Полностью подтверждаю отзыв Maria Igla!!!
Заключили договор с "Ведущей международной службой экспресс-доставки посылок" ДПД-Бел, надеясь на то что придя на белорусский рынок они не "опустятся" до уровня некоторых перевозчиков в РБ, но не тут то было. Менеджера за которым закрепили нашу организацию постоянно нет на месте, даже не получилось с ним переговорить о некоторых условиях работы с нами, про которые нам надо было проговаривать и напоминать каждый раз специалисту по телефону. Конкретно по перевозкам:
Первая же заявка от нашей организации, Минск-Минск, Минск-областной город. Товар по получателям пришел правильно, но вот накладные, которые должны были остаться с товаром в Минске приехали в областной город и наоборот, как так? Но дальше больше по звонку нашему сообщив об ошибке, на следующий день приехали курьеры к двум получателям и вообще забрали товар и только через сутки или двое, к получателям приехал и товар и документы правильно!!!! По сути рабочая неделя доставки и никто даже не принес извинений!!! Ладно подумали первый блин комом, человеческий фактор никто не отменял. Следующий наш заказ, Минск-областной город, заказ был сделан заранее с четверга на понедельник. Предупредили о проблеме и о погодных условиях, понимаю!!! Говорим надо задержаться,предупредите!!! Курьер звонит в 19-00, хотя работаем 18-00, "я стою возле склада, где вы?". Второй день эпопеи. Сложные погодные условия. Ок. Понимаю. В течении дня заберем! Ок. Звонок от курьера в 17-00. "Могу немного задержаться" Ок подождем. 18-00-18-30 никого нет((. Звонок от курьера в 19-30!!! Я приехал давайте груз!!!!
Третий день эпопеи-ждем забора груза!!!
Совет ДПД-Бел мое мнение: Так как вы работаете на данный момент, работают 80% интернет магазинов, с которыми не то что не хочется связываться, но и даже звонить!! Надо что то менять.
Третьего раза мы ждать не будем, и этого хватило. По сути доставка в целую рабочую неделю, я так думаю, никого не устраивает, если это товар, и он должен либо продаваться в эти дни и приехать покупателю, а он ездит в машинах ДПД Бел.