Постоянно пользовались услугами данной компании.
И не по нашей вине приостановим с ней сотрудничество.
Но надеемся убережем других от работы с этой компанией.
Оформили заказ BY058796413. В своем заказе мы указали, что у конечного клиента живая очередь на заезд и требуется отдельна машинка.

Отгрузили 13.10.2021, по плану груз должен был быть доставлен 22.10.2021.
После отгрузки статус груза не менялся несколько дней и 18.10.2021 мы попросили уточнить, где груз?
Нам ответным письмом сообщили что груз движется по маршруту и будет доставлен 22.10.
Также мы отправили письмо (на официальном бланке с подписью директора), что согласны оплатить расходы, связанные с доставкой отдельной машинкой.

Понятное дело что 22.10 никакой доставки не было, т.к. груз скорее всего выехал 18.10, после того как мы начали интересоваться его статусом. Но 25.10 появилась информация что груз готов к доставке получателю. Но к покупателю груз поехал только 29.10, что с груза возьмешь, он первый раз в Магнитогорске, решил город посмотреть. Но груз до клиента так и не доехал, т.к. оказалось, что у клиента живая очередь на заезд)))

После чего нам предлагают, повторную платную доставку. И сообщают, что нужна отдельная машинка.

Т.е. наша компания сделала все возможное, чтобы осуществить доставку без проблем, а именно сразу указала про живую очередь, и необходимость отдельного автомобиля для завоза. Заранее направило письмо с тем, что согласно оплатить отдельную машинку. А в итоге получаем от перевозчика информацию что они не смогли доставить, да и еще требуют оплаты повторной доставки.

На возникшие вопросы, просто написали - пишите претензию, мы её рассмотрим и дадим ответ)))

Т.е. нам оказали не качественно услугу, просрочили поставку, да и еще просят доплатить)))

Поэтому настоятельно рекомендуем обращаться к другим перевозчикам.