Идёт загрузка...
Отзывы на "Беларусь, универмаг":
| Беларусь, универмаг
зарегистрированный участник портала |
|||||
14.04.2015 16:18 // Юлия [Гость]
Продавцы в "Беларуси" просто жуть... И не надо про конец рабочего дня и усталость - это касается большинства продавцов, даже в самом начале рабочего дня. Нормой является бросить короткий ответ на вопрос уже уходя в подсобку (отдел флизелинов) с видимым раздражением. Про здравствуйте и спасибо за покупку я вообще молчу.
на фоне этого приятно встречать человеческое отношение и дружелюбие - в отделе штор продавца фамилия вроде Шиманская, замечательный продавец, улыбнется, поздоровается, проведет, покажет, посоветует, выслушает, и это конец рабочего дня )). Я вот пишу это все и понимаб, что зарплаты маленькие, и весь день на ногах, и что у нас так везде в универмагах и магазинах, но культура обслуживания должна быть все равно.
08.04.2015 14:52 // Алексей [Гость]
Новые продавцы ужасно тупые ! наверно это связанно с кризисом и уменьшением зарплат .
07.03.2015 18:36 // yuli4e4ka
Хороший универсальный магазин, любим покупать здесь желе Пингвин, пришлите, пожалуйста нам его рецепт на yuli4e4ka@gmail.com, спасибо!
07.03.2015 16:31 // Алина
РАньше была куда лучшего мнения об этом магазине.
Купила три дня назад новый смеситель на кухню. Сантехник, перед установкой осмотрел его, и не стал устанавливать..мало того, что был производственный брак, он бы тёк после, так ещё и ничего не сделав отвалилась ручка. Естественно, решено было сдать его обратно и купить в другом. Посмотрела время работы возврата товара, (среда,воскресенье выходной), приехала в субботу. Меня со старта стали посылать , чтоб приезжала в понедельник, что через 15 минут обед и ничем мне не помогут. Ладно б, я ещё ругалась, а то совершенно спокойно и вежливо, всё было распланировано по времени, там сдать, куда поехать купить ,чтоб сантехник приехал и установил уже нормальный смеситель. В итоге меня приняли, (в рабочее время, не в обед) , но постоянно фыркали, что никого сегодня нет, товароваедов нет, и может я сама всмесителе дырку проковыряла,. По итогу денег мне не вернули, мотивировав то ли тем, что в субботу никто не работает и нечего мне было приезжать,то литем, что она не понимает как этот брак даже документально оформить и обозвать...(забрали на две недели на экспертизу), все планы расстроились, настроение испорчено и 8 Марта придется встречать с текущим краном на кухне. Больше в этом магазине ничего покупать не стану!
05.12.2014 12:55 // Наталья [Гость]
Хочу обратить внимание на существенный НЮАНС в дни 15% скидок в универмаге Беларусь.
Скидка действует только на товары стоимостью выше 10 тыс. за единицу.
То есть, если Вы накупите товара даже на 100 тыс., например, в швейном отделе(где ,как правило , все нитки-пуговицы -иголки-тесьма стоит до 10 тыс. за единицу товара), то никакой скидки Вам не будет!Аналогично и в элетротоварах(всякие лампочки-кабель- мелкие штучки) ,в хозтоварах , в посудном отделе(например, тарелочкаи, блюдца и т.д.), в канцтоварах(тетрадки, карандаши, стирки и т.д.).
При этом , если купить ,например, 5 см ткани(скажем,для образца) стоимостью 14 тыс. за метр, то на эту покупку Вам дадут 15% скидку - вот такой парадокс.
03.09.2014 10:46 // Елена
Сервис белоруских продавцов. Захожу в универмаг Беларусь в отдел косметики, ищу нужный крем, не нахожу. Подхожу к продавцу с вопросом: "Подскажите пожалуйста у вас есть Бархатные ручки?" Реакция продавца: посмотрела на меня как на дуру и говорит(причем тон в грубой форме): "Нету, весть тавар на прилавке, вам что кремов мало? Понаслушались тут рекламы и Бархатные ручки им подавай,,,,," И понеслась о глупости покупателей говорить, о том что если не вижу то и спрашивать не стоит и т.д. и т.п. (Мой муж стоял рядом вообще был в шоке.) С ужасом вылетаю из магазина и иду в переход к часному магазинчику спокойно покупаю нужный товар и причем продовец не грубит и довольная сервисом осталась. И больше я в косметический отдел универмага не пойду потому что облаят и испортят настроение, а потом удивляются почему наши магазины неконкурентноспособны.
25.08.2014 14:51 // Дария
Достаточно долго времени посещаю Универмаг " Беларусь ", и что могу сказать? Что ничего не меняется!!!!Присутствует устаревшая система работы, где продавцам совершенно все равно, нашел что-то себе покупатель или нет, они даже не посоветуют, касается отдела Одежды непосредственно, просто стоят себе и охраняют товар,причем товар который просто лежит на вешалках как на Лебяжим! Все вперемешку, размеры вообще не понять какие и где, 46 размер будет в 52, и наоборот????С продавцами даже особо и не посоветуешься, т.к я понимаю у у них совершенно другая работа,просто охранять товар!Т.к. по всей видимости у них оклад,и они совершенно не заинтересованы в продажах, и это очень плохо! А ведь приятно зайти в магазин, и подбирать себе вещи когда стоит продавец и помогает тебе, консультирует, и приветливый, когда не смотрит на тебя как на вора, а прежде всего видит в тебе покупателя, который заплатит за покупку и уйдет довольный! Так что пора наверное что-то и поменять, все таки в 21 веке живем! Но если побыть там часа 4 то если постараться то можно себе выбрать что-нибудь приличное,все -таки ассортимент бывает тут!Просто развешена одежда как-то не правильно!
26.03.2014 15:51 // Elena-Shuvalova
Очень низкий уровень обслуживания, продавцы и кассиры, как совковые "царицы" - хамят, пьют спиртное на рабочем месте и просто не работают.
Вчера в кафе на 4 этаже 2 пьяные хамоватые кассирши обсчитали и обматерили трех подряд покупателей (!)
В отделе хоз.товаров узкие проходы, крупные продавщицы товары сметают, всё валяется на полу.
В светильниках из 4-х касс 2, с "королевами", не работают. Это ниже их достоинства.
В посуде 2 кассы, работает одна, где - внимание! - хамоватая продавщица орет на покупателей "у кого крупные деньги, того не обслуживаем"! Вторая касса не работает, там кассир читает любовный роман.
Единственное, что спасает этот совок с неадекватным персоналом, - это отсутствие другого универмага в Заводском районе.
28.11.2013 08:57 // арго
Очень часто бываю в универмаге,т к живу недалеко.В общем магазинчик неплохой.Магазинчик сказала намеренно,потому что широкого ассортимента не наблюдаю,а то,что есть тянет на троечку для предприятия такого уровня.Но в последнее время удивляет даже не это.В Женской одежде продавцы постоянно стоят под ШАФЕ.И по-моему делают они это не отходя от кассы,т к запах колбасы перемешанного с запахом спиртного витает здесь постоянно особенно вечером.И сама видела,что даже вышестоящее руководство ,заходя в эту алко секцию делает вид,что ничего не замечает.Ну а в целом магазинчик ничего
08.11.2013 17:57 // Елена [Гость]
В общем универмаг неплохой. Но, что касается обуви(кроме белорусской), там бывает обувь очень сомнительного качества и происхождения ,какой-то подвальный китай(это касается спортивного плана обуви) ,который продают на рынках , но дешевле в 2-е. На днях увидела на витрине ботинки зимние , женские -ужасного качества! причем стояли они уже с браком..информация на этикетке о производителе и поставщике скудная и по моему даже написана от руки..интересно одно, как такая обувь попадает на прилавки такого универмага!?
18.10.2013 16:12 // Татьяна [Гость]
Отличный магазин, я живу не в Минске и когда бываю, то обязательно заглядываю.Все можно купить, отличные продавцы, всегда все подскажут. Особенно нравиться в кофетерии крем Пингвин, может дадите рецептик, уж очень вкусно, пожалуйста. Мой эл.адрес sta.5@mail.ru. Заранее благодарна.
08.04.2013 16:24 // Гость [Гость]
Никогда бы не подумала, что будут вопросы к работникам!Хотелось бы обратить внимание руководителей на работу отдельных специалистов, в частности отдела на первом этаже, где продаются холодильники, газовые плиты и люстры. В воскресенье решили совершить покупку здесь.График работы: до 19.00 Как оказалось, пришли слишком поздно. Молодой человек из отдела оповещал всех, что до закрытия осталось две минуты, тем не менее в отдел мы вошли, я сразу попросила этого же молодого человека снять люстру. Он меня вообще проигнорировал, глядя в свой телефон. Выждав паузу, т.е. до 19.00, он с торжественным видом оторвался от телефона и объявил, что рабочий день окончился, развернулся и ушел. Вроде, ничего страшного, но неужели нельзя было корректно объяснить,что сегодня уже нашу покупку не успеют оформить. Понятно, что воскресенье, очень хочется домой,все устали, так может просто сразу не пустить в отдел и объяснить причину! Короче, нужен тренинг общения с клиентами!
29.11.2012 00:32 // ЯЯ [Гость]
Универмаг Беларусь! ну когда же вы начнете реально работать для людей? ассортимент женской одежды и трикотажа ужасен!!!!
15.09.2012 20:22 // [Гость]
В целом совок, но отдел по приемке неисправных товаров очень даже любезный и культурный. Им спасибо огромное.
26.07.2012 14:33 // Клара
Очень душно в универмаге. Почему плохо работают кондиционеры. Покупателям некомфортно, а про персонал я уже не говорю. Бедные продацы в такой духоте целый рабочий день.
05.02.2012 20:22 // Анна
Универмаг хороший, богатый ассортимент, НО... пора отказываться от "совковых" замашек, переходить на современный уровень обслуживания, все-таки в ХХl веке живем. Сегодня нужно было оперативно заскочить, купить кисточку для рисования в канцелярском отделе. Мало того, что пришлось выстоять огромную очередь, где обслуживает только один кассир и продавец-консультант в одном лице, так еще и оказался нерабочий терминал. Никакой вывески, никакого предупреждения!! И это не первый раз в этом отделе случаются такие "косяки". В прошлый раз кассир пожилого возраста не сумела воспользоваться терминалом и мне пришлось отстоять еще и длинную очередь к банкомату. Понимаю, что нужно иметь с собой наличку, но по привычке всегда оплачиваю карточкой. Так гораздо удобнее и быстрее, но, к сожалению, только не в этом магазине :(
10.01.2012 23:51 // Виктория
Замечательный универмаг,обслуживание просто на высоте, очень хочу выделить электротовары, в особенности АЛЕКСАНДРА, который при выборе СВЧ дал грамотную и толковую консультацию, очень пожалела что не написала благодарность! Хотелось бы чтобы такое внимание к покупателям было везде!!!!!!!!
11.12.2011 16:07 // [Гость]
Люблю ваш магазин! Всегда захожу в него с большим удовольствием! Но всегда стараюсь обращаться за консультацией к продавцам старшего возраста! Они всегда доброжелательны, внимательны, дают грамотную консультацию. Молодёжи есть у кого учиться! Всегда ухожу с покупкой. Спасибо Вам большое за ваш труд!
14.09.2011 14:18 // [Гость]
продуктовый отдел, ну сделайте что-н с холодильным оборудованием что ли. один раз купила испорченный йогурт (как будто на жаре стоял долго), чуть не отравилась, еще раз покупаю там же йогурт - отвратительный на вкус. что у вас там все портится?
24.07.2011 08:56 // Ягода такая
Отвратительное обслуживание в ювелирном отделе. На все вопросы продавец отвечала сквозь зубы, нехотя, будто она делала мне великое одолжение.Ненавидящий взгляд буравил меня все время,пока я определялась с выбором( учитывая то, что я была единственным покупателем в отделе на тот момент)
Покупку я совершила, уж больно вещица понравилась.Но впечатление от посещения осталось тягостным. Больше не пойду
Беларусь, универмаг - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
