такими огромными наценками и ничего больше в нем покупать не собираюсь точно.
17.09.2017 19:43 // Кирилл [Гость]
Посетил Корона-техно в Новополоцке. Во-первых,
очень душно, невозможно даже походить и посмотреть весь товар. Такая компания могли бы и кондишены поставить. Как там люди работают?! А во-вторых, при мне был скандал заведующей или администратора (тёмная женщина в возрасте) с продавцом, которая кричала на весь зал так ещё и с матом! Продавец в слезах, смотрит по сторонам. Я был в шоке! Давным давно всем известно, что при покупателях это запрещено делать. Да и по моральным ценностям, провинился продавец да вызови на ковёр, вычитай, а не перед всеми людьми. Ужас. Кого берут на работу! Короче впечатления не приятные о магазине, обстановка тоже. Больше не пойду.
11.05.2017 20:56 // Александр [Гость]
Приобрели чайник. Срок гарантии 1 год. Сломался через пол года. Починили по гарантии. Сломался через месяц по окончании гарантии.
Срок службы чайника 13 месяцев. Спасибо корона-техно!
17.01.2017 15:10 // LAVRIK
Переезд на 4 этаж ТЦ "Замак"магазина Корона-техно сказался похоже только в худшую сторону на команду этого магазина.То что в этом магазине врядли кто из работников поприветствует покупателя-я привык...Но почему продавцы (например в ИТ-отделе) ходят в "трико" с оттянутыми коленками,почему они гуляют в ТЦ в форменной одежде?..есть ли какие то правила поведения в торговом зале для сотрудников?...или это в порядке вещей когда продавец в открытую пьет кофе возле ТВ,потом заедает это шоколадкой и "уставший" садиться на проверочный стол своим мягким местом?...лучше б он пошел проверил проссрочку в своем отделе и убрал ее с витрины
22.12.2016 21:23 // Александра [Гость]
Отвратительное обслуживание!! Мало того, что нигде не написано, до скольки принимаются заявки на рассрочку, так еще и приняли последним человеком на заявку (в 8.25), прождала пол часа пока дали разрешение в банке на рассрочку, а оказалось, что девушка ПЕРЕПУТАЛА УСЛОВИЯ РАССРОЧКИ!! И сказали, что в этот день рассрочку не могут оформить, только если завтра. Какие невнимательные и беспечные сотрудники!!!!! Очень недовольна, что потратила столько времени зря!
21.11.2016 21:14 // Дарья [Гость]
Очень захотелось написать хороший отзыв на магазин Корона-ТЕХНО (ТЦ Замок). А точнее на двух работников магазина. Александр (если не ошибаюсь, старший продавец) и его коллега (к сожалению, совсем не обратила внимания на бейдж, и да простит он такое описание, молодой парень с бородой). Четко, быстро, по существу. Очень довольно приобретенным ноутбуком. Молодцы, ребята! Не знаю, увидите это сообщение или нет, но спасибо вам!
Ответы компании: 1
03.03.2016 12:07 // Ольга [Гость]
Купила в подарок мужу телефон в Корона-Техно г. Гродно. Наутро обнаружили, что он бракованный - плохо работает микрофон. Отвезли назад, и как всегда, менеджеры, консультанты, псевдозаместители управляющего Корона-Техно в один голос начали твердить, что это мы его сломали. Подписали какую-то писульку (которую и не нужно было подписывать), после чего телефон отправился на диагностику в сервисный центр. Мы вдобавок оставили отзыв в книге замечаний и предложений и претензию. Прошло 14 дней, и о чудо! неисправный по факту телефон вернулся назад с заключением о том, что телефон исправен. Вызвали управляющего, проверили на месте - брак-то очевиден и протестировали такой же телефон с витрины. Наш не работает. Управляющий разводит руками, мол, мы действуем согласно бумажке. Звоним в сервисный центр "Рога и копыта", а там милая девушка сообщает, что диагностировался в нашем телефоне динамик, а не микрофон, но в акте, направленном им черным по белому написано - неисправный микрофон!!! И разве не должен сервисный центр тестировать и диагностировать весь телефон?! Это нонсенс люди!!! Менеджеры из Короны сквозь зубы цедят о том, что некоторые люди и по 4 раза отправляют технику в сервисный центр, и далее цитирую: ".. им просто надоедает к нам ходить". Запугивают, что если мы хотим провести независимую экспертизу, то Корона-Техно всегда выигрывает. Звучит угрожающе, люди пугаются таких цен в нашем загнивающем государстве. Мы ждем наш телефон из сервисного центра с улыбкой, что на этот раз? И если Корона-Техно не потрудится вернуть деньги за бракованный телефон, то ее ждет судебное разбирательство, тем более, что жалоб на данный магазин масса. За нами стояли люди с другими телефонами, ноутбуками, другой бытовой техникой, которые ходят по мукам. Но это закончится, и не факт, что положительно для тех, кто проводит обучающие тренинги для своего персонала, который в каждом магазине льет в уши покупателю зазубренную бредовую информацию.
Разберемся с телефоном, и больше в Корона-Техно ни ногой, и всем знакомым скажу! Отстой!
28.02.2016 20:41 // [Гость]
Отзыв на Корона-Техно в Замке
хотели купить приборчик чистки от катышков, но как образец на кассе лежит "в рекламных целях" сломанный в двух местах.
Вроде как должен помогать продавать, но от одного вида убегать хочется. В итоге не купили, куда смотрит менеджер зала и персонал?
15.02.2016 12:40 // Юлия [Гость]
Спасибо ТЦ Корона за испорченный праздник! В связи с аллергией на некоторые продукты не могу есть суши в сетевых местах, но очень их люблю и муж на день см. Валентина решил мне подарить машинку для приготовления суши и роллов. Купил ее в ТЦ Корона, когда был в Минске по работе(сами мы не из Минска). Я была очень рада, пока не открыла упаковку. Оказалось, что у машинки отломана ручка, без нее закрутить ролл не получится. На следующий день поехали в Корону (час до Минска и столько же обратно) и угадайте что? Конечно нам ничего не вернули и не поменяли, хотя и чек был и упаковка. И тем более, естественно, ей никто не пользовался, так как пользоваться ей нельзя. Нам сказали, что мы сами сломали машинку, что упаковка открыта, значит ничего возвращать нам не будут. Отличный сервис! Как я должна была увидеть что она поломана, если нельзя открывать упаковку? Мне на кассе все покупки вскрывать и проверять качество? А вдруг в батоне мышь, буду на кассе стоять резать его, что б потом мне не сказали, что я сама ее туда запихала. Испорченное настроение, зря потраченные деньги и нервы.
P.S. упаковка у машинки пластиковая, не твердая, я могу только предполагать, как у нее отломалась ручка, но при желании это сделать вполне себе можно не открывая коробки, если уронить или поставить сверху что-то тяжелое.
Ответы компании: 1
09.01.2016 16:20 // Юрий [Гость]
Покупал в подарок плойку в магазине Корона-Техно. Для человека, которому был рассчитан подарок, Плойка оказалось слабой по температуре нагрева (совсем не крутит волосы)! По просьбе обменять на другую плойку услышал отказ, учитывая что сохранен чек, прошло меньше двух недель, упаковка и товар без повреждений и новую плойку, на которую хотел обменять, дороже, чем та, которая была куплена ранее. Неужели это так проблемно обменять? Как же сервис? В других магазинах стараются идти навстречу. После такой, казалось бы, решаемой ситуации, В «Корону» за техникой больше иди как-то не хочется!
Ответы компании: 1
16.12.2015 15:25 // Андрей [Гость]
Я приобрел в магазине «Корона техно» по адресу Минск, ул. Кальварийская, 24 для подарка своему ребенку планшет PRESTIGIO Multipad Color 2 3G (PMT3777_3G) стоимостью 1499000 рублей. Чек: 13.3191.17, терминал №13, Корик А., дата 04.12.2015 12:27, ПРД ТРН 000000126458. Консультант проверил комплектацию и включение.
Примерно в 15-30 (через 3 часа) я попросил сотрудника «Короны техно» принять товар обратно объяснив это тем, что в ходе проверки дома функциональной работы планшета выяснилось, что устройство: 1) на установленной максимальной громкости воспроизводит видео и аудио файлы на грани восприятия человеческим слухом; 2) не считывает (не видит) SIM карту; 3) периодически выдавало сообщение, что CD-диск отключен (внутренняя память).
Сотрудница магазина отказалась принять планшет и вернуть деньги, аргументируя статьями закона. Предлагала мене самостоятельно отправиться в сервисную мастерскую. Получив отказ, начала осмотр и приемку устройства. Осмотр происходил с помощью лупы и выдуманного нахождения каких то трещин. По ее словам выходило, что трещины то появлялись, то пропадали. Пыталась сорвать заводскую, защитную пленку экрана планшета. На мое замечание «что вы делаете» она ответила, что так надо. После консультации с коллегами все же прекратила портить товарный вид. Затем сотрудница магазина вместе с планшетом куда то отлучилась. После возвращение на рабочее место предъявила, что на правом боку корпуса есть скол и показала мне. На мой вопрос «где вы были с планшетом и почему сразу (под лупой!) не обнаружили повреждение» она ответила, что ходила проверять зарядку устройства и этот поход можно проверить с помощью видеокамер». Дальше началось самое интересное, а именно две сотрудницы магазина поочередно ногтями начали царапать торцевую часть корпуса планшета!
Описание «скола»: повреждение на правой торцевой части корпуса напоминает вмятину (нет явных признаков отделения материала) размером примерно 1,0х0,5мм. По моей просьбе вместе с сотрудницей магазина мы прошли к стендовому образцу аналогичного планшета для проверки на предмет заводской особенности производства и упаковки. На стендовом образце оказалась схожая вмятина только слева в торце корпуса. Заполнили акт приемки-передачи и подписали. Насчет терминологии «скол» или «вмятина» спорить не стал (не обладаю достаточными технологическими знаниями).
Работник магазина сообщила, что в течение 2-х недель будет произведена сервис-центром проверка и будет получено заключение о чем меня известят по телефону. На основании этого заключения будет решена судьба планшета и моих денег.
Ровно через неделю позвонили и сообщили, что заявленных дефектов не выявлено, можете приезжать и забирать.
При получении планшета у специалиста в «Корона-Техно» действительно заявленных дефектов не обнаружилось. Только вот возник вопрос почему повреждена пломба и грани винтиков, если по заявлению сервис-центра не было неисправностей в работе устройства. В итоге я получил на руки для подарка отремонтированный с частично подпорченным товарным видом товар.
Мое мнение:
1) Я со стороны работника магазина при приемке товара подвергался в течение часа унижению человеческого достоинства (досмотр с помощью лупы, попытки обвинить в порче, попытки повредить устройство, отказ вернуть деньги или заменить);
2) Была нанесена психологическая травма ребенку, который три месяца ждал подарка, подарка который ей обещали подарить на те выходные. Сначала долго плакала, потом апатия, ночью температура, рвота;
3) Подорван авторитет отца в глазах дочери;
4) Приобретен отремонтированный с подпорченным видом товар т.е. фактически б/у;
5) Больше на этот базар «Корона Техно» ни ногой!!!
24.11.2015 09:32 // Людмила
Я приобрела в Кароне техно города Барановичи варочную поверхность Hansa. При подключении новой Hansa газовая служба не смогла подключить потому как внутри плиты есть утечка газа. Есть акт предписания предоставленный в Корону. Поменять мне отказали и я должна ожидать неопределенное время ремонта уже б/у Hansa ни одной минуты не бывшей в эксплуатации. Почему я должна находиться без газа все время если это не моя вина,что она испорчена. Почему мне могут обменять на новую или отдать мне деньги за некачественный товар?
Ответы компании: 1
27.10.2015 19:16 // Татьяна [Гость]
Неоднократно делала покупки в вашем магазине и постоянно ощущаю себя как будто я нахожусь на самом захудалом рынке типа Ждановичей -поле чудес! Никогда не знаешь какого кота в мешке на этот раз мне приготовил ваш магазин.Думаю, что больше туда меня и калачем не заманишь!!!! Покупая холодильник-мне привезли измятую заднюю стенку и грузчики просто руками расправляли дефекты! Покупая планшет -мне его продали , но никаких документов типа паспорта и инструкции не было даже и близко! Третий раз я решила купить щипцы для завивки волос , буквально вчера , и вот видя цену в 395.000 и придя на кассу я увидела цену уже другую в 475.000 При этом никто не знает почему так быстро цена за 1 минуту выросла на финишной прямой! Это такая приманка как на рынке. Не хотите - не берите!!!Магазин ужасный, хотя продавцы очень милые и улыбаясь разводят руками! В Минске есть масса хороших магазинов , где не будут водить за нос и обманывать покупателей!
Ответы компании: 1
- Двери в квартиру и дом: любого цвета и размера. Двери под заказ! +375 29 326 16 16
- Лазерная коррекция зрения на современном оборудовании в ОПТИМЕД. РАССРОЧКА на все виды операций. +375 (25/29/44) 549-5-179
- Худеем к лету – экспресс-похудение МАП, комплексная программа «Lekori» в медицинском центре «Исцеление» +375 29 635 65 75
14.09.2015 09:49 // геннадий [Гость]
интересуют цены на ноутбуки. как узнать
Ответы компании: 1
07.09.2015 10:29 // анна
сообщите о наличии в вашей сети ноутбуков ASER E5-511G-C9NO
Ответы компании: 1
06.09.2015 18:22 // ИРИНА [Гость]
Корона-ТЕХНО в г.Солигорск была в продаже Кофеварка эспрессо Vitek VT-1514 BK. Можно ли сделать заказ в магазине для покупки этого товара .
Ответы компании: 1
25.06.2015 15:11 // Александр [Гость]
Сообщите,пожалуйста. стоимость самых дешевых ноутов в ТЕХНО и их марку. Заранее спасибо!
Ответы компании: 1
16.06.2015 12:44 // Владимир1982
Сегодня суд г.Бреста вынес решение в мою пользу и обязал ТЦ"Корона" выплатить мне денежные средства уплаченные за товар,неустойку за нарушение сроков исполнения предъявленных мною требований и компенсацию морального вреда!!Это маленькая,но все таки победа наша ,как потребителей!!Люди-знайте свои права и тогда вас никто не обманет!!ТЦ"КОРОНА"-это обитель обмана и лжи!!
13.05.2015 12:35 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте! Можно ли найти где-то каталог телевизоров с ценами в вашем магазине?
Ответы компании: 1
24.01.2015 17:22 // Владимир [Гость]
Хочу рассказать свою историю!В общем купил в Короне в Бресте перед новым годом микро SD флешку что бы на новый год поснимать.После трех дней она у меня перестала определяться занес в корону мол так и так -не определяется!Они мне подсунули бумагу о том что они ее отправляют на диогностику-это первая моя ошибка что я её подписал.НИКОГДА НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ЭТУ БУМАГУ ПО ЗАКОНУ ОНИ ДОЛЖНЫ ТОВАР ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!!!МАЛО ТОГО ЕСЛИ ВЫ ЕЁ ПОДПИСАЛИ ТО О ПОДМЕНКЕ НЕ МОЖЕТ ИДТИ И РЕЧИ!!Я подписал и потребовал подменку-мне отказали я написал им жалобу им в книгу отзывов и составил жалобу в обл.исполкомна что мне там и там ответили что они дали б мне подменку,если бы я не отдал флешку на диагностику!Будьте осторожны!!!!!И тут начинается самое интересное!!!!Пришла моя флешка с диагностики и,о боже,оказывается на ней есть следы повреждения(со слов звонившей мне девушки)!Я пришел в корону что бы забрать её и вижу что она реально тупо сломана на половину,это просто [censored]!!!!Я сразу позвонил своему адвокату и он подсказал посмотреть в бумаге по которой я отправлял на диагностику,а там указано что товар на момент передачи сотрудникам короны внешние дефекты отсутствуют.Он посоветовал опять написать в книгу жалоб и вызвать старшего.В книгу я написал все происходящее!Пришел старший ,я ему показываю все это и спрашиваю как это все он прокоментирует,но он пожевав сопли сказал что будем разбираться!Я сказал что даю им 1 день на разборки ,а после отдаю бумаги в суд!Чем закончиться это все напишу позже!
Ответы компании: 1
18.01.2015 22:26 // Геннадий [Гость]
Купил холодильник в "Корона-Техно" г. Минск, привезли вовремя, НО!!! Донесли на лестничную площадку с недовольными рожами, словно я виноват, что в лифт не влез (всего на 3 этаж нужно было). По пути хамливо отправив меня в квартиру, мол что я смотрю, как ребята несут холодильник. Донесли до тамбура, далее нести отказались, мотивировав это тем, что холодильник не проходит. (в тамбуре высотой примерно сантиметров 75 стоит ящик соседский для картошки или чего-то еще). Нужно было просто приподнять холодильник чуть повыше и пронести. Ребята же напрочь отказались это делать, показав мне бумажку с условиями доставки... В результате холодильник оставили на лестничной площадке, распакованный, тем самым еще и загородив проход. Я дома был один, и в одиночку занести холодильник возможности не было...
Так вот, пусть этим ребятам икается не меньше полугода за их порядочность!!
И пусть в "Короне-Техно" внимательнее относятся к отбору персонала.
14.01.2015 12:06 // Александр [Гость]
Приобрел холодильник в этом магазине в Гродно, договорились с доставкой, оказалось зря, привезли поздно вечером или правильно сказать рано ночью, предупредить никто не соизволил о позднем визите, сам звонил сказали ждите, дождался, так ещё с дефектом довезли, хотя в магазине было всё ок. Хотелось бы лучшего сервиса, надеюсь вопрос решится
Ответы компании: 1
21.10.2014 08:06 // ВИКТОР [Гость]
БЫЛА АКЦИЯ ПРОДАЖИ ТЕЛЕВИЗОРОВ ЛДЖИ ,ХОТЕЛИ ВЗЯТЬ В РАССРОЧКУ ПО ЦЕНЕ АКЦИИ В МАГАЗИНЕ НЕ ДАЛИ , ХОТЯ В РЕКЛАМЕ ЭТО НЕБЫЛО УКАЗАНО,ЧТО ПО АКЦИИ НАДО БРАТЬ ЗА НАЛИЧНЫЕ,ГДЕ ДУРЯТ НАРОД,В МАГАЗИНЕ ИЛИ В ОФИСЕ ,ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО ЭТА МОДЕЛЬ УСТАРЕЛА, ВОТ ИЯ СОВЕТУЮ НЕ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТОЙ КОРОНОЙ ИЕЩЕ ПЯТЫЙ ЭЛЕМЕНТ ЕЩЕ ПОХЛЕЩЕ БУДЕТ
17.08.2014 11:46 // Елена [Гость]
В перваый раз в жизни сталкиваюсь с такой ситуацией. 14.08.2014 г. оформила кредит в " Корона- ТЕХНО" на телевизор LD 42LB675V. После оформления кредита меня пригласили на демонстрацию товара. Телевизор работал хорошо, далее консультант отправил меня оплатить превый взнос, я ушла, а консультант остался запаковывать товар. После оплаты я забрала упакованный товар и взяв такси я поехала домой. Приехав, и распоковав товар я обнаружила в левом нижнем углу разбитый экран. Я сразу упаковала товар и повезла его обратно. В магазине мне сразу все продавцы, охранники, администраторы сказали что это моя вина ( что это я разбила).После всего этого я попросила показать видео с камер наблюдения как запоковывался товар.При просмотре данного видео у меня был ШОК!!Я обнаружила много грубейших ошибок. Надеюсь с этой ситуацией администрация разберётся!!!!!
Ответы компании: 1
12.07.2014 23:54 // Илья [Гость]
В "Корона-Техно" (г. Бобруйск) мной был приобретен холодильник "Атлант". Доставка и установка были осуществлены собственными силами. После распаковки, в процессе эксплуатации были выявлены следующие недостатки не оговоренные продавцом:
1. Неровности в нижней части корпуса справа и слева
2. Вмятина на двери морозильной камеры
3. Мелкие царапины и потертости на корпусе и внутри холодильной камеры
4. Нечто похожее на печать затертое ножом или лезвием (ширина 4 мм, длина около 30 мм.)внутри холодильной камеры
- При распаковке в магазине я сообщил продавцу, что на коробке имелись следы вскрытия, а на холодильнике следы эксплуатации, на что мне ответили, что этот экземпляр последний, либо мы можем взять экземпляр выставленный в торговом зале. Решив, что обнаруженные недостатки не являются существенными, была осуществлена покупка. Предварительно я сообщил продавцу, что сомневаюсь в качестве товара и обращусь к ним в случае обнаружения существенных недостатков, на что получил согласие.
На следующий день мной был совершен звонок в отдел по работе с клиентами. Объяснив свою проблему (причем я не предъявлял никаких требований), мне ответили, что ситуация двоякая, т.к. я подписался в свидетельстве о приемке и продаже под печатью (которая не предусмотрена заводом изготовителем, а была поставлена кассиром), гласящей, что я не имею претензий к работоспособности и внешнему виду и полностью ознакомлен с информацией о товаре, техническими характеристиками, правилами использования (данную информацию до покупки мне никто не предоставлял).
Обратившись напрямую к сотрудникам магазина столкнулся с тем, что все сотрудники придерживались одинаковой позиции (прошу обратить внимание, что я все еще не предъявлял никаких требований об устранении недостатков, замене, возврату денег и т.д.), а именно:
1. Я поставил подпись, что не имею претензий к внешнему виду
2. Мы сами нанесли механические повреждения в процессе транспортировки (имеется упаковка, на которой нет никаких следов в местах вмятин)
3. В данном случае ничего сделать нельзя
Обращение к юристу "Короны" результатов не дало, кроме того он пытался ввести меня в заблуждение касательно показаний моего свидетеля (заинтересованное лицо) и переадресовать претензию заводу изготовителю. Сказал, что в данном случае они отказывают мне в моем требовании (никакого требования не было, всегда задавал вопрос "как мы поступим в этой ситуации?") и я могу написать письменную претензию, на которую, цитирую: -"Мы Вам что-нибудь ответим" (позже поправил себя). Предлагал составить письменное заявление, после которого случай будет рассмотрен, проведена экспертиза (не объяснил экспертиза чего именно), сделан запрос и т.д.
Резюмируя, хочу сказать, что никто из сотрудников не интересовался моими требованиями и не пытался разобраться в ситуации, заочно отказывая принимать какие-либо меры.
Очень похоже на хорошо отлаженную мошенническую схему.
Если Вы столкнетесь с подобным, незамедлительно пишите жалобы в министерства торговли, главное управление потребительского рынка и убэп. Фиксируйте все на видео, фото и аудио и подавайте в суд. Они уверены в своей безнаказанности и Вашей безынициативности и пользуются этим.
Ответы компании: 1
04.06.2014 21:15 // AntiBlog
9 мая 2014 года в «Корона техно»(г. Минск, уд. Кальварийская, 24) приобрел видеорегистратор «GEOFOX DVR450Ver2», поддавшись на уговоры консультанта. Последний сказал, что у регистратора очень хороший угол обзора 170 градусов (это и так было видно и указано сразу на коробке). На мои дальнейшие расспросы о характеристиках данного девайса консультант ответил, что больше по характеристикам видеорегистратора ничего не знает, так как это новая модель, таким образом, не довел до меня потребительские свойства этого товара, хотя я интересовался ими. Вся проверка-тестирование свелась к тому, что консультант включил-выключил регистратор, продемонстрировав свечение экрана и на этом всё закончилось. Он не удосужился даже флэш-карточку вставить и проверить работоспособность на запись. Я же не мог проверить работу данного видеорегистратора без подключения к автомобилю и начала пользования, так как на мои вопросы по потребительским свойствам товара, мне консультант не ответил. В итоге, в начале использования и тестирования было установлено, что видеорегистратор надлежащего качества, он исправен и работал, но выявлен ряд недостатков потребительских свойств товара, о которых до меня не довел продавец (консультант): 1) малое время работы видеорегистратора в автономном режиме до 8 минут. 2) в связи с этим возникла необходимость приобрести отдельно силовой кабель для подключения к бортовой сети автомобиля на постоянной основе; 3) поехал в сервис, стали подключать, выяснилось что в видеорегистраторе отсутствует защита от разряда АКБ автомобиля, т.е. за пару суток, если я оставлю авто на площадке и уеду в командировку, он ее высадит в «0»; 4) выясняется, что если я оставляю на парковке авто с вкл. регистратором, то в нем нет режима затухания экрана и он как лампочка ночью освещает весь салон, что естественно привлекает внимание злоумышленников и я рискую остаться не только без регистратора, но и с разбитым стеклом; 5) низкая светочувствительность матрицы и отсутствие внешней подсветки, в сумерки и ночью не читаются номера: 6) короткий циклический режим работы (перезапись) видеосюжета до 5 минут; 7) при разряде родного АКБ сбивается время, дата, эта информация крайне важна в случае доказывания ДТП, для чего собственно и приобретается видеорегистратор. И это только то, что я узнал за 1 день пользования, больше тестировать его не стал. В подтверждение моих слов о непрофессионализме консультантов «Корона Техно» можете взглянуть на отзывы по этому товару на OnLiner: http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t7285964, где покупателю консультант «Короны» также сказал, что про товар «ничего сказать не может, так как он новый». Так спрашивается, какого ты там стоишь и получаешь зарплату?! Поймите, юристы ООО «Табак-инвест», есть скрытые свойства товара, которые не увидишь, крутя-вертя его в руках, и которые возможно узнать, только начав использовать (тестировать) технику, а вот об этих свойствах товара и должен довести до потребителя продавец, т.е. ваш консультант, еще там в торговом зале. Я подал заявление на расторжение договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар денежных средств, в итоге юристы дали «отписку» и отказали мне в возврате товара, сославшись, на объяснение консультанта, что он довел до меня потребительские свойства товара «В ПОЛНОМ ОБЬЁМЕ» и что я вправе требовать возврат денежных средств (или обмен товара) в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Вот такие там «молодцы». Консультант явно недоговаривает и лжет. Мало того, вот отзыв Максима о покупке «LG Smart 3D Мультимедиа плеера» http://otzyvy.by/audio_video_bytovaya_tehnika/26590.html, плеер был исправен, покупатель сам признает, что: «приехал, увидел и купил. Консультантов не спрашивал (и это моя ошибка)», но плеер по его заявлению взяли обратно в розницу и деньги вернули. Что за двойные стандарты к покупателям, он что, дал вам откат? А может у юристов процент к зарплате прибавляется, за то, что отказали мне в приемке товара? Уважаемому руководству ООО «Табак-инвест» надо тщательнее подходить к подбору персонала. Хотя на предложенный оклад консультанта в 3 100 000 бел. рублей (реклама-заманилово метро) они берут любого согласившегося (типа «лишь бы не пьяница»). Я не спорю, что приобретенный мною видеорегистратор был исправен и «надлежащего качества», но я руководствуюсь ст.5,7, ст.16 и п.3 ст.20 Закона «О ЗПП», где красной строкой проходит, что потребитель имеет право на: «информацию о товарах (работах, услугах)», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, довести «сведения об основных потребительских свойствах товаров (результатов работ, услуг)». Мое мнение не покупайте технику в «Короне», из-за крайне никого профессионализма консультантов отдела продаж. Даже в маломальском интернет-магазине, ИП люди сговорчивее и идут навстречу покупателям, ну а здесь понятно, объемы продаж и площади торговых площадок огромны, поэтому руководству ТЦ «Корона Техно» наплевать на отдельно взятого покупателя (клиента). Будущие, потенциальные покупатели ТЦ «Корона-техно»: столкнетесь с такой же ситуацией, «впарит» Вам консультант вещь, о потребительских свойствах которой или обманет или не доведет до Вашего сведения, останетесь «с носом», назад вы ее не вернете. Думаю, если после моего отзыва хоть один человек передумает у вас что-то покупать, считаю свой отзыв не напрасным. В «Корону» за техникой больше не ногой, чего и вам советую! Иск уже готов, буду готовиться к суду, поборюсь с этой системой.
Ответы компании: 1
29.01.2014 16:59 // Олег [Гость]
ваш сайт не информативен, нет каталога товара, на мой письменный запрос- ВЫ не отвечаете, консультация "0" остался плохого мнения !
17.01.2014 12:37 // Галина [Гость]
Купила в торговом центре "Корона" на Кальварийской дорогой ноутбук, практически им не пользовалась, так как покупался с целью установки 1С бухгалтерии для подработки. Гарантийный срок не выдержал перестал включаться. Пять раз ездила в сервисный центр, дают отписку, что драйвера неоригинальные, поэтому не включается. ТОРГУЮТ НЕКАЧЕСТВЕННЫМ ТОВАРОМ, ГАРАНТИИ НЕТ !!!!!!!!!!!!(ТОЛЬКО НА БУМАГЕ-ПО ФАКТУ ОТПИСКИ).
22.12.2013 20:16 // Анна
22.12.13 покупала ноутбук HP в рассрочку. Приехали в магазин, уткнулись в нужный отдел. Параллельно с нами 2 покупателей тоже присматривались к ноутбукам. Подошёл консультант по имени Максим и очень внятно и понятно рассказал про интересующую технику, за что ему огромное человеческое СПАСИБО, потом он порекомендовал другую модель, которую мы и взяли. Всё было очень комфортно, а главное - ничего лишнего. А вот дальше началось нечто - мы обратились в ВТБ-банк для оформления рассрочки. Для начала мы даже не предполагали, насколько долго это длится. Надо с собой стул носить и бутерброды, чтоб дождаться своей очереди. Я понимаю, что воскресенье, но это надо как-то предусматривать! Во-вторых, когда мне перезвонили из банка, чтоб проверить достоверность некоторой информации, у меня сложилось впечатление, что позвонил прокурор, а меня обвиняют в хищении большой суммы денег. И в третьих, была увеличена сумма первоначального взноса, т.к. банк посчитал, что при средней з/п 2 млн.Br платёж в 1 200 000 в месяц я не потяну, и увеличил платёж до 3 (!) млн.Br. Спрашивается, а почему? Тогда для чего вообще предлагать рассрочку? Для кого она предназначена? Для богатых? Или всё-таки для поддержки таких "богатых", как я? Получается, что банк предлагает помощь, а воспользоваться ею я не могу!!!!! Т.к. предполагалась покупка пылесоса, 3 млн.Br я имела, поэтому первоначальный увеличенный платёж я сделала, но...пылесос остался в мечтах. А если бы денег было впритык? 3 часа потратить впустую!!!! И как потом сказал консультант, это не предел - иногда в магазин приходят утром, а товар могут забрать только вечером. Так что прежде чем обратиться в банк, подумайте, а оно вам надо? Или в другой, может, там работники человечнее. Так что если есть возможность покупки наличными и сразу, то лучше так, а не через банк. И приятных всем покупок!
Корона-ТЕХНО (Кальварийская, 24) - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |