Идёт загрузка...
Отзывы на "Автолайт-экспресс, ООО":
| Автолайт-экспресс, ООО
зарегистрированный участник портала |
|||||
12.04.2024 15:15 // Светлана [Гость]
Ужаснее доставки я еще не встречала!!! Курьер звонит за 5 минут до доставки, если не на месте, то доставка переносится на другой день, и даже не на следующий! И перестраивать свой маршрут или менять адрес доставки он не собирается! Этой Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. пофиг на твой оплаченый заказ и удобно ли тебе в следующий раз его принять так, как в следующий раз курьер точно так же позвонит за 5 минит до приезда!
19.03.2024 13:45 // Ирина [Гость]
Добрый день!!!! Хочу выразить особую благодарность экспедитору г. Витебска Вадими (+375445819261) и специалисту СП/ППС №20101 г. Витебска по ул. Линенградская 138А, кор.5 за прекрасную слаженную работу и помощь в решении вопроса доставки посылки, за человеческое понимание и отзывчивость в сложной ситуации. Нам очень важно было сегодня получить посылку и узнать ориентировочное время ее прибывания. таких данных в деловой переписке не содержится. Но перечисленные выше специалисты нас четко и конкретно соориентировали и помогли. Мне бы очень хотелочь, чтобы управляющие компании "Автолайтэкспресс" поощирили своих работников и дорожили ими. Это очень важно для нас, клиентов.
04.03.2024 13:09 // Ирина [Гость]
Работаю с автолайтом уже 2 года. В самом начале было все неплохо, но потом началось:
1. Грубое некомпетентное общение сотрудников колл центра.
2. Теряют эл почту на которую на протяжении 2-х лет высылают заявки.
3. Приезжают на час раньше согласованного времени, если не готовы раньше, чем согласовали, то уезжают не забирая заказ и в некорректной форме доносят до заказчика перевозки информацию об отгрузках.
4. Хищение товара. Перед отправкой товара стали заказчикам делать фото и видео коробок, так как к ним приходит товар с клейкой лентой автолайта и недостатком товара. фото прикрепляю к отзыву. "Замазала название фирмы и заказчика".
06.01.2024 18:49 // Сергей [Гость]
Не советую связываться, был заказ из магазина с доставкой в ПВЗ с постаматом. Открыл ячейку по коду из смс, а там пусто, на инфолинии только автоответчик. Если хотите, чтобы ваши ценности пропали - вам сюда!
05.01.2024 16:36 // Никита [Гость]
Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
02.01.2024 21:00 // Ирина [Гость]
Добрый вечер. Я пыталась найти способ оставить отзыв и решила написать сюда. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ специалисту из отдела клиентского сервиса ЕКАТЕРИНЕ за терпение, усилия и помощь в получении посылки в почтомате 39 г.Глубокое. Она просто уникальный человек, который будет идти с клиентом до самого конца, чтобы получить результат. Уважаемы Автолайт!!!!!! Берегите и цените таких сотрудников!!!!!! Ведь благодаря им рейтпнг вашей компании становится выше!!!!!
16.12.2023 14:22 // Анна
Просто ужасная компания! Никому не посоветую пользоваться их услугами. Задерживают поставки груза на несколько дней. На их сортировочном пункте путают товары и отправляют не тому адресату. В итоге, из-за их безалаберности, нарушаются сроки поставок и мне клиенты, т.к заказываются доставки от лица фирмы, выставляют пеню. Когда просишь, чтобы сказали ФИО логиста для составления жалобы, (который занимается доставкой и на протяжении нескольких дней не может составить маршрут), то отказывают в данной информации. При звонке начальника службы контроля работы с клиентами, меня выставили дурой. Все, чем она может оперировать - это словами "читайте договор, т.к судя по Вашим словам, Вы его и не читали". Вот только у них в договоре есть пункт про пеню из-за несвоевременной доставки. Теперь вопрос: знает ли она сама про нарушения с их стороны и какую они несут ответственность? Все, что она может сказать, так это обвинить клиента, который пользуется их услугами. Несколько недель назад составили жалобу о том, что перепутали товар. Отправили по почте. В отделе качества сказали, что письмо получили, а начальник сказала, что его нет и оно только в электронном виде. Ужасная организация! Никому из знакомых, у кого свои фирмы и нужна доставка - не посоветую!!!!
15.12.2023 21:15 // Игорь [Гость]
Хочу сказать спасибо за доставку водителю.
В работе ответственен, в общении приятен.
Доставка была сегодня в Гродно на ул. Врублевского.
Я, к сожалению, не особо запомнил фамилию. Что-то вроде Рыщевич или Рымшевич. Мобильный номер +375293117570
Таких бы побольше! Спасибо.
24.11.2023 17:52 // Марина [Гость]
Сегодня 24.11.2023 в районе улицы Гамарника, 30 в 17.10 ваш хамоватый водитель чуть не совершил наезд на маму с коляской на пешеходном переходе, еще не постеснялся открыть окно и нахамить вслед. Довожу до вашего сведения, что я не оставлю это без внимания. Номера я запомнила, напротив есть магазин с камерой. Материалы будут отправлены в ГАИ для привлечения вашего "водителя" к ответственности.
24.11.2023 12:24 // Антон [Гость]
Автолайт экспресс , самая ДЫРЯВАЯ транспортная компания которой мне пришлось воспользоваться. потеряли груз , 3дня искали и 2дня отправить не могут из Минска в Гомель .
12.10.2023 13:02 // [Гость]
Худшего качества обслуживания и придумать сложно! Работать с компанией начали не так давно. При общем сроке работы чуть больше месяца, без косяков и проблем со стороны Автолайтэкспресс у нас уехало меньше половины заказов. При заявленном периоде забора товара с 14.00 до 16.00 и предупреждении о том, что склад у нас работает до 17.00, курьеры от них приезжали после 17.00 (сильно после 17.00) либо ближе к 17.00 звонили с сообщением что к нам они не доедут. Но "вишенкой на торте" стала ситуация когда их диспетчер позвонила и заявила, что они случайно отправили наш заказ не туда, при этом где наш товар никто конкретно ответить не смог. Для нас важно чтобы товар был доставлен в срок (кто занимается поставками на ОЗОН знает). На мою просьбу раз так вышло отменить заказ и вернуть товар к нам на склад, мы доставим товар своими силами, мне сказали что отмена заказ платная! Т.е они косячат, а клиент должен платить!!!
Не рекомендую работать с этой службой доставки, если вы хотите сберечь свои нервы!
На мой взгляд даже 1 звезду вы не заслужили.
05.10.2023 11:26 // Наталья [Гость]
Столкнулась с тем, что водители или сотрудники склада несколько раз воровали из коробок товар. Сотрудники отдела качества отвечают, что компания не несет никакой ответственности и не чем помочь не может. Также был случай когда водитель с коробкой вообще пропал на несколько дней и никто из Автолайта вообще его найти не могли. Удивительно неуважительное отношение к клиенту, но факт.
Не рекомендую.
04.10.2023 17:19 // Ирина [Гость]
Довелось не по своей воле воспользоваться услугами этой компании, если это можно назвать услугами. Доставка была заказана на адрес, но узнав о ограниченном времени доставкис с 9 до 17, я заранее уведомила оператора о смене адреса доставки, но о том что я ее не получу в этот день узнала только от отправителя в 17 вечера, потому что оператор ни о чем не предупредила!!!! что отправителю самому придется доплачивать за переадресацию мне тоже никто не сказал, хотя по факту водителю не нужно было ехать на первый адрес ( я об этом предупредила заранее), ни о том что получу ее я вообще через пять дней, что посылка моя будет туда сюда кататься по складам, придет в помятом виде, хорошо конечно что в итоге внутри все целое. Доплачивать за переадресацию пришлось весьма неудобным способом, нужно ехать к ним отправителю, снова тратить время, хотя это можно было бы возложить на меня и решить на месте, его они тоже уведомили поздно под конец рабочего дня. В общем если хотите кучу неудобств то обращайтесь в компанию Автолайт, а так вообще конечно никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ , жаль отзывы почитала уже после того как сама ощутила весь этот «сервис» на себе, рекомендации операторам общаться с клиентами более подробно с разъяснениями, ведь это не сложно!!!
16.09.2023 15:15 // Дмитрий [Гость]
В филиале г. Брест работают полностью некомпетентные сотрудники, по телефону не отвечают. Техподдержка на работу филиалов не влияет. Водители-экспедиторы работают сами по себе "хочу вожу хочу нет, хочу позвоню хочу нет". Цель работников филиала изображение деятельности, на доставку посылок им наплевать. Хотите потерять деньги и время обращайтесь в Автолайт. Несколько лет назад Автолайт была отличной транспортной компанией, сегодня хуже не куда.
16.06.2023 17:30 // Игорь [Гость]
Была назначена доставка на 16.06.23, с 9 до 17, отменил все деловые встречи на это время и в 17:00 должен уехать из дома, но что-то пошло нет
В 14:51 пришло смс такого же содержания, как и вчера с 9 до 17, на этом всё, хотя говорили, что позвонят и уточнят время доставки, этого не произошло. Курьер, молодой парень, к нему претензий нет, он пешком доставляет 129318;127995;9794;, пришел по моему адресу в 17:15.
Держать людей в неведении, я считаю, как минимум не уважение.
07.06.2023 12:54 // Алексей [Гость]
Хочу поделиться опытом сотрудничества с данной компанией.
Заказывал доставку груза. Спустя день оказалось, что доставка доехала в неполном составе (потеряли часть груза, достаточно большой пакет). Сразу же позвонил 253 в отдел "контроля качества". Проверили заявку, обещали в кратчайшие сроки заняться поиском пропажи. Перезваниваю через 3 дня, узнать на каком этапе поиска и есть ли вообще хоть какие новости, на что получаю ответ: Ранее вашу заявку не оформили и ей никто не занимался..... И это спустя 3 дня, и это повторный звонок от меня же! ОЦЕНИТЕ работу менеджеров отдела)
По итогу прошла уже неделя, груз не нашли, до сих пор смотрят камеры.... Если им не перезванивать и не уточнять - им все равно, так как свои обещания они не сдерживают, не информируют.
Выводы делайте сами, уровень работы как отдела КК, так и в целом компании думаю понятен каждому.
24.05.2023 22:31 // Алексей [Гость]
Не доставили груз. На звонки водитель не отвечает.Ужасный сервис. Прождал 3 часа как было написано
"Заказ 81002629367 загружен, будет доставлен 24.05.2023 с 18:00 до 21:00 Гродно г., ул.Отечественная, д., ап.. Выдача-паспорт,В/У. . Водитель Виталий +375293359"
24.05.2023 00:14 // Владимир [Гость]
Вам в эту контору!! Если хотите мятую посылку! Потерянный заказ и или пообщаться с некомпетентными людьми, за ваш счёт! От не самой дешевой конторы, ожидаешь сервис,.. и вроде бы он есть... но в то же время получаешь услугу на уровне "отдай посылку бомжу и деньги, и попроси завести в другой город"
29.04.2023 08:52 // Татьяна [Гость]
Отвратительное,пренебрежительное отношение к клиенту, сидит грубиянка,неприятная особа,как пуп земли. Единожды пришлось столкнуться с этой компанией ,но больше никогда не буду пользоваться их услугами. Обращаюсь к владельцам компании,если вы и дальше хотите процветать,пересмотрите свой персонал,который сидит на пунктах выдачи,особенно Сморгонь.Спасибо ,если хотя бы прочтёте моё сообщение.
14.04.2023 17:11 // Олег [Гость]
Отвратительная доставка!!! Доставляли растения, привезли кучу земли, все перевёрнутое в ужасном состоянии. При этом отправитель со своей стороны сделал все возможное: наклеил наклейки, призывая к осторожности, указал где верх, что переворачивать нельзя. Однако Водитель при мне достал коробку вверх дном и сослался, что дороги плохие. Такие работники портят репутацию фирмы, а самое обидное принижают работу производителя, который выращивал это год.
24.03.2023 11:02 // Кристина [Гость]
Отвратительная доставка. Грубый курьер ,не знающий этики проведения с клиентами .
Не умеет обращаться с домофоном(при этом все претензии ко мне ) .
22.03.2023 14:51 // Иван [Гость]
Безответственное отношение данной компании к работе с юр. лицами! Поставили в блок из-за неуплаты за услуги доставки, хотя обзвонил кучу номеров написал кучу писем, с приложением копии платежки, где видна дата своевременной оплаты. Спустя только 2 месяца сняли блок. Ужас...
22.03.2023 13:43 // Раиса [Гость]
Сервис отвратительный. Водители Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., сдачи с крупной купюры, видите ли, нет, 5 р подарили, видимо, за хамство. Мелочь, но неприятно. Первый и последний раз пользуемся их услугами128078;128078;
10.03.2023 10:39 // Сергей [Гость]
Печальная доставка...доставка была с 9.00 до 17.00 изьявили позвонить тока в 17.45 и отсрочить доставку до 20.00..затем водитель позвонил в 20.45 и сказал что будет через 20 минут!!!отказ от товара!!!
24.02.2023 11:05 // Кристина [Гость]
Ужасная доставка и отношение сотрудников. Во-первых время доставки с 9 до 17 - кто делает такой промежуток, целый день сидеть на месте одном? во-вторых смс без номера курьера, нет возможности связаться никаким образом. В-третьих в итоге никто ничего не доставил по указанному адресу! Сказали самим забирать с пункта, как это понимать? и это после того, как уже было пол 6 и звонили раз 5 им в промежутке с 3 до 5 , просили связаться с курьером, т к важно было получить посылку до 5, они переключали с 1 оператора на другого, у каждого своя версия, даже не предупредили, что есть проблемы с доставкой, который в итоге не было вообще! куча отмазок, говорят сейчас с вами свяжется экспедитор, а в итоге никто не звонит, 3 раза говорили сейчас вам перезвонят. Но зато деньги взяли как будто выполнили доставку как должны. Курьер, номер которого в итоге допросились, сказал, что сможет доставить посылку ТОЛЬКО завтра и только в определенное время и то по старому адресу, когда сказали, что завтра по тому адресу уже никого не будет, сказал я на другой не поеду, мне не удобно!
27.12.2022 09:53 // Наталья [Гость]
19.12.22 г. забрали товар на доставку в г.Могилев. Сегодня 27.12.22 г. - товар не доставлен, информацию по доставке получить не у кого. Отдел качества - это только название, не владеет информацией, не принимает решение, полная некомпетентность. С 22.12. звоню каждый день, результата 0. Обходите стороной эту доставку......
21.12.2022 19:53 // Татьяна [Гость]
Не советую данную компанию. В прошлом году не было никаких проблем. В этом году отношение к клиентам отвратительное, товар перевозят не аккуратно, разбивают, не докажешь потом ничего. Доставка все время задерживается, переносится, с покупателями не связываются. По телефону грубят.
20.12.2022 15:37 // ООО ТАМАЗАН ГРУПП
когда то была хорошая транспортная компания.
Ключевое слово тут "КОГДА ТО". На сегодняшний день все хуже и хуже.
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ !!!
НЕ ДОРОЖАТ КЛИЕНТАМИ - ОТНОШЕНИЕ НА ОТВАЛИ-ЗАЖРАЛИСЬ ТОВАРИЩИ !!!
14.12.2022 17:36 // Дмитрий [Гость]
Верните мои документы!!!!!!!!!!
09.12.2022 11:22 // Михаил [Гость]
Прочитал отзывы об Автолайт-экспресс. Хочу поделиться с народом наболевшим.. Подал документы в визовый центр в Барановичах и, чтобы сэкономить время заказал доставку документов в Гродно курьером. Из Визового центра пооучил СМС о том, что 6 декабря документы пришли и переданы транспортной компании на доставку. Между Барановичами и Гродно что-то около 180 км. Вечером 6 декабря пооучил сообщение на Вайбер от Автолайт о доставке 7 декабря с 9.00 до 17.00. Жесть, сидеть и ждать целый день, ну да ладно. Однако никакой доставки ни 7, ни 8, и до 11.30 9 декабря нет. На все вопросы операторы отвечают, либо ссылаясь на повальную заболеваемость водителей (в стиле пандемии 20 и 21 года, либо тем, что водитель, якобы не успел (на третьи сутки). Жаль, что визовые центры работают с ТАКИМИ НЕРАДИВЫМИ досиавщиками. Мало того, что доставки нет в декларируемое ими же время, так и никто дпде не удосужился позвонить, принести извинения и назвать новый срок доставки. Только после многократный обращений выдают совершенно противоречивые причины. Рекомендую не связываться с Автолайт-экспресс ни за какие коврижки
07.12.2022 09:19 // Инна [Гость]
Раньше никаких вопросов не было, но в связи с, как они это назвали, "погодными условиями и сезонным увеличением спроса" сервис ведет себя отвратительно. Заявки на сайте с доставкой на следующий день принимают и обрабатывают, но то, что они будут забраны в ТЕЧЕНИЕ БЛИЖАЙШИХ РАБОЧИХ ДНЕЙ, сообщают в электронном письме НА ВТОРЫЕ СУТКИ!!!! Причем, в день забора никаких сообщений, а тем более звонков на указанный контактный номер не поступает. А ведь, если мне нужно отправить с получением на завтра, то это значит на завтра! На сайте висит объявление с просьбой оформлять заявки в первой половине дня, но даже это, оказывается, не дает никаких гарантий. И даже, если вы решите сами выяснить вопрос забора и доставки, то вам, конечно, ответит оператор и даже скажет, что с вами свяжется курьер. Только вот, ничего этого не будет. Максимум- электронное письмо без всякой конкретной информации. Понятно, погодные условия и загруженность, но, уважаемый автолайт, так дела не делаются
30.11.2022 17:54 // Сергей [Гость]
Разочарован работой компании Автолайт (АЭ далее) в крайней степени!!!
Когда я думал, кто довезет мною купленный комод в г. Познань (Польша) из Бреста в Гомель, сразу вспомнил АЭ. Был положительный опыт ранее.
Комод состоял из двух упаковок в 41 кг, смотанных прозрачной пленкой. Размер 1254515 см. № заявки 1480347. 22.11.2022.
На складе АЭ в г. Брест по улице Советской конституции я оплатил перевозку в сумме 22 рубля и попросил доставить целым комод, выстраданный 12 часовым ожиданием в красном коридоре на таможне. На что работник склада мне вручила черный маркер с просьбой написать на упаковке слово ХРУПКОЕ.
Вечером на следующий день я принял свою упаковку от курьера АЭ возле дома в Гомеле в темноте, подписав приемку не глядя. Мне и в голову не могла прийти мысль о каком-то повреждении.
А дома наступило жестокое разочарование своей самоуспокоенности и доверию! Почему меня не насторожили слова курьера, который назвал мою вещь "какие-то доски", когда я звонил ему узнать точное время доставки, я не понимаю. Он же не мог не видеть слова ХРУПКОЕ при загрузке моей упаковки на складе для доставки и тем не менее позволил себе обозвать "какие-то доски" вещь стоимостью в 150 евро, отделанную дубовым шпоном, подписанное кругом как ХРУПКОЕ и с заводским знаком в виде черного бокала на коробке.
Упаковка оказалась ударенной двумя углами отчего остались приличные вмятины. Так еще и посередине коробки сотрудники АЭ умудрились поставить что-то, что едва не раздавило крышку комода с приклеенным на неё зеркалом.
Конечно, дома я снял видео, сделал фото. Но в службе контроля качества АЭ мне ответили, что ответственности не несут, если ущерб не был выявлен при курьере.
Таким образом, ценой целостности комода ИКЕА компания АЭ утратила свой авторитет для меня навсегда!
23.11.2022 17:06 // [Гость]
Я просто в шоке от доставки компанией Автолайт. Ждал запчасть из Бобруйска в Минск. Так вот, вечером пришло СМС, в котором был указан лишь номер водителя, не менеджера, и время доставки с 9.00 до 17.00!!! В других компаниях разбежка во времени не более 4-х часов, по Минску ещё меньше. Сидеть и ждать целый день доставку - это просто жесть. Набрал водителю около 11.00 часов с просьбой сообщить примерное время с разбежкой в пару часов или хотя бы до или после обеда. Ответ через 1-2 часа. Не дождавшись заказа, набрал водителю повторно уже в 15.00!!! Ответ - я не знаю! Это за два часа до конца смены! По итогу заказ доставил в 16.40! Считаю что это уровень ниже плинтуса для такой компании.
11.07.2022 11:24 // ООО "Литмол"
Данная компания стала для нас открытием. Из всех транспортных компаний в Беларуси, с которыми мы работали, Автолайт-экспресс оказалась на удивление самой надежной. Соответствие цена-качество обслуживания, сроки доставки идеальные, а всякие фишечки типа доставка с определенному времени... В случае возникновения вопросов всегда есть связь с менеджером. Сайт разработан отлично. Юридическим лицам рекомендую. Желаю компании и далее не сдавать свои позиции.
24.06.2022 17:20 // Alevtina [Гость]
Ужасная компания, ужасный сервис! Дозвониться невозможно. Какая-то девушка поднимает трубку, и нечего не знает, кроме как «переключу вас на экспедитора». Сие переключение длиться по 15 минут, и в бестолку! Только потраченные деньги. Посылка так и не доставлена.
24.06.2022 11:14 // Кира [Гость]
Люди, не тратьте свои нервы и время. Обходите эту службу стороной. Бизнес из 90х - на свои вопросы не получаешь ответа, заказ жду второй день - никто не даёт обратную связь, водители трубки не снимают. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..
20.06.2022 23:49 // Сергей [Гость]
Хуже компании, чем «Автолайт Экспресс» я не встречал. Или этим людям совсем не важна своя репутация, или они застряли в 90-х по манере ведения бизнеса. Слово "ЭКСПРЕСС" в их названии имеет обратный смысл. Я просто повелся на него. Нашей фирме из Могилева нужна была серная кислота аккумуляторная (20 л). Мы выбрали данную компанию из-за слова «ЭКСПРСС». Лучше бы я сразу, а не потом прочитал отзывы о них. 13 июня 2022 года (понедельник) мы обратились в "Автолайт" и к обеду вторника заключили договор и внесли аванс. Следующим шагом нужно было создать личный кабинет и оформить там заказ. В обед вторника диспетчер выслала нам логин и пароль от личного кабинета. Но зарегистрироваться так и не получилось. За помощью мы обратились к данному диспетчеру, которая сказала, что пообщается с нами только после 16:00, так как очень занята. В итоге выяснилось, что она перепутала логин и пароль. Два дня потеряно. Среда отводилась на рассмотрение нашей заявки и в конце рабочего дня нам сказали, что заказываемый нами груз имеет повышенную опасность и его не берутся доставлять. Поэтому нам нужно расторгнуть договор, чтобы вернуть аванс. Три дня потеряно. В четверг мы отправили свою машину из Могилева в Фаниполь. И вот здесь я вспоминаю М. Задорнова. После того как мы приехали на химзаводвслушайтесь в смысл!!! Мы не нашли свою оплаченную серную кислоту!!! «Автолайт» ее увез в Новополоцквместо другого груза! На наш вопрос представитель «Автолайта» из Минска четким уверенным голосом обвиняла нашу компанию, что у нас с ними расторгнут договор (хотя юридически это не оформлено и не дает им права забирать чужой груз) и сотрудников химзавода, которые выдали груз. При этом в Новополоцк данный груз не представлял повышенной опасности туда перевозить можно. У них виноваты все, кроме самих. Никаких извинений, никаких шагов навстречу для сглаживания винынаглый циничный наезд а-ля 90-х. Сказали, что вернут груз в Фаниполь во вторник 21 июня. Буду ждать.
Итог: Девять дней потеряно, наша работа была частично парализована из-за отсутствия серной кислоты; простои на работе; недополученная прибыль; 500 км «холостой» поездки за грузом; и, самое главное, грязный осадок внутри. Вот и думайте, стоит работать с такой компанией или нет!
01.04.2022 15:37 // Мария [Гость]
Номер водителя АС7008-7машина жёлтого цвета бус, этот не хороший человек абсолютно не знает правила дорожного движения, я с ребёнком переходила дорогу 01.04.2022 он ехал на красный и последний момент успел слава богу затормозить, обернувшись я увидела кривляние в мою сторону, так же сопровождения нецензурной брани, надеюсь этот отзыв увидят и накажут Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
27.01.2022 13:59 // Екатерина [Гость]
Хочу оставить жалобу! Вижу, компании автолайт не привыкать)) Курьера от обезьяны, простите, не отличить совсем! Звонит, хамит в трубку! От курьера поступил звонок. Перезваниваю ему через 5 минут, так он мне орет в трубку, что я должна быть дома целый день, в рабочее на минуточку время, и ждать его доставку, ибо он, видите ли на низком старте! Через 5 минут сдуло с места)) Окей, кое-как об косяк с ним договорились, он мне сказал «скоро буду» . Отпросилась я с работы, жду уже как час этого «скоро»)) Возможно, у курьеров данной компании конечно имеются дни, когда они могут сидеть дома сложа ручки в рабочее время, и ждать «алых парусов» неизвестно к которому часу, но у меня данной возможности нет.) Уважаемая компания автолайт, решайте что-то с вашими курьерами. Потому что с такими темпами вы растеряете всех своих клиентов, которых, как я вижу по отзывам о Вашей компании становится все меньше и меньше... Хотела оставить приятный отзыв о Вас благополучно получив посылочку, но увы 129335;127997;9792;. Благодарите своих курьеров)
03.12.2021 17:23 // Алексей [Гость]
Ужасное поведение!!! Опишу ситуацию: В нерабочее время входящий звонок по которому мне сообщают, что на предприятие прибыла машина и не могут связаться с контактным лицом. Обьясняю: что для связи необходимо обратиться на охрану - вызовут мастера смены либо дадут телефон ответственного руководителя поскольку в адрес моей службы товар не идет. Назойливо требуют дать им тедефон предполагаемого руководителя (при этом на входящем номере не написано кто это звонит), грубят и угрожают!!! Вообщем за подобное беззаконие необходимо подавать в суд. Считаю, что в рамках законодательства ответ и рекомендацию дал исчерпывающую!
28.11.2021 13:18 // Siarhei Sviryd
Сайт тупит просто по страшному будто спутник упал на землю , вести адрес доставки это нужно терпения дай бог каждому
13.11.2021 12:44 // Анна
Хочу оставить жалобу! Сегодня, 13 ноября (суббота) мне позвонил курьер в 10.08 и сказал, что везёт мой заказ. Я ответила, что нахожусь на работе и дома буду в 16.00, на что он сказал, что в это время уже не работает и положил трубку.
В 10.13 мне позвонила диспетчер и сказала, что они отмечают себе, что курьер приезжал, а дома никого не было , а также подтвердила, что в 16.00 они не работают и положила трубку.
В сообщении которое мне пришло стоит время доставки с 9.00 -17.00
Мой заказ: 80005434414 на крупную сумму. Я в шоке от такого отношения и хитрости сотрудников
20.10.2021 17:33 // Максим [Гость]
Все отрицательные отзывы верные. цена доставки не всегда соответствует калькулятору на сайте. Хамство, безразличие персонала. Свои внутренние правила различающиеся от пункта к пункту приема, не поддающиеся никакой логики.
23.09.2021 14:39 // ирина [Гость]
Добрый день. Почему так безобразно работает сортировочный пункт в Кобрине. У меня нет слов. Это ближайший город, куда мы можем отвезти груз, и то не всегда получается. "Королевский" обед, который еще и затягивается.
22.09.2021 12:59 // [Гость]
Добрый день!! Хочу оставить здесь хороший отзыв о водителе который постоянно доставляет нам товар на магазин.. Малащенко С. А. Всегда приветливый.. Вежливый.. Приятный водитель.. Никогда не было проблем с доставкой и документами.. Всем хорошего настроения... Берегите хороших сотрудников!!!!
31.03.2021 13:54 // Ярослав [Гость]
Заказывал товар у производителя, который работает с данной компанией. Привезли все точно по времени, причем быстро. Но данные товарищи принимают только наличные, причем конечно же у них нет сдачи. Честно такой подход очень удивляет, тем более в наш продвинутый век.
Перед доставкой звонит курьер, говорит подготовить деньги без сдачи. Выйти разменять я не могу, дома копеек не нашел. Что делать? Даю без сдачи, но при этом отметил что, если вы работаете с наличкой, то необходимо иметь сдачу и что я вынужден буду оставить отзыв.
И тут начался цирк. Курьер возвращает деньги, закрывает машину и говорит что у меня десять минут, чтоб я разменял. Мне пришлось бежать в ближайший магазин, но он был закрыт. Возвращаюсь, уговариваю (приходится ибо товар был очень нужен в тот момент) взять без здачи, курьер оказывается.
В итоге курьер позвонил своему начальнику, тот поговорил со мной и все таки забрали деньги отдали товар.
Но честно это был кошмар, такого [censored]-отношения я давно не припомню. Уезжая курьер сказал что они не такси и не маршрутка. Да видимо вы элита, но ведете себя как последние бомбилы с вокзала
15.12.2020 12:41 // Карина
Мне понравилось обслуживание, помогли решить ситуацию, возникшую по вине компании отправителя. Отмечу посылка была хорошо запакована.
04.12.2020 10:34 // Владимир [Гость]
Не рекомендую !!! Отвратительная доставка ! Начиная от менеджеров до водителей !!!
25.11.2020 17:44 // Виталий [Гость]
Более никогда не буду пользоваться этим сервисом доставки. Мало того, что опоздали и не доставили в срок, так ещё и позвонили за 3 минуты до приезда и поставили перед фактом что это доставка до подъезда, а не до дверей. Нагрубили, отказались давать сдачу и уехали. номер заказа 80003376067
03.11.2020 12:31 // Ольга [Гость]
Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
Автолайт-экспресс, ООО - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
