Просто ужасная компания! Никому не посоветую пользоваться их услугами. Задерживают поставки груза на несколько дней. На их сортировочном пункте путают товары и отправляют не тому адресату. В итоге, из-за их безалаберности, нарушаются сроки поставок и мне клиенты, т.к заказываются доставки от лица фирмы, выставляют пеню. Когда просишь, чтобы сказали ФИО логиста для составления жалобы, (который занимается доставкой и на протяжении нескольких дней не может составить маршрут), то отказывают в данной информации. При звонке начальника службы контроля работы с клиентами, меня выставили дурой. Все, чем она может оперировать - это словами "читайте договор, т.к судя по Вашим словам, Вы его и не читали". Вот только у них в договоре есть пункт про пеню из-за несвоевременной доставки. Теперь вопрос: знает ли она сама про нарушения с их стороны и какую они несут ответственность? Все, что она может сказать, так это обвинить клиента, который пользуется их услугами. Несколько недель назад составили жалобу о том, что перепутали товар. Отправили по почте. В отделе качества сказали, что письмо получили, а начальник сказала, что его нет и оно только в электронном виде. Ужасная организация! Никому из знакомых, у кого свои фирмы и нужна доставка - не посоветую!!!!